Ашықтық және контентті модерациялау
Өнімдеріміздің қауіпсіз әрі жауапкершілікпен пайдаланылуына ықпал ету үшін заңнаманы немесе пайдалану шарттарымыз бен саясаттарымызды бұзуы мүмкін контентке қатысты шаралар қабылдауға арналған түрлі рәсімдер мен құралдарды пайдаланамыз.
Біз қызметтеріміздегі әрекеттерді Жекелік саясатымызға сәйкес қадағалау үшін автоматтандырылған технологиялар мен адам тарапынан тексеруді ұштастырамыз. Біз қолданатын әдістер:
Проактивті анықтау: Біз шарттарымызды немесе саясаттарымызды бұзуы мүмкін контентті анықтау үшін жіктеуіштерді, ойлайтын модельдерді, хэш мәндерін сәйкестендіру технологияларын, бұғаттау тізімдерін және басқа да автоматтандырылған жүйелерді пайдаланамыз.
Пайдаланушылардың шағымдары: Біз контентке қатысты ереже бұзушылықтар туралы сырттан келіп түскен хабарламалар мен пайдаланушылардың шағымдарына жауап береміз. Ереже бұзушылық туралы қалай хабарлауға болатыны жөніндегі ақпаратты осы жерден(жаңа терезеде ашылады) таба аласыз. Біз сырттан келіп түскен хабарламалар мен пайдаланушылардың шағымдарын мүмкіндігінше жылдам қарауға ұмтыламыз. Қажет болған жағдайда шағымыңыздың нәтижесінде ереже бұзушылыққа қатысты шара қолданған-қолданбағанымыз туралы сізге хабарлаймыз.
Адам тарапынан тексеру: Біздің команда тиісті шараларды анықтау үшін күмәнді деп белгіленген контентті тексеруі мүмкін.
Шарттарымызды немесе саясаттарымызды бұзатын контентті анықтаған жағдайда, біз мынадай шаралар қолдануымыз мүмкін:
Тіркелгіге қойылатын шектеулер: Өнімдерімізге қол жеткізуді тоқтату немесе шектеу.
Ескертулер: Пайдаланушыларға ықтимал ереже бұзушылықтар мен олардың ықтимал салдары туралы хабарлау.
Контентті бөлісуге қойылатын шектеулер: Белгілі бір контентті бөлісуге жол бермеу немесе бөлісу мүмкіндігін өшіру.
Іздеу нәтижелері: Белгілі бір іздеу нәтижелерінің көрсетілуіне жол бермеу.
GPT‑лердің көрсетілуін басқару: Белгілі бір GPT‑лерге қол жеткізуді, соның ішінде олардың GPT Store жүйесінде көрсетілуін шектеу.
Форумдарды модерациялау: Жарияланымдарды жою немесе OpenAI форумдарына қол жеткізуді шектеу.
Қандай шаралар қолдану керегін анықтау кезінде біз заң талаптары, ереже бұзушылықтың ауырлық дәрежесі, сондай-ақ бұрын жасалған немесе қайталанған ереже бұзушылықтар сияқты факторларды ескереміз.
Егер контентіңізге немесе әрекеттеріңізге байланысты ережелердің сақталуын қамтамасыз ету шараларын қолдансақ, қабылдаған шешіміміздің егжей-тегжейі мен себептері туралы сізге хабарлауымыз мүмкін. Егер біз қателік жібердік деп есептесеңіз, шешімімізге шағым беру нысаны арқылы шағымдана аласыз.
Егер Ұлыбританияда, Аустралияда немесе Бразилияда болсаңыз, өзіңіз орналасқан елдің нормативтік талаптары қолданылатын шараларға қатысты да шағым бере аласыз. Мұндай шараларға қалай шағымдануға болатыны туралы толық ақпарат алу үшін төмендегі сілтемелер арқылы тиісті веб-беттерді қараңыз.
Біз сіз ұсынған кез келген қосымша ақпаратты ескере отырып, қайта қарастыруымыз мүмкін. Егер шағымыңыз қанағаттандырылса, біз мәжбүрлеу шарасының күшін жоямыз.
Шағым беру тәртібін теріс пайдаланған жағдайда да тиісті шаралар қолданылуы мүмкін екенін ескеріңіз.
Өнімдеріміз жаһандық деңгейде дамыған сайын, тұтастық пен қауіпсіздікке жауапты командаларымыз жұмыс тәсілдерімізді жақсарту үшін саясаттарымызды, процестерімізді және құралдарымызды үздіксіз қадағалап, жетілдіріп отырады.
Explore таспасындағы контентке басымдық беру кезінде бірқатар фактор ескеріледі, соның ішінде:
Хронология: Жарияланымның қаншалықты жақында жарияланғаны.
