OpenAI ಜೊತೆಗೆ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್‌ನ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ AI ಇಟ್ಟ BBVA

1857ರಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿತವಾದ BBVA, ಯುರೋಪ್, ಮೆಕ್ಸಿಕೊ, ದಕ್ಷಿಣ ಅಮೆರಿಕಾ, ಟರ್ಕಿ ಮತ್ತು ಅಮೆರಿಕಾದಾದ್ಯಂತ ಜನರು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವ ಜಾಗತಿಕ ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆಯಾಗಿದ್ದು, ವಿಶ್ವದಾದ್ಯಂತ ಕೋಟ್ಯಂತರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತದೆ. ಕಳೆದ ದಶಕದಲ್ಲಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್‌ಗೆ ಮುಂಚೂಣಿಯಾಗಿದ್ದ BBVA ಈಗ ಹೊಸ ಹಂತಕ್ಕೆ ಪ್ರವೇಶಿಸುತ್ತಿದೆ: ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯ ಸುತ್ತ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಪರಿವರ್ತಿಸುವುದು.

ಆ ಪರಿವರ್ತನೆಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸಲು, ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವಗಳು, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು, ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ದೈನಂದಿನ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ AI ಅನ್ನು ಏಕೀಕರಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಿದ ತಂತ್ರಾತ್ಮಕ ಸಹಯೋಗವನ್ನು BBVA ಮತ್ತು OpenAI ರೂಪಿಸಿವೆ. ಈ ಸಹಯೋಗವು ಜಾಗತಿಕ ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆ ಮತ್ತು OpenAI ನಡುವಿನ ಪಾಲುದಾರಿಕೆಯ ಹೊಸ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ; ಎರಡೂ ಕಂಪನಿಗಳ ತಂಡಗಳು ಹಂಚಿಕೊಂಡ ಆದ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ದೀರ್ಘಕಾಲೀನ ಪರಿವರ್ತನಾ ಉಪಕ್ರಮಗಳ ಮೇಲೆ ಒಟ್ಟಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿವೆ.

2025ರ ಅಂತ್ಯದ ವೇಳೆಗೆ, ಆ ಸಹಯೋಗವು ಬ್ರಾಡರ್ ಸ್ಟ್ರ್ಯಾಟಜಿಕ್ ಅಲಯನ್ಸ್ ಆಗಿ ವಿಕಸನಗೊಂಡಿತು. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವ ಮತ್ತು ಕಮರ್ಷಿಯಲ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್‌ನಿಂದ ಹಿಡಿದು ರಿಸ್ಕ್, ಆಪರೇಷನ್ಸ್, ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಡೆವಲಪ್‌ಮೆಂಟ್ ಹಾಗೂ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಉತ್ಪಾದಕತೆಯವರೆಗೆ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮರುರೂಪಿಸುವ BBVA ನ ಎಐ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫಾರ್ಮೇಶನ್ ರೋಡ್‌ಮ್ಯಾಪ್ ಆದ "ದಿ ಎಯ್ಟ್" (The Eight) ಅನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ.

AI ಅನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಉಪಕ್ರಮವಾಗಿ ನೋಡುವ ಬದಲು, ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪದರದಲ್ಲಿಯೂ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು BBVA ಮರುಚಿಂತನೆ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ: ಗ್ರಾಹಕರು ಹಣಕಾಸು ಸೇವೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೇಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಅಪಾಯವನ್ನು ಹೇಗೆ ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು.

ಈ ಉಪಕ್ರಮವು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪದರಕ್ಕೂ ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ: ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಊಹಿಸಬಲ್ಲ AI ಚಾಲಿತ ಹಣಕಾಸು ಸಹಾಯಕರಿಂದ ಹಿಡಿದು, ಬ್ಯಾಂಕರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಅಪಾಯ ವಿಶ್ಲೇಷಕರು ವೇಗವಾಗಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಮಾಹಿತಿ ಆಧಾರಿತ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಸಾಧನಗಳವರೆಗೆ, ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವ ಮತ್ತು ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳವರೆಗೆ.

