Gagnsæi og efnisstjórnun

Til að stuðla að öruggri og ábyrgri notkun á vörum okkar notum við fjölbreytt úrval ferla og verkfæra til að bregðast við efni sem kann að brjóta gegn lögum eða skilmálum okkar og reglum.

Við notum blöndu af sjálfvirkri tækni og mannlegri yfirferð til að fylgjast með virkni á þjónustum okkar, í samræmi við Persónuverndarstefnu⁠ okkar. Aðferðir okkar fela meðal annars í sér:

• Fyrirbyggjandi greining: Við notum efnisflokkara, rakalíkön, hash-samsvörun, bannlista og önnur sjálfvirk kerfi til að bera kennsl á efni sem kann að brjóta gegn skilmálum okkar eða reglum.

• Tilkynningar notenda: Við bregðumst við tilkynningum frá utanaðkomandi aðilum og tilkynningum notenda um brot á reglum um efni. Upplýsingar um hvernig hægt er að tilkynna brot má finna hér⁠(opnast í nýjum glugga). Við stefnum að því að fara yfir tilkynningar frá utanaðkomandi aðilum og notendum eins fljótt og auðið er. Við látum yður vita, eftir því sem við á, hvort við grípum til aðgerða í kjölfar tilkynningar yðar.

• Mannleg yfirferð: Teymi okkar kann að fara yfir merkt efni til að ákvarða viðeigandi aðgerðir.

Þegar við greinum efni sem brýtur gegn skilmálum okkar eða reglum, kunnum við að grípa til aðgerða á borð við:

• Takmarkanir á reikningi: Lokun eða takmörkun á aðgangi að vörum okkar.

• Viðvaranir: Að upplýsa notendur um möguleg brot og hugsanlegar afleiðingar.

• Takmarkanir á miðlun efnis: Koma í veg fyrir eða gera miðlun tiltekins efnis óvirka.

• Leitarniðurstöður: Að koma í veg fyrir að tilteknar leitarniðurstöður birtist.

• Stýring á sýnileika GPT: Takmörkun á aðgangi að tilteknum GPT‑lausnum, þar á meðal birtingu þeirra í GPT Store.

• Umsjón með spjallborðum: Fjarlæging færslna eða takmörkun á aðgangi að spjallborðum OpenAI.

Við tökum mið af þáttum á borð við lagalegar kröfur, alvarleika brotsins og fyrri eða endurtekin brot þegar við ákveðum hvaða aðgerðum skuli beitt.

Ef við grípum til framfylgdaraðgerða vegna efnis þíns eða virkni þinnar gætum við látið þig vita og veitt þér upplýsingar um ákvörðun okkar og ástæður hennar. Ef þú telur að við höfum gert mistök geturðu áfrýjað ákvörðun okkar í gegnum áfrýjunareyðublaðið⁠ okkar.  

Ef þú ert í Bretlandi, Ástralíu eða Brasilíu getur þú einnig lagt fram kærur sem varða aðgerðir sem falla undir reglur í lögsögu þinni.  Skoðaðu viðeigandi vefsíður sem tenglar eru á hér að neðan til að fá upplýsingar um hvernig þú getur kært slíkar aðgerðir. 

Við gætum endurmetið, að teknu tilliti til frekari upplýsinga sem þú veitir. Ef áfrýjun þín ber árangur munum við afturkalla framfylgdaraðgerðina.

Vinsamlegast athugið að misnotkun á kvörtunarferlinu getur einnig leitt til aðgerða.

Teymi okkar sem sinna heilindum og öryggi fylgjast stöðugt með reglum okkar, ferlum og verkfærum og endurbæta þau til að bæta nálgun okkar eftir því sem vörur okkar þróast á heimsvísu.

Efni í Explore-straumnum er forgangsraðað út frá ýmsum þáttum, þar á meðal:

• Tímaröð: Hversu nýleg færslan er.

• Vinsældum: Fjöldi „líkar við“-merkinga.

• Reglufylgni: Að forðast efni sem brýtur gegn lögum eða skilmálum okkar og reglum.

Við notum sjálfvirka tækni og mannlega yfirferð til að ákvarða hvað birtist í Explore-straumnum. Notendur geta valið að birta ekki efni sitt í Explore-straumnum í gegnum gagnastýringar⁠(opnast í nýjum glugga) sínar.

Leitarniðurstöður kunna að birtast í samtali þegar notendur biðja ChatGPT um að leita á vefnum eða þegar ChatGPT ákveður að leita á vefnum til að veita viðeigandi svar.

Leitarniðurstöður eru birtar með eftirfarandi mælikvörðum:

• Háþróuð tungumálalíkön: Notuð til að meta efni út frá merkingu, ásetningi og mikilvægi. Svör úr leit eiga að samræmast skilmálum okkar og reglum.

• Sjálfvirk kerfi: Ákvarða hvaða niðurstöður birtast með hliðsjón af þáttum eins og ásetningi notanda, því hversu vel niðurstöðurnar eiga við og nýleika þeirra.

• Tilvísanir í texta: Tenglar á viðeigandi heimildir eru settir beint inn í svör.

• Heimildir í hliðarstiku: Fleiri tengdar heimildir veita frekara samhengi, jafnvel þótt ekki sé vísað beint í þær. Þegar leitarþjónustur þriðju aðila eru notaðar ræðst röðun heimilda í hliðarstiku af eigin röðunarkerfum þjónustuveitandans.

Við stefnum að því að veita gagnlegar upplýsingar og fylgja jafnframt öryggisstöðlum okkar. Við kunnum að vísa ekki á eða birta tilteknar vefsíður sem innihalda ólöglegt, skaðlegt eða viðkvæmt efni, svo sem kynferðislegt efni sem sýnir börn, persónuupplýsingar sem hafa verið gerðar opinberar eða leiðbeiningar um ofbeldi.

Þegar fyrirspurn notanda gefur til kynna kaupáform (t.d. „Ég er að leita að hundabúningi til að kaupa“), getur ChatGPT‑leit birt viðeigandi vörur með tenglum til að kynna sér þær nánar eða kaupa þær.

Vörur eru birtar út frá:

• Skipulögðum lýsigögnum: Frá þjónustuveitendum þriðju aðila (t.d. verð, vörulýsing) og öðru efni frá þriðja aðila (t.d. umsögnum).

• Svörum líkansins: Mynduð af ChatGPT áður en tekið er mið af nýju efni á vefnum.

• Öryggisstöðlum okkar: Að tryggja að efni sé í samræmi við reglur okkar.

Nánari upplýsingar um hvernig vöruniðurstöður eru valdar, lýsingar sem fylgja þeim, verðlagningu og hvernig kaupmenn eru valdir má finna í verslunarniðurstöðum í ChatGPT‑leit⁠⁠(opnast í nýjum glugga).

Nánari upplýsingar um hvernig við fylgjum lögum Bretlands um öryggi á netinu⁠(opnast í nýjum glugga) má finna hér.

Nánari upplýsingar um hvernig við fylgjum áströlsku lögunum um öryggi á netinu⁠(opnast í nýjum glugga) má finna hér.

Nánari upplýsingar um hvernig við fylgjum brasilísku stafrænu lögunum um börn og unglinga⁠(opnast í nýjum glugga) má finna hér⁠. Skoðaðu adstransparency.openai.com⁠(opnast í nýjum glugga) til að nálgast safn okkar af brasilískum auglýsingum.