Кәсіпорындардағы AI ахуалы

Қазір ChatGPT‑ті апта сайын 800 миллионнан астам пайдаланушы қолданады, ал тұтынушылар арасындағы осы қарқынды қабылдау AI-ды жұмыс пен кәсіби ортаға енгізу қарқынын жеделдететін қуатты серпін қалыптастырды.

Бу қозғалтқыштарынан бастап жартылай өткізгіштерге дейінгі жалпы мақсаттағы технологиялар тарихы елеулі экономикалық құн компаниялар базалық мүмкіндіктерді ауқымды қолдану сценарийлеріне айналдырғаннан кейін пайда болатынын көрсетеді. Кәсіпорындардағы AI қазір осы кезеңге қадам басқан сияқты.

Бүгін біз кәсіпорындардағы AI ахуалы туралы есепті⁠(жаңа терезеде ашылады) таныстыруға қуаныштымыз. Біз алғаш рет кәсіпорындардың AI-ды қалай қабылдап жатқанын, қызметкерлер қандай пайда көріп жатқанын және ұйым басшылары эксперименттерді қалай өлшенетін өнімділік пен жаңа мүмкіндіктерге айналдырып жатқанын жан-жақты көрсетеміз.

Бұл талдау екі жаңа дерек көзіне сүйенеді:

• OpenAI-дың кәсіпорын клиенттерінен алынған нақты пайдалану деректері.
• AI-ды қабылдау үлгілерін құжаттаған, 100-ге жуық кәсіпорындағы 9 000 қызметкерді қамтыған OpenAI сауалнамасы.

Құпиялылықты сақтау үшін барлық дерек нүктелері дербессіздендіріліп, топтастырылды.

Қалыптасып отырған көрініс айқын: кәсіпорындардағы AI-ды қабылдау тек ауқымы жағынан емес, тереңдігі жағынан да жеделдеп келеді. Ол адамдардың қалай жұмыс істейтінін, командалардың қалай ынтымақтасатынын және ұйымдардың өнімдерді қалай жасап, жеткізетінін өзгертіп жатыр.

• Соңғы бір жылда ChatGPT Enterprise жүйесіндегі апта сайынғы хабарламалар шамамен 8 есе өсті, ал орташа қызметкер 30% көбірек хабарлама жіберетін болды.
• Projects және Арнайы GPT сияқты құрылымдалған жұмыс ағындарын пайдалану жыл басынан бері 19 есе өсті, бұл кездейсоқ сұраулардан интеграцияланған, қайталанатын процестерге ауысуды көрсетеді.
• Бір ұйымға шаққандағы орташа ой қорыту токендерін тұтыну соңғы 12 айда шамамен 320 есе өсті, бұл неғұрлым зияткер модельдердің кеңейіп жатқан өнімдер мен қызметтерге жүйелі түрде интеграцияланып жатқанын аңғартады.

Адамдар AI-ды жай ғана жиірек пайдаланып жатқан жоқ. Олар оны барған сайын күрделірек міндеттер үшін қолданып жатыр. Кәсіпорындар экстенсивті шекті де — AI-ды қабылдап жатқан қызметкерлер санының артуын — және интенсивті шекті де — қолданыстағы пайдаланушылардың тереңірек қолдануын — кеңейтіп жатыр.

AI барлық секторда сұранысқа ие болып келеді, бірақ біз әсіресе мына салаларда күшті серпінді байқап отырмыз:

• Ең жылдам өсіп жатқан секторлар — технология, денсаулық сақтау және өндіріс.
• Ең ірі ауқымда жұмыс істейтін салалар — кәсіби қызметтер, қаржы және технология.

Жаһандық деңгейде ең жылдам өсіп жатқан бизнес клиенттік базаларға Австралия, Бразилия, Нидерланд және Франция кіреді; олардың әрқайсысында жылдық өсім 140%-дан асты.

Соңғы алты айда халықаралық API клиенттерінің өсімі 70%-дан асты, ал АҚШ-тан тыс жерлерде корпоративтік API клиенттерінің ең көп саны Жапонияда.