Танымалдық: Ұнату белгілерінің саны.
Талаптарды сақтау: Заңнаманы немесе пайдалану шарттарымыз бен саясаттарымызды бұзатын контенттен аулақ болу.
Explore таспасында қандай контент көрсетілетінін анықтау үшін біз автоматтандырылған технологиялар мен адам тарапынан тексеруді пайдаланамыз. Пайдаланушылар деректерді басқару параметрлері(жаңа терезеде ашылады) арқылы өз контентін Explore таспасында жарияламауды таңдай алады.
Пайдаланушылар ChatGPT‑ден интернеттен ақпарат іздеуді сұрағанда немесе ChatGPT тиісті жауап беру үшін интернеттен іздеу жүргізуді өзі шешкенде, іздеу нәтижелері әңгіме барысында көрсетілуі мүмкін.
Іздеу нәтижелерін көрсету кезінде мынадай шаралар қолданылады:
Озық тілдік модельдер: Контентті оның мағынасына, көзделген мақсатына және өзектілігіне қарай бағалау үшін қолданылады. Іздеу арқылы берілетін жауаптарымыздың пайдалану шарттарымыз бен саясаттарымызға сәйкес болуы көзделеді.
Автоматтандырылған жүйелер: Пайдаланушының іздеу мақсаты, нәтижелердің сұрауға сәйкестігі мен жаңалығы сияқты факторларды ескере отырып, қай нәтижелерді көрсету керегін анықтайды.
Мәтін ішіндегі дереккөз сілтемелері:: Тиісті дереккөздерге сілтемелер тікелей жауап мәтінінде беріледі.
Бүйірлік панельдегі дереккөздер: Жауапта оларға тікелей сілтеме жасалмаса да, тақырыпқа қатысты қосымша материалдар мәнмәтінді толығырақ түсінуге көмектеседі. Үшінші тарап іздеу қызметтерін пайдаланған кезде бүйірлік панельдегі дереккөздердің көрсетілу ретіне сол қызметтердің өз рейтингтік жүйелері әсер етеді.
Біз қауіпсіздік стандарттарымызды сақтай отырып, пайдаланушыларға пайдалы ақпарат ұсынуға ұмтыламыз. Біз кәмелетке толмағандар қатысатын ашық сексуалдық сипаттағы материалдар, жария болып кеткен жеке деректер немесе зорлық-зомбылық жасау жөніндегі нұсқаулар сияқты заңсыз, зиянды не сезімтал контенті бар кейбір веб-сайттарға сілтеме бермеуіміз немесе оларды көрсетпеуіміз мүмкін.
Пайдаланушының сұрауы тауар сатып алу ниетін білдірсе (мысалы, «Мен итке арналған костюм сатып алғым келеді»), ChatGPT іздеуінде тауарлар туралы толығырақ ақпарат алуға немесе оларды сатып алуға арналған сілтемелері бар тиісті тауар нұсқалары көрсетілуі мүмкін.
Тауарлар мынадай критерийлер негізінде көрсетіледі:
Құрылымдалған метадеректер: Үшінші тарап жеткізушілерінен алынған деректер (мысалы, баға мен тауар сипаттамасы) және үшінші тараптардың басқа контенті (мысалы, пікірлер).
Модель жауаптары: Интернеттен жаңадан алынған контентті ескергенге дейін ChatGPT қалыптастырған жауаптар.
Қауіпсіздік стандарттарымыз: Мазмұнның саясаттарымызға сай болуын қамтамасыз ету.
Тауар іздеу нәтижелерінің қалай таңдалатыны, оларға қоса берілетін сипаттамалар, бағалар және сатушылардың қалай іріктелетіні туралы толығырақ ақпарат алу үшін ChatGPT іздеуіндегі тауарларға қатысты нәтижелер(жаңа терезеде ашылады) бетін қараңыз.
Ұлыбританияның «Онлайн қауіпсіздік туралы» заңының(жаңа терезеде ашылады) талаптарын қалай орындайтынымыз туралы толығырақ ақпаратты осы жерден таба аласыз.
Аустралияның «Онлайн қауіпсіздік туралы» заңының(жаңа терезеде ашылады) талаптарын қалай орындайтынымыз туралы толығырақ ақпаратты осы жерден таба аласыз.
Бразилияның «Балалар мен жасөспірімдерге арналған цифрлық статутының»(жаңа терезеде ашылады) талаптарын қалай орындайтынымыз туралы толығырақ ақпаратты осы жерден таба аласыз. Бразилиядағы жарнамаларымыздың кітапханасын көру үшін adstransparency.openai.com(жаңа терезеде ашылады) сайтына өтіңіз.