ನೌಕರರು ಹೊಸ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ

ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ವಿಭಜಿಸಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು AI ಪರಿಕರಗಳ ಲಭ್ಯತೆಯಷ್ಟೇ ಮುಖ್ಯ ಎಂದು ನಮ್ಮ ಇತ್ತೀಚಿನ ಸಂಶೋಧನೆ ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ತಮ್ಮ ಸಾಮಾನ್ಯ ಉದ್ಯೋಗ ವಿವರಣೆಯ ಹೊರಗಿನ ಈ ಹೊಸ ಕಾರ್ಯಗಳು, ನೌಕರರು AI ಬಳಸುವ ವಿಧಾನದ ನಿಯಮಿತ ಭಾಗವಾಗುತ್ತವೆ. ಆ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ನಿಯಮಿತ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳಾದರೆ, ಹುದ್ದೆಯ ಹೆಸರು ಬದಲಾಗದಿದ್ದರೂ ಕೆಲಸದ ವ್ಯಾಪ್ತಿ ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದು.

ನಮ್ಮ ಮೊದಲ ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ಹಂತದ ಕೆಲಸ ವರದಿ⁠ಯು ‘ಕಾರ್ಯಗಳ ಪರಸ್ಪರ ವ್ಯಾಪಿಸುವಿಕೆ’ಯನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿದೆ: ಅಂದರೆ, ಐತಿಹಾಸಿಕವಾಗಿ ಬೇರೆ ಉದ್ಯೋಗಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೆ ನೌಕರರು AI ಬಳಸುವುದು. ಮುಂದೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಮ್ಮ ಇತ್ತೀಚಿನ ಸಂಶೋಧನೆ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ.

2026ರ ಏಪ್ರಿಲ್‌ನಿಂದ ಜುಲೈವರೆಗೆ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ 15 ಲಕ್ಷಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ChatGPT ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿದಾಗ, ಕೆಲವು ಅಂತರ-ಉದ್ಯೋಗ AI ಬಳಕೆ ಮರುಕಳಿಸುತ್ತಿರುವುದಕ್ಕೆ ಪುರಾವೆ ಕಂಡುಬಂದಿದೆ. ನೌಕರರು ತಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗದ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಹೊರಗಿನ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗೆ ಮತ್ತೆ ಮರಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಕಾಲಕ್ರಮೇಣ ಈ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಅವರ ಗಮನಿಸಿದ AI ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪಾಲು ಪಡೆಯುತ್ತವೆ.

ಹೊಸ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದರಿಂದ ಅವುಗಳನ್ನು ನೌಕರರು ನಿಯಮಿತ ದಿನಚರಿಯಲ್ಲಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವವರೆಗೆ AI ಲಭ್ಯತೆ ಹೇಗೆ ನೆರವಾಗಬಹುದು ಎಂಬುದರ ಆರಂಭಿಕ ಚಿತ್ರಣವನ್ನು ಈ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ನೀಡುತ್ತವೆ. ತಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಎಐಯನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿ ಹೇಗೆ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡು ಬಳಸಬೇಕು ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ, ವೃತ್ತಿಪರ ನೌಕರರು ನಾಲ್ಕು ತಿಂಗಳ AI ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗಳ ಅಧ್ಯಯನದಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬಂದ ಟ್ರೆಂಡ್‌ಗಳು ಪ್ರಮುಖ ಒಳನೋಟ ನೀಡುತ್ತವೆ. ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದರಿಂದ ಹಿಡಿದು AI ನೆರವಿನಿಂದ ಒಟ್ಟಾರೆ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮುನ್ನಡೆಸುವವರೆಗಿನ ಅಡೆತಡೆಗಳನ್ನು ಕಂಪನಿಗಳು ಹೇಗೆ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಅವು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ. ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ತಮ್ಮ AI ಕಾರ್ಯತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವಾಗ, AI ಪರಿಕರಗಳ ಲಭ್ಯತೆಯ ಜೊತೆಗೆ ಕೆಲಸದ ವಿನ್ಯಾಸಕ್ಕೂ ಮಹತ್ವ ನೀಡಬೇಕು ಎಂದು ನಮ್ಮ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಸೂಚಿಸುತ್ತವೆ.

ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯವು ತಮ್ಮ ಪಾತ್ರಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ನೌಕರರು AI ಅನ್ನು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿ ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ತಮ್ಮ ಸಾಮಾನ್ಯ ಪಾತ್ರಗಳ ಒಳಗಿನ ಮತ್ತು ಹೊರಗಿನ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗಾಗಿ ನೌಕರರು AI ಗೆ ವಿಭಿನ್ನ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ತಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗದ ಹೊರಗಿನ ಕಾರ್ಯಗಳ ಕುರಿತು ಕೇಳುವಾಗ, ಅದರೊಳಗಿನ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಅವರು ಸರಾಸರಿಯಾಗಿ ಚಿಕ್ಕ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬರೆಯುತ್ತಾರೆ. ವಿವರಣೆ, ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉತ್ತರದ ಸ್ವರೂಪ ಅಥವಾ ಸಲಹೆ ಕೇಳುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯೂ ಕಡಿಮೆ.

