Біздің кейбір қағидаттарымыз бір-бірімен қайшылыққа түседі, сондықтан жасөспірімдер қауіпсіздігі, еркіндігі және құпиялылығы арасындағы шиеленіс жағдайына қатысты қабылдап жатқан шешімдерімізді түсіндіргіміз келеді.
ЖИ қолданудағы құпиялылық құқығының қорғалуы біз үшін де, қоғам үшін де аса маңызды. Адамдар ЖИ-мен барған сайын жеке мәселелер туралы сөйлеседі; бұл технологияның алдыңғы буындарынан өзгеше, әрі мұндай аккаунттар сіз иеленетін ең жеке, аса сезімтал аккаунттардың бірі болуы мүмкін деп санаймыз. Егер сіз дәрігермен медициналық тарихыңыз туралы немесе заңгермен құқықтық жағдай туралы сөйлессеңіз, біз ол ақпаратқа артықшылық мәртебесі беріліп, жоғарырақ деңгейде қорғалуы қоғам мүддесіне сай деп шештік. Адамдар сезімтал сұрақтар мен жеке алаңдаушылықтар бойынша барған сайын жүгінетін ЖИ-мен әңгімелерге де дәл осындай қорғаныс деңгейі қолданылуы керек деп санаймыз. Біз мұны саясаткерлер алдында қолдап келеміз.
Деректеріңіз OpenAI қызметкерлерінен де құпия болуы үшін біз озық қауіпсіздік мүмкіндіктерін әзірлеп жатырмыз. Басқа санаттардағы артықшылықтар сияқты, мұнда да белгілі бір ерекшеліктер болады: мысалы, автоматтандырылған жүйелер ықтимал елеулі теріс пайдалануды бақылайды, ал ең маңызды қауіптер — біреудің өміріне төнген қатерлер, өзгелерге зиян келтіру жоспарлары немесе ықтимал ауқымды киберқауіпсіздік оқиғасы сияқты қоғамдық ауқымдағы зиян — адам тарапынан тексеруге жіберілуі мүмкін.
Екінші қағидат — еркіндік туралы. Біз пайдаланушылардың құралдарымызды қауіпсіздіктің өте кең шектері аясында өздері қалағандай пайдалана алуын қалаймыз. Модельдерімізді көбірек баптауға болатын болған сайын, біз уақыт өте пайдаланушы еркіндігін кеңейту бағытында жұмыс істеп келеміз. Мысалы, әдепкіде біздің модель көп қырындасатын әңгімеге бармайды, бірақ ересек пайдаланушы соны сұраса, оны алуы керек. Одан да күрделі мысал ретінде, модель әдепкіде өзіне қол жұмсау туралы нұсқаулық бермеуі керек, бірақ егер ересек пайдаланушы суицид бейнеленетін көркем оқиға жазуға көмек сұраса, модель бұл өтінішке көмектесуі тиіс. «Ересек пайдаланушыларымызға ересек адам ретінде қарау» — зиян келтірмей және ешкімнің еркіндігіне нұқсан келтірмей, еркіндікті мүмкіндігінше кеңейту туралы ішкі ұстанымымыз.
Үшінші қағидат — жасөспірімдерді қорғау туралы. Жасөспірімдер үшін біз қауіпсіздікті құпиялылық пен еркіндіктен жоғары қоямыз; бұл — жаңа әрі қуатты технология, сондықтан кәмелетке толмағандарға елеулі қорғаныс қажет деп санаймыз.
Алдымен, 18 жасқа толмаған пайдаланушыларды толғандардан ажыратуымыз керек (ChatGPT 13 жастан асқан адамдарға арналған). Біз адамдардың ChatGPT‑ті қалай пайдаланатынына қарай жасын бағалайтын жас-болжам жүйесін құрып жатырмыз. Егер күмән болса, сақтық танытып, әдепкіде 18 жасқа толмағандарға арналған тәжірибені қолданамыз. Кейбір жағдайларда немесе елдерде біз жеке куәлік те сұрауымыз мүмкін; мұның ересектер үшін құпиялылыққа қатысты ымыра екенін білеміз, бірақ мұны орынды ымыра деп санаймыз.
Қызметтерімізді пайдаланатын жасөспірімдерге біз басқа ережелер қолданамыз. Мысалы, ChatGPT сұралса да, жоғарыда аталған қырындасатын әңгімеге бармауға немесе тіпті шығармашылық жазу аясында да суицид не өзіне зиян келтіру туралы талқылауға қатыспауға үйретіледі. Сондай-ақ 18 жасқа толмаған пайдаланушыда суицидтік ойлар болса, біз пайдаланушының ата-анасымен байланысуға тырысамыз, ал бұл мүмкін болмаса, тікелей қауіп төнген жағдайда билік органдарына хабарласамыз. Мұның бәрін іске асыру үшін жас-болжам жүйесін және жаңа ата-ана бақылауын қалай құрып жатқанымыз туралы бүгін толығырақ бөлістік.
Бұл қағидаттардың бір-бірімен қайшылықта екенін және бұл қайшылықты қалай шешіп жатқанымызбен бәрі бірдей келісе бермейтінін түсінеміз. Бұл — қиын шешімдер, бірақ сарапшылармен сөйлескеннен кейін, біз мұны ең дұрыс жол деп санаймыз және ниетіміз жайлы ашық болғымыз келеді.
