ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೇಸನ್: ChatGPT Enterprise ಪ್ರಯೋಗದಲ್ಲಿ 954% ಪ್ರತಿಫಲ

ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೇಸನ್‌ನ ಪ್ರಮುಖ ವ್ಯವಹಾರವಾಗಿದ್ದು, ಸುಮಾರು 3.116 ಕೋಟಿ ಕಾರ್ಡ್‌ದಾರರನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಕಂಪನಿಯು ಹಣಕಾಸು ನೆರವು ಮತ್ತು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನೂ ನಡೆಸುತ್ತದೆ.

ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 2025ರಲ್ಲಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೇಸನ್ ಎಲ್ಲ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೂ ChatGPT Enterprise ಒದಗಿಸಿತು. ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿ ಸಮಯ ಉಳಿತಾಯದ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಮೀರಿದ್ದು ಕಂಪನಿಗೆ ವಿಶ್ವಾಸ ನೀಡಿತು. ಅದು ಮುಗಿದ ಕೇವಲ ಒಂದು ತಿಂಗಳಲ್ಲೇ ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ ಅಳವಡಿಕೆಗೆ ಅನುಮೋದನೆ ದೊರೆಯಿತು. ಈ ಅಳವಡಿಕೆಯಿಂದ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಉದ್ಯೋಗಿಗೂ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ AI ಬಳಸುವ ಅವಕಾಶ ಸಿಕ್ಕಿತು. ಈ ಬದಲಾವಣೆಗೆ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಬಳಕೆಯೇ ನಾಂದಿಯಾಯಿತು.

ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೇಸನ್‌ನ ಅನೇಕ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಬಹುಮುಖ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರ ದೈನಂದಿನ ಕೆಲಸವನ್ನು AI ಹೇಗೆ ಸುಧಾರಿಸಬಲ್ಲದು, ಸ್ಪಷ್ಟ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ನೀಡಬಲ್ಲದು ಎಂಬುದನ್ನು ಕಂಪನಿ ತಿಳಿಯಬಯಸಿತು. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೇಸನ್‌ನ ಹಿರಿಯ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ಅಧಿಕಾರಿ ಹಾಗೂ ಮುಖ್ಯ ಡಿಜಿಟಲ್ ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಅಧಿಕಾರಿ ಕಜುತೋಷಿ ಒನೊ ಸ್ಪಷ್ಟ ದಿಕ್ಕು ನೀಡಿದರು: “ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಬಳಸುವವರೆಗೆ ನಮಗೆ ತಿಳಿಯುವುದಿಲ್ಲ.”

OpenAI ಸಹಯೋಗದೊಂದಿಗೆ ಕಂಪನಿಯು 315 ಜನರಿಗೆ ChatGPT Enterprise ಅನ್ನು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ ಒದಗಿಸಿತು. ಇದು ಜೂನ್ 2025ರ ಅಂತ್ಯದಿಂದ ಆಗಸ್ಟ್ ಆರಂಭದವರೆಗೆ, ಒಂದು ತಿಂಗಳಿಗಿಂತ ಸ್ವಲ್ಪ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ನಡೆಯಿತು. ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತರಾಗಿ ಬಂದವರು, ಯೋಜನಾ ತಂಡ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಅಧ್ಯಕ್ಷರು ಸೇರಿದಂತೆ ಎಲ್ಲ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ವಿಭಾಗದ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಭಾಗವಹಿಸಿದರು. ಇದು ಜಪಾನ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಕಂಪನಿಯ ಸುಮಾರು 3,700 ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಲ್ಲಿ 10%ಕ್ಕಿಂತ ಸ್ವಲ್ಪ ಕಡಿಮೆ ಪ್ರಮಾಣವಾಗಿತ್ತು.

