Шағын бизнеске ЖИ-ді іске жаратуға көмектесу

Шағын бизнес үлкен талпыныстан басталады: әбден шыңдалған шеберлік, өзгелермен бөлісер дағды, қоғамға қызмет етудің ұтымды жолы. Бірақ сол талпыныс пен тәжірибені бизнеске айналдыру үшін клиент табу, қаржыны басқару және маркетингпен айналысу да қажет. Көбіне мұның бәрін шағын командамен, уақыттың тығыздығына қарамай атқаруға тура келеді. ЖИ команданың мүмкіндігін кеңейте алады, бірақ неден бастау керегін анықтауға да уақыт кетеді. Сенімді кеңесші алғашқы қадамды жеңілдете алады.

Бүгін OpenAI шағын бизнестің жұмыста ЖИ қолдану аясын кеңейту үшін America’s SBDC⁠(жаңа терезеде ашылады) ұйымымен серіктестік орнатқанын жариялайды. Бұл — жыл сайын 1 миллион кәсіпкерге қызмет көрсететін шағын бизнесті дамыту орталықтарының ұлттық желісі. Осы бастапқы кезеңде OpenAI академиясының қауымдастық тренерлері бағдарламасы арқылы шағын бизнесті дамыту орталықтарының шамамен 150 кеңесшісін оқытып, елдегі SBDC желілерінде практикалық семинарлар өткізуді жоспарлап отырмыз. Мақсатымыз — бетпе-бет оқыту арқылы кемінде 1000 шағын бизнесті, ал жеке кеңес беру және бірлесіп әзірлейтін ресурстар арқылы одан да көп кәсіпкерді қамту.

Осы жаңа серіктестікпен қатар, «Шағын бизнес, кең мүмкіндіктер» атты жаңа есеп⁠(жаңа терезеде ашылады) жариялап отырмыз. Онда кәсіпкерлер мен шағын командалардың ЖИ көмегімен жасауға және атқаруға болатын істер аясын қалай кеңейтіп жатқаны зерттеледі. Есепке сәйкес, жуырдағы бір аптаның өзінде, яғни 9–15 қыркүйек аралығында, әлем бойынша шағын фирмалардың шамамен 4 миллион қызметкері OpenAI құралдарын қолданған. SBDC ұйымымен серіктестік арқылы көбірек кәсіпкерге ЖИ өз бизнесіне қандай мүмкіндіктер ашатынын зерттеуге қажетті дағды мен сенімділікті дамытуға көмектескіміз келеді.

Пилоттық жоба жергілікті кеңесшілерді оқытумен қатар, кәсіпкерлерге білім алуға, тәжірибе жинақтауға және тұрақты көмекке жүгінуге мүмкіндік береді:

• Кеңесшілерді оқыту және біліктілігін растау. America’s SBDC шағын бизнеске ЖИ қолдануға көмектесуге бағытталған OpenAI академиясының оқыту және біліктілікті растау бағдарламасына бизнес кеңесшілерін іріктеуді жоспарлап отыр. Бұл оқыту SBDC ұйымының жергілікті қауымдастықтармен жұмыс тәжірибесі мен кеңесшілерге деген сенімді ЖИ құралдарымен ұштастырады. Соның арқасында кеңесшілер кәсіпкерлерге пайдалы бастапқы қадамды таңдауға, ЖИ-ді жауапкершілікпен қолдануға және оның бизнеске пайдасын бағалауға көмектесе алады. Кеңесшілер мен қызметкерлер топтық сабақтар жүргізуге арналған бөлек бағдарлама және шағын бизнес семинарының модулі арқылы осындай сабақтарды өткізуге де дайындалады.

• Жергілікті практикалық семинарлар. SBDC желілерімен бірлесіп, қатысушы әр желіде кемінде бір Академия семинарын өткізуді жоспарлап отырмыз. OpenAI академиясының үш сағаттық практикалық форматына негізделген бұл сабақтар кәсіпкерлерге нақты бизнес міндеттерінде ChatGPT қолдану тәсілдерін әзірлеп, сынап көруге көмектеседі. Қатысушылар сабақтан осы құралдарды іске енгізу жоспарымен шығады. Одан кейін SBDC кеңесшілері кәсіпкерлермен қайта байланысып, туындаған сұрақтарды шешуге және ненің пайдалы болып жатқанын анықтауға көмектеседі.

• Бизнес қажеттіліктеріне сай ресурстар. America’s SBDC ұйымымен бірге ЖИ-ді іске жарату жөніндегі практикалық нұсқаулықтар мен нақты салаларға арналған бір қосымша нұсқаулық әзірлейміз. Олар OpenAI академиясы мен America’s SBDC арналары арқылы таратылады. Ықтимал тақырыптар қатарында маркетинг, күнделікті жұмыс, өндіріс, экспорт және мемлекеттік келісімшарттар бар. Нұсқаулықтарда семинарлар мен кеңес беру барысында түйгеніміз ескеріледі.

