Perjanjian Layanan OpenAI

Berlaku mulai: 1 Januari 2026

Perjanjian Layanan OpenAI ini hanya berlaku untuk penggunaan API OpenAI, ChatGPT Enterprise, ChatGPT Business, ChatGPT for Clinicians, dan layanan lainnya untuk pelanggan yang merupakan bisnis dan pengembang, dan tidak berlaku untuk layanan OpenAI yang digunakan oleh konsumen atau individu kecuali ditentukan di atas.

Perjanjian Layanan OpenAI ini (“Perjanjian”) dibuat terhitung sejak Tanggal Berlaku antara organisasi yang menyetujui ketentuan ini (“Pelanggan”) dan Pihak Kontraktor OpenAI yang didefinisikan di bawah ini (“OpenAI”). Dalam Perjanjian ini, OpenAI dan Pelanggan masing-masing disebut sebagai “Pihak” dan secara bersama-sama sebagai “Para Pihak.” Istilah dengan huruf kapital yang tidak didefinisikan dalam Perjanjian memiliki arti sebagaimana tercantum dalam Formulir Pemesanan, Pelanggan menyatakan bahwa pihaknya secara hukum cakap untuk mengadakan Perjanjian ini dan, jika pihaknya mengadakan Perjanjian ini untuk suatu entitas, bahwa pihaknya memiliki kewenangan hukum untuk mengikat entitas tersebut. Dengan mengklik “Saya setuju,” menerima Formulir Pesanan, atau menggunakan Layanan, Pelanggan menyetujui Perjanjian ini.

• 1.1. Ketentuan Layanan. OpenAI akan memberikan Layanan kepada Pelanggan selama Jangka Waktu Layanan. Jangka Waktu Layanan akan dicantumkan pada Formulir Pesanan. Kecuali Para Pihak menyepakati lain secara tertulis, penambahan Layanan yang dibeli selama suatu Jangka Waktu Layanan akan memiliki jangka waktu secara prorata yang berakhir bersamaan dengan Jangka Waktu Layanan yang berlaku pada saat itu.
• 1.2. Perpanjangan. Ketentuan perpanjangan, jika ada, dan apakah layanan diperpanjang secara otomatis, akan dicantumkan pada formulir pesanan yang berlaku. Pemberitahuan mengenai tidak dilakukannya perpanjangan atau pengurangan ruang lingkup harus disampaikan sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum dimulainya masa perpanjangan berikutnya. Jika pelanggan mengurangi jumlah lisensi, kuantitas, atau komitmen minimumnya, OpenAI dapat menyesuaikan atau menghapus diskon yang ditawarkan kepada pelanggan berdasarkan pembelian sebelumnya.
• 1.3. Pembeli yang Berwenang.
  • a. Penyediaan. Untuk menyediakan Layanan, OpenAI mewajibkan alamat email Pembeli yang Berwenang awal untuk dicantumkan dalam Formulir Pemesanan. Kegagalan mencantumkan informasi Pembeli yang Berwenang yang benar pada Formulir Pesanan dapat mengakibatkan keterlambatan.
  • b. Pembelian. Layanan dapat dikonfigurasi untuk memungkinkan Pembeli yang Berwenang membeli lisensi, jumlah, atau volume Layanan tambahan. Pelanggan bertanggung jawab untuk memahami pengaturan Layanan yang memungkinkan pembelian tambahan. OpenAI akan menagih Pelanggan untuk lisensi, kuantitas, atau volume Layanan tambahan selama sisa Masa Layanan yang berlaku saat itu berdasarkan harga Pelanggan yang berlaku saat itu, kecuali ditetapkan lain dalam Formulir Pemesanan.
• 1.4. Afiliasi. 
  • a. Penggunaan. OpenAI menyediakan Layanan untuk entitas tertentu menggunakan workspace khusus dan ID organisasi. Afiliasi Pelanggan dapat menggunakan Layanan di bawah Akun Pelanggan, yang berarti penggunaan oleh Pelanggan dan Afiliasinya akan dilakukan dalam workspace yang sama dan di bawah ID organisasi yang sama. Pelanggan akan bertanggung jawab dan bertanggung gugat atas semua tindakan dan kelalaian Afiliasinya yang mengakses Layanan sehubungan dengan Perjanjian ini.
  • b. Pembelian Terpisah. Jika pembelian dan penggunaan Layanan oleh Afiliasi Pelanggan dimaksudkan untuk terpisah dari pembelian dan penggunaan oleh Pelanggan, maka Afiliasi tersebut harus menandatangani Formulir Pemesanan terpisah. OpenAI kemudian akan membuat workspace dan ID organisasi terpisah untuk Afiliasi tersebut serta menyediakan Layanan sebagaimana mestinya. Jika Afiliasi Pelanggan menandatangani Formulir Pemesanan berdasarkan Perjanjian ini, mereka akan terikat oleh Perjanjian ini. 
• 1.5. Layanan berbasis penggunaan. Jika Pelanggan membeli Layanan berdasarkan penggunaan, Pelanggan mengakui bahwa OpenAI akan membebankan Biaya kepada Pelanggan untuk Layanan berdasarkan penggunaan yang dihitung oleh OpenAI.

• 2.1. Umum. Perjanjian ini mengatur akses Pelanggan ke dan penggunaan Layanan. Pelanggan dapat mengakses dan menggunakan Layanan sesuai dengan Perjanjian.
• 2.2. Gunakan. OpenAI memberikan kepada Pelanggan hak non-eksklusif untuk mengakses dan menggunakan Layanan selama jangka waktu. Ini mencakup hak untuk menggunakan API OpenAI guna mengintegrasikan layanan ke dalam aplikasi pelanggan dan untuk menyediakan aplikasi pelanggan bagi pengguna akhir. 
• 2.3. Modifikasi. OpenAI dapat memperbarui Layanan secara berkala. Jika pembaruan OpenAI secara material mengurangi fungsionalitas Layanan, OpenAI akan memberi tahu Pelanggan melalui alamat email Akun. Dalam waktu lima hari kerja sejak diterimanya pemberitahuan ini, Pelanggan dapat memilih untuk mengakhiri Perjanjian dengan memberikan pemberitahuan tertulis tiga puluh hari sebelumnya. Hak pengakhiran ini tidak berlaku untuk pembaruan yang dilakukan terhadap fitur yang disediakan dalam versi beta atau atas dasar evaluasi.

