Zendesk (Beta)
Қолдау қызметін талдап, Zendesk жұмысын басқарыңыз
- Мүмкіндіктер
- Interactive, Read, Write
- Санат
- Операциялар
- Әзірлеуші
- OpenAI
- Веб-сайт
- (жаңа терезеде ашылады)
Қалай жұмыс істейді
Zendesk арқылы қолдау өтінімдері мен клиент туралы мәліметтерді зерттеңіз, кезектер мен қызмет көрсету көрсеткіштерін қарап шығыңыз, Guide мазмұнымен жұмыс істеңіз, Talk, Chat және Omnichannel жұмысын тексеріңіз және OpenAI коннекторы арқылы нақты сұралған қолдау жаңартуларын енгізіңіз.
Тағы не істеуге болады?
Қолдау кезегіндегі басымдықтарды белгілеңіз
Zendesk (Бета) Ашық қолдау өтінімдерімді қарап шығып, алдымен қарастыру керек бесеуін ұсын. Әсері, күйі және хат алмасу тарихы туралы қолда бар мәліметтерге сүйеніп, басымдықты түсіндір.
Клиентке жауап дайындаңыз
Zendesk (Бета) Осы өтінімді оқып, мәселені, оны шешу үшін жасалған әрекеттерді және жетіспейтін мәліметтерді қысқаша баянда. Клиентке арналған қысқа жауап жобасын тексеруге дайында, бірақ жіберме.
Қайталанатын қолдау мәселелерін табыңыз
Zendesk (Бета) Қолдау қызметіндегі соңғы елуге дейінгі хат алмасуды қарап шығып, қайталанатын мәселелерді топтастыр. Әр топқа тән өтінімдерді мысалға келтіріп, алдымен зерттеуге тұрарлық үш тақырыпты ұсын.
Қамтылған мүмкіндіктер
Қолданба
Zendesk
Ресурстар
Бірнеше рет басып, Zendesk (Beta) плагинін қосыңыз
Қолжетімділік плагинге, жоспарыңызға және жұмыс кеңістігінің параметрлеріне байланысты. Кейбір қосылымдар әкімшінің баптауын немесе мақұлдауын талап етеді. Қолжетімділік бұғатталған болса, жұмыс кеңістігіңіздің әкімшісіне хабарласыңыз.
Қатысты плагиндерді шолу
Data
Деректерді нақты шешімдерге айналдырыңыз.
Product Design
Өнім идеяларын дизайн шешімдері мен зерттеу материалдарына айналдырыңыз.
Slack
Чаттар мен хабарларды іздеңіз.
Linear
Мәселелер мен жобаларды тауып, оларға сілтеме жасаңыз.
Notion
Notion беттерінен іздеңіз және оларға сілтеме жасаңыз.
Documents
Құжаттарды жасау және өңдеу