ಈ ಸಹಯೋಗದ ಮೂಲಕ, ಜಾಗತಿಕ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ ಈ AI ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ವಿಸ್ತರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು OpenAI ಇಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್, ಸಂಶೋಧನೆ, ಉತ್ಪನ್ನ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಲ್ಲಿನ BBVA ತಂಡಗಳೊಂದಿಗೆ ನಿಕಟವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ.

BBVA ಮತ್ತು OpenAI ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧವು 2024ರಲ್ಲಿ, ಅನೇಕ ದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಾದ್ಯಂತ 3,000 ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ChatGPT Enterprise‌ನ ಆರಂಭಿಕ ನಿಯೋಜನೆಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಯಿತು. ಅಳವಡಿಕೆ ಸಹಜವಾಗಿ ವೇಗ ಪಡೆದಂತೆ, BBVA ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಿತು.

ಇಂದು ಜಾಗತಿಕವಾಗಿ 100,000ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ChatGPT Enterprise ಬಳಸುತ್ತಾರೆ; ಇದರಿಂದ BBVA ಹಣಕಾಸು ವಲಯದಲ್ಲಿ ಜನರೇಟಿವ್ AI ಅನ್ನು ಅತಿ ದೊಡ್ಡ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡ ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ.

ಕಾನೂನು, ಅಪಾಯ, ಇಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು, ಹಣಕಾಸು, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ತಂಡಗಳು ChatGPT ಅನ್ನು ದೈನಂದಿನ ಕಾರ್ಯಪ್ರವಾಹಗಳಲ್ಲಿ ಏಕೀಕರಿಸಿದವು. ಈ ನಿಯೋಜನೆಯು, ಅತ್ಯಂತ ನಿಯಂತ್ರಿತ ಸಂಸ್ಥೆಯೊಳಗೆ ಜನರೇಟಿವ್ AI ಅನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಹೇಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರದಾದ್ಯಂತ ಅಳೆಯಬಹುದಾದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಹೇಗೆ ನೀಡಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ತೋರಿಸಿತು.

ಅತ್ಯಂತ ನಿಯಂತ್ರಿತ ಜಾಗತಿಕ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಾಗಿ, AI ಅನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಲು ಕೇವಲ ಲೈಸೆನ್ಸ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದು ಅಗತ್ಯವಿತ್ತು. BBVA ತನ್ನ AI ಅಳವಡಿಕೆ ತಂತ್ರವನ್ನು ಮೂರು ಮುಖ್ಯ ಸ್ತಂಭಗಳ ಸುತ್ತ ನಿರ್ಮಿಸಿತು: ನಂಬಿಕೆ, ಆಡಳಿತ ಮತ್ತು ರಚನಾತ್ಮಕ ಕಲಿಕೆ. ಆರಂಭದಿಂದಲೇ, ಸ್ಪಷ್ಟ ಆಡಳಿತ ಚೌಕಟ್ಟುಗಳೊಳಗೆ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ AI ಸಾಧನಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವಿರುವಂತೆ ಖಚಿತಪಡಿಸಲು BBVA ಭದ್ರತೆ, ಕಾನೂನು, ಅನುಸರಣೆ ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ತಂಡಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿತು.

ಗ್ರಾಹಕ AI ಸಾಧನಗಳೊಂದಿಗೆ ಅನಧಿಕೃತ ಪ್ರಯೋಗಕ್ಕೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುವ ಬದಲು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತ ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್-ದರ್ಜೆಯ ಪ್ರವೇಶ ಮತ್ತು ಅಧಿಕೃತ ಸಬಲೀಕರಣ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿತು.

ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದ ಅಳವಡಿಕೆಯನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು, BBVA ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತದ AI ಚಾಂಪಿಯನ್‌ಗಳ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಜೊತೆಗೆ ಒಳಗೆ AI “ವಿಜಾರ್ಡ್‌ಗಳು” ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ ಸುಧಾರಿತ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ ರಚನಾತ್ಮಕ ಸಬಲೀಕರಣ ಚೌಕಟ್ಟನ್ನು ರಚಿಸಿತು. ಈ ತಂಡಗಳು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಕಾರ್ಯಾಗಾರಗಳನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತವೆ, ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ChatGPT ಅನ್ನು ದೈನಂದಿನ ಕಾರ್ಯಪ್ರವಾಹಗಳಿಗೆ ಏಕೀಕರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ ಮೌಲ್ಯಯುತ ಬಳಕೆಯ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುತ್ತವೆ.

ನಾಯಕತ್ವದ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆ ಅಳವಡಿಕೆಗೆ ಪ್ರಮುಖ ವೇಗವರ್ಧಕವಾಯಿತು. CEO ಮತ್ತು ಅಧ್ಯಕ್ಷರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ 250 ನಾಯಕರಿಗೆ BBVA ವಿಶೇಷ ತರಬೇತಿ ನೀಡಿತು, ಮತ್ತು ಇಂದು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ಸಮಿತಿಯ ಸದಸ್ಯರು ಕಂಪನಿಯ ಅತ್ಯಂತ ಸಕ್ರಿಯ ChatGPT ಬಳಕೆದಾರರಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ.

ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ತಮ್ಮ ದೈನಂದಿನ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಕಾಣಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ ನಂತರ, ಅಳವಡಿಕೆ ಕಂಪನಿಯಾದ್ಯಂತ ಸಹಜವಾಗಿ ವಿಸ್ತರಿಸಿತು.

ಅಳವಡಿಕೆ ವಿಸ್ತರಿಸಿದಂತೆ, BBVAಯಾದ್ಯಂತ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಕಾನೂನು, ಅಪಾಯ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ, ಹಣಕಾಸು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನಂತಹ ವಿಶೇಷ ಕಾರ್ಯಪ್ರವಾಹಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಂಡ ಕಸ್ಟಮ್ GPTಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು. ಇಂದಿನವರೆಗೆ, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ 20,000ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು GPTಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿದ್ದಾರೆ; ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು 4,000 ಅನ್ನು ಜಗತ್ತಿನಾದ್ಯಂತದ ತಂಡಗಳು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಬಳಸುತ್ತವೆ.

ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಅಪಾಯದಲ್ಲಿ, BBVA Credit Analysis Pro GPT ಅನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿತು; ಇದು ವಾರ್ಷಿಕ ವರದಿಗಳು, ESG ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಮಾಧ್ಯಮ ವರದಿಗಳಿಂದ ರಚನೆಯಿಲ್ಲದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೊರತೆಗೆದು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಗಳನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ—ಈ ಕೆಲಸ ಹಿಂದೆ ಕೈಯಾರೆ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದ್ದು ಸಮಯ ಹೆಚ್ಚು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿತ್ತು. ಈ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಅಪಾಯ ಮಾಡೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ESG ಅಂಶಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದೂ ಸೇರಿದಂತೆ, ವಿಶ್ಲೇಷಕರು ತಂತ್ರಾತ್ಮಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಮೌಲ್ಯದ ಕೆಲಸದ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚು ಗಮನಹರಿಸಬಹುದು.

ಕಾನೂನು ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ, ಶಾಖಾ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಂದ ಬರುವ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸುಮಾರು 40,000 ವಾರ್ಷಿಕ ಕಾನೂನು ವಿಚಾರಣೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ Retail Banking Legal Assistant GPT ಅನ್ನು BBVA ರಚಿಸಿತು. ಬಹು ಆಂತರಿಕ ಜ್ಞಾನ ಮೂಲಗಳಿಂದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಎಳೆಯುವ ಮೂಲಕ GPT ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳ ಕರಡುಗಳನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದ ಒಂಬತ್ತು ಜನರ ಕಾನೂನು ತಂಡದ ಕೈಯಾರೆ ಸಂಶೋಧನಾ ಸಮಯವು ಬಹಳ ಮಟ್ಟಿಗೆ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ.