• 3.1. Akun Pelanggan. Pelanggan harus memberikan informasi Akun yang akurat dan terkini. Pelanggan tidak akan membagikan kredensial akses Akun atau kredensial masuk individu dengan beberapa pengguna lain. Pelanggan tidak boleh menjual kembali atau menyewakan akses ke Akun miliknya atau Akun Pengguna Akhir mana pun. Pelanggan akan segera memberi tahu OpenAI jika mengetahui adanya akses tidak sah ke Akun atau Layanan. 
• 3.2. Pengguna Akhir. Akun Pengguna Akhir hanya boleh disediakan untuk, didaftarkan bagi, dan digunakan oleh satu Pengguna Akhir. Pelanggan bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi dalam Akunnya, termasuk aktivitas Pengguna Akhir dengan Akun Pengguna Akhir atau yang mengakses Layanan melalui Aplikasi Pelanggan. Pelanggan akan memperoleh dan mempertahankan dari Pengguna Akhir setiap persetujuan yang diperlukan untuk mengizinkan Administrator melakukan aktivitas yang dijelaskan dalam Perjanjian dan untuk mengizinkan OpenAI menyediakan Layanan.
• 3.3. Pembatasan. Pelanggan tidak akan, dan tidak akan mengizinkan Pengguna Akhir untuk: (a) menggunakan Layanan atau Konten Pelanggan dengan cara yang melanggar hukum yang berlaku atau Kebijakan OpenAI; (b) menggunakan Layanan atau Konten Pelanggan dengan cara yang melanggar hak pihak ketiga; (c) mengizinkan anak di bawah umur untuk menggunakan Layanan OpenAI tanpa persetujuan dari orang tua atau wali mereka; (d) melakukan Rekayasa Balik terhadap aspek apa pun dari Layanan atau sistem yang digunakan untuk menyediakan Layanan; (e) kecuali untuk Pengecualian yang Diizinkan, menggunakan Keluaran untuk mengembangkan model kecerdasan buatan yang bersaing dengan produk dan layanan OpenAI; (f) mengekstrak data dari Layanan selain sebagaimana diizinkan melalui Layanan; (g) membeli, menjual, atau mengalihkan kunci API dari, kepada, atau dengan pihak ketiga; (h) mengganggu atau mengacaukan Layanan, termasuk mengakali batas laju atau pembatasan apa pun atau melewati tindakan perlindungan atau mitigasi keselamatan apa pun untuk Layanan; (i) melanggar atau mengakali Batas Penggunaan atau mengonfigurasi Layanan dengan cara lain untuk menghindari Batas Penggunaan. 
• 3.4. Layanan Pihak Ketiga. Layanan Pihak Ketiga mungkin tersedia melalui Layanan, yang dapat dipilih oleh Pelanggan sesuai kebijakannya sendiri. Dengan mengakses Layanan Pihak Ketiga, Pelanggan menyetujui Ketentuan Layanan Pihak Ketiga yang berlaku. Akses atau penggunaan Layanan Pihak Ketiga oleh Pelanggan diatur oleh Perjanjian ini dan Ketentuan Layanan Pihak Ketiga terkait.

• 4.1. Secara umum. Pelanggan dan Pengguna Akhir Pelanggan dapat memberikan Masukan dan menerima Keluaran. Dalam hubungan antara Pelanggan dan OpenAI, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Pelanggan: (a) mempertahankan semua hak kepemilikan atas Masukan; dan (b) memiliki semua Keluaran. OpenAI dengan ini mengalihkan kepada Pelanggan seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan OpenAI, jika ada, dalam dan atas Keluaran.
• 4.2. Kewajiban OpenAI. OpenAI hanya akan menggunakan Konten Pelanggan sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Layanan kepada Pelanggan, mematuhi hukum yang berlaku, menegakkan Kebijakan OpenAI, dan mencegah penyalahgunaan. OpenAI tidak akan menggunakan Konten Pelanggan untuk mengembangkan atau meningkatkan Layanan, kecuali Pelanggan secara eksplisit menyetujui penggunaan tersebut. 
• 4.3. Kewajiban Pelanggan. Pelanggan bertanggung jawab atas semua Masukan dan menyatakan serta menjamin bahwa Pelanggan memiliki semua hak, lisensi, dan izin yang diperlukan untuk memberikan Masukan ke Layanan. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas semua penggunaan Keluaran dan untuk mengevaluasi keakuratan serta kesesuaian Keluaran bagi kasus penggunaan Pelanggan.
• 4.4. Kemiripan Keluaran. Karena sifat Layanan OpenAI dan kecerdasan buatan secara umum, Keluaran mungkin tidak unik, dan pengguna lain dapat menerima konten serupa dari layanan OpenAI. Tanggapan yang diminta oleh dan dihasilkan untuk pengguna lain tidak dianggap sebagai Keluaran Pelanggan.

• 5.1. Langkah-Langkah Keamanan. OpenAI akan mematuhi Langkah-Langkah Keamanan. OpenAI dapat memperbarui Langkah-Langkah Keamanan secara berkala. Jika OpenAI memperbarui Langkah-Langkah Keamanan dengan cara yang secara material mengurangi fitur keamanan administratif, teknis, atau fisik dari Layanan secara keseluruhan, Pelanggan dapat memilih untuk mengakhiri Perjanjian dan Formulir Pesanan terkait dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada OpenAI dalam waktu lima hari kerja sejak pembaruan tersebut. 
• 5.2. Laporan Audit. OpenAI telah menyelesaikan audit, yang dilakukan oleh auditor independen, yang mengevaluasi desain dan efektivitas kebijakan, prosedur, dan kontrol keamanan OpenAI untuk Layanan. Atas permintaan tertulis Pelanggan, tetapi tidak lebih dari satu kali per tahun, OpenAI akan memberikan kepada Pelanggan salinan Laporan Audit terbaru, yang akan dianggap sebagai Informasi Rahasia OpenAI.
• 5.3. Privasi. Jika Pelanggan menggunakan Layanan untuk memproses Data Pribadi, OpenAI dan Pelanggan akan mematuhi DPA, yang dimasukkan berdasarkan rujukan ini ke dalam Perjanjian.
• 5.4. HIPAA. Pelanggan setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk membuat, menerima, menyimpan, mengirimkan, atau dengan cara lain memproses Informasi Kesehatan yang Dilindungi, kecuali Pelanggan telah menandatangani Adendum Layanan Kesehatan. TERLEPAS DARI KETENTUAN DI ATAS, TIDAK SEMUA LAYANAN YANG DITAWARKAN OLEH OPENAI DIRANCANG UNTUK MEMPROSES INFORMASI KESEHATAN YANG DILINDUNGI. JIKA PELANGGAN MENGGUNAKAN LAYANAN YANG TIDAK DIRANCANG UNTUK MEMPROSES INFORMASI KESEHATAN YANG DILINDUNGI, PELANGGAN TIDAK BOLEH MENGGUNAKAN LAYANAN UNTUK MENYIMPAN, MENGIRIMKAN, ATAU MEMPROSES INFORMASI INI.

• 6,1. Biaya. Pelanggan akan membayar OpenAI atau reseller Pelanggan atas Biaya yang berlaku dalam mata uang dan sesuai dengan ketentuan pembayaran yang tercantum dalam Formulir Pesanan. Pelanggan memberi wewenang OpenAI, atau reseller Pelanggan jika berlaku, untuk membebankan semua Biaya yang berlaku menggunakan metode pembayaran pada Akun. Biaya tidak dapat dikembalikan kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau sebagaimana secara khusus diizinkan dalam Perjanjian. Jika Formulir Pesanan Pelanggan mencakup komitmen minimum, jumlah komitmen minimum tersebut tidak dapat dibatalkan kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau sebagaimana diizinkan secara khusus dalam Perjanjian.
• 6.2. Pembayaran. Pelanggan akan membayar faktur OpenAI sesuai interval pembayaran yang ditetapkan dalam Formulir Pemesanan. OpenAI dapat menangguhkan atau menghentikan layanan jika biaya menunggak. Pelanggan akan memberikan informasi penagihan dan kontak yang lengkap dan akurat kepada OpenAI. 
• 6.3. Pajak. Biaya tidak termasuk pajak, yang akan ditagihkan oleh OpenAI, atau reseller Pelanggan, sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku sehubungan dengan Layanan. OpenAI, atau reseller Pelanggan, akan menggunakan nama dan alamat yang tercantum di Akun sebagai tempat penyerahan untuk keperluan pajak. Semua Biaya berdasarkan Perjanjian ini wajib dibayar penuh, tanpa pengurangan atau pemotongan apa pun atas pajak, pungutan, bea, tarif, atau biaya lain dalam bentuk apa pun yang dikenakan oleh otoritas pemerintah mana pun. Jika pemotongan atau pemungutan tersebut diwajibkan oleh hukum, Pelanggan harus meningkatkan pembayaran kepada OpenAI, atau kepada reseller Pelanggan, sehingga jumlah bersih yang diterima setara dengan jumlah yang ditagihkan dalam faktur.
• 6.4. Sengketa. Untuk mengajukan sengketa atas faktur, Pelanggan harus: (a) menghubungi ar-enterprise@openai.com⁠ dalam waktu tiga puluh hari sejak tanggal faktur yang disengketakan diterbitkan; dan (b) membayar semua jumlah yang tidak disengketakan. Jumlah yang telah jatuh tempo dan tidak disengketakan dapat dikenakan biaya keuangan sebesar 1,5% dari saldo yang belum dibayar per bulan.
• 6.5. Kredit Layanan. Pelanggan mungkin perlu membayar di muka untuk Layanan dengan membeli Kredit Layanan. Kredit Layanan tunduk pada Ketentuan Kredit Layanan⁠.
• 6.6. Koreksi. Perubahan harga di halaman harga akan berlaku empat belas hari setelah dipublikasikan. OpenAI berhak mengoreksi kesalahan atau kekeliruan penetapan harga bahkan setelah menerbitkan faktur atau menerima pembayaran.

