Агенттер жұмысты қалай өзгертуде

Агенттік ЖИ білім еңбегінің бірлігін жеке өзара әрекеттен тапсырылған, ұзақ көкжиекті міндеттерге өзгертеді. Чатботпен өзара әрекеттер көбіне қысқа әрі өз алдына аяқталған болады. Агенттер құрал шақыруларын үйлестіріп, орталармен әрекеттесіп және шешімдерге қарай қайталай отырып, минуттар немесе сағаттар бойы дербес жұмыс істей алады. Соның нәтижесінде агенттер жұмыстағы ең қуатты ЖИ құралына тез айналып келеді.

Соңғы бір жылда біз бұл өзгерісті OpenAI-де өз көзімізбен көрдік. Codex көпшілікке шығарылғаннан кейінгі алғашқы бірнеше айда ChatGPT OpenAI ішіндегі жұмысқа арналған әдепкі ЖИ құралы болып қала берді. 2025 жылғы тамызға дейін OpenAI-дегі орташа қызметкер өз токендерінің 10%-дан азын Codex-ке жұмсады. Қазір әр бөлім, соның ішінде Құқық бөлімі және Жалдау сияқты техникалық емес бөлімдер де Codex-ті жұмыстағы негізгі ЖИ құралы ретінде пайдаланады. Бұл үрдіс агенттік құралдардың кеңейген мүмкіндіктері мен қолжетімділігін ескерсек, біз болашақ жұмыс осындай болады деп сенетінімізді көрсетеді.

Codex-ті қолдану Codex мүмкіндіктерімен қатар өсті. Codex күштірек модельдер мен жаңа өнім мүмкіндіктерін пайдаланған сайын, өнімді тапсырмалардың кеңейіп келе жатқан жиынын атқара алатын болды. Жеке пайдаланушылар, ұйым пайдаланушылары және OpenAI қызметкерлері бойынша біз өткен жылдағы төрт үрдісті сипаттаймыз:

• Адамдар Codex-ті ұзағырақ көкжиекті жұмыс үшін пайдаланады. 2026 жылғы мамырға қарай іріктелген жеке пайдаланушылардың 80,6%-ы адам еңбегінің 30 минутынан асады деп бағаланған кемінде бір Codex сұрауын жасады, 70,2%-ы бір сағаттан асады деп бағаланған сұрау жасады, ал 25,6%-ы сегіз сағаттан асады деп бағаланған кемінде бір Codex сұрауын жасады.
• Codex OpenAI-дегі әр бөлімнің негізгі ЖИ құралына айналды. Инженерия бірінші көшті, бірақ Құқық бөлімі, Қаржы және Жалдау шамамен 2026 жылғы сәуірде Codex-ты негізгі ЖИ құралы ретінде қолдануға өтті. OpenAI-дегі орташа қызметкер үшін Codex қолдану қазір шығыс токендерінің 85%-дан астамын құрайды. Codex пайдаланушылары пайдаланбайтындарға қарағанда көбірек токен қолданатындықтан, оның жалпы токендердегі үлесі одан да жоғары: Codex OpenAI ішінде жасалатын апталық шығыс токендерінің 99,8%-ын құрайды.
• Әзірлеуші еместердің қабылдауы әсіресе жылдам өсіп, әзірлеушілердің қабылдауынан озып кетті. 2025 жылғы тамыздан бері әзірлеуші емес пайдаланушылар жеке пайдаланушылар арасында 137 есе, ұйым пайдаланушылары арасында 189 есе және OpenAI ішінде 12 есе өсті.
• Codex OpenAI қызметкерлеріне өз лауазымдық міндетінен тыс тапсырмаларды орындауға мүмкіндік берді. Техникалық қолдану инженерлер арасында әлі де ең кең таралғанымен, техникалық емес пайдаланушылар Codex-ті автоматтандыру, деректерді түрлендіру, құрал жасау, жөндеу және құрылымдық талдау сияқты кодтау немесе техникалық орындау жұмыстарын тұрақты түрде атқару үшін қолданады.

2026 жылғы мамырда пайдаланушылардың 70%-дан астамы Codex-тен адамға орындау үшін бір сағаттан артық уақыт қажет болатын тапсырманы орындауды сұрады¹. Codex-тің тәуелсіз және ұзақ контексті жұмыс істеу қабілеті жақсарған сайын, пайдаланушылар қысқа өзара әрекеттесулерден орындалу аясы ұзағырақ әрі күрделірек тапсырмаларға ауысты. 

Төмендегі диаграмма жеке пайдаланушылардың адам уақытының төрт шегінен өткен үлесін бағалайды: адамға 30 минуттан көп, бір сағаттан көп, төрт сағаттан көп және сегіз сағаттан көп уақыт алатын тапсырмалар². 2025 жылғы желтоқсаннан 2026 жылғы мамырға дейін адамға 30 минуттан көп уақыт алатын жұмысқа сәйкес келеді деп бағаланған сұрау жасаған пайдаланушылар үлесі 80,6%-ға дейін өсті. Адамға бір сағаттан көп уақыт алатын сұрау жасағандардың үлесі 70,2%-ға дейін өсті. Адамға сегіз сағаттан көп уақыт алатын жұмысты сұрағандардың үлесі төмен бастапқы деңгейден ең жылдам өсті. 

Агенттік қолданудың өсуін Codex-тің күнделікті жұмыс уақытынан көруге болады. OpenAI-дегі күнделікті белсенді пайдаланушылар арасында ең белсенділері Codex-тен бір күнде көптеген сағаттық агент жұмысын орындауды сұрайды. 2026 жылғы маусымға қарай 99-процентильдегі пайдаланушылар бірнеше параллель агентке бөлінген күніне 60 сағаттан астам Codex агенттік айналымдарын тұрақты түрде жасатты. Codex қуаттырақ және параллельдеуге ыңғайлырақ болған сайын, пайдаланушылар одан бір уақытта бір ғана жауап сұраудан бір күн ішінде бірнеше агент тапсырмасын барған сайын көбірек үйлестіруге көшті.

