Pylon
Tvarkykite „Pylon“ pagalbos užklausas
- Kategorija
- Operacijos
- Programuotojas
- Pylon Labs Inc.
- Interneto svetainė
- (atsidaro naujame lange)
Kaip tai veikia
Pasiekite „Pylon“ klientų aptarnavimo platformą tiesiai iš Codex, kad galėtumėte ieškoti klientų užklausų, jas tvarkyti ir spręsti problemas. Sekite laukiančias pagalbos užklausas ir susiekite Codex įžvalgas su tikrais pokalbiais su klientais. Naudodami „Pylon“ programėlę galite: • Peržiūrėti laukiančias užklausas: „Į kurias man priskirtas „Pylon“ užklausas reikia atsakyti?“ • Sužinoti daugiau apie klientus: „Apibendrink naujausias „Acme Corp“ užklausas ir pažymėk tas, kurios perduotos aukštesnio lygio specialistams.“ • Atnaujinti užklausas: „Pažymėk Saros užklausą dėl atsiskaitymo kaip išspręstą ir pridėk pastabą, kad grąžinome pinigus.“
Ką dar galite padaryti?
Nustatykite pagalbos užklausų prioritetus
Pylon Peržiūrėk mano neišspręstas pagalbos užklausas ir pasiūlyk penkias, kurias reikėtų tvarkyti pirmiausia. Pagrįsk prioritetą turimais duomenimis apie poveikį, būseną ir pokalbių istoriją.
Parenkite atsakymą klientui
Pylon Perskaityk šią užklausą ir apibendrink problemą, jau išbandytus sprendimus ir trūkstamą informaciją. Parenk glaustą atsakymo klientui juodraštį peržiūrai, bet jo nesiųsk.
Aptikite pasikartojančias klientų problemas
Pylon Peržiūrėk iki penkiasdešimties naujausių klientų aptarnavimo pokalbių ir sugrupuok pasikartojančias problemas. Pateik būdingų užklausų pavyzdžių ir pasiūlyk tris temas, kurias verta išnagrinėti pirmiausia.
Kas įtraukta
Programa
Pylon
Ištekliai
Pridėkite Pylon įskiepį keliais spustelėjimais
Prieinamumą lemia įskiepis, jūsų planas ir darbo erdvės nuostatos. Tam tikroms sąsajoms reikia administratoriaus sąrankos arba patvirtinimo. Jei prieiga blokuojama, kreipkitės į savo darbo erdvės administratorių.
Naršyti susijusius įskiepius
Data
Paverskite duomenis aiškiais sprendimais.
Product Design
Paverskite produktų idėjas dizainais ir tyrimų medžiaga.
Slack
Ieškoti pokalbių ir žinučių.
Linear
Raskite užduotis bei projektus ir jais remkitės.
Notion
Ieškokite savo „Notion“ puslapiuose ir remkitės jais.
Documents
Kurkite ir redaguokite dokumentus