• 7.1. Penggunaan dan Nonpengungkapan. Penerima menyetujui bahwa pihaknya akan: (a) hanya menggunakan Informasi Rahasia milik Pihak Pengungkap untuk melaksanakan haknya dan memenuhi kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini; (b) mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi Informasi Rahasia tersebut; dan (c) tidak mengungkapkan Informasi Rahasia tersebut kepada pihak ketiga mana pun kecuali sebagaimana diizinkan secara tegas dalam Perjanjian ini.
• 7.2. Pengecualian. Kewajiban dalam Bagian 7.1 tidak berlaku terhadap informasi yang: (a) telah atau menjadi tersedia secara umum bagi publik bukan karena kesalahan Penerima; (b) telah berada dalam penguasaan Penerima atau diketahui olehnya sebelum diterima dari Pengungkap; (c) diungkapkan secara sah kepada Penerima tanpa pembatasan oleh pihak ketiga; atau (d) dikembangkan secara independen tanpa menggunakan Informasi Rahasia milik Pengungkap.
• 7.3. Pengungkapan yang Diizinkan. Penerima hanya boleh mengungkapkan Informasi Rahasia kepada Afiliasi, karyawan, kontraktor, dan agennya yang perlu mengetahui dan yang terikat oleh kewajiban kerahasiaan yang setidaknya sama ketatnya dengan kewajiban dalam Perjanjian ini. Penerima akan bertanggung jawab atas setiap pelanggaran terhadap Pasal 7 ini yang dilakukan oleh karyawan, kontraktor, dan agennya. Pihak Penerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia sejauh diwajibkan oleh hukum, jika Pihak Penerima melakukan upaya yang wajar untuk memberitahukan Pihak Pengungkap, sejauh diizinkan, sebelum melakukannya.
• 7.4. Upaya Hukum. Penerima mengakui bahwa pengungkapan Informasi Rahasia yang melanggar ketentuan ini akan menyebabkan kerugian substansial yang untuknya ganti rugi saja tidak akan menjadi upaya pemulihan yang memadai, dan oleh karena itu, atas setiap pengungkapan tersebut oleh Penerima, Pihak Pengungkap berhak untuk mengupayakan upaya pemulihan yang patut berdasarkan prinsip ekuitas selain segala upaya hukum lain yang mungkin dimilikinya berdasarkan hukum.

• 8.1. Tentang Akun Pengguna Akhir. Jika Pengguna Akhir: (a) melanggar Perjanjian; atau (b) menyebabkan, atau akan menyebabkan, Keadaan Darurat Keamanan, maka OpenAI dapat meminta Pelanggan untuk menangguhkan atau mengakhiri akun Pengguna Akhir yang terkait. Jika Pelanggan gagal untuk segera menangguhkan atau mengakhiri akun Pengguna Akhir, maka OpenAI dapat melakukannya.
• 8.2. Tentang Layanan. OpenAI dapat membatasi atau menangguhkan akses Pelanggan ke Layanan jika: (a) OpenAI diwajibkan untuk melakukannya oleh hukum; (b) Pelanggan melanggar Perjanjian atau Kebijakan OpenAI; atau (c) tindakan tersebut diperlukan untuk mencegah atau mengakhiri Keadaan Darurat Keamanan. OpenAI akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu Pelanggan sebelum membatasi atau menangguhkan Layanan berdasarkan kalimat sebelumnya, tetapi dapat melakukannya tanpa pemberitahuan sebelumnya sejauh secara wajar diperlukan. OpenAI akan menggunakan upaya yang wajar untuk: (i) menerapkan pembatasan atau penangguhan secara terbatas guna mencegah atau mengakhiri Keadaan Darurat Keamanan; dan (ii) bekerja sama dengan Pelanggan untuk segera memulihkan akses ke Layanan setelah OpenAI memverifikasi bahwa Pelanggan telah menyelesaikan kondisi yang memerlukan penangguhan.

• 9.1. Pencadangan Hak. Kecuali sebagaimana secara tegas dinyatakan dalam Perjanjian ini, Perjanjian ini tidak memberikan: (a) kepada OpenAI Hak Kekayaan Intelektual apa pun atas Konten Pelanggan; atau (b) kepada Pelanggan Hak Kekayaan Intelektual apa pun atas Layanan. Pelanggan hanya memperoleh hak terbatas untuk menggunakan Layanan, dan tidak ada hak kepemilikan yang dialihkan kepada Pelanggan atau Pengguna Akhir berdasarkan Perjanjian ini.
• 9.2. Izin Terbatas. Pelanggan memberikan kepada OpenAI hanya hak terbatas yang secara wajar diperlukan bagi OpenAI untuk menyediakan Layanan. Izin terbatas ini juga berlaku bagi subkontraktor atau subpemroses.
• 9.3. Masukan. Jika Pelanggan memberikan masukan, Pelanggan memberikan kepada OpenAI hak untuk menggunakan dan memanfaatkan masukan tanpa pembatasan atau kompensasi.

• Kecuali dengan izin tertulis sebelumnya yang tegas dalam setiap kejadian, tidak satu pun Pihak akan: (i) mencantumkan nama atau logo Pihak lainnya di situs web, media, atau materi pemasaran mereka; atau (ii) membuat pernyataan publik apa pun mengenai hubungannya dengan Pihak lainnya atau Perjanjian ini.

• 11.1. Jangka Waktu Perjanjian. Perjanjian akan tetap berlaku selama Jangka Waktu.
• 11.2. Pengakhiran. Salah satu Pihak dapat mengakhiri Perjanjian ini, termasuk semua Formulir Pesanan, melalui pemberitahuan tertulis jika pihak lainnya: (a) melakukan pelanggaran material terhadap Perjanjian ini dan gagal memperbaiki pelanggaran tersebut dalam waktu tiga puluh hari setelah menerima pemberitahuan tertulis; atau (b) menghentikan kegiatan usahanya atau menjadi subjek proses kepailitan.
• 11.3. Akibat Pengakhiran. Jika Perjanjian ini berakhir: (a) hak-hak yang diberikan oleh OpenAI kepada Pelanggan akan segera berakhir; dan (b) OpenAI akan menghapus semua Konten Pelanggan dari sistemnya dalam waktu tiga puluh hari, kecuali: (i) OpenAI diwajibkan secara hukum untuk menyimpannya; atau (ii) Pelanggan telah menyepakati hal lain secara tertulis. Pengakhiran atau berakhirnya masa berlaku tidak akan memengaruhi hak atau kewajiban apa pun, termasuk pembayaran jumlah yang jatuh tempo, yang telah timbul berdasarkan Perjanjian ini hingga tanggal pengakhiran. Selain itu, kecuali dalam hal pengakhiran oleh Pelanggan karena sebab yang sah, jika Perjanjian ini berakhir, setiap jumlah komitmen minimum yang belum dibayar sebagaimana tercantum dalam Formulir Pesanan akan segera jatuh tempo. Terlepas dari ketentuan apa pun yang bertentangan dalam Perjanjian ini, OpenAI dapat menyimpan Konten Pelanggan yang Bersifat Abusif, atau, jika akses Pelanggan ke Layanan ditangguhkan berdasarkan Pasal 8 atau diakhiri berdasarkan Pasal 11, membagikan informasi terkait Konten Pelanggan yang Bersifat Abusif, sebagaimana diwajibkan oleh hukum, atau sebagaimana secara wajar diperlukan untuk melindungi Layanan atau pihak ketiga mana pun dari kerugian.
• 11.4. Keberlakuan. Ketentuan-ketentuan berikut akan tetap berlaku setelah pengakhiran atau berakhirnya Perjanjian: 6.2 (Pembayaran), 7 (Kerahasiaan), 9 (Hak Kekayaan Intelektual), 11.3 (Akibat Pengakhiran), 11.4 (Keberlakuan), 12 (Garansi; Penafian), 13 (Indemnifikasi), 14 (Batasan Tanggung Jawab), 16 (Lain-lain). 

