NTT DATA Group pangkas analisis insiden dadi 30 menit karo Codex
Adhedhasar adopsi ChatGPT Enterprise ing saindhenging perusahaan, NTT DATA Group nggedhekake Codex marang udakara 9.000 karyawan ing peran teknis lan nonteknis.
9,000
Pangguna Codex aktif
-99.3%
Codex ngrampungake analisis insiden sajrone 30 menit, sing sadurunge mbutuhake limang insinyur nganti 3 dina
NTT DATA Group yaiku perusahaan layanan IT global adhedhasar Jepang sing nyakup konsultasi, pangembangan sistem, lan operasi. Nalika AI ngowahi lingkungan bisnis, perusahaan iki ngembangake model pertumbuhane saka nambah pendapatan kanthi nambah jumlah karyawan dadi nggawe nilai sing luwih gedhe liwat AI.
Kanggo ndhukung transformasi iki, NTT DATA Group nerapake ChatGPT Enterprise ing saindhenging perusahaan lan ngenalake program sing mbantu karyawan ndadekake AI bagean saka pakaryan saben dina. Adhedhasar pondasi kasebut, perusahaan wis nggedhekake Codex marang udakara 9.000 karyawan. Tim ing peran teknis lan nonteknis saiki nggunakake AI ora mung kanggo njelajah gagasan liwat obrolan, nanging uga kanggo nindakake tugas sing wis ditetepake kanthi cetha.
Sawise miwiti kemitraan strategis global karo OpenAI ing Mei 2025, NTT DATA Group nerapake ChatGPT Enterprise ing saindhenging perusahaan. Perusahaan iki mbentuk Pusat Keunggulan OpenAI internal, utawa CoE, kanggo ndhukung adopsi liwat distribusi lisensi, validasi teknis, acara, pangembangan kasus panggunaan, pemantauan panggunaan, sumber daya kawruh, lan sistem sing dibutuhake karyawan supaya bisa entuk manfaat maksimal saka AI.
Asile, ChatGPT Enterprise dadi salah siji alat AI utama sing ndhukung pakaryan saben dina ing saindhenging NTT DATA Group. Ing survei internal, luwih saka 96% responden ujar puas karo ChatGPT Enterprise, lan luwih saka 95% nglaporake ana kenaikan produktivitas.
Liwat panggunaan saben dina, karyawan mbangun pengalaman makarya karo AI kanggo riset, nulis, lan nggawe konten. Kabiasaan lan katrampilan kasebut nyiapake organisasi kanggo langkah sabanjure: masrahake tugas sing ditetepake kanthi cetha marang Codex.
Salah siji sukses pisanan sing nuduhake potensi Codex yaiku otomasi analisis insiden rumit kanggo sistem kritis. Sadurunge, pakaryan iki mbutuhake limang insinyur berpengalaman lan rampung sajrone telung dina. Kanthi Codex, kabeh proses rampung sajrone 30 menit.
Asil kasebut cepet narik perhatian pimpinan senior lan dadi bukti awal babagan apa sing bisa diwujudake Codex. Luwih saka asisten coding, Codex bisa kanthi mandiri nyelidiki, nindakake, nguji, lan mbenahi adhedhasar instruksi. Kapabilitas kaya agen kasebut mbantu mbangun momentum ing saindhenging perusahaan.
“Codex wis ngowahi cara wong-wong ing saindhenging perusahaan mikir babagan AI,” ujare Hiroaki Sato saka Departemen Teknologi AI NTT DATA Group. “Gagasan yen AI bisa mimpin nindakake pakaryan nduweni pengaruh kaya tekane ChatGPT.” Wiwit sukses awal iku, tim ing saindhenging NTT DATA Group terus nemokake kasus panggunaan anyar sing nggunakake kapabilitas khas Codex.