«Шағын бизнес, кең мүмкіндіктер» атты жаңа есебімізде⁠(жаңа терезеде ашылады) қолдану деректері мен кәсіпкерлер тәжірибесі жинақталып, шағын бизнестің OpenAI құралдарын қазірдің өзінде қалай пайдаланып жатқаны зерттеледі. Есепке сәйкес, қыркүйектегі жуырда өткен бір аптада қызметкерлер саны 500-ден аз компаниялардың шамамен 4 миллион қызметкері өнімдерімізді қолданған. Сол пайдаланушылардың бестен біріне жуығы қызметкерлер саны 10-нан аз бизнесте жұмыс істеген. Ал тамызда ChatGPT Жұмыс және Codex сияқты өнімдердегі агенттік шығыс токендері — ЖИ модельдері өңдеп, жасайтын бірліктер — шағын бизнестің барлық шығыс токендерінің үштен екісін құраған. 2026 жылғы сәуірде бұл үлес үштен бір ғана болған.

Есепте шағын бизнестің ЖИ-ге қандай жұмыстарды тапсырып жатқаны да қарастырылады. Іріктемеде шағын бизнес пайдаланушыларының ЖИ агенттерімен өзара әрекеттесуіндегі қаржы және есеп, жеткізу тізбегі, құқықтық мәселелер мен талаптарға сәйкестік, сондай-ақ маркетинг бағыттарының әрқайсысының үлесі ірірек бизнес пайдаланушыларындағы тиісті үлестен кемінде үш есе жоғары болған. Бұлар — штатта арнайы маманы жоқ шағын командаға көмек қажет болуы мүмкін салалар.

Кейбір кәсіпкерлер үшін мұндай көмек онсыз орындалмай қалатын істерді қолға алуға мүмкіндік береді. Нью-Мексикода үш мейрамхана басқаратын Тед пен Тэми Тейлор өз бағаларын жаңартпас бұрын бәсекелестерінің мәзірдегі бағаларын салыстыру үшін ChatGPT Жұмыс режимін қолданды. Бұл талдау кейбір тағамдардың бәсекеге қабілеттілігін төмендететіндей баға өсіміне жол бермеуге көмектесті. Тедтің айтуынша, онсыз олар бұл салыстыруды жасамас еді.

Басқа кәсіпкерлер ЖИ-ді жаңа тапсырыстар табу үшін қолданып жүр. Тери Мотен Оңтүстік Техастағы мектеп округтерін зерттеп, әрқайсысына лайықталған ұсыныс хаттарын дайындау үшін ChatGPT Жұмыс режимін қолданды. Хаттарды өзі тексеріп, жіберді. Оның айтуынша, хаттарды жібере бастағаннан кейін он күн ішінде ақылы тренинг өткізуге тапсырыс алған. Бұл тәжірибелер ЖИ-ді өз жұмысына қалай енгізуге болатынын ойластырып жүрген кәсіпкерлерге неден бастауға болатынын көрсетеді.

Бұл серіктестік OpenAI-дың бизнес иелері мен шағын командаларға ЖИ қолдануға көмектесу бағытындағы жұмысын America’s SBDC ұйымының бизнес саласындағы тәжірибесімен және жергілікті кәсіпкерлермен орнатқан сенімді байланыстарымен ұштастырады. Өткен қарашада OpenAI академиясы DoorDash, SCORE және жергілікті бизнес ұйымдарымен бірге АҚШ-тың бес қаласында шағын бизнеске арналған ЖИ практикумдарын өткізді. Онда кәсіпкерлерге маркетинг, клиенттермен байланыс және күнделікті жұмыс сияқты міндеттер бойынша практикалық көмек көрсетілді. 2026 жылғы шілдеде таныстырылған шағын бизнеске арналған ChatGPT бағдарламамыз кәсіпкерлерге жұмыста ЖИ қолдануға көмектесетін қосымша оқу мүмкіндіктері мен ресурстар ұсынады.

America’s SBDC ұйымымен серіктестігіміз осы жұмысты жергілікті кәсіпкерлерге қолдау көрсетіп жүрген кеңесшілер арқылы кеңейтеді. Пилоттық жоба барысында кәсіпкерлермен байланыста болып, ненің пайдасы тиіп жатқанын, қандай құралдарды әлі де қолданып жүргенін және қай тұста қосымша қолдау қажет екенін анықтаймыз. Осыдан түйгеніміз бірлесіп әзірлейтін оқу бағдарламалары мен ресурстарға негіз болады.

Шағын бизнеске арналған құралдар мен ресурстарды қараңыз немесе алдағы вебинарға⁠(жаңа терезеде ашылады) қатысып, клиенттердің ChatGPT Жұмыс режимін күнделікті ісінде қалай қолданатынын өз аузынан естіңіз.