• 12.1. Garansi. OpenAI menjamin bahwa, selama Jangka Waktu, ketika digunakan sesuai dengan Perjanjian ini, Layanan akan sesuai dalam semua hal yang material dengan Dokumentasi.
• 12.2. Penafian. TUNDUK PADA BAGIAN 12.1, LAYANAN DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA.” SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, KECUALI SEBAGAIMANA SECARA TEGAS DINYATAKAN DALAM PERJANJIAN, OPENAI DAN AFILIASI SERTA PEMBERI LISENSINYA TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT, TERSIRAT, BERDASARKAN UNDANG-UNDANG, MAUPUN LAINNYA, TERMASUK JAMINAN KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK PENGGUNAAN TERTENTU, ATAU TIDAK ADANYA PELANGGARAN. OPENAI TIDAK MEMBERIKAN PERNYATAAN, JAMINAN, ATAU GARANSI BAHWA LAYANAN AKAN MEMENUHI PERSYARATAN ATAU HARAPAN PELANGGAN, BAHWA KONTEN PELANGGAN AKAN AKURAT, BAHWA CACAT AKAN DIPERBAIKI, ATAU SEHUBUNGAN DENGAN LAYANAN PIHAK KETIGA APA PUN. OPENAI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAU MEMILIKI KEWAJIBAN HUKUM ATAS KONTEN PELANGGAN, LAYANAN PIHAK KETIGA, KONTEN PIHAK KETIGA, ATAU LAYANAN NON-OPENAI APA PUN (TERMASUK ATAS KETERLAMBATAN, GANGGUAN, KESALAHAN TRANSMISI, KEGAGALAN KEAMANAN, DAN MASALAH LAINNYA YANG DISEBABKAN OLEH HAL-HAL TERSEBUT).
• 12.3. Layanan Beta. Terlepas dari ketentuan apa pun yang bertentangan dalam Perjanjian: (a) Pelanggan dapat memilih untuk menggunakan Layanan Beta atas kebijakannya sendiri; (b) Layanan Beta mungkin tidak didukung dan dapat diubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan; (c) Layanan Beta mungkin tidak seandal atau selalu tersedia seperti Layanan; (d) Layanan Beta belum dikenai Langkah-Langkah Keamanan dan audit yang sama seperti Layanan; dan (e) OPENAI TIDAK AKAN MEMILIKI TANGGUNG JAWAB APA PUN YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN LAYANAN BETA – GUNAKAN DENGAN RISIKO ANDA SENDIRI.

• 13.1. Oleh OpenAI. OpenAI setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Pelanggan dari setiap kewajiban, kerugian, dan biaya (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang harus dibayarkan kepada pihak ketiga yang timbul dari Klaim yang menyatakan bahwa Layanan melanggar Hak Kekayaan Intelektual pihak ketiga. Ini mengecualikan klaim sejauh timbul dari: (a) penggabungan Layanan apa pun dengan produk, layanan, atau perangkat lunak yang tidak disediakan oleh OpenAI atau atas nama OpenAI; (b) modifikasi Layanan apa pun oleh pihak mana pun selain OpenAI; (c) Konten Pelanggan; (d) Aplikasi Pelanggan (jika ada dan klaim tersebut tidak akan timbul jika bukan karena Aplikasi Pelanggan tersebut). Selain itu, Ganti Rugi Ketentuan Khusus Layanan, sejak Tanggal Efektif, tercakup dalam Perjanjian ini, tidak tunduk pada batas tanggung jawab apa pun, dan OpenAI tidak boleh secara material mengurangi perlindungan Pelanggan berdasarkan Ganti Rugi Ketentuan Khusus Layanan tanpa persetujuan tertulis Pelanggan.
• 13.2. Oleh Pelanggan. Pelanggan setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan OpenAI serta afiliasi dan pemberi lisensinya dari tanggung jawab atas setiap kewajiban, ganti rugi, dan biaya (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang harus dibayarkan kepada pihak ketiga yang timbul dari suatu Klaim terkait dengan: (a) penggunaan Layanan yang melanggar Perjanjian ini; (b) Aplikasi Pelanggan, jika ada; atau (c) Konten Pelanggan.
• 13.3. Mitigasi. Jika OpenAI secara wajar meyakini bahwa seluruh atau sebagian mana pun dari Layanan kemungkinan akan menjadi subjek Klaim pelanggaran, OpenAI akan: (a) memperoleh, atas biaya OpenAI, hak bagi Pelanggan untuk terus menggunakan Layanan sesuai dengan Perjanjian ini; (b) mengganti atau memodifikasi Layanan yang diduga melanggar; atau (c) jika (a) dan (b) tidak layak secara komersial, OpenAI dapat, atas kebijakannya sendiri, mengakhiri Perjanjian ini melalui pemberitahuan tertulis kepada Pelanggan dan mengembalikan dana atas jumlah yang telah dibayar di muka untuk Layanan yang belum digunakan. Pelanggan akan segera mematuhi semua instruksi yang wajar yang diberikan oleh OpenAI sehubungan dengan hal tersebut di atas, termasuk setiap instruksi untuk mengganti, memodifikasi, atau menghentikan penggunaan Layanan.
• 13.4. Prosedur. Pihak yang meminta ganti rugi akan memberikan pemberitahuan tertulis segera kepada pihak yang memberikan ganti rugi setelah mengetahui adanya klaim apa pun, memberikan kerja sama yang wajar dalam pembelaan terhadap atau penyelidikan atas klaim tersebut, dan mengizinkan pihak yang memberikan ganti rugi untuk memegang kendali penuh atas pembelaan dan penyelesaian klaim tersebut, termasuk pemilihan penasihat hukum, dengan ketentuan bahwa pihak yang meminta ganti rugi berhak untuk berpartisipasi dalam pembelaannya sendiri atas biaya sendiri. Pihak pemberi ganti rugi tidak dapat mengadakan penyelesaian atau kompromi atas klaim apa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak lain, yang persetujuan tersebut tidak boleh ditolak secara tidak wajar, kecuali bahwa pihak pemberi ganti rugi dapat, tanpa persetujuan, mengadakan penyelesaian atas suatu klaim yang menyelesaikan klaim tersebut tanpa menimbulkan tanggung jawab bagi pihak lain, mengurangi hak apa pun milik pihak lain, atau mengharuskan pihak lain untuk membuat pengakuan tanggung jawab apa pun. JAMINAN GANTI RUGI MERUPAKAN SATU-SATUNYA UPAYA PEMULIHAN BAGI SUATU PIHAK BERDASARKAN PERJANJIAN INI ATAS PELANGGARAN OLEH PIHAK LAINNYA TERHADAP HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL PIHAK KETIGA.