“Codex ora mung kanggo mbantu pangembang nulis kode luwih cepet. Nalika ChatGPT Enterprise wis dadi bagean saka cara karyawan kita mikir, njelajah gagasan, lan ngrampungake masalah, Codex mbukak dalan menyang cara kerja anyar. Kanthi ngidini AI neliti, ngatur, nindakake, lan mvalidasi pakaryan, Codex nguwatake saben karyawan kanggo ngowahi cara nindakake perane.”
Potensi sing kabukten ing analisis insiden ngluwihi pangembangan piranti lunak. Kanthi pendekatan “Client Zero”, NTT DATA Group nganggep organisasine dhewe minangka pelanggan pisanan lan nyengkuyung karyawan nyoba AI ing pakaryan saben dina. Asile, adopsi Codex ngembang ngluwihi insinyur nganti karyawan nonteknis ing macem-macem fungsi.
“Liwat pendekatan Client Zero, kita aktif nyengkuyung panggunaan AI ing organisasi kita dhewe,” jelas Sato. “Codex nduweni potensi gedhe, lan karyawan ing akeh departemen nemokake cara kanggo nerapake ing pakaryane dhewe.”
Karyawan nonteknis wis nggunakake Codex kanggo nggawe alat entheng, ngatur file kanthi volume gedhe, nganalisis data ing Excel, ngringkes dokumen, lan nggawe skrip kanggo proses repetitif. Iki asring dadi tugas sing pengin diotomatisasi wong, nanging bakal kakehan wektu yen ditangani kanthi manual.
Contone, karyawan nggunakake Codex kanggo njupuk biaya transportasi saka laporan kertu kredit lan mindhahake menyang formulir biaya perjalanan. Codex bisa makarya ing pirang-pirang file, mangerteni struktur lan aturan entri saben lembar, lan mbantu mriksa transfer sing wis rampung, supaya pakaryan sing sadurunge manual lan rumit dadi luwih lancar.
Owahan penting liyane yaiku karyawan nonteknis saiki bisa ngrampungake pakaryan sing biyen mbutuhake dhukungan saka insinyur. Nggawe laporan analitis, contone, sadurunge mbutuhake nyiapake data ing alat intelijen bisnis lan nggawe dashboard. Kanthi Codex, karyawan bisa langsung nganalisis data mentah lan nggawe laporan sing dibutuhake, nambah efisiensi sekaligus nyuda ketergantungan marang alat lan katrampilan khusus.
Kanthi cara iki, Codex ora mung ndhukung pangembangan piranti lunak. Codex nyuda alangan kanggo pakaryan sing biyen mbutuhake keahlian khusus lan ngidini karyawan tanpa pengalaman pangembangan nggawe output praktis sing bisa digunakake ing perane.
Kanggo nggedhekake panggunaan Codex ing saindhenging organisasi, tinimbang matesi mung kanggo tim utawa karyawan tartamtu, NTT DATA Group ngerti perlu ana lingkungan sing ngidini kabeh wong nggunakake kanthi aman lan yakin. Pondasi iki penting ora mung kanggo karyawane dhewe, nanging uga kanggo pelanggan saka macem-macem industri sing didhukung perusahaan.
Kanggo nyiapake Codex kanggo panggunaan perusahaan, OpenAI CoE wis ngembangake lan nerapake pedoman keamanan bebarengan karo pandhuan praktis kanggo adopsi. Pedoman iki njlentrehake data apa sing bisa digunakake, sistem endi sing bisa disambungake karo Codex, carane lalu lintas jaringan dikelola, mode sandbox endi sing kudu ditrapake, tingkat otomasi apa sing cocog, lan ing endi tinjauan manungsa dibutuhake. Iki nggawe lingkungan sing ngidini karyawan ing peran teknis lan nonteknis kanthi yakin njelajah cara anyar kanggo nggunakake Codex.
Kanthi pondasi keamanan lan tata kelola iki, adopsi Codex saiki ngluwihi sawetara cilik kasus panggunaan maju. Saiki, Codex saya ajeg dadi bagean saka pakaryan saben dina kanggo udakara 9.000 karyawan.
