Transparansi & moderasi konten
Untuk mendorong penggunaan produk kami secara aman dan bertanggung jawab, kami menggunakan berbagai prosedur dan alat untuk menangani konten yang mungkin melanggar hukum atau syarat dan kebijakan kami.
Kami menggunakan kombinasi teknologi otomatis dan peninjauan manusia untuk memantau aktivitas di layanan kami, sesuai dengan Kebijakan Privasi. Metode kami mencakup:
Deteksi proaktif: Kami menggunakan pengklasifikasi, model penalaran, pencocokan hash, daftar blokir, dan sistem otomatis lainnya untuk mengidentifikasi konten yang mungkin melanggar syarat atau kebijakan kami.
Laporan pengguna: Kami menanggapi pemberitahuan eksternal dan laporan pengguna tentang pelanggaran konten. Informasi tentang cara melaporkan pelanggaran tersedia di sini(terbuka di jendela baru). Kami berupaya meninjau pemberitahuan eksternal dan laporan pengguna secepat mungkin. Kami akan memberi tahu Anda, jika sesuai, apakah kami mengambil tindakan penegakan sebagai akibat dari laporan Anda.
Peninjauan manusia: Tim kami dapat meninjau konten yang ditandai untuk menentukan tindakan yang tepat.
Saat kami mengidentifikasi konten yang melanggar syarat atau kebijakan kami, kami dapat mengambil tindakan seperti:
Pembatasan akun: Menghentikan atau membatasi akses ke produk kami.
Peringatan: Memberi tahu pengguna tentang potensi pelanggaran dan potensi konsekuensinya.
Pembatasan berbagi konten: Mencegah atau menonaktifkan berbagi konten tertentu.
Hasil penelusuran: Memblokir hasil penelusuran tertentu agar tidak muncul.
Pengaturan visibilitas GPT: Membatasi akses ke GPT tertentu, termasuk keberadaannya di GPT Store.
Moderasi forum: Menghapus postingan atau membatasi akses ke forum OpenAI.
Kami mempertimbangkan faktor-faktor seperti persyaratan hukum, tingkat keparahan pelanggaran, serta pelanggaran sebelumnya atau yang berulang, saat menentukan tindakan penegakan.
Jika kami mengambil tindakan penegakan berdasarkan konten atau aktivitas Anda, kami dapat memberi tahu Anda dengan menyertakan perincian dan alasan atas keputusan kami. Jika Anda merasa kami telah melakukan kesalahan, Anda dapat mengajukan banding atas keputusan kami melalui formulir banding.
Jika Anda berada di Inggris Raya, Australia, atau Brasil, Anda juga dapat mengajukan banding terkait tindakan yang tunduk pada peraturan di yurisdiksi Anda. Silakan lihat halaman web terkait yang ditautkan di bawah ini untuk mengetahui detail tentang cara Anda dapat mengajukan banding atas tindakan tersebut.
Kami dapat menilai kembali, dengan mempertimbangkan informasi tambahan yang Anda berikan. Jika banding Anda berhasil, kami akan membatalkan tindakan penegakan tersebut.
Perlu diketahui bahwa penyalahgunaan proses pengaduan juga dapat mengakibatkan tindakan penegakan.
Tim integritas dan keselamatan kami terus memantau dan menyempurnakan kebijakan, proses, dan alat kami untuk meningkatkan pendekatan kami seiring dengan berkembangnya produk kami di seluruh dunia.
Konten di feed Jelajahi diprioritaskan berdasarkan sejumlah faktor, termasuk:
Kronologi: Seberapa baru postingan tersebut.
Popularitas: Jumlah suka.
Kepatuhan: Menghindari konten yang melanggar hukum atau syarat dan kebijakan kami.
Kami menggunakan teknologi otomatis dan peninjauan manusia untuk menentukan apa yang ditampilkan di feed Jelajahi. Pengguna dapat memilih untuk tidak memublikasikan konten mereka di feed Jelajahi melalui kontrol data(terbuka di jendela baru).
Hasil penelusuran dapat ditampilkan dalam percakapan saat pengguna meminta ChatGPT menelusuri web, atau saat ChatGPT memutuskan untuk menelusuri web guna memberikan respons yang relevan.
Hasil penelusuran ditampilkan berdasarkan faktor-faktor berikut:
Model bahasa tingkat lanjut: Digunakan untuk mengevaluasi konten berdasarkan makna, maksud, dan relevansi. Respons penelusuran dimaksudkan untuk mengikuti syarat dan kebijakan kami.
Sistem otomatis: Menentukan hasil mana yang akan ditampilkan dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti maksud pengguna, relevansi, dan kebaruan.
Sitasi dalam teks: Tautan ke sumber yang relevan disertakan langsung dalam respons.
Sumber di sidebar: Sumber daya terkait tambahan memberikan konteks lebih lanjut, meskipun tidak dikutip secara langsung. Saat menggunakan penyedia penelusuran pihak ketiga, urutan sumber di sidebar dipengaruhi oleh sistem pemeringkatan penyedia tersebut sendiri.
Kami berupaya menyampaikan informasi yang bermanfaat sambil tetap mematuhi standar keselamatan kami. Kami mungkin tidak menautkan ke atau menampilkan situs web tertentu yang memuat konten ilegal, berbahaya, atau sensitif, seperti materi eksplisit yang melibatkan anak di bawah umur, data pribadi yang terekspos, atau instruksi untuk melakukan kekerasan.
Saat kueri pengguna menunjukkan niat untuk berbelanja (misalnya, “Saya sedang mencari kostum anjing”), penelusuran ChatGPT dapat menampilkan opsi produk yang relevan dengan tautan untuk mempelajari lebih lanjut atau melakukan pembelian.
Produk ditampilkan berdasarkan:
Metadata Terstruktur: Dari penyedia pihak ketiga (misalnya, harga, deskripsi produk) dan konten pihak ketiga lainnya (misalnya, ulasan).
Respons Model: Dihasilkan oleh ChatGPT sebelum mempertimbangkan konten web baru.
Standar keselamatan kami: Memastikan konten selaras dengan kebijakan kami.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara hasil produk dipilih, deskripsi yang menyertainya, harga, dan cara merchant dipilih, kunjungi hasil belanja di penelusuran ChatGPT(terbuka di jendela baru).
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara kami mematuhi Undang-Undang Keselamatan Online Inggris Raya(terbuka di jendela baru), lihat di sini.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara kami mematuhi Undang-Undang Keselamatan Online Australia(terbuka di jendela baru), silakan lihat di sini.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara kami mematuhi Statuta Digital Brasil untuk Anak dan Remaja(terbuka di jendela baru), lihat di sini. Untuk mengakses pustaka iklan Brasil kami, lihat adstransparency.openai.com(terbuka di jendela baru).