Lowe’s AI ಬಳಸಿ ಮನೆ ಸುಧಾರಣೆ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಶಕ್ತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ

ನಮ್ಮ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ಕಾರ್ಯ ಸರಣಿಯು AI ಮೂಲಕ ರೂಪಾಂತರವನ್ನು ಮುನ್ನಡೆಸುವ ನಾಯಕರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.

Lowe’s ಅಮೆರಿಕಾದಲ್ಲಿ ವಾರಕ್ಕೆ ಸುಮಾರು 16 ಮಿಲಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಸೇವೆ ನೀಡುವ ಫಾರ್ಚೂನ್ 50 ಮನೆ ಸುಧಾರಣಾ ಕಂಪನಿಯಾಗಿದೆ. Lowe’s ಗೆ AI ಯ ಮಹತ್ವ, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗಾಗಿ AI ಪಾರಂಗತತೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯ ದೈನಂದಿನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಮೇಲೆ ಅದರ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಪರಿಣಾಮದ ಬಗ್ಗೆ ನಾವು ಚಂದು ನಾಯರ್ ಅವರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಿದ್ದೇವೆ.

Lowe’s 100 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ವರ್ಷಗಳಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಮತ್ತು ಕನಸುಗಳನ್ನು ನನಸು ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಚಿಲ್ಲರೆ ಅನುಭವಗಳಿಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿ, ಮನೆ ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಶಾಪಿಂಗ್ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತುಂಬಾ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ. ಅದು ಸ್ನಾನಗೃಹದ ನವೀಕರಣವಾಗಿರಲಿ ಅಥವಾ ಸರಿಯಾದ ಬಣ್ಣವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದು ಆಗಿರಲಿ, ಈ ಯೋಜನೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರೇರಣೆ, ದೃಢೀಕರಣ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಮನೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯೋಜನೆಗಳ ವೆಚ್ಚ, ಶಾಶ್ವತತೆ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸ್ವರೂಪವು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ನಿರ್ಧಾರವನ್ನೂ ಮಹತ್ವದ್ದಾಗಿಸುತ್ತದೆ.

ನಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಈ ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕೆ ವಿಸ್ತೃತ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲ ನೀಡುವಂತೆ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಸಾವಿರಾರು ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಇನ್ನೂ ಸಾವಿರಾರು ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿರುವುದರಿಂದ, ನಮ್ಮ 1,700 ಅಂಗಡಿಗಳ ಜಾಲವು ಲಕ್ಷಾಂತರ ಚದರ ಅಡಿ ವಿಸ್ತೀರ್ಣಕ್ಕೆ ಹರಡಿದೆ. ಮತ್ತು ಪ್ರತಿದಿನ, ಕೆಂಪು ವೆಸ್ಟ್ ಧರಿಸಿದ Lowe’s ನ ನೂರಾರು ಸಾವಿರ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಸಿದ್ಧರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಈ ವಿಶಾಲ ಪರಿಸರ ವ್ಯವಸ್ಥೆ DIY ಮಾಡುವವರು, ವೃತ್ತಿಪರರು ಮತ್ತು ಇವರ ನಡುವಿನ ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಸೇವೆ ನೀಡುತ್ತದೆ. ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸಂವಹನವನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ವೇಗವಾಗಿ, ಇನ್ನಷ್ಟು ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಆಗಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಅಲ್ಲಿಯೇ AI ತನ್ನ ಪಾತ್ರವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಸುಮಾರು ಒಂದು ದಶಕದಿಂದ ಇದು ನಮ್ಮ ಹೂಡಿಕೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತ ಕ್ಷೇತ್ರವಾಗಿದೆ—ಅದು ಟ್ರೆಂಡ್ ಆಗಿರುವುದರಿಂದ ಅಲ್ಲ, ಬದಲಾಗಿ ನಾವು ಯಾವಾಗಲೂ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದುದನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುವುದರಿಂದ. AI ನಾವು ಹೇಗೆ ಖರೀದಿಸುತ್ತೇವೆ, ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಮರುಕಲ್ಪನೆ ಮಾಡಲು ವಿಶಿಷ್ಟ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಜನರೇಟಿವ್ AI ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಸುಲಭವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮನೆ ಸುಧಾರಣೆಯ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಮತ್ತು ಹಿಂದೆಂದಿಗೂ ಇಲ್ಲದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ದೃಶ್ಯೀಕರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇದು ಅಂಗಡಿಯೊಳಗಿನ ಚಿಲ್ಲರೆ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಸಹ ರೂಪಾಂತರಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಹೊಸ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ. ನಾವು ಭವಿಷ್ಯ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಹಾಗೂ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ AI ಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಬಗ್ಗೆ ಉತ್ಸುಕರಾಗಿದ್ದೇವೆ, ಇದು ವ್ಯವಹಾರದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುತ್ತದೆ.

