ENEOS Materials өндірісте ChatGPT Enterprise енгізуде

ENEOS Materials 2022 жылы ENEOS Group құрамындағы материалдар бизнесіне арналған негізгі құрылым ретінде құрылды. Компания автокөлік шиналары мен гольф доптарында қолданылатын резеңке, өнеркәсіптік резеңке бұйымдары, литий-ион батареяларына арналған байланыстырғыш және озық жаңа буын материалдарын қоса алғанда, өнімдердің кең ауқымын әзірлейді, өндіреді және сатады.

Еңбек тапшылығы мен шығындардың өсуі жағдайында өнімділікті арттыру, сондай-ақ меншікті ақпаратпен AI-ды қауіпсіз әрі дәл пайдалану қажеттігін түсінген ENEOS Materials Жапонияда ChatGPT Enterprise енгізген алғашқы компаниялардың бірі болды және содан бері оны барлық қызметкерге таратты.

Бұл енгізудің әсері келесі нәтижелерден көрінеді:

• Қызметкерлердің 80%-ы пилоттық кезеңде жұмыс ағымдарының айтарлықтай жақсарғанын хабарлады
• HR бөлімі үшін деректерді жинақтау мен талдау уақыты 90%-ға қысқарды
• ChatGPT ішіндегі терең зерттеу мүмкіндіктерінің арқасында зерттеулер айлардан минуттарға қысқарды

Әртүрлі функцияларды қамтитын команда ChatGPT Enterprise енгізу үшін OpenAI компаниясымен серіктесіп, бірнеше бөлімде ықпалды қолдану сценарийлерін қалыптастырды.

Жапонияда өндіріс саласы туу деңгейінің төмендеуі мен халықтың қартаюынан туындаған еңбек тапшылығы, сондай-ақ шикізат пен энергия құнының өсуі сияқты қиындықтарға тап болып отыр. ENEOS Materials те бұдан тыс емес. Өндірістік технологиялар бөлімінің менеджері Ёсиро Сакура былай дейді: «Жұмыс күшіміз азайған сайын өнімділікті арттыру үшін цифрлық құралдарды пайдалану аса маңызды. Тиімділікті жақсарту және қызметкерлер атқара алатын ауқымды кеңейту бәсекеге қабілетті болып қалудың кілті».

Осыны шешу үшін ENEOS Materials ChatGPT Enterprise-ке жүгінді. Бөлімдер арасындағы ерікті команда «алдымен технологияны өзіміз меңгеріп, содан кейін оның өндіріс саласындағы әлеуетін зерттеуді» мақсат етті, бұл енгізуге әкелді. Зерттеу және әзірлеу бөлімінің менеджері Таку Ичибаяши түсіндіреді: «AI көмегімен бизнес нәтижелерімізді барынша арттыру үшін меншікті ақпаратпен жұмыс істеуге арналған қауіпсіз орта аса қажет болды. ChatGPT Enterprise ішкі киберқауіпсіздік талаптарымызға сай келді және бізге қажет нәтижелердің дәлдігін қамтамасыз етті».

ChatGPT Enterprise енгізілгеннен бері ENEOS Materials оны өте жылдам қабылдап, 1 000-нан астам арнайы GPT жасады. Компания бойынша қызметкерлердің 90%-дан астамы ChatGPT‑ті кемінде аптасына бір рет пайдаланды, ал 80%-дан астамы жұмыс ағымындағы елеулі ұтыстарды хабарлады. Осы серпінге сүйене отырып, ENEOS Materials ChatGPT Enterprise-ті бүкіл ұйымға енгізді, онда ол жаңа құндылық жасау күш-жігерінің өзегіне айналды. «ChatGPT біздің әр қызметкеріміздің серіктесіне айналды», — деді Сакура.

«Терең зерттеу тілдік кедергілерді еңсеруге мүмкіндік береді», — дейді ENEOS Materials компаниясының Венгриядағы зауытында жұмыс істейтін Процесті әзірлеу және инжиниринг бөлімі қызметкері Кеничи Сакеми. «Бұрын венгр дереккөздерін ақтарып, айлар алатын жұмыс енді ондаған минутта бітеді, өйткені Deep Research жергілікті материалдарды жан-жақты іздей алады».

Өнімділікті арттыруға, өнім сапасын көтеруге және экологиялық әсерді азайтуға ұмтылған бөлім алдыңғы қатарда қалу үшін озық технологиялар бойынша жылдам әрі дәл зерттеуге сүйенеді. терең зерттеу енгізу арқылы команда бұл ұмтылысты өлшенетін нәтижелерге айналдырды:

• Айлар алған зерттеулер енді минуттарда аяқталады
• Түсініктерді дәл беру үшін венгр тіліндегі контент нақты жапон тіліне аударылды
• Бұрын жарты күнді алатын есептеулер мен талдаулар енді минуттарда орындалады

терең зерттеу химиялық инжиниринг сияқты жоғары маманданған салаларда да тиімді, мұнда күрделі есептеулер мен терең сұрауларды енді жылдам орындауға болады.

