Gleap
Tvarkykite aptarnavimo užklausas ir CRM
- Kategorija
- Operacijos
- Programuotojas
- Gleap GmbH
- Interneto svetainė
- (atsidaro naujame lange)
Kaip tai veikia
„Gleap“ perkelia jūsų klientų aptarnavimo darbo erdvę į ChatGPT. Neišeidami iš pokalbio ieškokite ir rūšiuokite užklausas, raskite kontaktus bei įmones, atsakykite klientams ar pridėkite vidinę pastabą, atnaujinkite pagalbos centrą ir tikrinkite aptarnavimo rodiklius. Paprašykite parodyti atviras, dar niekam nepriskirtas aukšto prioriteto užklausas, prieš atsakydami peržiūrėkite visą kliento istoriją, parenkite pagalbos centro straipsnį visomis palaikomomis kalbomis arba palyginkite šio ir praėjusio mėnesio pirmojo atsakymo laiką. Pardavimo komandos gali perkelti sandorius per CRM procesų etapus, o produktų komandos – ieškoti funkcijų pasiūlymų ir apklausų atsakymų. Norint prisijungti, pakanka vieną kartą prisiregistruoti: suteikite prieigą naudodami savo „Gleap“ paskyrą, pasirinkite projektą, kurį gali pasiekti ChatGPT, ir viskas paruošta. Visi veiksmai atliekami pagal jūsų „Gleap“ leidimus.
Ką dar galite padaryti?
Nustatykite aptarnavimo eilės prioritetus
Gleap Peržiūrėk mano atviras aptarnavimo užklausas ir rekomenduok penkias, kurias reikėtų spręsti pirmiausia. Paaiškink prioritetą remdamasis turima informacija apie poveikį, būseną ir pokalbių istoriją.
Parenkite atsakymą klientui
Gleap Perskaityk šią užklausą ir apibendrink problemą, jau išbandytus sprendimus bei trūkstamą informaciją. Parenk glaustą atsakymą klientui peržiūrėti, bet jo nesiųsk.
Raskite pasikartojančias aptarnavimo problemas
Gleap Peržiūrėk iki penkiasdešimties naujausių aptarnavimo pokalbių ir sugrupuok pasikartojančias problemas. Įtrauk tipines užklausas ir rekomenduok tris temas, kurias verta tirti pirmiausia.
Kas įtraukta
Programa
Gleap
Ištekliai
Pridėkite Gleap įskiepį keliais spustelėjimais
Prieinamumą lemia įskiepis, jūsų planas ir darbo erdvės nuostatos. Tam tikroms sąsajoms reikia administratoriaus sąrankos arba patvirtinimo. Jei prieiga blokuojama, kreipkitės į savo darbo erdvės administratorių.
Naršyti susijusius įskiepius
Data
Paverskite duomenis aiškiais sprendimais.
Product Design
Paverskite produktų idėjas dizainais ir tyrimų medžiaga.
Slack
Ieškoti pokalbių ir žinučių.
Linear
Raskite užduotis bei projektus ir jais remkitės.
Notion
Ieškokite savo „Notion“ puslapiuose ir remkitės jais.
Documents
Kurkite ir redaguokite dokumentus
