Oracle: ChatGPT және Codex-пен бірнеше күндік жұмыс минутта

Oracle компаниясында қызметкерлерді іріктеу тобынан бастап Oracle Applications Lab пен IT бөліміне дейін жүз мыңнан астам қызметкер ChatGPT Жұмыс пен Codex құралдарын пайдаланады. Бұрын арнайы мамандарды қажет етіп, бірнеше күнге созылатын осы жұмыстарды енді кез келген адам санаулы минутта орындай алады. Рекрутерлер нарықты зерттеуге күндерін жұмсамайды, бизнес бөлімдерінің қызметкерлері есеп іздеудің орнына өздеріне қажет нәтижені сипаттайды, ал техникалық жетекшілер бұрын тұтас команда айлап жасайтын құралдарды өздері әзірлейді.

Қызметкерлерді іріктеу тобы ChatGPT Жұмыс көмегімен еңбек нарығын талдау құралын әзірледі. Ол лауазым сипаттамасын негізге алып, ұқсас қызметтерді зерттейді, еңбекақы деңгейлерін салыстырады және қажетті өңірлердегі әлеуетті үміткерлерді бағалайды. Құрал рекрутерге қызметкер іздеп отырған басшымен сөйлесуге қажетті құнды ақпаратты береді. Бұрын бұл ақпаратты жинауға 2–4 күн кететін.

«Біз орасан зор серпіліс жасадық», — дейді Oracle компаниясының аға вице-президенті әрі қызметкерлерді іріктеу жөніндегі жаһандық басшысы Джэн Акерман. «Енді [ChatGPT] Жұмыс көмегімен әзірлеген құралымызды пайдаланып, шамамен 15–20 минутта дайындалып аламыз».

Процесс жеделдеп қана қоймай, бірізді бола түсті. Бұрын рекрутерлер әрбір жаңа қызметкерді іздегенде бастапқы талаптарды әртүрлі тәсілмен анықтайтын. Еңбек нарығын талдау құралының арқасында бұл процесс бірізденді: енді қызметкер іздеген әр басшы қай рекрутермен жұмыс істесе де, сапасы бірдей деректер мен талдау нәтижелерін алады.

Oracle компаниясының көптеген негізгі бизнес-процестерін жүргізуге көмектесетін Oracle Applications Lab тобы компания нысандарының, байланыстарының және ережелерінің онтологиясын құрды. Соның арқасында қарапайым тілмен қойылған бизнес сұрақты Codex көмегімен сенімді SQL сұрауына айналдыруға болады. Бизнес бөлімінің қызметкері қалаған нәтижесін сипаттайды, ал Codex қай ішкі жүйелерге жүгіну керегін анықтап, ақпарат жинайды да, талдау, есеп немесе қолданба ұсынады.

Бұл бұрынғы жұмыс тәсілін өзгертті. Лэмнің айтуынша, бір пайдаланушы әдетте жауабын табуға бір-екі сағат кететін сұрақты құралға қойғаннан кейін оған келіп, тәжірибесімен бөліскен. Ол Лэмге: «Жаңа құралға сұрау енгізіп, бірден дерлік жауап алдым», — деген. Нәтижені бұрынғы қолмен есептеу тәсілімен тексергенде, сандар дәлме-дәл сәйкес келген.

Пайдаланудағы жүйелерді сүйемелдеу саласында жүйе сенімділігі инженерлері (SRE) оқиғаға қатысты мән-жайды жинап, тиісті әрекет нұсқаулығын автоматты түрде табу үшін Codex құралын пайдаланады. SRE мамандары ақпарат іздеуге аз уақыт жұмсап, шешім қабылдауға бағыт беруге көбірек көңіл бөледі. «Бұрын шешуге бір сағат кететін әдеттегі қарапайым ақауды енді санаулы минутта жоюға болады», — дейді Лэм.

Codex жұмыстың барған сайын көп бөлігін атқарса да, Лэм мұның бәрі өздігінен жүрмейтінін баса айтады. Негізгі жүйенің дұрыс құрылғанын бәрібір біреу қадағалауы керек.

Құралдарды ЖИ әзірлегенімен, нәтижеге адамдар жауап береді. Бірнеше маңызды сабақ бар:

• Тиісті шектеулерді белгілеңіз. «Жүйені жобалауға, оның архитектурасы мен қауіпсіздігіне, сондай-ақ Codex кодты сіз үшін қалай құрылымдауы керегіне әлі де үлкен жауапкершілікпен қарауыңыз керек», — дейді Лэм.

• Техникалық талаптардың орнына прототиптер ұсыныңыз. «Әдетте [идеямды] қағазға түсіретінмін, ал қазір оны прототип түрінде жасаймын», — дейді вице-президент әрі ақпараттық технологиялар жөніндегі директордың техникалық кеңесшісі Барри Шилмовер.

• Кодқа жауапкершілік алыңыз. «Codex-пен қатар жұмыс істемесеңіз, ақырында сүйемелдеуге келмейтін көп код жиналып қалады», — дейді Лэм.

Oracle командасы ЖИ көмегімен компанияның жұмыс істеу тәсілін түбегейлі өзгертіп жатыр. Қызметкерлерді іріктеу, аналитика және инженерия салаларындағы әрбір бөлім қажетті нәтижені сипаттап, жұмысты қалай орындауды Codex пен ChatGPT құралдарына тапсырды. Oracle компаниясында қазірдің өзінде мыңдаған адам ChatGPT пен Codex құралдарын пайдаланады, ал қызметкерлер сан алуан жұмыс міндетін ЖИ көмегімен орындайды. Шилмовер айтқандай: «Жауабы қандай болатынын білмеймін, өйткені келесі жолы қандай мәселені шешетінімді әлі білмеймін. Бір білетінім — оны шешуге кіріскенде ең алдымен Codex көмегіне жүгінемін».