“Nggawe lingkungan sing aman lan katata kanthi becik iku penting supaya karyawan bisa nggunakake Codex kanthi yakin. Visi kita yaiku supaya Codex dadi luwih saka mung alat kanggo insinyur. Kita pengin Codex dadi bagean alami saka pakaryan saben dina kanggo saben karyawan, kalebu sing ana ing peran nonteknis, supaya wong bisa ngowahi keahlian lan gagasane dadi dampak sing luwih gedhe.”
Adopsi Codex ing NTT DATA Group wis ngluwihi eksperimen lan wis menehi asil nyata ing saindhenging organisasi.
- Ngrampungake analisis insiden rumit sajrone 30 menit, sing sadurunge mbutuhake limang insinyur berpengalaman nganti telung dina
- Nambah pangguna aktif mingguan Codex nganti 1,4 kaping sawise nerbitake pandhuan panggunaan lan nganakake pelatihan praktik langsung
- Nganyari operasi sistem internal kanthi otomatis nggunakake Playwright, nyuda wektu kanggo tugas rutin saben dina, lan ngidini adopsi ing saindhenging organisasi kanthi mbungkus otomasi kasebut minangka Skills
Pengalaman NTT DATA Group nyorot limang piwulang kanggo nanemake Codex ing saindhenging organisasi.
- Dadia ChatGPT Enterprise minangka bagean saka pakaryan saben dina lan bantu karyawan mbangun kabiasaan sing dibutuhake kanggo kolaborasi karo AI
- Terapake ChatGPT Enterprise kanthi wiyar kanggo nggawe efek jaringan liwat sinau antarkanca lan rekomendasi lisan
- Gawe lingkungan sing ngidini karyawan nggunakake AI kanthi aman, kanthi perlindungan keamanan lan privasi sing cocog
- Anggepen deployment minangka wiwitan, banjur terus ningkatake program adopsi nggunakake data panggunaan, survei, lan wawancara karyawan
- Gawenen CoE ngenali lan nggeneralisasi kasus panggunaan berdampak dhuwur, banjur nuduhake minangka praktik paling apik sing bisa digunakake maneh kanthi safeguards sing cocog
Ambisi NTT DATA Group ngluwihi mung nggawe tugas individu luwih efisien. Kanthi nanemake AI ing pakaryan saben dina, perusahaan nggawe lingkungan ing ngendi manungsa lan AI bisa padha-padha nyumbang kekuwatane lan ngasilake nilai luwih gedhe kanthi luwih cepet.
Karyawan nggunakake ChatGPT Enterprise kanggo ngendhalekake pamikiran lan Codex kanggo nindakake tugas tumuju tujuan sing wis ditetepake. Manungsa nemtokake arah lan ngevaluasi asil, dene AI napsirake informasi lan nyurung pakaryan maju. Kanthi nggawa kolaborasi iki marang karyawan teknis lan nonteknis, NTT DATA Group ngembangake kapabilitas individu lan nguatake eksekusi ing saindhenging organisasi.
Kanthi dhukungan saka CoE, komunitas karyawan, lan keamanan sarta tata kelola sing kuwat, perusahaan ngenali kasus panggunaan berdampak dhuwur ing saben departemen lan ngowahi dadi proses sing bisa digunakake maneh lan praktik paling apik sing bisa dituduhake luwih wiyar.
Liwat visi “Perusahaan sing Digerakake AI”, NTT DATA Group nduweni tujuan nggedhekake kawruh lan keahlian saben karyawan, nggawe layanan lan proses bisnis anyar, lan mbantu pelanggan mentransformasi operasi lan tuwuh. Kanthi nuduhake nilai AI ing organisasine dhewe, perusahaan ngrancang ngluwihi dampak kasebut marang pelanggan lan masyarakat kanthi luwih wiyar.