ಫಲಿತಾಂಶವೇನು? ಹೂಡಿಕೆಯ ಮೇಲೆ 954% ಪ್ರತಿಫಲ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ತಿಂಗಳಿಗೆ 14 ಗಂಟೆಗಳ ಉಳಿತಾಯವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೇಸನ್ ತಿಳಿಸಿದೆ. ಇದು ವರ್ಷಕ್ಕೆ ಸುಮಾರು 169 ಗಂಟೆಗಳಿಗೆ ಸಮ. ಈ ಎರಡೂ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು ಕಂಪನಿಯ ಆರಂಭಿಕ ಗುರಿಗಳಾದ ಹೂಡಿಕೆಗೆ 500% ಪ್ರತಿಫಲ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ತಿಂಗಳಿಗೆ 7.5 ಗಂಟೆಗಳ ಉಳಿತಾಯವನ್ನು ಬಹಳಷ್ಟು ಮೀರಿದವು.

ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಬಳಕೆಯ ನಂತರದ ಸಮೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ, 75% ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಮತ್ತು 70% ಇತರ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ChatGPT Enterprise ಇಲ್ಲದೆ ಕೆಲಸ ಸಾಗದು ಎಂದರು. ಕಾನೂನು ವಿಭಾಗದ ಸುಮಾರು 80% ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆದಾರರು ತಮ್ಮ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಸುಧಾರಿಸಿದೆ ಎಂದರೆ, ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ವಿಭಾಗದ 80%ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಜನರು ಉದ್ಯೋಗ ತೃಪ್ತಿ ಹೆಚ್ಚಿದೆ ಎಂದರು. ಲಾಭಗಳು ಸಮಯ ಉಳಿತಾಯಕ್ಕಷ್ಟೇ ಸೀಮಿತವಾಗದೆ, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ತಮ್ಮ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಮತ್ತು ಕೆಲಸದ ಬಗ್ಗೆ ಹೊಂದಿದ್ದ ಭಾವನೆಗಳಿಗೂ ವಿಸ್ತರಿಸಿದವು.

ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಬಳಕೆಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಭಾಗವಹಿಸಿದವರ ಕೊಡುಗೆ ಎರಡೂ ಪ್ರತಿಫಲಿಸಿದವು. AI ಅಳವಡಿಕೆಯನ್ನು ಮುನ್ನಡೆಸುವ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೇಸನ್‌ನ ಉತ್ಕೃಷ್ಟತಾ ಕೇಂದ್ರವು ಯಶಸ್ಸು ಮತ್ತು ವೈಫಲ್ಯಗಳನ್ನು ಮುಕ್ತವಾಗಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಮೀಸಲಾದ ಸ್ಲ್ಯಾಕ್ ಚಾನೆಲ್ ಬಳಸಿತು. ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅನುಭವಗಳು ಇಡೀ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಉಪಯುಕ್ತ ಪಾಠಗಳಾದವು. OpenAI ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಹೊಸಬರಿಗೆ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಕಾರ್ಯಾಗಾರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿತು. ಇದರಿಂದ ಭಾಗವಹಿಸಿದವರು ತಮ್ಮ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ AI ಬಳಸಲು ನೆರವಾಯಿತು.

ಷೇರುದಾರರ ಸಭೆಗಳನ್ನು ಅನುಕರಿಸಲು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ರೂಪಿಸಿದ GPT ಈ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಬಳಕೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಆಕರ್ಷಣೆಯಾಗಿತ್ತು. ವಾಯ್ಸ್ ಮೋಡ್ ಬಳಸಿ, ನೈಜ ಷೇರುದಾರರ ಸಭೆಯಂತೆಯೇ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಪರಸ್ಪರ ಸಂವಾದದ ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಬಹುದಿತ್ತು. ಈ GPT ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೇಸನ್‌ನ ಹಿರಿಯ ನಾಯಕರಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷ ಆಸಕ್ತಿ ಮೂಡಿಸಿತು. ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಅದರ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವಂತೆ ವಿನಂತಿಗಳು ಬಂದವು. ಈ ಉತ್ಸಾಹವು ಕಂಪನಿಯಾದ್ಯಂತ ಧ್ವನಿ ಆಧಾರಿತ AI ಬಳಕೆ ಹೆಚ್ಚಲು ನೆರವಾಯಿತು.

