DevRev nyedhiyakake layanan mandhiri otonom nganggo GPT‑6.1 Sol

DevRev⁠(mbukak ing jendhela anyar) ngembangake Computer lan Operator kanggo mbantu tim layanan lan operasional ngrampungake panjaluke pelanggan lan karyawan, sanajan sing paling angel. Computer lan Operator dirancang kanggo nggunakake nalar kanthi nyambungake maneka data wektu nyata. Tumindak sing wis ditindakake bisa dibalekake, lan saben wangsulan nuduhake sumbere, jlentrehe Ahmed Bashir, kepala teknologi DevRev.

DevRev nggabungake model OpenAI, kalebu GPT‑6 Astra lan GPT‑6.1 Sol, karo kerangka piranti lunahe kanggo nyambungake kawruh perusahaan lan menehi tim kendhali marang tumindak sing bisa ditindakake agen. Miturut DevRev, model OpenAI nyedhiyakake kemampuan nalar sing bisa diandelake, kanthi kacepetan lan biaya sing cocog kanggo nglayani pelanggan lan karyawan.

Model OpenAI dadi dhasar kemampuan nalar, ngrancang, lan milih piranti ing Computer lan Operator. Ing Agent Studio saka DevRev, pangguna bisa njlentrehake cara kerja piranti sing dikarepake liwat pacelathon karo AI lan nemtokake sawetara bagean saka cara kerjane nganggo aturan tetep.

DevRev nguji model kasebut bebarengan karo piranti lunak sing nyedhiyakake konteks perusahaan, ngetrapake ijin akses, lan ngendhaleni tumindak. Tolok ukur Enterprise-Bench duweke DevRev mbiji sepira apike kinerja model lan piranti lunak kasebut nalika data duwe pirang-pirang versi, informasi kasebar ing sistem sing beda-beda, lan akses gumantung marang perane saben wong.

Ahmed kandha yen GPT‑6.1 Sol nuduhake kinerja apik ing evaluasi kasebut. Nalika pelanggan utawa karyawan sesambungan karo agen AI, model kudu mangerteni rincian lan maksud ing panjaluke lan menehi tanggepan kanthi cepet, kanthi biaya sing bisa ditanggung perusahaan kanthi terus-terusan. “Miturutku, model iki bisa ngimbangi kabeh mau kanthi pas banget,” ujare Ahmed.

Ing DevRev, para pangembang wis nemtokake pilihan sing cetha babagan cara paling apik kanggo ngembangake piranti lunak. “Kabeh anggota tim kita nggunakake Codex,” ujare Ahmed. Panganggone saya nyebar kanthi alami sawise para pangembang njajal maneka piranti kanggo nulis kode. Nalika wawancara ditindakake, DevRev wis ngalih sakabehe menyang Codex lan ora nerusake lisensi Cursor.

Kanggo Ahmed, iki nggambarake apa sing dianggep penting dening pangembang: “Pangembang sejatine mung golek piranti sing paling apik, lan ora bisa diapusi.” Para pangembang ing time kanthi tegas kepengin terus nggunakake Codex.

Tim teknis dodolan DevRev uga nggunakake GPT‑6 Astra kanggo nggawe demo ing stan perusahaan ing konferensi internasional.

Nalika pelanggan utawa karyawan njaluk pitulungan, Operator bisa uga kudu mangerteni masalahe, nindakake tumindak sing wis diijini, utawa nerusake panjaluk menyang Computer supaya wong sing cocog siyap tumindak. Ahmed weruh peluang kanggo Decisions API lan Ultrafast mbantu ngrampungake alur kerja kasebut kanthi cepet, tanpa mbutuhake nalar sing jero ing saben langkah.

Sawetara keputusan kasebut angel lan mbutuhake biaya gedhe yen kudu ditemtokake nganggo aturan tetep, luwih-luwih nalika informasi sing dadi dhasare terus owah. Ahmed kepengin supaya pangembang bisa njlentrehake luwih akeh logika kasebut liwat pacelathon lan milih jinis kecerdasan sing cocog kanggo saben tugas. “Kabeh iki kudu bisa mlaku lan rampung dhewe sajrone itungan detik, dudu menit,” ujare.

Sabanjure, DevRev duwe gegayuhan supaya Operator bisa nangani panjaluke pelanggan lan karyawan sing mbutuhake wektu luwih suwe lan upaya luwih gedhe, kanthi mesthekake saben tumindak tetep bisa dilacak, manut ijin, lan bisa dibalekake.

Miturut Ahmed, tugas dhukungan sing lumrah, kayata nggoleki wangsulan ing basis kawruh, nganyarke paket, utawa njaluk mbalekake dhuwit, mung minangka wiwitan. “Kita kepengin tenan-tenan mujudake potensi layanan mandhiri kuwi,” ujare.

Kanthi kecerdasan tercanggih saka OpenAI, DevRev ngembangake Computer lan Operator supaya bisa ngrampungake panjaluk sing luwih ruwet, kanthi bekal kawruh perusahaan lan kendhali kanggo tumindak minangka wakile pangguna.