ಮೆಕ್ಸಿಕೊದಲ್ಲಿ, Client Experience Assistant GPT ಸಾವಿರಾರು ಮುಕ್ತ ಅಂತ್ಯದ ಗ್ರಾಹಕ ಸಮೀಕ್ಷಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ, ಭಾವನೆ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಪ್ರಮುಖ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಹೊರತರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಹಾಗೂ ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಪೆರುವಿನಲ್ಲಿ, ಈಗ 3,000 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಆಂತರಿಕ ಎಐ ಅಸಿಸ್ಟೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಇದು ಸರಾಸರಿ ಕ್ವೆರಿ ಹ್ಯಾಂಡ್ಲಿಂಗ್ ಸಮಯವನ್ನು ಸರಿಸುಮಾರು 7.5 ನಿಮಿಷಗಳಿಂದ ಸುಮಾರು 1 ನಿಮಿಷಕ್ಕೆ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿದೆ—ಇದು ಸರಿಸುಮಾರು 80% ರಷ್ಟು ದಕ್ಷತೆಯ ಸುಧಾರಣೆಯಾಗಿದೆ.

ಈ ಉದಾಹರಣೆಗಳು BBVAಯಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ವಿಶಾಲ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ. ಉದ್ಯೋಗಿ ಉತ್ಪಾದಕತಾ ಲಾಭಗಳಾಗಿ ಆರಂಭವಾದುದು, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಅಡಿಪಾಯವಾಗುತ್ತಿದೆ.

• ಜಾಗತಿಕವಾಗಿ ChatGPT Enterprise ಬಳಸುತ್ತಿರುವ 100,000 ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು
• ನಿಯೋಜಿತ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಲ್ಲಿ 70%+ ವಾರದ ಸಕ್ರಿಯ ಬಳಕೆ
• ಪ್ರತಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ, ಪ್ರತಿ ವಾರ ~3 ಗಂಟೆಗಳ ಉಳಿತಾಯ
• ಆಯ್ದ ಕಾರ್ಯಪ್ರವಾಹಗಳಲ್ಲಿ 80%ವರೆಗೆ ದಕ್ಷತಾ ಲಾಭಗಳು
• CEO ಮತ್ತು ಅಧ್ಯಕ್ಷರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ 250 ಹಿರಿಯ ನಾಯಕರಿಗೆ ತರಬೇತಿ
• ಮೊದಲ ದಿನದಿಂದಲೇ ಭದ್ರತೆ, ಕಾನೂನು ಮತ್ತು ಅನುಸರಣೆ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯಲ್ಲಿ
• ವ್ಯವಹಾರ ಕಾರ್ಯಗಳಾದ್ಯಂತ ಉದ್ಯೋಗಿ-ನೇತೃತ್ವದ AI ಅಳವಡಿಕೆ
• “ಎಂಟು” ಅಡಿಯಲ್ಲಿ 8 ಪ್ರಮುಖ ಪರಿವರ್ತನಾ ಉಪಕ್ರಮಗಳು

