ЖИ шағын бизнестің алғашқы қызметкеріне айналып келеді
ЖИ саласындағы кәсіпкерлік дегенде көпшілік Кремний алқабында кезекті миллиард долларлық стартапты құрып жатқан бағдарламалық жасақтама компаниясының негізін қалаушыны елестетеді. Алайда бұдан да кең таралған әрі экономика үшін маңызы зор болуы ықтимал өзгеріс елдегі шағын бизнесте жүріп жатқан болуы мүмкін.
OpenAI жүргізген жаңа талдауға(жаңа терезеде ашылады) сәйкес, 2026 жылғы наурызда АҚШ-та кемінде төрт миллион адам бизнесті жоспарлау, ашу, жүргізу немесе дамыту үшін ChatGPT қолданған. Олардың көбі технологиялық компания ашып жатқан жоқ еді. Олар консалтингтік фирмаларды, интернет-дүкендерді, үйге қызмет көрсететін кәсіпорындарды, сұлулық салондарын, мейрамханалар мен басқа да кәсіптерді жүргізіп отырды. Бұл кәсіпкерлер үшін ЖИ ең алдымен сатуға арналған өнім емес. Ол — түрлі міндетке бейімделетін көмек көзі. Онсыз осы міндеттерді орындау үшін сырттан кеңесші тарту, қосымша қызметкер жалдау немесе арнайы бағдарламалық жасақтама алу қажет болар еді.
Ірі компаниялар жұмысты маркетинг, қаржы, заң, клиенттерге қызмет көрсету, өнім әзірлеу және күнделікті қызметті басқару бөлімдері арасында бөледі. Кәсіпкерлерде мұндай мүмкіндік сирек болады. Әсіресе бизнестің бастапқы кезеңінде оның негізін қалаушы осы міндеттердің бәрін өзі атқаруы мүмкін.
Сондықтан түрлі міндетті шешуге көмектесетін әмбебап көмекке сұраныс жоғары. Есепте анықталған, кәсібін жүргізіп отырған кәсіпкерлердің ең үлкен топтары кәсіби және агенттік қызметтер саласында жұмыс істеген: олардың үлесі пайдаланушылардың 22 пайызын құраған. Бөлшек сауда мен электрондық коммерцияның үлесі 21 пайыз болған. Үйге қызмет көрсету мен шеберлік жұмыстарына 12 пайыз, денсаулық пен сұлулық қызметтеріне 11 пайыз, ал қоғамдық тамақтану және қонақжайлылық бизнесіне 8 пайыз тиесілі болған.
Мұндай кәсіптер көбіне шағын құраммен жұмыс істейді, ал иесі күнделікті жұмысқа тікелей араласады. Мердігер ChatGPT көмегімен сметаны қайта қарап, рұқсат алу талаптарын түсініп, веб-сайтқа мәтін және клиентпен қайта байланысуға арналған хабарлама жобасын дайындай алады. Бөлшек саудагер оны тауар сипаттамаларын жазу, баға белгілеу стратегияларын салыстыру, акция жоспарлау және шағымға жауап беру үшін қолдана алады. Бұл міндеттердің ешқайсысы жеке алғанда бизнесті түбегейлі өзгертпейді. Алайда бәрін бірге қарастырсақ, олар кәсіпкер уақытының көп бөлігін алатын әкімшілік жұмыс жүктемесін азайта алады.
Есепте кәсіп ашуды жоспарлап жүргендер де, кәсібін жүргізіп отырғандар да ChatGPT құралын қалай пайдаланатыны қарастырылады. Кәсіпкерлікпен байланысты пайдаланушылардың шамамен 29 пайызы кәсіп ашуды жоспарлап жүрген, ал 71 пайызы кәсібін жүргізіп отырған. Кәсіп ашуды жоспарлап жүргендер ChatGPT құралын бренд қалыптастыру, өнім әзірлеу және бизнес-идеяның өміршеңдігін тексеру үшін салыстырмалы түрде жиірек қолданады. Олар идеясына нарықта сұраныс бар-жоғын, өнімнің қалай жұмыс істей алатынын, кәсіпке қандай атау беру керегін немесе оны ашуға қанша қаражат қажет болатынын сұрауы мүмкін.
Компания жұмысын бастағаннан кейін басымдықтар өзгереді. Кәсібін жүргізіп отырған кәсіпкерлердің ChatGPT‑пен жұмысының 26 пайызы маркетинг пен мәтін жазуға, 11 пайызы клиенттермен байланысқа, ал 10 пайызы құқықтық мәселелер мен талаптарға сәйкестікке қатысты. Сату, бренд қалыптастыру және бизнесті дамыту да маңызды болып қала береді.
Сондай-ақ ChatGPT‑дің жоғары деңгейлі жоспарларын пайдаланушылар арасында кәсібін жүргізіп отырған кәсіпкерлердің үлесі көбірек. Кәсіпкерлікпен байланысты пайдаланушылар арасында кәсібін жүргізіп отырғандардың үлесі Free жоспарында 67 пайыз, Plus жоспарында 78 пайыз, ал Pro жоспарында 81 пайыз.
Бұл үрдіс ЖИ нақты коммерциялық қызметте қолданыла бастағанда, оған сұраныс арта түсетінін көрсетеді. Болашақ кәсібіне атау іздеп жүрген адамға көмек анда-санда ғана қажет болуы мүмкін. Ал клиенттермен жұмыс істеп, мерзімдерді сақтап, күнделікті жұмыс мәселелерін шешіп жүрген кәсіпкер үшін жоғары жылдамдық пен кеңірек мүмкіндіктерге ақы төлеуге себеп көбірек. Сондықтан кәсіпкерлік ЖИ-дің экономикалық құндылығын тексеруге ерекше қолайлы салаға айналуы мүмкін.
Бизнес ашу үшін болашағы бар идеяның өзі ешқашан жеткілікті болған емес. Кәсіпкерлер қаржылық талдау, клиенттерге қызмет көрсету, сату, маркетинг және әкімшілік басқару сияқты бірін-бірі толықтыратын дағдыларды ұштастыра білуі керек. Бұл мүмкіндіктер бәріне бірдей қолжетімді емес. Кейбір кәсіпкерлердің іскерлік серіктестері, кәсіби байланыстары, отбасынан алған тәжірибесі немесе көмекші жалдауға жеткілікті қаражаты бар. Ал басқалары барлық дерлік дағдыны өздері меңгеруге мәжбүр.
Генеративті ЖИ кәсіпкерлік тәуекелдерді жоя алмайды. Дегенмен ол көптеген пайдалы міндетті бастапқы деңгейде орындауға кететін шығынды азайта алады. Соның арқасында көбірек адам қомақты қаражат салмас бұрын өз идеясын сынап көре алады. Сондай-ақ ол жеке кәсіпкерге немесе екі адамнан тұратын компанияға бірден қызметкер жалдамай не көптеген мамандандырылған қызметті сатып алмай-ақ, көбірек міндетті атқаруға мүмкіндік береді. Бұл өте шағын фирмалардың өміршеңдігін арттыруы мүмкін.
Нәтижесінде қарқынды өсетін стартаптар толқыны емес, тезірек ашылатын немесе жұмысын жалғастыра алатын шағын кәсіптер саны артуы мүмкін. Өйткені олардың негізін қалаушылар бұрын шамасы жетпейтін жұмыс көлемін еңсере алады.
