OpenAI ಜೊತೆ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಉದ್ಯಮ AI ಗೆ ServiceNow ಶಕ್ತಿ
ಪ್ರಮುಖಾಂಶಗಳು:
- ಬಹು-ವರ್ಷದ ಒಪ್ಪಂದವು ServiceNow ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ OpenAI ಮಾಡೆಲ್ಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ.
- ServiceNow ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ವರ್ಷ 80 ಬಿಲಿಯನ್ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ವರ್ಕ್ಫ್ಲೋಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವ ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ಗಳಿಗೆ OpenAI ಮಾಡೆಲ್ಗಳು ಆದ್ಯತೆಯ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವಾಗಿರುತ್ತವೆ.
- ServiceNow ನಲ್ಲಿ ನೇರ ಸ್ಪೀಚ್-ಟು-ಸ್ಪೀಚ್ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳೀಯ ಧ್ವನಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು OpenAI ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ.
ವ್ಯವಹಾರ ಪುನರ್ಆವಿಷ್ಕಾರಕ್ಕಾಗಿ AI ನಿಯಂತ್ರಣ ಗೋಪುರವಾಗಿರುವ ServiceNow, ಇಂದು ತನ್ನ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿವರ್ಷ 80 ಬಿಲಿಯನ್ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ವರ್ಕ್ಫ್ಲೋಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಉದ್ಯಮಗಳಿಗೆ OpenAI ಆದ್ಯತೆಯ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಘೋಷಿಸಿದೆ.
ವಿಶ್ವದಾದ್ಯಂತದ ಉದ್ಯಮಗಳು ತಮ್ಮ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ಸುಗಮವಾಗಿ ನಡೆಯುವಂತೆ ಕೆಲಸದ ಹರಿವುಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಲು ServiceNow ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ. ಸಂಕೀರ್ಣ ಪರಿಸರಗಳಲ್ಲಿ, ಅಲ್ಲಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಅನೇಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು, ತಂಡಗಳು ಮತ್ತು ವಿತರಕರಲ್ಲಿ ಹರಡಿದೆ, ServiceNow ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಒಟ್ಟಿಗೆ ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ—ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಮೊದಲೇ ಗುರುತಿಸಲು, ಕೆಲಸವನ್ನು ಸರಿಯಾದ ಜನರಿಗೆ ಹಸ್ತಾಂತರಿಸಲು, ಅನುಮೋದನೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದ ವ್ಯವಹಾರ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತದೆ.
ServiceNow ನ AI ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ OpenAI ಮಾಡೆಲ್ಗಳನ್ನು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ GPT‑5.2, ನೇರವಾಗಿ ಈ ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ಕಾರ್ಯಪ್ರವಾಹಗಳಿಗೆ ತರುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದ AI ಏನು ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು, ಮುಂದೇನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ನಿರ್ಧರಿಸಲು, ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಸುರಕ್ಷಿತ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯದೊಳಗೆ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. OpenAI ಜೊತೆಗೆ, ServiceNow ವಿಶ್ವದ ಅತಿದೊಡ್ಡ ಕಂಪನಿಗಳಿಗಾಗಿ ಹೊಸ ಮಟ್ಟದ ಆಟೊಮೇಷನ್ ಅನ್ನು ಅನ್ಲಾಕ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ, IT, ಹಣಕಾಸು, ಮಾರಾಟ, ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು ಮತ್ತು ಇನ್ನಷ್ಟು ಸೇರಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ಕಾರ್ಯ ಅಥವಾ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ವ್ಯಾಪಕ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
“AI-ಚಾಲಿತ ವರ್ಕ್ಫ್ಲೋಗಳಲ್ಲಿ ServiceNow ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯನ್ನು ಮುನ್ನಡೆಸುತ್ತಿದೆ, ನೈಜ ಜಗತ್ತಿನ AI ಫಲಿತಾಂಶಗಳಿಗಾಗಿ ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ಮಾನದಂಡವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತಿದೆ,” ಎಂದು ServiceNow ನ ಅಧ್ಯಕ್ಷ, ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣಾಧಿಕಾರಿ ಮತ್ತು ಮುಖ್ಯ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಧಿಕಾರಿ ಅಮಿತ್ ಝವೇರಿ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. “ಒಟ್ಟಾಗಿ, Service ಮತ್ತು OpenAI AI ಅನುಭವಗಳ ಭವಿಷ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತಿವೆ: ಸಂಕೀರ್ಣ ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ಪರಿಸರಗಳಲ್ಲಿ ಎಂಡ್-ಟು-ಎಂಡ್ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳುವ AI ಅನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸುತ್ತಿವೆ—ಸ್ಯಾಂಡ್ಬಾಕ್ಸ್ಗಳಲ್ಲಿ ಅಲ್ಲ. ಕಂಪನಿಗಳು AI ಜೊತೆ ಪ್ರಯೋಗ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಅದನ್ನು ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವತ್ತ ಸಾಗುತ್ತಿರುವಂತೆ, ವೇಗವಾಗಿ, ಉತ್ತಮ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ನೀಡಲು, ಒಟ್ಟಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಅನೇಕ AI ನಾಯಕರ ಶಕ್ತಿಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ನಮ್ಮ ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ತಂಡಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸುವುದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವೇಗವಾಗಿ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ಮತ್ತು AI ಜೊತೆಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಇನ್ನಷ್ಟು ಸುಲಭ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಗರ್ಭಿತ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.”