OpenAI инженерлері Codex-ті алғаш болып, біртіндеп қабылдай бастады. Компаниядағы орташа инженер OpenAI өнімдерін қолдануының басым бөлігін 2025 жылғы желтоқсанға қарай Codex-ке ауыстырды. Бүгінде орташа инженер шығыс токендерінің 99%-ын ChatGPT емес, Codex арқылы жасайды. Құқық, қаржы және жалдау бөлімдері Codex-ті басым қолдануға кейінірек, шамамен 2026 жылғы сәуірде өтті, бірақ олардың ауысуы әлдеқайда жылдам болды. OpenAI-дегі орташа заңгер немесе жалдаушы қазір шығыс токендерінің 85%-дан астамын Codex-те жасайды.

Соңғы алты айда OpenAI-де Codex қолдану тереңдеп әрі қарқындай түсті. Белсенді ішкі пайдаланушылар арасында біріктірілген шығыс токендерінің өзгерісі барлық бөлімдерде күрт өсті. Ең үлкен секіріс Зерттеу бөлімінде болды: 2026 жылғы маусымға қарай медианалық қолдану 2025 жылғы қарашамен салыстырғанда 56 есе жоғары болды. Клиенттерді қолдау 32 есе, Инженерия 27 есе өсті, ал Құқық бөлімі баяуырақ өссе де, қарашадағы деңгейінен 13 есеге жетті.

Бұл екі үлгі бірге Codex-тің OpenAI-де ЖИ-ды өнімді жұмысқа пайдалану тәсілін қалай өзгерткенін көрсетеді. Компания бойынша пайдаланушылар ЖИ-мен өзара әрекеттесудің негізгі түрі ретінде чатботтардан агенттерге ауысып, агенттік еңбектің экспоненциалды өсіп жатқан көлемін іске қосуда.

Барлық пайдаланушы топтарында — OpenAI, ұйымдар және жеке пайдаланушылар арасында — Codex қолдану әзірлеушілерден басталды, өйткені ол бастапқыда кодтау құралы ретінде табиғи нысаналы аудитория еді. Алайда Codex жалпы білім еңбегіне қарай кеңейген сайын, әзірлеуші еместер арасында оны қабылдау одан да жылдамырақ өсті. Төмендегі пайдаланушылар өсімі диаграммасынан көрінгендей, апталық әзірлеуші емес пайдаланушылар жеке, ұйымдық және OpenAI популяцияларының бәрінде әзірлеушілерге қарағанда жылдамырақ өсті. 2026 жылғы маусымның басына қарай әзірлеуші емес жеке пайдаланушылар саны 2025 жылғы тамыздан бері 137 есе көбейді. Әзірлеуші емес ұйым пайдаланушылары 189 есе, ал әзірлеуші емес OpenAI пайдаланушылары 12 есе артты; бұл, бәлкім, осы топтың бастапқы деңгейі орташа көрсеткіштен әлдеқайда жоғары болғандықтан. 

Бұл ауысым әрбір әзірлеуші емес адам Codex-ті инженер сияқты қолданады дегенді білдірмейді. Керісінше, бұл Codex-ті қандай да бір агенттік жұмыс үшін қолданатын әзірлеуші еместер көбейіп жатқанын білдіреді. 

Codex техникалық емес бөлімдерге бұрын техникалық сараптамаға тәуелді болып бөгелген жұмыс процестерін жеделдетуге мүмкіндік береді. Төмендегі жылу картасы OpenAI ішіндегі болжанған кәсіптерді Codex нәтижелерінде көрінетін жұмыс түрімен салыстырады. Инженерия және кодтау деректер ғылымы мен зерттеу үшін ең ірі санат ретінде көрінеді, ал білім еңбегі қаржы және бизнес операциялары, маркетинг, операциялар және басқа бөлімдер үшін ең ірі санат болып табылады. 

Сонымен қатар, агенттік құралдар жеке қызметкердің не істей алатынын кеңейте алады. Мысалы, бизнес функцияларындағы қызметкерлер Codex арқылы орындаған жұмыстың төрттен бірінен астамы инженерия немесе кодтау болды. Агенттер тапсырма шекараларынан өтудің құнын төмендетіп, қызметкерлерге бұрын көбірек маманданған техникалық қолдауды қажет еткен іргелес жұмысты орындауға көмектесе алады.

Инженер емес қызметкерлердің агенттік құралдарды көбірек қолдануы бұл қызметкерлер істей алатын нәрсенің озық шегін кеңейтеді. Бұл жұмыс процестерін қалай қайта жобалауды шешетін бизнес үшін де, қай дағдылар құндырақ болатынын үйренетін қызметкерлер үшін де, ЖИ еңбек нарығын қалай өзгертетінін түсінуге тырысатын саясаткерлер мен зерттеушілер үшін де маңызды.

Біздің мақала озық пайдаланушылардың озық деңгейде қабілетті агенттік құралдарды қалай қабылдайтынын көрсетеді. Нәтижелеріміз адамдар қабілетті агенттік құралдарға кең әрі кедергісі аз қолжетімділік алған кезде не болатынын көрсетеді: құралдар жақсарған сайын, адамдар оларды ұзағырақ, күрделірек және көбірек кросс-функционалды жұмысқа қолданады. Уақыт өте келе жұмыстың болашағы дәл осылай көрінуі ықтимал.