CyberAgent ChatGPT Enterprise және Codex-пен жылдамырақ

CyberAgent — интернет жарнамасы, медиа және IP, сондай-ақ гейминг сияқты бағыттарда жұмыс істейтін жапондық интернет-компания. «XXI ғасырды бейнелейтін компания құру» деген көзқарасын басшылыққа ала отырып, компания технология мен креативтегі күшті тұстарын пайдаланып, ел ішінде де, халықаралық деңгейде де жаңа құндылық қалыптастырады.

CyberAgent-те AI шектеулі озық бастамалар жиынтығы ретінде емес, бизнестің өсуі мен операциялық дизайнды қолдайтын іргелі технология ретінде қарастырылады. Компания бұл бағытқа үздіксіз инвестиция салып келеді. 2016 жылы ол цифрлық маркетингке қатысты кең ауқымды AI технологияларын зерттеу және әзірлеу үшін «AI Lab» құрды. 2023 жылы компания бизнестегі операцияларды түрлендіру құралы ретінде AI пайдалануға арналған ұйымдық негіз қалыптастыру үшін «AI Operations Office»-ті іске қосты.

Бұл күш-жігердің өзегінде ChatGPT Enterprise пен Codex енгізу тұр. Жарнама, медиа және гейминг салаларындағы бизнесінің сипатын ескерсек, CyberAgent-тің бәсекелік артықшылығы — сапа мен өнімділікті бір мезгілде арттырып, сонымен қатар гипотезаларды тексеру циклдерін AI арқылы жылдам қайталауында. ChatGPT Enterprise-ті өз AI ортасының негізіне айналдыру арқылы компания мықты қауіпсіздік пен басқару мүмкіндіктерінің қолдауымен қызметкерлерге AI-ды күнделікті жұмысында сенімді қолдануға жағдай жасады. Бүгінде зерттеу, мәтін жобасын дайындау және негізгі ойларды жүйелеу сияқты тапсырмалар үшін ChatGPT пайдалану қалыпты тәжірибеге айналды, ал түпкілікті шешім қабылдау жауапкершілігі адамдарда қала береді. Codex те дизайн талқылауларында, кодты тексеруде және құжаттамада адамдардың жылдамырақ ілгерілеуіне көмектесіп жүр.

Генеративті AI пайда болмай тұрып-ақ, CyberAgent жарнама саласында AI пайдалануға бағытталған зерттеу мен әзірлеуді ілгерілетіп келген. 2020 жылы компания «Kiwami Prediction AI» жүйесін енгізіп, жарнамалық креатив өндіру үдерісіне AI кіріктіруге бағытталған бастамаларды алға тартты.

2022 жылы ChatGPT шыққаннан кейін қызметкерлердің күнделікті жұмысында AI қолдану қарқынды кеңейді. Бизнесте қолдану өскен сайын қауіпсіздікті, басқаруды және нақты ережелерді күшейту қажеттігі арта түсті. Негізгі қиындықтардың бірі қандай ақпаратты AI құралдарына қауіпсіз енгізуге болатынына қатысты белгісіздік еді, бұл күмән туғызып, енгізуді баяулатты. Қолдану деңгейі бөлімдер мен адамдар арасында да әртүрлі болды, сондықтан білім алмасу мен компания ауқымында AI пайдалануды басқару қиынға соқты.

Осы қиындықтарды шешу үшін CyberAgent кәсіпорындық пайдалануға арналған басқару мүмкіндіктерін ұсынатын ChatGPT Enterprise-ті енгізді. ChatGPT Enterprise компанияларға енгізілген деректердің өңделуін келісімшарттар, баптаулар және операциялық саясаттарды қоса алғанда, өздерінің нақты талаптарына сай басқаруға мүмкіндік береді. Сондай-ақ ол кәсіпорын деңгейіндегі қауіпсіздік пен қолжетімділікті басқару функцияларын ұсынады, бұл қызметкерлерге AI-ды күнделікті жұмысына сенімді енгізуге жол ашады. Бұдан бөлек, CyberAgent қауіпсіз әрі сенімді қолдануды қамтамасыз ету үшін құпия ақпаратпен жұмыс істеуге арналған ішкі нұсқаулықтар әзірледі.

