Баршаға пайдалырақ ChatGPT тәжірибелерін құру

ChatGPT‑ті барынша пайдалы етуге бағытталған жұмысымыз тұрақты әрі үздіксіз жүріп жатыр. Адамдардың оған ең қиын сәттерінде жүгінетінін көрдік. Сондықтан сарапшылардың пікірі негізінде модельдеріміздің психикалық және эмоциялық күйзеліс белгілерін қалай танып, қалай жауап беретінін жетілдіруді жалғастырып келеміз. 

Бұл жұмыс әлдеқашан басталған, бірақ алдағы 120 күнге арналған жоспарларымызды алдын ала бөліскіміз келеді, сонда бағытымызды көру үшін іске қосылымдарды күтудің қажеті болмайды. Бұл жұмыс осы кезеңнен кейін де жалғасады, бірақ биыл осы жақсартулардың мүмкіндігінше көбін іске қосуға ерекше күш салып отырмыз. 

Өткен аптада біз адамдарға ең қажет кезінде көмектесу бойынша төрт негізгі бағытпен бөлістік:

1. Дағдарыс жағдайындағы көбірек адамға араласу шараларын кеңейту
2. Төтенше қызметтерге жүгіну мен сарапшылардан көмек алуды одан да жеңілдету
3. Сенімді байланыстармен қосылу мүмкіндігін жасау
4. Жасөспірімдерге арналған қорғанысты күшейту. 

Бұл жұмыстың кейбір бөлігі өте жылдам ілгерілейді, ал басқа бөліктеріне көбірек уақыт қажет болады. 

Бүгін біз сарапшылармен жұмысымызды қалай бағыттап жатқанымыз, сезімтал сәттерде ойлайтын модельдерді қалай қолданатынымыз, сондай-ақ негізгі бағыттарымыздың бірі — жасөспірімдерге арналған қорғанысты күшейту туралы толығырақ бөлісеміз. 

ЖИ жаңа әрі дамып келе жатқан сала, сондықтан ілгерілеуіміз әл-ауқат пен психикалық денсаулық бойынша терең сараптамамен бағытталуына көз жеткізгіміз келеді. Біздің Әл-ауқат және ЖИ жөніндегі сарапшылар кеңесі мен Жаһандық дәрігерлер желісі бірге алғанда тәсілімізді қалыптастыруға қажет маманданған медициналық білімнің тереңдігін де, көзқарастардың кеңдігін де береді. Осы бастаманың 120 күні ішінде бұл жұмыстар туралы қосымша бөлісеміз.

Әл-ауқат және ЖИ жөніндегі сарапшылар кеңесі

Биыл жылдың басында біз жасөспірімдердің дамуы, психикалық денсаулық және адам-компьютер өзара әрекеттесуі салаларындағы сарапшылар кеңесін жинай бастадық. Кеңестің рөлі — ЖИ адамдардың әл-ауқатын қолдап, олардың өркендеуіне қалай көмектесе алатынына қатысты айқын, дәлелге негізделген көзқарасты қалыптастыру.

Олардың пікірі бізге әл-ауқатты анықтап, өлшеуге, басымдықтарды белгілеуге және ата-ана бақылауының болашақ нұсқалары сияқты келешек қорғаныс шараларын ең жаңа зерттеулерді ескере отырып жобалауға көмектеседі. Кеңес өнім, зерттеу және саясат шешімдеріміз бойынша кеңес берсе де, қабылдайтын таңдауымыз үшін жауапкершілік OpenAI-де қалады. 

Жаһандық дәрігерлер желісі

Бұл кеңес біздің Жаһандық дәрігерлер желісімен қатар жұмыс істейді — 60 елде тәжірибе жасаған 250-ден астам дәрігерден тұратын кеңірек топ; соңғы бір жылда біз олармен ЖИ жүйелерінің денсаулық саласындағы мүмкіндіктерін жақсырақ өлшеуге арналған health bench бағалаулары сияқты жұмыстарда бірге жұмыс істедік.