“ServiceNow ಉದ್ಯಮಗಳಿಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತ, ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದಾದ, ಮತ್ತು ಅಳೆಯಬಹುದಾದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ವರ್ಕ್ಫ್ಲೋಗಳಲ್ಲಿ ಏಜೆಂಟಿಕ್ AI ಅನ್ನು ತರಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ,” ಎಂದು OpenAI ನ ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣಾಧಿಕಾರಿ ಬ್ರಾಡ್ ಲೈಟ್ಕ್ಯಾಪ್ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ServiceNow ನಲ್ಲಿ OpenAI ಫ್ರಂಟಿಯರ್ ಮಾಡೆಲ್ಗಳು ಮತ್ತು ಬಹುಮಾಧ್ಯಮ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ, ಎಲ್ಲಾ ಉದ್ಯಮಗಳ ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ಗಳು ಅತ್ಯಂತ ಸಂಕೀರ್ಣ ಪರಿಸರಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಕೆಲಸವನ್ನು ಆರಂಭದಿಂದ ಅಂತ್ಯವರೆಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆಯಿಂದ ಲಾಭ ಪಡೆಯುತ್ತವೆ.
OpenAI ಜೊತೆಗೆ, ServiceNow AI ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ GPT‑5.2 ನಂತಹ ಅಗ್ರಗಣ್ಯ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಮತ್ತು ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ಕಾರ್ಯಪ್ರವಾಹಗಳಲ್ಲಿ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಬಹುದು.
ServiceNow ಮತ್ತು OpenAI ಉದ್ಯಮಗಳಿಗೆ ಕಾರ್ಯಗಳಾದ್ಯಂತ ತಾರ್ಕಿಕತೆ ನಡೆಸಿ, ಕಡಿಮೆ ಮಾನವ ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪದೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ನಿರ್ವಹಿಸಬಲ್ಲ AI ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬೆಂಬಲ ನೀಡುತ್ತವೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ServiceNow ವರ್ಕ್ಫ್ಲೋಗಳ ಜೊತೆಗೆ OpenAI ಮಾಡೆಲ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು:
- AI ಸಹಾಯ ಇದು ನೌಕರರಿಗೆ ನೈಸರ್ಗಿಕ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಲು ಮತ್ತು ನಿಜವಾದ ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಬಹುದಾದ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ.
- AI-ಚಾಲಿತ ಸಾರಾಂಶೀಕರಣ ಮತ್ತು ವಿಷಯ ರಚನೆ ಘಟನೆಗಳು, ಪ್ರಕರಣಗಳು, ಜ್ಞಾನ ಲೇಖನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಸಂವಹನಗಳಿಗಾಗಿ, ಕಡಿಮೆ ಕೈಯಾರೆ ಪ್ರಯತ್ನದೊಂದಿಗೆ ತಂಡಗಳು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
- ಡೆವಲಪರ್ ಮತ್ತು ಆಡ್ಮಿನ್ ಉಪಕರಣಗಳು ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ವರ್ಕ್ಫ್ಲೋಗಳು, ತರ್ಕ, ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಗೆ ಪರಿವರ್ತಿಸುತ್ತವೆ, ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಮತ್ತು ನವೀಕರಿಸುವ ವೇಗವನ್ನು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತವೆ.