Corporate IT Promotion Division құрамындағы Data Technology Department менеджері Ken Takao-ның айтуынша, ChatGPT Enterprise қызметкерлер AI-ды еш қысылмай қолдана алатын орта қалыптастыруға көмектесті. 

CyberAgent әдетте ұйым бойынша нақты бір құралдарды қолдануды міндеттемейді. ChatGPT Enterprise те бұған кірмейді: әр команда, бөлім және еншілес ұйым оны басқа құралдармен қатар бағалап, өз мақсаттарына қарай қабылдайды. Соған қарамастан, қазір ол дерлік барлық бөлімдерде қолданылады және ай сайынғы белсенді пайдаланушылар үлесі 93%-ға жетті.

Бұл өсімге компания ішіндегі саналы мәдениет қалыптастыру, сондай-ақ OpenAI тарапынан көрсетілген үздіксіз оқыту қолдауы түрткі болды.

Мәдениет тұрғысынан CyberAgent белсенді қолдануды ынталандыратын тетіктер енгізді: соның ішінде көмексөздер мен сәтті қолдану мысалдарын қамтитын біліммен бөлісу, сондай-ақ қызметкерлерге өздерінің AI құралдарын пайдалануын түсінуге мүмкіндік беретін ішкі рейтингтер. (Бұл рейтингтер жеке адамдар тек өз деректерін ғана көре алатындай етіп жасалған және бағалау мақсатында қолданылмайды.)

CyberAgent өз операциялық моделіне кейінгі бақылау тетіктерін де енгізді. Қызметкер белгілі бір уақыт құралды пайдаланбаса, оның боті Slack арқылы неге олай болғанын түсіну үшін хабарласады. Егер қызметкер басқа AI құралын қолданса, әңгіме қай құралдар қандай мақсатта қолданылып жатқанын нақтылауға көмектеседі. Ал егер ол ешқандай AI құралын қолданбаса, CyberAgent AI оның нақты жұмысына қалай көмектесе алатынын ұсынады.

Енгізуді ынталандыру шараларының бір бөлігі ретінде құрал белгілі бір уақыт пайдаланылмаса, Slack арқылы жеңіл follow-up жүргізіледі. Қызметкерлерден басқа AI құралдарын пайдаланып-пайдаланбайтыны және қандай қиындықтарға тап болуы мүмкін екені сұралады. Қажет болса, оларға AI-ды жұмысында тиімдірек қолдану бойынша ұсыныстар мен практикалық кеңестер де беріледі.

Бұған қоса, OpenAI өткізген оқыту сессиялары мен воркшоптар да маңызды рөл атқарды. Көбіне хабарландырудан кейін небәрі бірнеше күн ішінде ұйымдастырылғанына қарамастан, оннан астам сессияның әрқайсына 100-ден аса қызметкер қатысты. Бұл сессиялар «ChatGPT Enterprise 101» сияқты жаңадан бастаушыларға ыңғайлы кіріспелерден бастап, custom GPTs бойынша воркшоптарға, Codex-пен практикалық сессияларға және ішкі хакатондарға дейін қамтыды. CyberAgent пен OpenAI бірге әртүрлі рөлдер мен жетілу деңгейлеріне сай оқу мүмкіндіктерін әзірлеп, қызметкерлерге AI-мен алғашқы сәтті тәжірибесін практикалық түрде құруға көмектесті.

CyberAgent бойынша Codex қолдану жылдам өсіп келеді. Командалар оны тек код генерациясы үшін ғана емес, әсіресе дизайн, келісу және бағалау сияқты ертерек кезеңдердегі жұмыс үшін пайдаланады, мұнда бастапқы кезеңдегі жақсырақ шешімдер кейінгі қайта жұмысты азайта алады.

Takao әсіресе үш қолдану мысалын атап өтеді:

• Дизайн ұсыныстарын бірнеше қырынан қарастырып, шолу, бағалау және беріктігін тексеру.
• Кодты тексеру кезінде жақсарту ұсыныстарын жасап, бірнеше нұсқаның арасынан таңдау.
• Агенттер кеңірек контексте жұмыс істей алуы үшін AGENTS.md сияқты білім құжаттарын құру және жүргізу.