ನಿಖರವಾಗಿ. Lowe’s ನಲ್ಲಿ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ಕೇವಲ ಒಂದು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ—ಅವರು ಒಂದು ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಕೈಗೆತ್ತಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಅವರು ನಳಿಕೆ ಖರೀದಿಸಲು ಬರಬಹುದು, ಆದರೆ ಅವರಿಗೆ ನಿಜವಾಗಿ ಬೇಕಾಗಿರುವುದು ಸೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಅಥವಾ ಸ್ನಾನಗೃಹವನ್ನು ಮರುರೂಪಿಸಲು ಸಹಾಯ. ಉತ್ಪನ್ನದಿಂದ ಯೋಜನೆಗೆ ಆಗುವ ಆ ಬದಲಾವಣೆ—ಅನುಭವದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಭಾಗದ ಬಗ್ಗೆ ನಾವು ಹೇಗೆ ಯೋಚಿಸುತ್ತೇವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಮರುರೂಪಿಸುತ್ತದೆ.

ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಪರಿಣತಿ, ಹಂತ-ಹಂತದ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ವಸ್ತುಗಳ ಸಂಯೋಜನೆ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. AI ನಮಗೆ ಅವೆಲ್ಲವನ್ನೂ ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇದು ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಸುಲಭವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡುವ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ, ಪ್ರತಿ ಹಂತದಲ್ಲಿಯೂ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗದರ್ಶನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. Mylow (ಹೊಸ ಕಿಟಕಿಯಲ್ಲಿ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ) ಒಂದು ಉತ್ತಮ ಉದಾಹರಣೆ—ಇದು ನಿಮ್ಮ ಜೇಬಿನಲ್ಲಿರುವ ಕೆಂಪು ವೆಸ್ಟ್ ಧರಿಸಿದ ಸಹವರ್ತಿಯಂತಿದೆ. ಅವರು ಒಂದು ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡುತ್ತಾರೆ, ಸರಿಯಾದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಮುಂದಕ್ಕೆ ಸಾಗಲು ನೀವು ಸಿದ್ಧರಾಗಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬ ಭಾವನೆ ಮೂಡಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

ನಾವು AI ಅನ್ನು ನಮ್ಮ ಸ್ಟೋರ್ ತಂಡಗಳಿಗೆ ನಿಜವಾದ ಸೂಪರ್‌ಪವರ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ. Mylow Companion ಮೂಲಕ, ಸಹವರ್ತಿಗಳು ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್ ಹಂತಗಳು, ಉತ್ಪನ್ನದ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ಲಭ್ಯತೆಯನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು. ಇದರಿಂದ ಅವರು ಯಾವುದೇ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸದಿಂದ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು.

ಎರಡೂ ಸಾಧನಗಳು OpenAI ಜೊತೆಗಿನ ಸಹಯೋಗದಲ್ಲಿ ನಿರ್ಮಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದ್ದು, Lowe’s ನ 100 ವರ್ಷಗಳ ಮನೆ ಸುಧಾರಣೆಯ ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿವೆ.

ನಮ್ಮ AI ಪ್ರಯಾಣವು ಹೈಪ್‌ಗಿಂತ ಬಹಳ ಮುಂಚೆಯೇ ಆರಂಭವಾಯಿತು. Lowe’s Innovation Labs ಮೂಲಕ, ನಾವು 3-5 ವರ್ಷದ ಮುಂದಿನ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದೊಂದಿಗೆ ಉದಯೋನ್ಮುಖ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸುತ್ತಿದ್ದು, ChatGPT ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಪರಿಚಿತವಾಗುವುದಕ್ಕೂ ಮುಂಚೆಯೇ OpenAI ಜೊತೆ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫಾರ್ಮರ್ ಮಾಡೆಲ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ. ನಾವು ಈಗಾಗಲೇ ಬೆಲೆ ನಿಗದಿ, ಮುನ್ಸೂಚನೆ ಮತ್ತು ಸರಬರಾಜು ಸರಪಳಿ ಮುಂತಾದ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ 50 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಮೆಷಿನ್ ಲರ್ನಿಂಗ್ ಮಾಡೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಿದ್ದೇವೆ.

