Stripe

ಈ ವರ್ಷದ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ, Stripe 100 ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಅಸಾಮಾನ್ಯವಾದ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡಲು ಕೇಳಿತು: ತಮ್ಮ ದಿನನಿತ್ಯದ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿ, OpenAI ಯ ಹೊಸ ತಲೆಮಾರಿನ GPT‑4 ಭಾಷಾ ಮಾಡೆಲ್ ಬಳಸಿ ಪಾವತಿ ವೇದಿಕೆಯ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಗಳನ್ನು ಕಲ್ಪಿಸಲು. ಬೆಂಬಲ, ಆನ್‌ಬೋರ್ಡಿಂಗ್, ಅಪಾಯ ಮತ್ತು ಡಾಕ್ಸ್ ತಂಡಗಳ ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು, ಮುಕ್ತ-ರೂಪದ ಪಠ್ಯ ಮತ್ತು ಚಿತ್ರಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಹಾಗೂ ಮಾನವ-ಸಮಾನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವ AI ಅನ್ನು Stripe ಎಲ್ಲಿ ಬಳಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿದರು, ಇದರಿಂದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯ ಅಥವಾ ಕಾರ್ಯಪ್ರವಾಹವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಅಥವಾ ಬದಲಾಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು.

"ನಮ್ಮ ಧ್ಯೇಯವು Stripe ನಾದ್ಯಂತ ದೊಡ್ಡ ಭಾಷಾ ಮಾಡೆಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ವೇಗಗೊಳಿಸಬಹುದಾದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಪ್ರವಾಹಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದಾಗಿತ್ತು, ಹಾಗೆಯೇ ಇಂದು LLM ಗಳು ಎಲ್ಲಿ ಚೆನ್ನಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಿ ಇನ್ನೂ ಕಷ್ಟಪಡುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿಜವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದಾಗಿತ್ತು," ಎಂದು Stripe ನ ಅಪ್ಲೈಡ್ ಮಷಿನ್ ಲರ್ನಿಂಗ್ ತಂಡದ ಉತ್ಪನ್ನ ಮುಖ್ಯಸ್ಥ ಯೂಜಿನ್ ಮ್ಯಾನ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. "ಆದರೆ GPT‑4 ಗೆ ಪ್ರವೇಶವಿರುವುದರಿಂದಲೇ ನಮಗೆ, ‘ಅಬ್ಬಾ, GPT ಮೂಲಕ ಆಶ್ಚರ್ಯಕರವಾಗಿ ಚೆನ್ನಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಬಹುದಾದ ಇಷ್ಟೊಂದು ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿವೆ’ ಎಂದು ಅರಿತುಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು."

Stripe ಇಂಟರ್ನೆಟ್‌ನಾದ್ಯಂತ ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ದೊಡ್ಡ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ನೆರವಾಗುತ್ತದೆ. Stripe ಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ತನ್ನ ಪರಿಸರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ, ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳು—ಅಂದರೆ Stripe ನ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಬಳಸಿ ನಿರ್ಮಿಸುವ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಏಕೀಕರಿಸುವವರು—ಅವರ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಬಳಕೆದಾರರಾಗಿದ್ದಾರೆ. Stripe ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳು Stripe ಅನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸುವಲ್ಲಿ ಎಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚು ನಿಪುಣರಾಗುತ್ತಾರೋ, ಅಷ್ಟು ದೂರ Stripe ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿಗಳ ವಿಶ್ವದಾದ್ಯಂತ ವ್ಯಾಪಿಸಿ, ಇಂಟರ್ನೆಟ್‌ನ GDP ಅನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.

Stripe ಈ ಹಿಂದೆ GPT‑3 ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿತ್ತು, ಇದರಿಂದ ಸಮಸ್ಯೆ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ರವಾನಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತಗೊಳಿಸುವುದು ಮುಂತಾದ ಕಾರ್ಯಗಳ ಮೂಲಕ ತನ್ನ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಸೇವೆ ನೀಡಲು ಸಹಾಯವಾಗುತ್ತಿತ್ತು.

Stripe ತಂಡವು GPT‑4 ಅನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು 50 ಸಂಭಾವ್ಯ ಅನ್ವಯಿಕೆಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿತು. ನಂತರ ಪರಿಶೀಲನೆ ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷೆಯ ಬಳಿಕ, ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡುವುದು, ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ವಂಚನೆ ಪತ್ತೆ ಸೇರಿದಂತೆ 15 ಪ್ರೋಟೋಟೈಪ್‌ಗಳನ್ನು ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಏಕೀಕರಿಸಲು ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗಳೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಯಿತು.

ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸೇವೆ ನೀಡಲು ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ರೀತಿಯ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು, Stripe ಪ್ರತಿ ವ್ಯವಹಾರವು ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಹೇಗೆ ಬಳಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಮತ್ತು ಮುಖ್ಯವಾದ ಹೆಜ್ಜೆಯಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಇದಕ್ಕೆ ಬಹಳಷ್ಟು ಮಾನವ-ಗಂಟೆಗಳ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.

"ನೈಟ್‌ಕ್ಲಬ್‌ಗಳಂತಹ ಅನೇಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ತಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸರಳವಾಗಿಯೂ ನಿಗೂಢವಾಗಿಯೂ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. ಏನು ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಹುಡುಕಾಟ ಮತ್ತು ಕ್ಲಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ," ಎಂದು ಮ್ಯಾನ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.