Сауалнамаға қатысқан кәсіпорындар бойынша қызметкерлердің 75%-ы жұмыста AI пайдалану олардың жұмыс нәтижесінің не жылдамдығын, не сапасын жақсартқанын айтады. Қызметкерлер күніне 40–60 минут үнемдейтінін хабарлайды, ал белсенді пайдаланушылар аптасына 10 сағаттан астам уақыт үнемдейтінін айтады. Қызметкерлер AI әр бөлімде құн әкеліп жатқанын атап өтеді:

• IT қызметкерлерінің 87%-ы IT мәселелерін шешу жылдамдағанын айтады.
• Маркетинг және өнім пайдаланушыларының 85%-ы науқандарды іске асыру жылдамдағанын айтады.
• HR мамандарының 75%-ы қызметкерлердің тартылуы жақсарғанын айтады.
• Инженерлердің 73%-ы кодты жеткізу жылдамдағанын айтады.

Ең маңыздысы, AI адамдарға сол бір жұмысты тезірек істеуге ғана көмектесіп жатқан жоқ — ол адамдарға жұмыстың жаңа түрлерін орындауға мүмкіндік беріп отыр.

• Техникалық емес функциялардағы қызметкерлер үшін кодтауға қатысты хабарламалар 36%-ға өсті.
• Пайдаланушылардың 75%-ы бұрын орындай алмаған жаңа міндеттерді аяқтай алатынын айтады.

AI ниет пен орындау арасындағы алшақтықты азайтады. Адамдар мамандануы мен техникалық біліктілігіне қарамастан, идеяларды нақты нәтижелерге айналдыра алады.

Біздің деректеріміз «озық» қызметкерлер мен компаниялар мен медиана арасындағы алшақтықтың ұлғайып жатқанын көрсетеді.

• Озық қызметкерлер (95-процентиль) медианалық қызметкерге қарағанда 6 есе көп хабарлама жібереді және озық мүмкіндіктерді әлдеқайда қарқындырақ пайдаланады.
• Озық компаниялар бір орынға шаққанда 2 есе көп хабарлама жібереді және командалар арасында AI-дың тереңірек интеграциясын көрсетеді.
• Бұл үлгілер уақыт үнемі пайдаланушылар көбірек зияткерлікті тұтынып, көбірек әртүрлі міндеттерге қатысқан сайын артатыны туралы қорытындыны ескерсек, ерекше маңызды.

AI экожүйесі қарқынды дамып келеді; OpenAI шамамен әр үш күн сайын жаңа функцияны немесе мүмкіндікті шығарады. Ұйымдар үшін негізгі шектеулер енді модель өнімділігі немесе құралдар емес, ұйымдық дайындық пен енгізу болып отыр.

Кәсіпорындардағы AI ахуалы туралы есеп⁠(жаңа терезеде ашылады) AI-ды қабылдаудың қалай өзгеріп жатқанын сипаттаумен шектелмей, ұйымдарға оны неғұрлым тиімді енгізуді жоспарлауға көмектесу үшін жасалған. Нақты пайдалану деректеріне сүйене отырып, есеп жетекші кәсіпорындардың AI-ды бүгінде қалай енгізіп жатқанын, қай жерде құнға қол жеткізіп жатқанын және тереңірек интеграция уақыт өте келе әсерді қалай күшейтетінін салыстырып көрсетеді.

Біз басшыларды, операторларды және жасаушыларды есепті оқып, оның негізіндегі тұжырымдармен танысуға шақырамыз. Сондай-ақ, ұйымдардың эксперименттен тұрақты, жоғары әсерлі AI енгізуге қалай өтетінін зерттеуді жалғастыра отырып, есеп көтеретін сұрақтар мен алда туындайтын мәселелер бойынша кері байланысқа қуаныштымыз. Бұл — жалғасып жатқан жұмыс, және озық орта дамыған сайын біз үйренгенімізбен бөлісуді жалғастырамыз.

Егер толық қорытындыларды зерттегіңіз келсе немесе AI-ды ұйымыңызға жауапкершілікпен қалай енгізуге болатынын білгіңіз келсе, бізбен байланысуға қуаныштымыз⁠.