• 14.1. Pembatasan Tanggung Jawab Tidak Langsung. SEJAUH DIIZINKAN SEPENUHNYA OLEH HUKUM, KECUALI UNTUK: (A) KELALAIAN BERAT ATAU PERBUATAN SALAH YANG DISENGAJA OLEH SUATU PIHAK; (B) PELANGGARAN PELANGGAN TERHADAP PASAL 3.3 (PEMBATASAN); (C) PELANGGARAN OPENAI TERHADAP PASAL 5.1 (LANGKAH-LANGKAH KEAMANAN), ATAU (D) PELANGGARAN SALAH SATU PIHAK TERHADAP PASAL 7 (KERAHASIAAN), BAIK PELANGGAN MAUPUN OPENAI ATAU AFILIASI ATAU PEMBERI LISENSI DARI SALAH SATU PIHAK TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB BERDASARKAN PERJANJIAN INI ATAS GANTI RUGI TIDAK LANGSUNG, PUNITIF, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU EKSEMPLARI APA PUN, TERMASUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN, MESKIPUN PIHAK TERSEBUT MENGETAHUI ATAU SEHARUSNYA MENGETAHUI BAHWA GANTI RUGI TERSEBUT MUNGKIN TERJADI DAN MESKIPUN SUATU UPAYA PEMULIHAN GAGAL MEMENUHI TUJUAN UTAMANYA.
• 14.2. Pembatasan Jumlah Tanggung Jawab. SEJAUH DIIZINKAN SEPENUHNYA OLEH HUKUM, KECUALI UNTUK: (A) KELALAIAN BERAT ATAU PERBUATAN TIDAK PATUT YANG DISENGAJA OLEH SUATU PIHAK, (B) KEWAJIBAN INDEMNIFIKASI SUATU PIHAK BERDASARKAN PERJANJIAN INI, ATAU (C) KEWAJIBAN PEMBAYARAN PELANGGAN, TANGGUNG JAWAB TOTAL MASING-MASING PIHAK BERDASARKAN PERJANJIAN TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH TOTAL YANG DIBAYARKAN PELANGGAN KEPADA OPENAI SELAMA DUA BELAS BULAN TEPAT SEBELUM PERISTIWA YANG MENIMBULKAN TANGGUNG JAWAB TERSEBUT. PEMBATASAN-PEMBATASAN TERSEBUT DI ATAS BERLAKU TERLEPAS DARI KEGAGALAN TUJUAN ESENSIAL DARI UPAYA HUKUM TERBATAS APA PUN.

• 15.1. Arbitrase Wajib. Pelanggan dan OpenAI setuju untuk menyelesaikan setiap Sengketa, terlepas dari kapan Sengketa tersebut timbul, bahkan jika itu terjadi sebelum Perjanjian ini ada, melalui arbitrase yang final dan mengikat.
• 15.2. Penyelesaian Sengketa Informal⁠. OpenAI ingin memahami dan menangani kekhawatiran pelanggan sebelum tindakan hukum formal. Para pihak setuju untuk mencoba menyelesaikan sengketa secara informal sebelum mengajukan tuntutan terhadap satu sama lain. Pelanggan akan melakukannya dengan mengisi Formulir Penyelesaian Sengketa Informal⁠. OpenAI akan melakukannya dengan memberi tahu Pelanggan melalui alamat email akun. Jika para pihak tidak dapat menyelesaikan sengketa dalam waktu enam puluh hari, salah satu pihak dapat memulai proses arbitrase. Kedua pihak juga setuju untuk menghadiri konferensi penyelesaian secara individual jika salah satu pihak memintanya selama periode ini. Batas waktu pengajuan gugatan akan ditangguhkan selama proses penyelesaian informal ini.
• 15.3. Secara umum. Pelanggan dan OpenAI setuju untuk menyelesaikan setiap Sengketa melalui arbitrase yang final dan mengikat, kecuali sebagaimana ditetapkan di bawah ini. Salah satu Pihak dapat memulai arbitrase yang mengikat melalui NAM, atau, jika NAM tidak tersedia, melalui forum arbitrase alternatif yang dipilih oleh Para Pihak. Pihak yang memulai akan membayar seluruh biaya pengajuan untuk arbitrase, dan pembayaran biaya administratif lainnya serta biaya arbiter akan diatur oleh peraturan penyedia arbitrase. Jika klaim suatu Pihak dinyatakan tidak berdasar, Pihak yang mengajukan klaim yang tidak berdasar tersebut bertanggung jawab untuk mengganti kepada Pihak lainnya seluruh biaya administrasi, biaya sidang, dan biaya lainnya yang timbul akibat klaim yang tidak berdasar tersebut.
• 15.4. Prosedur. Arbitrase akan dilakukan melalui telepon, berdasarkan dokumen tertulis yang diajukan, melalui konferensi video, atau secara langsung di San Francisco, California atau di lokasi lain yang disepakati bersama. Arbitrase akan dilaksanakan oleh seorang arbiter tunggal melalui NAM berdasarkan peraturannya yang berlaku pada saat itu. Semua permasalahan harus diputuskan oleh arbiter, kecuali pengadilan California berwenang untuk menentukan: (a) apakah suatu ketentuan dari bagian arbitrase ini harus dipisahkan dan konsekuensi dari pemisahan tersebut; (b) apakah Para Pihak telah mematuhi syarat-syarat pendahuluan untuk arbitrase; dan (c) apakah penyedia layanan arbitrase tersedia untuk menangani arbitrase. Jumlah dari setiap tawaran penyelesaian tidak akan diungkapkan kepada arbiter oleh pihak mana pun hingga setelah arbiter menetapkan putusan akhir, jika ada.
• 15.5. Pengecualian. Tidak ada satu pun ketentuan dalam Perjanjian ini yang mewajibkan arbitrase atas klaim-klaim berikut: (a) klaim individual yang diajukan di pengadilan gugatan sederhana; dan (b) upaya hukum berupa perintah pengadilan atau upaya pemulihan lain berdasarkan prinsip keadilan untuk menghentikan penggunaan atau penyalahgunaan Layanan secara tidak sah atau pelanggaran kekayaan intelektual.
• 15.6. Tidak Ada Gugatan Perwakilan Kelompok. Sengketa harus diajukan hanya secara individual dan tidak boleh diajukan sebagai penggugat atau anggota kelompok dalam proses gugatan kelompok, gabungan, atau perwakilan apa pun yang diklaim demikian. Arbitrase kelompok, gugatan kelompok, tindakan kuasa hukum swasta, dan konsolidasi dengan arbitrase lain tidak diperbolehkan. Jika karena alasan apa pun suatu Sengketa berlanjut di pengadilan alih-alih melalui arbitrase, masing-masing Pihak secara sadar dan tidak dapat ditarik kembali melepaskan setiap hak atas persidangan oleh juri dalam setiap gugatan, proses hukum, atau gugatan balik. Hal ini tidak menghalangi salah satu Pihak untuk berpartisipasi dalam penyelesaian klaim secara kelompok.
• 15.7. Arbitrase Berkelompok. Jika dua puluh lima atau lebih penggugat yang diwakili oleh kuasa hukum yang sama atau serupa mengajukan permohonan arbitrase yang mengemukakan Sengketa yang secara substansial serupa dalam waktu sembilan puluh hari satu sama lain, maka Pelanggan dan OpenAI sepakat bahwa NAM akan mengelolanya dalam pengelompokan, kecuali jika terdapat kurang dari lima puluh penggugat secara keseluruhan atau setelah pengelompokan, yang akan merupakan satu pengelompokan. NAM akan menyelenggarakan setiap pengelompokan sebagai satu arbitrase terkonsolidasi dengan satu arbiter, satu rangkaian biaya arbitrase, dan satu sidang yang diadakan melalui konferensi video atau di lokasi yang ditentukan oleh arbiter untuk setiap pengelompokan. Jika bagian mana pun dari pasal ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan terhadap penggugat atau pengelompokan tertentu, bagian tersebut akan dipisahkan dan diselesaikan melalui arbitrase dalam proses individual.
• 15.8. Ketentuan Pemisahan. Jika bagian mana pun dari Pasal 15 ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, bagian lainnya akan tetap berlaku, kecuali jika temuan mengenai ketidaksahan atau ketidakberlakuan sebagian tersebut memungkinkan arbitrase kelompok atau perwakilan, maka Pasal 15 ini tidak dapat diberlakukan secara keseluruhan. Tidak ada ketentuan apa pun dalam bagian ini yang akan dianggap mengesampingkan atau dengan cara lain membatasi hak untuk mengajukan upaya hukum injunktif publik atau hak lain apa pun yang tidak dapat dikesampingkan, sembari menunggu putusan arbiter mengenai substansi klaim tersebut.