ಆದಾಗ್ಯೂ, 2022 ರ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ChatGPT ಜೊತೆಗೆ AI ಕುರಿತ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು ಬದಲಾಗಿದಾಗ, ಆಂತರಿಕ ಚರ್ಚೆಯು ವಿಕಸಿಸಿತು. ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ, ಎಲ್ಲರೂ—ಸ್ಟೋರ್ ತಂಡಗಳಿಂದ ಹಿಡಿದು ಹಿರಿಯ ನಾಯಕರವರೆಗೆ—ನಮ್ಮ AI ಉಪಕ್ರಮಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸಿದರು. ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು, ನಾವು AI ಆಡಳಿತ ಸಮಿತಿಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ AI ಅಭ್ಯಾಸದ ಸಮುದಾಯವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ್ದೇವೆ. AI ಅಳವಡಿಕೆ ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿರಬೇಕು ಎಂಬುದು ನಮಗೆ ತಿಳಿದಿತ್ತು, ಆದ್ದರಿಂದ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಗೆ ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ, ನಾವು ಹೇಗೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಾವು ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಕೇಂದ್ರವಾಗಿಟ್ಟುಕೊಂಡ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಚೌಕಟ್ಟನ್ನು ನಾವು ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ—ನಮ್ಮ AI ಪ್ರಯತ್ನಗಳಿಗೆ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡುತ್ತಿರುವ ಮೂರು ಪ್ರಮುಖ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳು.

AI ನಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದಾದ್ಯಂತ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತಿದೆ. ಇದು ನಮ್ಮ ತಂಡಗಳಿಗೆ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಪಡೆಯಲು, ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಯೋಜಿಸಲು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ನಿಖರತೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸದೊಂದಿಗೆ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ.

ಮರ್ಚಂಡೈಸಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಪೂರೈಕೆ ಸರಪಳಿಯಿಂದ ಹಿಡಿದು ಅಂಗಡಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ವರೆಗೆ, AI ನಮ್ಮ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ತಂಡಗಳ ದೈನಂದಿನ ಕೆಲಸವನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ನಮಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವಂತೆ ಇರಲು, ಸಮನ್ವಯವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ತಡೆರಹಿತ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ—ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೂ ಮತ್ತು ತೆರೆಯ ಹಿಂದೆ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಮುನ್ನಡೆಸುವ ಜನರಿಗೂ.

ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರದ ನಡುವಿನ ಅಂತರವನ್ನು ಕಡಿಮೆಗೊಳಿಸಲು, ಬದಲಾವಣೆ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಒತ್ತು ನೀಡುತ್ತಾ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ AI ನಿಪುಣತೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ನಾವು ಮೀಸಲಾದ AI ರೂಪಾಂತರ ಕಚೇರಿಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ್ದೇವೆ. OpenAI ಜೊತೆಗೆ, ನಾವು ವ್ಯವಹಾರ ನಾಯಕರಿಗೆ AI ಟೂಲ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಅವುಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಅನ್ವಯಿಸುವುದರ ಕುರಿತು ಸಹ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ತಕ್ಕಂತೆ ರೂಪಿಸಿದ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ. ನಾವು AI ಮೂಲಭೂತಾಂಶಗಳನ್ನು ನಮ್ಮ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಕಲಿಕಾ ಪಠ್ಯಕ್ರಮದಲ್ಲೂ ಏಕೀಕರಿಸಿದ್ದೇವೆ, ಇದರಿಂದ ವಿವಿಧ ಕಾರ್ಯವಿಭಾಗಗಳಲ್ಲಿನ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ವಿಕಸನಗೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಂತೆ ನವೀಕೃತವಾಗಿರಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಕುತೂಹಲ, ನವೌನ್ಮೇಷ ಮತ್ತು ಕ್ರಾಸ್-ಫಂಕ್ಷನಲ್ ಸಹಕಾರವನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುವ, ಸಮೃದ್ಧಿಗೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವ ಆಂತರಿಕ AI ಸಮುದಾಯವನ್ನು ನಾವು ಬೆಳೆಸಿದ್ದೇವೆ. ನಮ್ಮ ಟೆಕ್ ತಂಡಗಳಿನಾದ್ಯಂತ ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ ಆರಂಭವಾದುದು, ಇಗ ಕಂಪನಿಯಾದ್ಯಂತ ವಿಸ್ತರಿಸಿದೆ—ತಂಡಗಳು ನಿಜವಾದ ವ್ಯವಹಾರ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು AI ಅನ್ನು ಬಳಸುವ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಕಣ್ಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವದರಿಂದ ಅಳವಡಿಕೆ ಶಕ್ತಿಯಾಗಿ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿದೆ. ಇದು ನಮ್ಮ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯ ಪ್ರಮುಖ ಭಾಗವಾಗಿದೆ—ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಸುಲಭವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಾಗುವ, ಸಹಯೋಗಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರಿತ.