Инжиниринг бөлімі компания стандарттарына негізделген арнайы GPT‑ті зауыт жобалауда қолданады. Ол сұйықтық түрі, ағын жылдамдығы, құбыр диаметрі, қысым жоғалуы және материал талаптары сияқты кіріс деректерінен оңтайландырылған техникалық сипаттамаларды жылдам жасайды.

«Соңғы уақытқа дейін материал коррозиясы тәуекелдерін және жобалау негіздерін растау айтарлықтай күш талап ететін», — дейді Сакеми. «Арнайы GPT‑пен бұл енді секундтар алады.»

ChatGPT сонымен қатар жобалау кезінде материал таңдаудағы тәуекелдерді белгілеу арқылы қауіпсіздікті жақсартады, ал құралды үздіксіз пайдалану қорғаныс шаралары мен жалпы сенімділікті күшейтеді.

Бұл құрал жобалау жұмыс ағымдарын жеделдетіп қана қоймай, қауіпсіздік стандарттары мен шығын тиімділігін де жақсартады. Ішкі стандарттарды салыстырып тексеру және ChatGPT‑тің есептеу қуаты мен салалық білімін пайдалану арқылы ол зауыттың оңтайлы жобалануын қамтамасыз етіп, ENEOS Materials өндірістік мүмкіндіктерін алға жылжытады.

HR бөлімі жыл сайын көптеген қызметкер оқыту сессияларын өткізеді және болашақ бағдарламаларды жетілдіру үшін оқытудан кейінгі пікірлерді жинайды. «Бұрын ресурс шектеулері оқыту тиімділігінің егжей-тегжейлі аналитикасына кедергі келтіретін», — дейді HR бөлімінен Мари Такеда.

Оқыту талдауына арналған арнайы GPT енгізу HR бөліміне процестерін едәуір оңтайландыруға мүмкіндік берді:

• Қолмен 1-2 сағатты қажет ететін тапсырмалар енді 20 секундта орындалады
• AI-ға негізделген жүйе белгіленген білім беру құрылымдарына сүйеніп, оқытуды бағалайды және талдайды
• Деректерге негізделген түсініктер оқыту мазмұнын үздіксіз жетілдіреді

Бұған дейін кодтауда еш тәжірибесі болмағанына қарамастан, Такеда деректерді жинақтауды оңтайландыру үшін ішкі құралды да өз бетінше жасады. «Бұл менің код жазып көруім алғаш рет еді, — деп түсіндіреді ол, — бірақ ChatGPT көмегімен мен ешқандай кодтау білімінсіз бұл құралды өзім жасай алдым.» Нәтижесінде деректерді жинақтауға кететін уақыт шамамен 90%-ға қысқарды.

• Қызметкерлердің 90%-дан астамы ChatGPT Enterprise-ті апта сайын пайдаланады
• Қызметкерлердің 80%-ы пилоттық кезеңде жұмыс ағымының айтарлықтай жақсарғанын хабарлады
• терең зерттеу арқылы зерттеулер айлардан минуттарға қысқарды
• HR деректерін жинақтау мен талдау уақыты 90%-ға қысқарды
• Ұйым бойынша 1 000-нан астам арнайы GPT жасалды
• Зауытты жобалау жылдамырақ әрі қауіпсіз болды, оқыту тиімділігі жақсарды

«ChatGPT тек жұмыс уақытын оңтайландырудан да жоғары құндылық жасайды», — дейді Ичибаяши. ENEOS Materials үшін платформаның ерекше артықшылықтары — жылдамдық пен қарапайымдылық. Үйренуі қиын құралдардан айырмашылығы, ChatGPT кез келген қызметкерге өзіне не қажет екенін жапон тілінде сипаттап, кодтау дағдыларынсыз бірден жоғары сапалы нәтиже алуға мүмкіндік береді. Сенім артқан сайын командалар табиғи түрде озық жұмыс ағымдарына көшіп, күтпеген инновацияларды ашады.

Алға қарай ENEOS Materials AI-ды ChatGPT‑тен тыс кеңейтуді, оны Жапониядағы қартайып, саны азайып жатқан жұмыс күшінен туындайтын өндірістегі еңбек тапшылығын шешуге көмектесу үшін бүкіл операцияларға енгізуді жоспарлап отыр және сонымен бірге ел ішінде де, шетелде де бәсекеге қабілеттілікті күшейтпек. Сакура ішкі оқытылған AI модельдерін тікелей жабдыққа біріктіруді және өндіріс алаңында табиғи тіл арқылы басқаруды іске қосуды көздейді.