• 16.1. Keseluruhan Perjanjian. Perjanjian ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Pelanggan dan OpenAI sehubungan dengan pokok bahasannya dan menggantikan semua perjanjian, komunikasi, dan kesepahaman sebelumnya atau yang bersamaan, baik tertulis maupun lisan. Perjanjian ini memasukkan Kebijakan OpenAI dan Formulir Pesanan yang relevan melalui rujukan ini. Pelanggan menyetujui bahwa setiap syarat dan ketentuan yang tercantum dalam setiap pesanan pembelian yang dikirimkan Pelanggan kepada OpenAI tidak akan berlaku terhadap Perjanjian ini dan batal demi hukum.
• 16.2. Ketentuan yang Bertentangan. Jika terdapat pertentangan antara dokumen-dokumen yang menyusun Perjanjian, dokumen-dokumen tersebut akan berlaku dengan urutan prioritas berikut: (a) Formulir Pemesanan; (b) Ketentuan Khusus Layanan; (c) Perjanjian; dan (d) Kebijakan OpenAI.
• 16.3. Hukum yang Berlaku. Perjanjian ini akan tunduk pada Hukum yang Berlaku. Tanpa mengurangi ketentuan Bagian 15, semua klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diajukan secara eksklusif di Tempat Pengadilan.
• 16.4. Ketentuan Pemisahan. Ketentuan yang tidak dapat diberlakukan akan diubah untuk mencerminkan maksud para pihak dan hanya sejauh yang diperlukan agar ketentuan tersebut dapat diberlakukan, dan ketentuan lainnya dalam Perjanjian akan tetap berlaku sepenuhnya.
• 16.5. Pemberitahuan. Pemberitahuan harus dikirim melalui email, pos kilat khusus, pos udara, atau kurir semalam dan dianggap telah diberikan pada saat diterima. Pemberitahuan kepada Pelanggan juga dapat dikirimkan ke alamat email Akun yang berlaku dan dianggap telah diberikan pada saat dikirim. Pemberitahuan kepada OpenAI harus dikirimkan kepada OpenAI Legal di contract-notices@openai.com⁠, dengan salinan kepada: (a) jika OpenAI OpCo, LLC, 1455 3rd Street, San Francisco, California 94158; atau (b) jika OpenAI Ireland Ltd, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlandia.
• 16.6. Pengesampingan. Pengesampingan atas suatu wanprestasi bukan merupakan pengesampingan atas wanprestasi berikutnya.
• 16.7. Pengalihan. Perjanjian ini tidak dapat dialihkan selain sebagaimana diizinkan berdasarkan Pasal 16.7 (Pengalihan) ini. OpenAI dapat mengalihkan Perjanjian ini kepada Afiliasi tanpa pemberitahuan atau persetujuan Pelanggan. Masing-masing Pihak dapat mengalihkan Perjanjian ini kepada penerus yang mengambil alih secara substansial seluruh aset atau bisnis Pihak yang bersangkutan, dengan ketentuan bahwa Pihak yang mengalihkan memberikan pemberitahuan tertulis sebelumnya sekurang-kurangnya tiga puluh hari mengenai pengalihan tersebut. Perjanjian ini akan mengikat para pihak serta masing-masing penerusnya dan penerima pengalihan yang diizinkan.
• 16.8. Tidak Ada Hubungan Agen. OpenAI dan Pelanggan bukan merupakan mitra hukum atau agen, melainkan kontraktor independen.
• 16.9. Keadaan Kahar. Kecuali untuk kewajiban pembayaran, baik Pelanggan maupun OpenAI tidak akan memiliki tanggung jawab apa pun atas kegagalan atau keterlambatan yang diakibatkan oleh keadaan di luar kendali wajar Pelanggan atau OpenAI, termasuk tetapi tidak terbatas pada tindakan pemerintah atau tindakan terorisme, gempa bumi atau peristiwa kahar lainnya, kondisi ketenagakerjaan, atau gangguan listrik.
• 16.10. Tidak Ada Penerima Manfaat Pihak Ketiga. Tidak ada pihak ketiga yang dimaksudkan sebagai penerima manfaat berdasarkan Perjanjian ini, dan merupakan maksud tegas Pelanggan dan OpenAI bahwa tidak ada ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini yang akan menimbulkan hak atau dasar gugatan apa pun, baik berdasarkan kontrak maupun lainnya, bagi atau atas nama pihak ketiga mana pun.
• 16.11. Pengendalian Perdagangan. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya untuk memastikan bahwa penggunaan Layanan olehnya mematuhi hukum perdagangan yang berlaku, termasuk hukum sanksi dan pengendalian ekspor. Masukan Pelanggan tidak boleh mencakup materi atau informasi yang memerlukan lisensi pemerintah untuk rilis atau ekspor. Pelanggan tidak boleh menggunakan Layanan di, atau untuk kepentingan, negara-negara yang dikenai embargo oleh AS, atau mengekspor maupun mengekspor kembali Layanan ke negara-negara tersebut, atau kepada siapa pun yang tercantum dalam Daftar Pihak yang Dibatasi. Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa Pelanggan dan Pengguna Akhir tidak berlokasi di negara mana pun yang dikenai embargo AS, tidak tercantum dalam Daftar Pihak yang Dibatasi mana pun, dan bahwa Pelanggan akan mematuhi undang-undang pengendalian ekspor yang berlaku, termasuk persyaratan atau kewajiban “kenali pelanggan Anda” apa pun yang berlaku bagi Pengguna Akhir Pelanggan.
• 16.12. Batasan Geografis atas Penggunaan. Pelanggan dan Pengguna Akhir tidak boleh mengakses atau menawarkan akses ke Layanan di luar Negara dan Wilayah yang Didukung. Pelanggaran terhadap Pasal 16.12 ini dapat mengakibatkan penangguhan Layanan berdasarkan Pasal 8.
• 16.13. Pembaruan.
  • a. Secara umum. OpenAI dapat memperbarui Perjanjian ini, atau Kebijakan OpenAI, dengan memberikan pemberitahuan yang wajar kepada Pelanggan, termasuk dengan memposting pembaruan tersebut di situs web OpenAI. Jika OpenAI menentukan berdasarkan penilaiannya sendiri bahwa suatu pembaruan berdampak secara material terhadap hak atau kewajiban Pelanggan, OpenAI akan memberikan pemberitahuan kepada Pelanggan setidaknya tiga puluh hari sebelum pembaruan tersebut berlaku, kecuali jika pembaruan tersebut diperlukan agar OpenAI mematuhi hukum yang berlaku, dalam hal ini OpenAI akan memberikan pemberitahuan kepada Pelanggan sejauh yang secara wajar memungkinkan. Setiap pembaruan lainnya akan mulai berlaku pada tanggal OpenAI memublikasikan Perjanjian atau Kebijakan OpenAI yang diperbarui. Penggunaan atau akses Pelanggan yang berkelanjutan terhadap Layanan setelah suatu pembaruan berlaku merupakan penerimaan atas pembaruan tersebut. Jika Pelanggan tidak menyetujui suatu pembaruan, Pelanggan dapat berhenti menggunakan Layanan atau mengakhiri Perjanjian ini berdasarkan Pasal 11.
  • b. Pengecualian. Kecuali untuk pembaruan guna mematuhi hukum yang berlaku, pembaruan terhadap Perjanjian ini atau Kebijakan OpenAI tidak akan berlaku untuk: (i) Sengketa antara Pelanggan dan OpenAI yang timbul sebelum pembaruan tersebut; atau (ii) Formulir Pesanan yang ditandatangani oleh Pelanggan dan OpenAI (bukan halaman pemesanan otomatis) sebelum OpenAI memberi tahu Pelanggan tentang pembaruan tersebut. Namun, sepanjang pembaruan berkaitan dengan suatu Layanan atau fitur yang diluncurkan setelah Formulir Pemesanan ditandatangani, pembaruan tersebut akan berlaku efektif pada saat Pelanggan pertama kali menggunakan Layanan tersebut.
• 16.14. Hak Entitas Pemerintah. Pasal 16.14 ini berlaku untuk Entitas Pemerintah. Untuk Entitas Pemerintah federal A.S., Layanan merupakan “perangkat lunak komputer komersial” sebagaimana didefinisikan dalam 48 C.F.R. § 2.101 dan 48 C.F.R. § 252.227-7014(a)(1) dan sebagaimana istilah tersebut digunakan dalam 48 C.F.R. §§ 12.212 dan 227.7202, dan layanan terkait merupakan “layanan komersial” sebagaimana didefinisikan dalam 48 C.F.R. § 2.101. Layanan dan Dokumentasi: (a) disediakan kepada Pelanggan Entitas Pemerintah dan Pengguna Akhir, untuk digunakan oleh Entitas Pemerintah atau atas namanya; (b) tunduk pada Perjanjian ini dan hanya dengan hak-hak yang diberikan kepada semua Pelanggan dan Pengguna Akhir lainnya, kecuali sejauh dilarang oleh hukum yang berlaku.