Ол сондай-ақ Codex қолданудың үш негізгі артықшылығын атап өтеді:

1. Бірнеше қырынан бағалауға болатын ұсыныстар арқылы дизайн сапасының артуы.
2. Іске асыруға дейін келісудің жылдамдауы, бұл кейінгі қайта жұмысты азайтуға көмектеседі.
3. Ұсыныстардың негіздемесі анығырақ болғандықтан, адамдар шешімді жылдамырақ қабылдай бастады.

CyberAgent Codex-тің инженериядан тыс салаларға да таралып жатқанын байқап отыр. Әзірлеуші емес рөлдер оны спецификация жазуға, мокаптар жасауға және өнім мен әзірлеуге іргелес жұмысты құрылымдауға пайдалана бастады. Кей жағдайларда Codex тіпті ішкі ChatGPT енгізуді қолдайтын жүйелерді құруға да көмектесіп жатыр. Мысалы, CyberAgent Codex-ті өзінің ішкі пайдалану рейтинг жүйесін жасау үшін қолданды, бұл енгізуді анағұрлым көрнекі әрі тартымды етті.

CyberAgent-тің әзірлеу командаларында Codex барған сайын тек жылдамдық құралы емес, пайым сапасын жақсартудың тәсілі ретінде қарастырылады.

CyberAgent-тің AI Business Division бөліміндегі ең белсенді Codex пайдаланушыларының бірі Sou Yoshihara Codex-ті Cursor ішіндегі MCP арқылы қолданады және оны Kiwami Prediction AI жүйесінің дизайны мен іске асыруын жоспарлауда пайдаланады. Yoshihara: «Басқа кодтау модельдерімен салыстырғанда, Codex жоғарырақ сапалы ұсыныстар беретіндей әсер қалдырады», — дейді және оны жай ғана құрал емес, тұтас әзірлеу үдерісін оңтайландыру тәсілі деп көреді.

Осындай үрдіс ойын әзірлеуде де байқалады. GOODROID компаниясынан Hidekazu Hora Codex-пен жұмыс істеу дизайннан іске асыруға, одан валидацияға дейінгі ағынды оңайырақ басқаруға мүмкіндік бергенін атап өтеді. Hora Codex-ті шамамен бір айлық әзірлеуден кейін soft launch кезеңіне жеткен WormEscape ойынын жасау барысында қолданған.

Компания бойынша әзірлеушілер Codex-ті әртүрлі тәсілмен пайдаланады, бірақ бір ортақ тақырып айқындалды: командаларды қайта-қайта әкелетін нәрсе — қолдану ыңғайлылығы мен нәтиже сапасы. Codex адамдарға тек жылдамырақ жұмыс істеуге көмектесіп қана қоймайды. Ол оларға алға сенімдірек жылжуға да көмектеседі.

CyberAgent AI-ды уақытша дүрбелең емес, интернет индустриясының келесі стандартының бір бөлігіне айналатын бетбұрыс ретінде қарайды. Технологиялық ілгерілеу мен практикалық бизнес қолданудың ұзақ мерзімді қозғалтқышы ретінде AI Lab-қа сүйене отырып, компания ұйым бойынша AI құндылық қалыптастыратын жолдарды кеңейтуді жалғастыруды жоспарлап отыр.

CyberAgent тәсілінің ерекшелігі тек енгізу ауқымында ғана емес, сол енгізудің қалай қалыптасқанында. Жалпылама міндеттеулер жоқ мәдениетте командалар өздеріне сай келетін құралдарды таңдайды, оларды жақсы қолдануды үйренеді және енгізудің одан әрі таралуына көмектесетін жүйелер құрады. ChatGPT Enterprise пен Codex өнімділік құралдарынан да ауқымды нәрсеге айналды. Олар бірге CyberAgent-ке AI-ды жай енгізуден оны күнделікті жұмысқа сіңіруге, ал жай қабылдаудан жұмыстың орындалу тәсілін қайта жобалауға көшуге көмектесіп жатыр.