ಈಗ, Stripe ಈ ಸೈಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಜನರು ಬರೆದವುಗಳಿಗಿಂತ ಉತ್ತಮವಾದ ಸಾರಾಂಶವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು GPT‑4 ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ.

"ನಾವು ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಕೈಯಾರೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದಾಗ, ‘ಒಂದು ನಿಮಿಷ, ಮನುಷ್ಯರು ತಪ್ಪಿದ್ದರು ಮತ್ತು ಮಾಡೆಲ್ ಸರಿಯಾಗಿತ್ತು’ ಎಂದು ನಾವು ಅರಿತುಕೊಂಡೆವು." ಎಂದು ಮನ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. "GPT‑4 ಮೂಲತಃ ಮಾನವ ವಿಮರ್ಶಕರಿಗಿಂತ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ."

Stripe ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳಿಗೆ ಬೆಂಬಲ ನೀಡುವ ಮತ್ತೊಂದು ಪ್ರಮುಖ ವಿಧಾನವೆಂದರೆ, ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ವ್ಯಾಪಕ ತಾಂತ್ರಿಕ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟೇಶನ್ ಮತ್ತು ದೃಢವಾದ ಡೆವಲಪರ್ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು. GPT‑4 ಅದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡು, ಗ್ರಹಿಸಿ, ಬಹುತೇಕ ತಕ್ಷಣವೇ ಆ ವರ್ಚುವಲ್ ಅಸಿಸ್ಟೆಂಟ್ ಆಗಲು ಸಮರ್ಥವಾಗಿದೆ.

"GPT ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಿದ್ಧತೆ ಇಲ್ಲದೆ ತಕ್ಷಣವೇ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ," ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು. "ದೊಡ್ಡ ಭಾಷಾ ಮಾಡೆಲ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಇರುವ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಹೀಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವುದಿಲ್ಲ."

GPT ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು, ಅವರ ಪರವಾಗಿ ವಿವರವಾದ ದಸ್ತಾವೇಜುಗಳನ್ನು ಓದಲು, ಸಂಬಂಧಿತ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಒಂದೇ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಸಾರಾಂಶಗೊಳಿಸಲು ಸಮರ್ಥವಾಗಿದೆ.

ದುರುದ್ದೇಶಪೂರಿತ ಅಥವಾ ದುಷ್ಟ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಅಗತ್ಯವೂ ಇದೆ. Stripe, Discord ಮುಂತಾದ ವೇದಿಕೆಗಳಲ್ಲಿನ ಬಲವಾದ ಸಮುದಾಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ; ಅದು ವಿಶೇಷ ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಸಮುದಾಯದಿಂದಲೇ ಸಹಾಯವನ್ನು ಪಡೆಯುವುದಷ್ಟೇ ಅಲ್ಲ, ಭವಿಷ್ಯದ ಕೆಲಸದ ಅವಕಾಶಗಳಿಗಾಗಿ ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳ ಗೋಚರತೆಯನ್ನು ಕೂಡ ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅದು ಇಂಟರ್ನೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಇರುವುದರಿಂದ, ದುರುದ್ದೇಶಿ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಈ ವೇದಿಕೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶ ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ; ಅವರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಮುದಾಯದ ಸದಸ್ಯರಿಂದ ಅತ್ಯಂತ ಮಹತ್ವದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅಥವಾ ವೇದಿಕೆಯಿಂದ ಹೊರಹಾಕಲ್ಪಟ್ಟ ನಂತರ Stripe ನ ಸಮುದಾಯ ತಂಡದೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತೆ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ಗಳಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ.

Discord ನಲ್ಲಿನ ಪೋಸ್ಟ್‌ಗಳ ವಾಕ್ಯರಚನೆಯನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವ ಮೂಲಕ, GPT‑4 Stripe ನ ವಂಚನೆ ತಂಡವು ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕಾದ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುತ್ತಿದೆ, ಮತ್ತು ಅದು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಒಳ್ಳೆಯವನಂತೆ ನಟಿಸುವ ವಂಚಕನಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. GPT‑4 ಒಳಬರುವ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ದುರುದ್ದೇಶಿ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಸಮನ್ವಯಿತ ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಈಗ Stripe ತಂಡ ಮುಂದಿನ ಸುತ್ತಿನ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯತೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸುತ್ತಿದೆ. GPT ಅನ್ನು ಆದಾಯ ಮಾಡೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಲ್ಲ ಅಥವಾ ತಂತ್ರಗಳ ಬಗ್ಗೆ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡಬಲ್ಲ ವ್ಯವಹಾರ ಕೋಚ್‌ಗೆ ನಿಯೋಜಿಸಬಹುದು. ಸಂಭವನೀಯ ಅನ್ವಯಿಕೆಗಳು ಇನ್ನಷ್ಟು ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ GPT ಇನ್ನಷ್ಟು ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಆಗುತ್ತಾ ಹೋಗುತ್ತದೆ.

ಮ್ಯಾನ್ ಅವರು ತಾವು ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ತಂಡವು ಪ್ರತಿದಿನ ಹೊಸ ಕ್ಯಾನ್ವಾಸ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಚಿತ್ರ ಬಿಡಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.

"ಈ ಕೆಲವು ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು, ಮಾಂತ್ರಿಕತೆಯಂತೆ ಅನಿಸುತ್ತವೆ" ಎಂದು ಅವರು, Stripe ಇದುವರೆಗೆ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಗಳನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.