- ಬುದ್ಧಿವಂತ ಹುಡುಕಾಟ ಮತ್ತು ಅನ್ವೇಷಣೆ ಇದು ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಾದ್ಯಂತದಿಂದ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸರಿಯಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತದೆ.
ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ServiceNow ಅನ್ನು ಸಹಜ ಅನುಭವದಲ್ಲಿ ಬಳಸುತ್ತಾರೆ, ಅಲ್ಲಿ ಡೇಟಾ, ಮಾಡೆಲ್ಗಳು, AI ಮಾಧ್ಯಮಗಳು ಮತ್ತು ವರ್ಕ್ಫ್ಲೋಗಳು ಒಂದಾಗುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು “ನಾನು ನನ್ನ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ” ಅಥವಾ “ಈ ಗ್ರಾಹಕ ಸಮಸ್ಯೆಯ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ” ಎಂಬಂತೆ ಸರಳ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಕೇಳಬಹುದು.
AI ಪ್ಲ್ಯಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನಲ್ಲಿ ನೇರವಾಗಿ ಅಳವಡಿಸಲಾದ GPT‑5.2 ನಿಂದ, ಆ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ServiceNow ಕೇವಲ ಉತ್ತರ ನೀಡುವುದಷ್ಟೇ ಅಲ್ಲ—ಅವುಗಳ ಮೇಲೆ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮಾಡೆಲ್ ServiceNow ವರ್ಕ್ಫ್ಲೋ ಎಂಜಿನ್ನೊಂದಿಗೆ ಜೋಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಅದು ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು, ಆಡಳಿತ ಮತ್ತು ಅನುಮತಿಗಳನ್ನು ಗೌರವಿಸಬಹುದು, ಮತ್ತು ನೈಜ ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಲು ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು. GPT‑5.2 ಹೆಚ್ಚು ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಸೇರಿಸಲು, ಮುಂದೇನು ನಡೆಯಬೇಕು ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸಲು, ಮತ್ತು ServiceNow ವೇದಿಕೆಯ ಮೂಲಕ, ಅನುಮೋದನೆಗಳು ಮತ್ತು ನವೀಕರಣಗಳ ಮೂಲಕ ಕೆಲಸವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳುವವರೆಗೆ ಮುಂದಕ್ಕೆ ಸಾಗಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ನೌಕರರಿಗೆ ಇದು ಬುದ್ಧಿವಂತ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಯೊಂದಿಗೆ ಚಾಟ್ ಮಾಡುವಂತೆ ಅನಿಸುತ್ತದೆ; ಆದರೆ, ಪರದೆಯ ಹಿಂದೆ, ಇದು AI ನೈಜ ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ಕಾರ್ಯಪ್ರವಾಹಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.
ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ, ServiceNow ಮತ್ತು OpenAI ಇನ್ನಷ್ಟು ನೈಸರ್ಗಿಕ, ಮಲ್ಟಿಮೋಡಲ್ ಅನುಭವಗಳತ್ತ ನಿರ್ಮಾಣ ಮಾಡಲಿವೆ, ಅಲ್ಲಿ AI ಏಜೆಂಟ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸುಗಮವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಬಳಕೆದಾರರು ಮಾತನಾಡಲು, ಟೈಪ್ ಮಾಡಲು, ಅಥವಾ ದೃಶ್ಯಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.
OpenAI ನ ಕೆಲಸವನ್ನು ವಿಶ್ವದ ಅತಿದೊಡ್ಡ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಥಾಪಿತವಾದ ಉದ್ಯಮಗಳಾದ Accenture, Walmart(ಹೊಸ ಕಿಟಕಿಯಲ್ಲಿ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ), PayPal(ಹೊಸ ಕಿಟಕಿಯಲ್ಲಿ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ), Intuit, Target, Thermo Fisher(ಹೊಸ ಕಿಟಕಿಯಲ್ಲಿ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ), BNY, Morgan Stanley, BBVA ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ ಹಲವರೊಂದಿಗೆ ServiceNow ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ.
ಪ್ರಪಂಚದಾದ್ಯಂತ 1 ದಶಲಕ್ಷಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ವ್ಯಾಪಾರ ಗ್ರಾಹಕರು ನೇರವಾಗಿ OpenAI ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ—ಇದು ಇತಿಹಾಸದಲ್ಲಿಯೇ ಅತ್ಯಂತ ವೇಗವಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ವ್ಯಾಪಾರ ವೇದಿಕೆಯಾಗಿದೆ.