ಅದೇ ವೇಳೆ, ತಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗದ ಹೊರಗಿನ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ AI ನೆರವು ಕೇಳುವಾಗ ನೌಕರರು ಉದಾಹರಣೆಗಳು ಅಥವಾ ಹಿನ್ನೆಲೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚಿದೆ. ಏನನ್ನಾದರೂ ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಅಥವಾ ದೃಢೀಕರಿಸಲು AI ಅನ್ನು ಕೇಳುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯೂ ಹೆಚ್ಚಿರುತ್ತದೆ.

ನೌಕರರು ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ಎರವಲು ಪಡೆಯಲು AI ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದು ಇದರ ಒಂದು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನ. ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಹೊಸ ಕ್ಷೇತ್ರವನ್ನು ಕಲಿಸುವಂತೆ AI ಅನ್ನು ಕೇಳುವ ಬದಲು, ನೌಕರರು ಸಮಸ್ಯೆ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು—ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್, ಉದಾಹರಣೆ ಅಥವಾ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಯಿಂದ ಪಡೆದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು—ಒದಗಿಸಿ, ಬೇರೆ ಕ್ಷೇತ್ರದ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಲು AI ನೆರವು ಕೇಳಬಹುದು. 

ನೌಕರರು ಈ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೆ ಮತ್ತೆ ಮರಳುತ್ತಾರೆಯೇ ಎಂಬುದು ಮುಂದಿನ ಪ್ರಶ್ನೆ. ಏಪ್ರಿಲ್‌ನಿಂದ ಜುಲೈವರೆಗೆ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಗಮನಿಸಿದ ಸುಮಾರು 6,200 ನೌಕರರಲ್ಲಿ, ಹಿಂದೆ ಬಳಸಿದ್ದ ಅಂತರ-ಉದ್ಯೋಗ ಕಾರ್ಯಗಳ ಪಾಲು ಉದ್ಯೋಗ-ನಿರ್ದಿಷ್ಟ AI ಚಟುವಟಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಏಪ್ರಿಲ್‌ನ 13.1%ರಿಂದ ಜುಲೈನಲ್ಲಿ 25.9%ಕ್ಕೆ ಏರಿತು¹. ನೌಕರರು ಒಮ್ಮೆ ಪ್ರಯೋಗಿಸಿ ಬಿಡುವುದಕ್ಕಿಂತ, ಕೆಲವು ಅಂತರ-ಉದ್ಯೋಗ ನೆರವನ್ನು ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಈ ಮಾದರಿ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುತ್ತದೆ. 

ಪ್ರತ್ಯೇಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯು ಈ ಮರುಕಳಿಸುವಿಕೆಗೆ ಸಂದರ್ಭ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಮಾದರಿಯಾಗಿ ಆಯ್ದ, ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯ ಒಂದು ತಿಂಗಳ ನಂತರದ ಅವಲೋಕನಗಳಲ್ಲಿ, ನೌಕರರು ಹಿಂದಿನ ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸಿದ್ದ ಅಂತರ-ಉದ್ಯೋಗ ಕಾರ್ಯಕ್ಕೆ 23.6% ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಮರಳಿದರು. ಹಿಂದಿನ ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಬಳಸಿದ್ದು ಗಮನಕ್ಕೆ ಬಾರದ ಹೋಲಿಸಬಹುದಾದ ಕೆಲಸಗಾರರಲ್ಲಿ ಅದೇ ಕಾರ್ಯದ ಬಳಕೆ 8.4% ಆಗಿತ್ತು. ಉದ್ಯೋಗದೊಳಗಿನ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರ್ಯಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಇಂತಹುದೇ ಅಂತರಗಳು ಕಂಡುಬರುತ್ತವೆ.