ನಾಯಕರ ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಕೇವಲ ಆಸಕ್ತಿ ತೋರಿಸುವುದಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರಲಿಲ್ಲ. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೇಸನ್‌ನ ಪ್ರತಿನಿಧಿ ನಿರ್ದೇಶಕ, ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ಅಧ್ಯಕ್ಷ ಮತ್ತು ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ಅಧಿಕಾರಿ ಕತ್ಸುಮಿ ಮಿಜುನೊ ಅವರನ್ನು ಸ್ವತಃ ಮಾದರಿಯಾಗುವಂತೆ ಒನೊ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಿದರು: “ಇದನ್ನು ಬಳಸಲು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಿದರಷ್ಟೇ ಸಾಲದು. ನಾಯಕರೂ ಸ್ವತಃ ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಬಳಸಬೇಕು.” ಈ ನಿಲುವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಮಿಜುನೊ, ಕಂಪನಿಗಳ ಕುರಿತು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಲು ತಮ್ಮದೇ GPT ರೂಪಿಸಿ ದೈನಂದಿನ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಬಳಸತೊಡಗಿದರು.

ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರು ಸ್ವತಃ AI ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಅದರ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಉಪಯೋಗಗಳನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದರು. ಈ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು ಹೂಡಿಕೆಯ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ನಿತ್ಯದ ಬಳಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಜೋಡಿಸಿದವು. ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಬಳಕೆ ಮುಗಿದ ಒಂದು ತಿಂಗಳಲ್ಲೇ ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ ಅಳವಡಿಕೆಗೆ ಅನುಮೋದನೆ ನೀಡಲು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೇಸನ್‌ಗೆ ನೆರವಾದವು.

ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೇಸನ್‌ನಾದ್ಯಂತ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ತಮ್ಮ ನಿತ್ಯದ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ChatGPT ಬಳಸುವ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಈ ಮೂರು ಉದಾಹರಣೆಗಳು ಅದನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ.

ಚಿಲ್ಲರೆ ಮಾರಾಟ: ತಂಡದ ದಿನಾಂತ್ಯದ ಚರ್ಚೆಗಳ ದಾಖಲಾತಿ

• ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಸ್ಥಳಗಳ ಕೌಂಟರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೇಸನ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಪಡೆಯಲು ಮತ್ತು ಬಳಸಲು ನೆರವಾಗುತ್ತಾರೆ. ಮಳಿಗೆಗಳ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತಾ ವರದಿಗಾಗಿ ರೂಪಿಸಿದ GPT ಈ ತಂಡಗಳಿಗೆ ದಿನಾಂತ್ಯದ ಸಭೆಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸಲು ನೆರವಾಗುತ್ತದೆ.

• ನಿತ್ಯದ ಚರ್ಚೆಯ ಧ್ವನಿಮುದ್ರಣದಿಂದ GPT ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಪ್ರತಿ ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು, ಸಭೆಯ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು, ಮರುದಿನಕ್ಕೆ ಹಸ್ತಾಂತರಿಸಬೇಕಾದ ವಿಷಯಗಳು ಮತ್ತು ಗಮನಹರಿಸಬೇಕಾದ ಅಂಶಗಳ ಸಾರಾಂಶ ನೀಡುತ್ತದೆ. ತಂಡಗಳು ಎಂದಿನಂತೆ ಸಭೆ ನಡೆಸುತ್ತವೆ; ದಾಖಲಾತಿ ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಸಂಕಲನಕ್ಕೆ ಕಡಿಮೆ ಸಮಯ ವ್ಯಯಿಸುತ್ತವೆ. ಕೆಲಸದ ವಿಧಾನ ಪರಿಚಿತವಾಗಿರುವುದರಿಂದ AI ಬಳಕೆಗೆ ಹೊಸಬರೂ ಇದನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಈಗ ಎಲ್ಲ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲೂ ಇದನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ.

ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಮಾರಾಟ: ವ್ಯವಹಾರದ ಸವಾಲುಗಳಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಪ್ರಸ್ತಾವನೆಗಳು

• ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಮಾರಾಟ ತಂಡಗಳು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಕಂಪನಿಗಳ ಅಧ್ಯಯನಕ್ಕಾಗಿ ರೂಪಿಸಿದ GPT ಬಳಸುತ್ತವೆ. ವ್ಯವಹಾರದ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೇಸನ್‌ನ ಸೇವೆಗಳು ಎಲ್ಲಿ ನೆರವಾಗಬಲ್ಲವು ಎಂದು ಅಂದಾಜಿಸಲು ಇದು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

• ಒಂದು ಕಂಪನಿಯ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯಲ್ಲಿ, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳೇ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಗುರುತಿಸದಿದ್ದ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಇದು ಹೊರತಂದಿತು. ಮಾರಾಟ ಸಭೆಗಳ ಮುನ್ನ ಅಧ್ಯಯನ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ GPT ತಂಡಗಳಿಗೆ ಪ್ರಸ್ತಾವನೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನೆರವಾಗುತ್ತಿದೆ.

ದೂರವಾಣಿ ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮಾರಾಟ: ಹೊಸ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಅಭ್ಯಾಸದ ಅವಕಾಶ

• ದೂರವಾಣಿ ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮಾರಾಟ ತಂಡಗಳಲ್ಲಿ ಅನುಭವಿ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳ ಮಾರಾಟದ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಅಡ್ಡಿಯಾಗದೆ, ಕಡಿಮೆ ಅನುಭವದ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಅಭ್ಯಾಸದ ಅವಕಾಶ ಒದಗಿಸಬೇಕಿತ್ತು.

• ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಪಾತ್ರಾಭಿನಯಕ್ಕಾಗಿ ರೂಪಿಸಿದ GPT ಈ ಸವಾಲನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ನೆರವಾಗುತ್ತದೆ. AI ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಧ್ವನಿಯ ಮೂಲಕ ಮಾರಾಟ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಿ, ಬಳಿಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಪಡೆಯಬಹುದು. ನೈಜ ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುವ ಮುನ್ನ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಅನುಭವ ಪಡೆಯುವ ಈ ಅವಕಾಶವನ್ನು ತಂಡಗಳು ಮೆಚ್ಚುತ್ತವೆ.

ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಕಿರುನೋಟ

• 315 ಜನರು ಭಾಗವಹಿಸಿದ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆಯ ಮೇಲೆ 954% ಪ್ರತಿಫಲ

• ಪ್ರತಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರಿಗೆ ತಿಂಗಳಿಗೆ 14 ಗಂಟೆಗಳ ಉಳಿತಾಯ, ಅಂದರೆ ವರ್ಷಕ್ಕೆ ಸುಮಾರು 169 ಗಂಟೆಗಳು

• ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಬಳಕೆಯ ನಂತರದ ಸಮೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ 75% ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಮತ್ತು 70% ಇತರ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ChatGPT Enterprise ಇಲ್ಲದೆ ಕೆಲಸ ಸಾಗದು ಎಂದರು

• ಅದೇ ಸಮೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ ಕಾನೂನು ವಿಭಾಗದ ಸುಮಾರು 80% ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆದಾರರು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಸುಧಾರಿಸಿದೆ ಎಂದರೆ, ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ವಿಭಾಗದ 80%ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಜನರು ಉದ್ಯೋಗ ತೃಪ್ತಿ ಹೆಚ್ಚಿದೆ ಎಂದರು

• ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಬಳಕೆ ಮುಗಿದ ಒಂದು ತಿಂಗಳೊಳಗೆ ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ ChatGPT Enterprise ಅಳವಡಿಸುವ ನಿರ್ಧಾರ