ನಾವು ROI ಅನ್ನು ಅಳೆಯಲು ಹಂತ ಹಂತದ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತೇವೆ, ಆರಂಭಿಕ ಅಳವಡಿಕೆ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಹತ್ತಿರದಿಂದ ಗಮನಿಸಲು ಪ್ರಮುಖ ಸೂಚಕಗಳಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತೇವೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಾವು ನಮ್ಮ ಸ್ಟೋರ್ ಸಹಾಯಕ ಸಾಧನವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದಾಗ, ನಾವು ಬಳಕೆಯ ಅಳತೆಯ ಮೇಲೆ ಗಮನಹರಿಸಿದ್ದೇವೆ: ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ಅದನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆಯೇ? ಅವರು ಸರಿಯಾದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆಯೇ? ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತಿದೆಯೇ?

ಉಪಕರಣಗಳು ಪರಿಪಕ್ವವಾಗುತ್ತಿದ್ದಂತೆ, ನಾವು ಗಮನವನ್ನು ವ್ಯಾಪಕವಾದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳತ್ತ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ. ROI ಕೇವಲ ಹಣಕಾಸಿನ ಲಾಭದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಇದು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಉತ್ಪಾದಕತೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯನ್ನು ಸಹ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ನಾವು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಬಾಸ್ಕೆಟ್ ಗಾತ್ರದಂತಹ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ, ಜೊತೆಗೆ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀಡಲು ಹೆಚ್ಚು ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸ ಮತ್ತು ಸಶಕ್ತತೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾರೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಅಂತಿಮವಾಗಿ, AI ವ್ಯವಹಾರಿಕ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಮುನ್ನಡೆಸುವುದರ ಜೊತೆಗೆ ಮಾನವ ಅನುಭವವನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ನಮ್ಮ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ—ಗ್ರಾಹಕರಿಗೂ ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ಬೆಂಬಲ ನೀಡುವ ತಂಡಗಳಿಗೂ.

ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವು ನಮ್ಮ ತಂತ್ರದ ಪ್ರಮುಖ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. AI ಸಹಾಯದಿಂದ, ಗ್ರಾಹಕರ ಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತಿರುವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ನಾವು ಅನುಗುಣವಾದ ಉತ್ಪನ್ನ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮಲ್ಚ್ ಕೇಳಿದರೆ, ಅವರಿಗೆ ಎಷ್ಟು ಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ನಾವು ಲೆಕ್ಕಹಾಕುವುದಷ್ಟೇ ಅಲ್ಲ, ಹವಾಮಾನದಂತಹ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ ಅವರ ಪ್ರದೇಶಕ್ಕೆ ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾದ ವಿಧವನ್ನು ಸಹ ಸೂಚಿಸಬಹುದು.

ನಮ್ಮ ಗುರಿ, ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪವಾಗದೆ ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು. ನಾವು ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸುತ್ತೇವೆ—ಗ್ರಾಹಕರ ಗೌಪ್ಯತೆಯನ್ನು ಗೌರವಿಸುತ್ತಾ, ಅವರ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ಬಳಸುತ್ತೇವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ತಿಳಿಸುತ್ತಾ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ ಹಾಗೂ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಯಂತ್ರಣದ ನಡುವೆ ಸಮತೋಲನ ಇರಲಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತಾ.

Lowe’s OpenAI ಯ API ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು Lowe’s.com ನಲ್ಲಿ ಗೃಹ ಸುಧಾರಣೆಯ ಮೊದಲ AI-ಚಾಲಿತ ವರ್ಚುವಲ್ ಸಲಹೆಗಾರ Mylow ಗೆ ಶಕ್ತಿ ನೀಡುತ್ತಿದೆ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಂಬಿಕೆಗೆ ಪಾತ್ರ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. OpenAI ತನ್ನ Mylow Companion ಆ್ಯಪ್‌ಗೆ ಸಹ ಶಕ್ತಿ ನೀಡುತ್ತಿದೆ, ಇದರಿಂದ ಅಂಗಡಿ ಸಹವರ್ತಿಗಳು ಯಾವುದೇ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಮನೆ ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಂಕೀರ್ಣ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸಬಹುದು.