Radisson Hotel Group nggawa panelusuran hotel menyang ChatGPT
Radisson kerja bareng karo Accenture kanggo nggawe plugin ChatGPT nganggo teknologi OpenAI, sing mbantu wisatawan nggoleki, mbandhingake, lan pesen hotel nalika ngrancang lelungan.
Konversi pesenan
~1,5×
Konversi awal plugin dibandhingake karo telusuran organik (Jul–Agu 2026)
Iklan bersponsor
54%
Saka proses checkout lan pesenan sing kacathet digandhengake karo tayangan iklan
Kacepetan pangembangan
6
Minggu kanggo nggawe lan ngluncurake plugin ChatGPT
Saya akeh wisatawan sing nggunakake AI kanggo mutusake arep nginep ing ngendi. Asring, dheweke wis milih sawetara hotel utawa nyusun kabeh rencana lelungan sadurunge mbukak situs web hotel. Liwat kemitraan karo Accenture Song, Radisson Hotel Group nggunakake teknologi OpenAI kanggo nyedhaki tamu luwih awal nalika lagi ngrancang lelungan. Plugin ChatGPT Radisson Hotels(mbukak ing jendhela anyar) mbantu wisatawan mbandhingake hotel lan njajaki pilihan lelungan liwat pengalaman interaktif. Asil awale nuduhake tingkat konversi pesenan udakara 1,5 kaping tingkat saka telusuran organik Radisson. Saliyane nyedhiyakake plugin, Radisson uga dadi salah siji pelopor ing industri perhotelan sing masang iklan bersponsor ing ChatGPT(mbukak ing jendhela anyar), kanthi nggabungake plugin mereke lan iklan mbayar minangka bagean saka strategi terpadu supaya gampang ditemokake.
“AI ngowahi kanthi dhasar cara wong nggoleki lan pesen panginepan ing hotel, lan kita duwe komitmen dadi pelopor ing owah-owahan iki. Bebarengan karo Accenture lan OpenAI, kita ngrancang maneh cara nemokake hotel kanggo generasi wisatawan sabanjure. Kita nyedhaki tamu nalika lagi ngrancang lelungan kanthi pengalaman khas merek kita sing nggampangake nggoleki, mbandhingake, lan pesen hotel ing jaringan Radisson Hotels.”
“Kita kepengin tamu bisa kanthi lancar pindhah saka gagasan lelungan nganti nemokake hotel sing bisa dipesen kanthi manteb. Kanthi kerja bareng Accenture Song lan OpenAI, kita nggabungake aplikasi merek kita lan iklan bersponsor ing ChatGPT minangka bagean saka siji strategi supaya gampang ditemokake. Fokus kita yaiku nyambungake pacelathon kasebut karo proses pesen langsung ing saluran kita, supaya proses iki luwih gampang kanggo tamu lan bisa mbangun saluran sing bisa terus dikembangake manut owah-owahan cara ngrancang lelungan.”
Radisson Hotel Group nggabungake sepuluh merek hotel sing nduweni ciri khas dhewe-dhewe ing EMEA lan APAC, kanthi luwih saka 1.640 hotel sing wis beroperasi lan lagi dikembangake. Sajrone pitung taun pungkasan, Accenture wis mbantu Radisson nambah pesenan liwat saluran digital langsung, kanthi nggabungake strategi lan pelaksanaan media digital karo peta dalan transformasi kanggo kapabilitas digital utamane. Saluran digital langsung sing luwih kuwat mbantu Radisson narik tamu kanthi luwih efisien lan mbangun sesambungan sing nyengkuyung tamu supaya nginep maneh. Kanggo para pamilik hotel, iki ndadekake kinerja bisnis luwih apik lan menehi nilai jangka panjang sing luwih gedhe saka kemitraan karo Radisson Hotel Group.
Liwat pakaryan iki, Accenture bisa nyekseni langsung kepriye AI ngowahi industri lelungan. “Meh tanpa dinyana, ana papan anyar kanggo calon tamu golek inspirasi, mbandhingake pilihan, lan meh mutusake pilihane sadurunge mbukak situs web hotel,” jlentrehe Borja Lizarraga Rodríguez, Pimpinan Data & AI ing Accenture Song. “Penting banget tumrap kita kanggo mesthekake Radisson tetep katon ing pengalaman anyar iki.”
Minangka Mitra Elite ing Jaringan Mitra OpenAI, Accenture kerja bareng karo OpenAI kanggo njajaki strategi supaya Radisson bisa ditemokake kanthi organik ing ChatGPT. Saka rembugan iki, Accenture ngembangake gagasan nggawe plugin(mbukak ing jendhela anyar) ChatGPT: “Kita kepengin nggawa kaluwihan sing ditawakake Radisson menyang ChatGPT lan nggawe supaya gampang banget digunakake, kanthi mesthekake peta, rincian hotel, lan rega digabungake kanthi cara sing paling prasaja,” ujare Lizarraga.
