Knýr áfram uppgötvun á vöru í ChatGPT

Í auknum mæli hefja fleiri og fleiri verslunarferlið sitt í ChatGPT — til að skoða, bera saman og ákveða hvað þeir vilja kaupa.

Að versla á vefnum er auðvelt ef þú veist nú þegar hvað þú vilt. En þegar þú ert enn að reyna að taka ákvörðun þýðir það oft að fara á milli flipa, lesa sömu „bestu“ listana og reyna að púsla saman rétta svarinu.

ChatGPT leysir það: að komast að því hvað maður á að kaupa. Þú getur lýst því sem þú ert að leita að, fínstillt það í samtali og borið hratt saman valkosti sem henta þínum sérstöku þörfum. Í dag erum við að gera þá upplifun betri með ríkulegri og sjónrænni verslunarupplifun í ChatGPT. Þú getur nú skoðað vörur á myndrænan hátt, borið saman valkosti hlið við hlið og fengið ítarlegar og nýjustu upplýsingar—allt á einum stað. Það sem áður tók margar klukkustundir af leit og flakki á milli flipa gerist nú á nokkrum sekúndum.

Til að knýja þetta erum við að útvíkka Agentic Commerce Protocol (ACP) til að styðja við vöruleit – og færa ítarlegri, viðeigandi og nýjustu upplýsingar beint inn í ChatGPT.

Í stað þess að fletta í gegnum margar niðurstöðusíður getur ChatGPT hjálpað þér að finna það sem þú ert að leita að út frá fjárhagsáætlun þinni, óskum og takmörkunum og sýnt þér vörur sem henta. Þú getur skoðað sjónrænt, hlaðið upp myndum sem innblástur fyrir svipaðar vörur og fínstillt niðurstöðurnar í samtali þar til þú finnur rétta valkostinn.

Samanburður er líka miklu auðveldari. Vörur eru birtar hlið við hlið með helstu upplýsingum eins og verði, umsögnum og eiginleikum, svo þú getir metið valkostina þína hratt án þess að fara á milli vefsvæða.

Bak við tjöldin höfum við bætt hraða, viðeigandi niðurstöður og vöruumfjöllun – þannig að niðurstöðurnar eru nýrri og gagnlegri. Það þýðir minni leit, færri flipa og hraðari ákvarðanir.

Fyrir notendur breytir þetta verslun úr sundurlausu og tímafreku ferli í eina, samfellda upplifun. Fyrir söluaðila færir það kaupendur með meiri kaupvilja sem eru nær því að taka ákvörðun.

Þessar uppfærslur eru að berast til allra ChatGPT Free-, Go- og Pro-notenda í þessari viku, og fleiri koma til með að birtast þegar við höldum áfram að fjárfesta í vöruleit með ChatGPT.

Til að bæta þessa verslunarupplifun erum við að útvíkka ACP þannig að það verði tengiliður milli söluaðila og notenda í öllu uppgötvunarferlinu.

Með ACP deila söluaðilar vörustrauma og tilboðum svo vörulistar þeirra séu að fullu birtir í ChatGPT. Við styðjum margar afhendingarleiðir, þar á meðal í gegnum veitendur þriðja aðila eins og Salesforce og Stripe, svo söluaðilar geti tekið þátt með þeim kerfum sem þeir nota nú þegar. Með tímanum mun ACP verða grunnur að víðtækari viðskiptaupplifunum sem byggja á gervigreind, þar á meðal persónusniði, staðbundnu framboði og áætluðum afhendingartíma.

Nú þegar hafa fremstu smásalar, þar á meðal Target, Sephora, Nordstrom, Lowe’s, Best Buy, The Home Depot og Wayfair, samþætt sig við ACP til uppgötvunar.

Fyrir söluaðila á Shopify eru vörugögn þegar samþætt inn í ChatGPT í gegnum Shopify Catalog, sem hjálpar vörum að birtast nákvæmar og með ítarlegri hætti í viðeigandi samtölum notenda. Engin viðbótarvinna er nauðsynleg af hálfu einstakra söluaðila.

Leiðarljós okkar er að veita bæði neytendum og söluaðilum bestu mögulegu upplifun. Besta upplifun neytenda byggir á nánu samstarfi við söluaðila. Til að byggja upp þetta nána samstarf viljum við bjóða söluaðilum valkosti um hvernig þeir umbreyta neytendum í viðskiptavini. Við höfum komist að því að upphaflega útgáfan af tafarlausri skoðun bauð ekki upp á þann sveigjanleika sem við viljum bjóða upp á, þannig að við leyfum söluaðilum að nota eigin greiðsluferli á meðan við beinum kröftum okkar að vöruleit.

Söluaðilar sem hafa áhuga á að gera tilraunir með dýpri samþættingar og innbyggða upplifun í ChatGPT munu áfram hafa kost á að þróa öpp fyrir ChatGPT. Í dag erum við ánægð að tilkynna að Walmart er að kynna upplifun af appi í ChatGPT sem leiðir notendur frá uppgötvun í ChatGPT yfir í sérsniðið Walmart-umhverfi sem styður tengingu reikninga, vildarkerfi og Walmart-greiðslur. Þessi nýja upplifun er nú í boði í vöfrum og aðgangur í appi fyrir iOS og Android verður í boði fljótlega.

Líkt og með aðra hluta ChatGPT erum við að þróa þetta í áföngum. Við erum að læra af fyrstu útgáfum, taka mið af ábendingum frá notendum og söluaðilum og höldum áfram að bæta upplifunina með tímanum. Þessar uppfærslur endurspegla áherslu okkar á það hvar ChatGPT getur skapað mest virði í verslun í dag. Við erum þakklát samstarfsaðilunum sem vinna með okkur og við hlökkum til að deila meiru eftir því sem þetta verk þróast.