Gleap
Umsjón með þjónustubeiðnum og CRM
- Flokkur
- Rekstur
- Forritari
- Gleap GmbH
- Vefsíða
- (opnast í nýjum glugga)
Svona virkar þetta
Gleap færir vinnusvæði þjónustuversins inn í ChatGPT. Leitaðu að og forgangsraðaðu þjónustubeiðnum, flettu upp tengiliðum og fyrirtækjum, svaraðu viðskiptavinum eða bættu við innri athugasemd, haltu hjálparmiðstöðinni uppfærðri og skoðaðu þjónustumælikvarða án þess að yfirgefa samtalið. Biddu um opnar þjónustubeiðnir með háan forgang sem engum hefur verið úthlutað, skoðaðu allan feril viðskiptavinar áður en þú svarar, semdu grein fyrir hjálparmiðstöðina á öllum studdum tungumálum eða berðu meðalbið eftir fyrsta svari í þessum mánuði saman við síðasta mánuð. Söluteymi geta fært sölutækifæri áfram í CRM-söluferlum og vöruteymi geta leitað í tillögum að eiginleikum og svörum við könnunum. Tengingin krefst aðeins einnar innskráningar: veittu aðgang með Gleap-reikningnum þínum, veldu verkefnið sem ChatGPT má opna og allt er klárt. Allar aðgerðir fylgja þínum eigin Gleap-heimildum.
Hvað annað geturðu gert?
Forgangsraðaðu þjónustubeiðnum
Gleap Farðu yfir opnar þjónustubeiðnir mínar og mæltu með þeim fimm sem ætti að afgreiða fyrst. Útskýrðu forgangsröðunina út frá tiltækum upplýsingum um áhrif, stöðu og samtalaferil.
Undirbúðu svar til viðskiptavinar
Gleap Lestu þessa þjónustubeiðni og taktu saman vandamálið, hvað hefur þegar verið reynt og hvaða upplýsingar vantar. Semdu stutt svar til viðskiptavinar til yfirferðar án þess að senda það.
Finndu endurtekin þjónustuvandamál
Gleap Farðu yfir allt að fimmtíu nýleg þjónustusamtöl og flokkaðu endurtekin vandamál. Láttu dæmigerðar þjónustubeiðnir fylgja og mæltu með þeim þremur atriðum sem ætti að rannsaka fyrst.
Hvað er innifalið
App
Gleap
Úrræði
Bættu Gleap -viðbótinni við með örfáum smellum
Framboð fer eftir viðbótinni, áskriftinni þinni og stillingum vinnusvæðis. Sumar tengingar krefjast uppsetningar eða samþykkis stjórnanda. Hafðu samband við stjórnanda vinnusvæðisins ef aðgangur er lokaður.