Kanthi pangembangan sing dibantu agen AI, tim kasebut nggawe lan ngluncurake plugin(mbukak ing jendhela anyar) Radisson Hotels mung sajrone nem minggu. Plugin iki ngidini pangguna ndeleng rekomendasi hotel Radisson ing peta, mbandhingake rega, lan ndeleng rincian fasilitas hotel langsung ing ChatGPT, banjur nerusake menyang situs Radisson kanggo ngrampungake pesenan.
Asil awal plugin Radisson Hotels ing ChatGPT nuduhake tingkat konversi saka kunjungan dadi pesenan udakara 1,5 kaping tingkat saka telusuran organik Radisson kanggo Juli–Agustus 2026. Plugin iki menehi jalur langsung marang wisatawan saka nemokake hotel liwat pacelathon menyang saluran pesenan duweke Radisson dhewe.
Kanthi pembaruan ChatGPT sing mentas dirilis, pangguna ora perlu maneh ngetik @RadissonHotels sadurunge pitakonane; yen wis nginstal plugin iki, ChatGPT bakal nampilake kanthi otomatis nalika cocog karo kabutuhan. “Yen sampeyan lagi ngrancang lelungan menyang Madrid, lan ana hotel Radisson anyar sing bisa dadi pilihan, saiki kabeh iki bakal lumaku kanthi otomatis ing ChatGPT,” ujare Brittny Cantor, Pimpinan Perdagangan Berbasis Agen AI ing Accenture. “Kita bungah banget karo owah-owahan iki amarga ndadekake hotel luwih gampang ditemokake.”
Plugin iki menehi cara anyar kanggo Radisson supaya bisa nyedhaki wisatawan kanthi organik ing ChatGPT. Radisson uga dadi salah siji pelopor ing industri perhotelan sing ngluncurake kampanye iklan bersponsor ing ChatGPT minangka bagean saka strategi terpadu supaya gampang ditemokake. Wiwit diluncurake ing Juli, kampanye iki wis ditambahi menyang pasar liyane ing saindenging Eropa lan njabane. Luwih saka separo proses checkout lan pesenan sing kacathet ing kampanye iki digandhengake karo tayangan iklan liwat pangukuran view-through. Mula, Radisson bisa ngevaluasi cara tamu nemokake hotel ora mung saka klik langsung ing iklan.
Accenture ngrancang infrastruktur dhasare supaya bisa ndhukung luwih saka siji aplikasi. Server MCP lan API sing dikembangake Accenture kanggo plugin Radisson uga digunakake kanggo ndhukung pengalaman iklan lan bakal nduweni peran ing fitur-fitur anyar sabanjure.
Radisson ngerti yen anane AI wis ngowahi banget cara pangguna nggawe keputusan babagan lelungan, lan cara iki bakal terus berkembang. Radisson duwe tekad dadi sing paling dhisik ing antarane para pesainge kanggo manfaatake owah-owahan iki, supaya ora mung dadi jaringan hotel, nanging uga dadi penasihat kanggo sakabehe pengalaman lelungan. Prioritas sabanjure kalebu nyengkuyung panggunaan plugin lan ngembangake fungsi tambahan ing ChatGPT.
“Sing ndadekake Radisson unggul yaiku kabisane tumindak kanthi cepet nanging tetep fokus marang tamu lan pamilik hotel. Bebarengan, kita ngetrapake teknologi anyar ing babagan sing bisa menehi manfaat nyata: mbantu wisatawan nemokake hotel sing cocog, nguwatake sesambungan langsung karo tamu, lan ndhukung tuwuhe bisnis sing luwih nguntungake,” ujare Borja Lizarraga.
“Pengalaman nginep sing nyenengake mesthi diwiwiti saka saran sing apik. Saiki, saya akeh saran kasebut diwenehake liwat pacelathon, lan kita tumindak kanthi cepet supaya bisa melu ana ing kono. Asil awale nyemangati, kanthi tingkat konversi plugin ChatGPT kita udakara 1,5 kaping tingkat saka telusuran organik. Iki lagi wiwitan: ing ngendi wae lelungan diwiwiti, kita kepengin Radisson dadi penasihat sing dipercaya tamu lan saluran langsung sing menehi manfaat langgeng kanggo hotel lan para pamilik kita,” ujare Velit Dundar, Wakil Presiden E-commerce Global, Radisson Hotel Group.