“Konten Pelanggan yang Bersifat Abusif” berarti Masukan atau Keluaran yang melanggar Bagian 3.3.

“Akun” berarti akun administratif yang disediakan kepada Pelanggan oleh OpenAI untuk tujuan pengelolaan Layanan.

“Administrator” berarti Pengguna Akhir yang ditunjuk oleh Pelanggan dengan hak akses administratif.

“Konsol Akun” berarti alat online yang disediakan oleh OpenAI kepada Pelanggan untuk digunakan dalam mengelola Layanan.

“Afiliasi” berarti, sehubungan dengan salah satu Pihak, setiap orang atau entitas lain yang secara langsung, atau secara tidak langsung melalui satu atau lebih perantara, mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah pengendalian yang sama dengan, Pihak tersebut.

“API” berarti antarmuka pemrograman aplikasi OpenAI.

“Laporan Audit” berarti laporan audit pihak ketiga untuk Layanan.

“Pembeli yang Berwenang” berarti karyawan Pelanggan yang ditunjuk oleh Pelanggan untuk bertindak sebagai pembeli Layanan yang berwenang. Pelanggan dapat menetapkan Pembeli yang Berwenang dalam Formulir Pesanan offline atau di konsol admin. Administrator adalah Pembeli yang Berwenang. Pembeli yang Berwenang dapat diperbarui secara berkala oleh Pelanggan di konsol akun.

“Batch” berarti, untuk tujuan Pasal 15.7, kelompok yang terdiri atas hingga 50 penggugat.

“Layanan Beta” berarti layanan atau fitur yang diidentifikasi sebagai alpha, beta, pratinjau, akses awal, atau evaluasi, atau kata atau frasa dengan arti serupa.

“Informasi Rahasia” berarti setiap informasi, materi, atau pokok bahasan lainnya yang bersifat bisnis, teknis, atau finansial yang diungkapkan oleh Pihak Pengungkap kepada Penerima yang: (a) diidentifikasi sebagai rahasia pada saat pengungkapan; atau (b) seharusnya secara wajar dipahami oleh Penerima sebagai rahasia berdasarkan keadaan yang ada. Informasi Rahasia mencakup Konten Pelanggan.

“Klaim” berarti proses hukum yang diajukan oleh pihak ketiga.

“Aplikasi Pelanggan” berarti aplikasi, produk, atau layanan Pelanggan yang terintegrasi dengan API OpenAI.

“Konten pelanggan” berarti Masukan dan Keluaran.

“Pihak Pengungkap” berarti Pihak yang mengungkapkan Informasi Rahasia kepada pihak lainnya berdasarkan Perjanjian ini.

“Sengketa” berarti klaim oleh suatu Pihak yang timbul dari atau berkaitan dengan Perjanjian ini atau Layanan.

“Dokumentasi” berarti dokumentasi yang diberikan OpenAI kepada Pelanggan atau yang disediakan OpenAI untuk umum dengan cara lain.

“DPA” berarti Adendum Pemrosesan Data OpenAI di: https://openai.com/policies/data-processing-addendum.

“Tanggal Efektif” berarti tanggal Perjanjian ini disepakati oleh Para Pihak, baik melalui penerimaan secara daring, dengan menandatangani Formulir Pesanan yang merujuk pada Perjanjian, atau dengan menandatangani Perjanjian itu sendiri.

“Pengguna Akhir” berarti setiap pihak: (a) yang mengakses Layanan melalui Akun Pelanggan; atau (b) yang menggunakan Aplikasi Pelanggan. Pengguna Akhir dapat mencakup karyawan Pelanggan dan Afiliasinya, konsultan, pelanggan, agen, perwakilan, siswa, atau orang lain mana pun yang diberi wewenang oleh Pelanggan untuk menggunakan Layanan melalui Akun Pelanggan.

“Akun Pengguna Akhir” berarti akun untuk Pengguna Akhir di bawah Akun Pelanggan.

“Umpan Balik” berarti setiap umpan balik yang diberikan oleh Pelanggan kepada OpenAI terkait Layanan.

“Biaya” berarti seluruh biaya yang dibebankan ke Akun Pelanggan sesuai dengan Formulir Pesanan, atau jika Formulir Pesanan tidak ada, maka sesuai dengan Halaman Harga.

“Hukum yang Mengatur” berarti: (a) untuk Pelanggan di EEA, Swiss, atau UK, hukum Irlandia; dan (b) untuk semua Pelanggan lainnya, hukum Negara Bagian California, tidak termasuk aturan atau prinsip pertentangan hukum California.

“Entitas Pemerintah” berarti setiap negara atau pemerintah, setiap negara bagian, kotamadya, atau subdivisi politik lainnya daripadanya, dan setiap entitas, badan, lembaga, komisi, departemen, dewan, biro, atau pengadilan, baik dalam negeri, asing, maupun multinasional, yang menjalankan fungsi eksekutif, legislatif, yudisial, regulatif, atau administratif dari atau yang berkaitan dengan pemerintah, serta setiap karyawan atau pejabatnya.

“Adendum Layanan Kesehatan” berarti Adendum Layanan Kesehatan OpenAI dan Perjanjian Rekanan Bisnis yang diberikan oleh OpenAI kepada Pelanggan.

“Formulir Penyelesaian Sengketa Informal” berarti formulir yang terdapat di tautan ini⁠.

“Jangka Waktu Awal” berarti jangka waktu awal untuk Layanan yang dimulai pada Tanggal Mulai dan berlanjut selama durasi yang tercantum dalam Formulir Pesanan.

“Masukan” berarti Masukan yang dimasukkan oleh Pelanggan dan Pengguna Akhir Pelanggan ke dalam Layanan.

“Hak Kekayaan Intelektual” berarti semua hak kekayaan intelektual yang terdaftar maupun tidak terdaftar di seluruh dunia, termasuk hak atas paten, hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, desain, basis data, nama domain, dan hak moral.

“NAM” berarti National Arbitration and Mediation.

“Pihak yang Mengadakan Kontrak dengan OpenAI” berarti: (a) OpenAI OpCo, LLC, bagi Pelanggan yang berlokasi di luar EEA atau Swiss; (b) OpenAI Ireland Ltd. bagi Pelanggan yang berlokasi di EEA atau Swiss; atau (c) OpenAI Public Sector, LLC jika ditentukan pada Formulir Pemesanan.