AI ಪರಿವರ್ತನೆ ಅಥವಾ ಎಎಕ್ಸ್‌ಗೆ ಮೂರು ಆಯಾಮಗಳಿವೆ ಎಂಬುದು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೇಸನ್‌ನ ದೃಷ್ಟಿಕೋನ. ಮೊದಲನೆಯದಾದ “ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ AI ಪರಿವರ್ತನೆ” ಅವರು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ರೀತಿಯನ್ನು ಬದಲಿಸುತ್ತದೆ; AI ಇಲ್ಲದೆ ಮಾಡಲಾಗದಿದ್ದ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ ChatGPT ಬಳಸುವುದಕ್ಕಷ್ಟೇ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ Codex ತಿಂಗಳಿಗೆ ಸರಾಸರಿ 850 ಗಂಟೆಗಳ ಕೆಲಸವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೇಸನ್ ತಿಳಿಸಿದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಗಳು, ಬಳಕೆದಾರ ಸಂಪರ್ಕಮುಖಗಳು ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ಅನುಭವ ಸುಧಾರಿಸುವ “ಗ್ರಾಹಕರ AI ಪರಿವರ್ತನೆ”ಯತ್ತಲೂ ಕಂಪನಿ ಗಮನಹರಿಸಿದೆ. AI ಆಧಾರವಾಗಿ ಸಂಸ್ಥೆಯ ರಚನೆ ಮತ್ತು ಪಾತ್ರಗಳನ್ನು ಮರುಚಿಂತಿಸುವ “ಸಾಂಸ್ಥಿಕ AI ಪರಿವರ್ತನೆ”ಯೂ ಅದರ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರ AI ಪರಿವರ್ತನೆಗಾಗಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೇಸನ್ ಆಂತರಿಕವಾಗಿ AI ಕರೆ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುತ್ತಿದೆ. ಸಾಂಸ್ಥಿಕ AI ಪರಿವರ್ತನೆ ಇನ್ನೂ ಆರಂಭಿಕ ಹಂತದಲ್ಲಿದ್ದು, ಕಂಪನಿಯು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಬಳಕೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುತ್ತಿದೆ. ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಮೌಲ್ಯಯುತ ಕೆಲಸದತ್ತ ಗಮನಹರಿಸಲು ನೆರವಾಗುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ChatGPT Work ಅನ್ನೂ ಕಂಪನಿ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಿದೆ. AI ಸ್ವಾಯತ್ತವಾಗಿ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸತೊಡಗಿದಂತೆ, ಕಂಪನಿಯು ಸುರಕ್ಷತೆಯಲ್ಲಿ ಇನ್ನಷ್ಟು ಎಚ್ಚರ ವಹಿಸಲು ಯೋಜಿಸಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾಹಿತಿ ರಕ್ಷಣೆ ಇದಕ್ಕೆ ಪೂರ್ವಷರತ್ತಾಗಿದೆ.

ಈ ಪ್ರಗತಿಗೆ OpenAI ಜೊತೆಗಿನ ಸಂಬಂಧ ಮುಖ್ಯವೆಂದು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೇಸನ್ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತದೆ. ಇತ್ತೀಚಿನ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ಪಡೆಯುತ್ತಾ, ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಸುಧಾರಿಸಬಲ್ಲವು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮೌಲ್ಯ ನೀಡಬಲ್ಲವು ಎಂದು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ಕಂಪನಿ ಯೋಜಿಸಿದೆ. ಅವುಗಳನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಬಳಸಬಹುದೆಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಂಡ ಬಳಿಕ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಅಳವಡಿಸಲಿದೆ.

ನಾಯಕರು ಸ್ವತಃ AI ಬಳಸುವುದು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ನಿತ್ಯದ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಅದರ ಉಪಯೋಗ ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುವುದು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೇಸನ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿರಂತರ ಬಳಕೆಗೆ ನೆರವಾಗಿದೆ. ಈ ಸಣ್ಣ, ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಬೆಳೆಸಿ, ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗಿನ ಸಂವಹನಕ್ಕೂ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಕ್ಕೂ ವಿಸ್ತರಿಸುವುದು ಮುಂದಿನ ಹೆಜ್ಜೆ. ಜನರು ಹೆಚ್ಚು ಸಾಧಿಸಲು ನೆರವಾಗುವ ತನ್ನ “ಸಹಾಯಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ” ವಿಧಾನವನ್ನು ಇಡೀ ವ್ಯವಹಾರದ ಪರಿವರ್ತನೆಗೆ ಬಳಸುವುದು ಕಂಪನಿಯ ಗುರಿ.