ಕೆಲಸದ ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಮರುಕಳಿಸುವಿಕೆಯ ಪ್ರಮಾಣ ಗಣನೀಯವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕೆಲವು ಅಂತರ-ಉದ್ಯೋಗ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗೆ ನೌಕರರು ಮುಂದಿನ ತಿಂಗಳು ತುಲನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಮರಳಿದರು:

• ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸರಕುಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಕುರಿತು ಚರ್ಚಿಸುವುದು: 54%

• ಜಾಹೀರಾತು ಅಥವಾ ಪ್ರಚಾರ ಬರವಣಿಗೆ: 44%

• ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಚಾರ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವುದು: 37%

ಹೋಲಿಕೆಯಲ್ಲಿ, ಹಣಕಾಸು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ಕಾರ್ಯಕ್ಕೆ ನೌಕರರು ಸುಮಾರು 15% ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಮರಳಿದರು. ಅಂತರ-ಉದ್ಯೋಗ ಕಾರ್ಯಗಳಾದ್ಯಂತ ಮುಂದಿನ ತಿಂಗಳ ಸರಾಸರಿ ಮರಳುವಿಕೆ ಪ್ರಮಾಣ 18.5% ಆಗಿತ್ತು. ಮರುಕಳಿಸುವ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ AI ಸಹಜವಾಗಿ ಎಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಈ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸಬಹುದು. ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದ ರೂಢಿಗಳು, ಎಚ್ಚರಿಕೆ ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾದರೆ ಉಂಟಾಗಬಹುದಾದ ಪರಿಣಾಮಗಳ ಕುರಿತ ಗ್ರಹಿಕೆಯಲ್ಲಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನೂ ಅವುಗಳು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸಬಹುದು. 

ಮೊದಲ ಎರಡು ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ಹಂತದ ಕೆಲಸ ವರದಿಗಳು, ಹುದ್ದೆಯ ಹೆಸರು ಬದಲಾಗುವ ಮೊದಲೇ ಕೆಲಸ ಹೇಗೆ ಬದಲಾಗಬಹುದು ಎಂಬ ಚಿತ್ರಣ ನೀಡುತ್ತವೆ. ನೌಕರರು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಉದ್ಯೋಗದ ಗಡಿಗಳನ್ನು ದಾಟಲು AI ಬಳಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಮೊದಲ ವರದಿ ತೋರಿಸಿತು. ಆ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ನಿಯಮಿತ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳ ಭಾಗವಾಗುತ್ತವೆ ಎಂದು ಈ ವರದಿ ಕಂಡುಕೊಂಡಿದೆ. AI ಚಾಲಿತ ಉದ್ಯೋಗ ಪರಿವರ್ತನೆಗೆ ಈ ಮಾದರಿಗಳು ಸಂಭಾವ್ಯ ಮಾರ್ಗವೊಂದನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತವೆ: ನೌಕರರು ತಮ್ಮ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಪಾತ್ರದ ಹೊರಗಿನ ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರಯೋಗಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅದಕ್ಕೆ AI ಉಪಯುಕ್ತವೆಂದು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ತಮ್ಮ ಕೆಲಸದ ಭಾಗವಾಗಿ ಮತ್ತೆ ಮತ್ತೆ ಮಾಡಲು ಆರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಹುದ್ದೆಯ ಹೆಸರು ಬದಲಾಗುವ ಬಹಳ ಮೊದಲೇ AI ಉದ್ಯೋಗಗಳನ್ನು ಮರುರೂಪಿಸಬಹುದು: ನೌಕರರು ಬೇರೆ ಉದ್ಯೋಗಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೆ AI ಬಳಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಕಾಲಕ್ರಮೇಣ ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲವಕ್ಕೆ ಮರಳುತ್ತಾರೆ. ಆ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ನಿಯಮಿತ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳಾದರೆ, ಹುದ್ದೆಯ ಹೆಸರು ಬದಲಾಗದಿದ್ದರೂ ಅದರೊಳಗಿನ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ವ್ಯಾಪ್ತಿ ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದು. AI, ಕಾರ್ಮಿಕ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಹೇಗೆ ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ನೌಕರರು, ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಹಾಗೂ ವಿಶಾಲ ಆರ್ಥಿಕತೆಗೆ ಅದರ ಅರ್ಥವೇನು ಎಂಬುದರ ಸ್ಪಷ್ಟ ಚಿತ್ರಣ ರೂಪಿಸಲು ನಾವು ಈ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಅಧ್ಯಯನವನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತೇವೆ.

• ನೌಕರರು ತಮ್ಮ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಪಾತ್ರಗಳಾಚೆಯ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ChatGPT ಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಲು, ನಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಗಳ ಪರಸ್ಪರ ವ್ಯಾಪಿಸುವಿಕೆ ಕುರಿತ ಸಂಶೋಧನೆಯನ್ನು⁠ ಓದಿ.

• AI ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು, ಮಾನವರ ಪಾತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಬೇಡಿಕೆಗಳು ಉದ್ಯೋಗವನ್ನು ಹೇಗೆ ರೂಪಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಲು, ನಮ್ಮ AI ಉದ್ಯೋಗ ಪರಿವರ್ತನೆಯ ಚೌಕಟ್ಟನ್ನು⁠ ಓದಿ.