“Kebijakan OpenAI” berarti Ketentuan Khusus Layanan, Kebijakan Berbagi dan Publikasi, serta Kebijakan Penggunaan. Versi Kebijakan OpenAI yang berlaku bagi Pelanggan adalah versi yang berlaku pada tanggal berlaku paling baru antara Perjanjian, Formulir Pesanan terbaru Pelanggan, atau perpanjangan Layanan. Jika Pelanggan memilih untuk menggunakan Layanan baru yang ditambahkan ke Ketentuan Khusus Layanan setelah tanggal berlaku terbaru dalam kalimat sebelumnya, maka Kebijakan OpenAI yang berlaku pada saat penggunaan tersebut oleh Pelanggan akan berlaku.

“Formulir Pemesanan” berarti: (a) ketika membeli dari OpenAI, dokumen pemesanan yang ditandatangani oleh Pelanggan dan OpenAI atau halaman web OpenAI yang digunakan Pelanggan untuk membeli Layanan; atau (b) ketika membeli dari reseller, dokumen pemesanan yang ditandatangani oleh Pelanggan dan resellernya atau halaman web reseller yang digunakan Pelanggan untuk membeli Layanan.

“Keluaran” berarti Keluaran dari Layanan berdasarkan Masukan.

“Pengecualian yang Diizinkan” berarti penggunaan Keluaran oleh Pelanggan untuk: (a) mengembangkan model kecerdasan buatan yang terutama dimaksudkan untuk mengategorikan, mengklasifikasikan, atau mengorganisasi data (misalnya, penyematan atau pengklasifikasi), jika model-model tersebut tidak didistribusikan atau disediakan secara komersial kepada pihak ketiga; dan (b) melakukan fine-tuning atau menyesuaikan model yang disediakan sebagai bagian dari layanan fine-tuning OpenAI atau layanan lainnya yang ditetapkan di Halaman Harga.

“Data Pribadi” adalah sebagaimana didefinisikan dalam DPA.

“Halaman Harga” berarti halaman-halaman yang tersedia di https://openai.com/api/pricing atau https://openai.com/chatgpt/pricing⁠(terbuka di jendela baru).

“Informasi Kesehatan yang Dilindungi” adalah sebagaimana didefinisikan berdasarkan Aturan Privasi HIPAA (45 C.F.R. Bagian 160.103).

“Penerima” berarti Pihak yang menerima Informasi Rahasia dari Pengungkap.

“Masa Perpanjangan” berarti masa perpanjangan untuk Layanan setelah Masa Awal, atau Masa Perpanjangan sebelumnya. Perhatikan bahwa jika Pelanggan memperpanjang tanpa Formulir Pesanan baru, durasi Masa Perpanjangan tersebut akan sama dengan durasi Masa Awal atau Masa Perpanjangan sebelumnya yang tepat mendahuluinya.

“Daftar Pihak yang Dibatasi” berarti daftar Specially Designated Nationals milik Kantor Pengawasan Aset Asing A.S. (“OFAC”) (juga dikenal sebagai “Daftar SDN”), Denied Persons List dan Entity List milik Biro Industri dan Keamanan A.S. (“BIS”), serta daftar pihak yang dibatasi lainnya yang berlaku yang ditetapkan secara resmi oleh OFAC, BIS, atau lembaga lain dengan yurisdiksi yang setara, di dalam atau di luar A.S., saat ini atau di masa mendatang.

“Rekayasa Balik” berarti melakukan perakitan balik, kompilasi balik, dekompilasi, penerjemahan, terlibat dalam ekstraksi model atau serangan pencurian, atau dengan cara lain berupaya menemukan kode sumber atau komponen yang mendasari Layanan, algoritma, dan sistem Layanan (kecuali sejauh pembatasan ini bertentangan dengan hukum yang berlaku).

“Keadaan Darurat Keamanan” berarti penggunaan Layanan oleh Pelanggan atau Pengguna Akhir Pelanggan yang secara wajar dapat mengakibatkan risiko keamanan, risiko kerugian yang kredibel, pelanggaran hak pihak ketiga, atau tanggung jawab hukum terhadap OpenAI, Layanan, atau pihak ketiga.

“Langkah-Langkah Keamanan” berarti langkah-langkah keamanan yang tersedia di: https://cdn.openai.com/osa/security-measures.pdf⁠(terbuka di jendela baru)

“Kredit Layanan” berarti, untuk Layanan, baik kredit yang dibeli oleh Pelanggan maupun kredit promosi yang diberikan oleh OpenAI kepada Pelanggan.

“Syarat Kredit Layanan” berarti ketentuan yang tersedia di: https://openai.com/policies/service-credit-terms.

“Layanan” berarti layanan OpenAI untuk bisnis, perusahaan, atau pengembang yang disediakan untuk dibeli atau digunakan di Akun Pelanggan, beserta setiap perangkat lunak, alat, layanan pengembang, dokumentasi, dan situs web terkait milik OpenAI, tetapi tidak termasuk Layanan Pihak Ketiga apa pun.

“Jangka Waktu Layanan” berarti Jangka Waktu Awal dan semua Jangka Waktu Perpanjangan.

“Ketentuan Khusus Layanan” berarti ketentuan yang khusus berlaku untuk layanan tertentu di: https://openai.com/policies/service-terms.

“Ganti Rugi Ketentuan Khusus Layanan” berarti ganti rugi OpenAI yang tercantum dalam Ketentuan Khusus Layanan.

“Kebijakan Berbagi dan Publikasi” berarti ketentuan di: https://openai.com/policies/sharing-publication-policy.

“Tanggal Mulai” berarti tanggal dimulainya Jangka Waktu Awal, atau Jangka Waktu Perpanjangan. Tanggal Mulai tercantum pada Formulir Pesanan. Perhatikan bahwa jika Pelanggan memperpanjang tanpa Formulir Pesanan baru, Tanggal Mulai untuk Masa Perpanjangan tersebut akan dihitung berdasarkan Tanggal Mulai awal.

“Negara dan Wilayah yang Didukung” berarti negara dan wilayah yang aksesnya ke Layanan API dan layanan ChatGPT kami didukung oleh OpenAI. Negara dan wilayah ini tersedia di: https://help.openai.com/articles/5347006-openai-api-supported-countries-and-territories⁠(terbuka di jendela baru) (untuk API) atau https://help.openai.com/articles/7947663-chatgpt-supported-countries⁠(terbuka di jendela baru) (untuk ChatGPT), dan dapat diperbarui dari waktu ke waktu.

“Jangka Waktu” berarti jangka waktu Perjanjian, yang akan dimulai pada Tanggal Efektif dan berlanjut hingga mana yang terjadi lebih dahulu antara: (i) berakhirnya Jangka Waktu Layanan; atau (ii) pengakhiran Perjanjian sebagaimana diatur dalam Perjanjian ini.

“Layanan Pihak Ketiga” berarti produk, layanan, atau konten yang ditawarkan oleh pihak selain OpenAI melalui Layanan.

“Ketentuan Layanan Pihak Ketiga” berarti setiap ketentuan tambahan yang berlaku untuk Layanan Pihak Ketiga.

“Batas Penggunaan” berarti batas Pengguna Akhir, pengiriman pesan, token, tingkat throughput, atau batas lain atas penggunaan Layanan oleh Pelanggan sebagaimana dijelaskan dalam Formulir Pesanan atau Dokumentasi yang berlaku.

“Kebijakan Penggunaan” berarti kebijakan penggunaan di: https://openai.com/policies/usage-policies.

“Tempat Pengadilan” berarti: (a) untuk Pelanggan di EEA, Swiss, atau Inggris Raya, pengadilan di Dublin, Irlandia; dan (b) untuk semua Pelanggan lainnya, pengadilan federal atau negara bagian yang berlokasi di San Francisco County, California.