Осы кеңірек топтың ішінен 30 елдегі 90-нан астам дәрігер, соның ішінде психиатрлар, педиатрлар және жалпы практика дәрігерлері, модельдеріміз психикалық денсаулық контекстінде қалай әрекет етуі керектігі туралы зерттеуімізге үлес қосты. Олардың пікірі қауіпсіздік зерттеулерімізге, модельді жаттықтыруға және басқа да араласу шараларына тікелей ықпал етіп, қажет кезде дұрыс мамандарды жылдам тартуға көмектеседі.

Желімізге тамақтану бұзылыстары, заттарды пайдалану және жасөспірімдер денсаулығы сияқты салаларда терең білімі бар қосымша клиницистер мен зерттеушілерді қосып жатырмыз.

Біздің GPT‑5‑thinking және o3 сияқты ойлайтын модельдеріміз жауап бермес бұрын көбірек уақыт ойлануға және контексті пайымдауға арналған. Біз саналы сәйкестендіру деп атайтын әдіспен жаттықтырылған бұл модельдер бойынша сынақтарымыз⁠(жаңа терезеде ашылады) ойлайтын модельдердің қауіпсіздік нұсқауларын неғұрлым тұрақты ұстанып, қолданатынын және қарсылас көмексөздерге төзімдірек екенін көрсетеді.

Жақында біз әңгіме контекстіне қарай тиімді чат модельдері мен ойлайтын модельдердің бірін таңдай алатын нақты уақыттағы бағыттағышты ұсындық. Жақын арада жүйеміз қатты күйзеліс белгілерін анықтаған жағдайлар сияқты кейбір сезімтал әңгімелерді GPT‑5‑thinking секілді ойлайтын модельге бағыттай бастаймыз, сонда адам бастапқыда қай модельді таңдағанына қарамастан, ол анағұрлым пайдалы әрі игілікті жауап бере алады. Бұл тәсілді байыппен жетілдіреміз.

Қазірдің өзінде көптеген жастар ЖИ-ді пайдаланып жүр. Олар — алғашқы «ЖИ тумаларының» қатарында; бұл құралдар олардың күнделікті өмірінің бір бөлігіне айналып келеді, бұрынғы буындар үшін интернет немесе смартфондар қандай болса, сол сияқты. Бұл қолдау, оқу және шығармашылық үшін нақты мүмкіндіктер ашады, бірақ сонымен бірге отбасылар мен жасөспірімдерге жасөспірімнің даму кезеңіне сай келетін салауатты ережелерді белгілеуде қолдау қажет болуы мүмкін.

Ата-ана бақылауы

Биыл жылдың басында біз отбасыларға ChatGPT‑ті бірге пайдаланып, өз үйіне не жақсырақ келетінін шешуге арналған көбірек мүмкіндіктерді құра бастадық. Келесі ай ішінде ата-аналар мыналарды жасай алады:

• Қарапайым email шақыруы арқылы өз аккаунтын жасөспірімінің аккаунтымен (ең төменгі жас — 13) байланыстыру.
• Әдепкіде қосулы болатын жасқа сай модель әрекеті ережелері арқылы ChatGPT‑тің жасөспіріміне қалай жауап беретінін басқару.
• Жад пен чат тарихын қоса алғанда, қай мүмкіндіктерді өшіру керегін басқару.
• Жүйе жасөспірімінің қатты күйзеліс сәтінде екенін анықтағанда хабарламалар алу. Бұл мүмкіндік ата-аналар мен жасөспірімдер арасындағы сенімді қолдау үшін сарапшылардың пікірімен бағытталады.

Бұл басқару тетіктері ұзақ сессиялар кезінде үзіліс жасауға ынталандыратын қолданба ішіндегі ескертпелер сияқты барлық пайдаланушыларға арнап енгізген мүмкіндіктерімізге қосымша болады.

Бұл қадамдар — бастамасы ғана. ChatGPT‑ті барынша пайдалы ету мақсатымен сарапшылардың жетекшілігімен тәсілімізді үйреніп, нығайтуды жалғастырамыз. Алдағы 120 күн ішіндегі ілгерілеуімізбен бөлісуді асыға күтеміз.