• AI ಅನ್ನು ವ್ಯವಹಾರ ಪರಿವರ್ತನೆಯಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಿ: BBVA AI ಅನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ನವೀನತಾ ಪ್ರಯತ್ನವಾಗಿ ಅಲ್ಲ, ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ವಿಧಾನಗಳ ಮರುವಿನ್ಯಾಸವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಿತು.
• ವಿಷಯಕ್ಷೇತ್ರ ಪರಿಣತಿಯೊಂದಿಗೆ ನಿರ್ಮಿಸಿ: ಈ ಸಹಯೋಗವು OpenAIಯ ಮುಂಚೂಣಿ AI ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್, ಅಪಾಯ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವದಲ್ಲಿ BBVAಯ ಆಳವಾದ ಪರಿಣತಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ.
• ಮೊದಲ ದಿನದಿಂದಲೇ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ವಿಸ್ತರಿಸಿ: ಜಾಗತಿಕ ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು AI ಮೂಲಕ ಪರಿವರ್ತಿಸಲು, ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ ವಿಸ್ತರಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಿದ ಆಡಳಿತ, ಡೇಟಾ ವಾಸ್ತುಶಿಲ್ಪ ಮತ್ತು ಭದ್ರತಾ ಚೌಕಟ್ಟುಗಳು ಅಗತ್ಯವಿವೆ.
• ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು AI ಮೂಲಕ ಸಬಲಗೊಳಿಸಿ: ಕಾರ್ಯಬಲದಾದ್ಯಂತ AI ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ವಿಸ್ತರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಪರಿವರ್ತನೆಯಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಸಕ್ರಿಯ ಭಾಗವಹಿಸುವವರಾಗಲು BBVA ನೆರವಾಗುತ್ತಿದೆ.
• ನಾಯಕತ್ವಕ್ಕೆ ಬೇಗ ತರಬೇತಿ ನೀಡಿ: ಹಿರಿಯ ನಾಯಕರು ತಾವೇ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಬಳಸಿದಾಗ AI ಅಳವಡಿಕೆ ವೇಗಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. CEO ಮತ್ತು ಅಧ್ಯಕ್ಷರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರಿಗಾಗಿ ಆರಂಭಿಕ ತರಬೇತಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು, ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ AI ಅನ್ನು ತಂತ್ರಾತ್ಮಕ ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತವೆ.
• ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕದಿಂದ ಪೂರ್ವಭಾವಿ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್‌ಗೆ ಸಾಗಿರಿ: ದೀರ್ಘಕಾಲೀನ ಗುರಿ ಕೇವಲ ಹೆಚ್ಚಿನ ದಕ್ಷತೆಯಲ್ಲ, ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಊಹಿಸಬಲ್ಲ ಹೆಚ್ಚು ಬುದ್ಧಿವಂತ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತೀಕೃತ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅನುಭವವಾಗಿದೆ.

BBVAಗೆ, ChatGPT Enterprise ಅಳವಡಿಕೆ ಬಹಳ ದೊಡ್ಡ ಪರಿವರ್ತನೆಯ ಒಂದು ಭಾಗ ಮಾತ್ರ. “ಎಂಟು” ಮೂಲಕ, ಗ್ರಾಹಕ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಮತ್ತು ವಾಣಿಜ್ಯ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್‌ನಿಂದ ಅಪಾಯ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು, ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿ ಉತ್ಪಾದಕತೆವರೆಗೆ, AI ಸುತ್ತ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಮರುವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸುವ ದೀರ್ಘಕಾಲೀನ ದೃಷ್ಟಿಯನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನುಸರಿಸುತ್ತಿದೆ.

OpenAI ಜೊತೆಗೆ ನಿಕಟವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾ, ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ ಕೆಲಸ ಹೇಗೆ ನಡೆಯುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಜೊತೆಗೆ, ಹೆಚ್ಚು ಪೂರ್ವಭಾವಿ, ಬುದ್ಧಿವಂತ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತೀಕೃತ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಲು AI ಹೇಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು BBVA ಮುಂದುವರಿದು ಅನ್ವೇಷಿಸುತ್ತಿದೆ. ಗುರಿ ಕೇವಲ AI ಸಾಧನಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸುವುದಲ್ಲ, AI-ಸ್ಥಳೀಯ ಯುಗದಲ್ಲಿ ಜಾಗತಿಕ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಮರುಚಿಂತನೆ ಮಾಡುವುದು.