- Flokkur
- Rekstur
- Forritari
- Text, Inc.
- Vefsíða
- (opnast í nýjum glugga)
Svona virkar þetta
Text gerir notendum með tilskilin aðgangsréttindi kleift að leita að og sækja samtöl við viðskiptavini, þjónustubeiðnir í HelpDesk, vistuð LiveChat-spjöll, samtalsafrit og merki í ChatGPT. Niðurstöður takmarkast við gögn sem notandinn hefur þegar aðgang að á vinnusvæði sínu í Text. Forritið hefur aðeins lesaðgang og getur ekki búið til, uppfært, sent eða eytt gögnum í Text.
Hvað annað geturðu gert?
Forgangsraðaðu þjónustubeiðnum
Text Farðu yfir opnar þjónustubeiðnir mínar og veldu fimm sem ætti að afgreiða fyrst. Rökstyddu forgangsröðunina út frá fyrirliggjandi upplýsingum um áhrif, stöðu og fyrri samtöl.
Undirbúðu svar til viðskiptavinar
Text Lestu þessa þjónustubeiðni og taktu saman vandamálið, hvað hefur þegar verið reynt og hvaða upplýsingar vantar. Semdu stutt svar til viðskiptavinarins til yfirferðar án þess að senda það.
Finndu endurtekin vandamál í þjónustubeiðnum
Text Farðu yfir allt að fimmtíu nýleg þjónustusamtöl og flokkaðu endurtekin vandamál. Sýndu dæmigerðar þjónustubeiðnir og leggðu til þrjú atriði sem vert er að kanna fyrst.
Hvað er innifalið
App
Text
Úrræði
Bættu Text -viðbótinni við með örfáum smellum
Framboð fer eftir viðbótinni, áskriftinni þinni og stillingum vinnusvæðis. Sumar tengingar krefjast uppsetningar eða samþykkis stjórnanda. Hafðu samband við stjórnanda vinnusvæðisins ef aðgangur er lokaður.
