VfL Wolfsburg mengubah ChatGPT menjadi kemampuan di seluruh klub
Dengan berfokus pada orang, bukan sekadar uji coba, klub Bundesliga ini meningkatkan efisiensi, kreativitas, dan pengetahuan—tanpa kehilangan identitas sepak bolanya.
Hasil
50+
GPT kustom digunakan secara aktif setiap hari
Hasil
1M+
Penghematan biaya tahunan melalui berkurangnya ketergantungan pada agensi eksternal
Di VfL Wolfsburg, sepak bola dibangun di atas disiplin, kesinambungan, dan kepercayaan. Selama hampir tiga dekade, klub ini telah menjadi bagian yang tetap dari Bundesliga—didukung oleh tim putra dan putri yang kuat, akademi berorientasi masa depan, serta ekosistem digital dan komersial yang berkembang pesat.
Namun, sepak bola modern tidak lagi hanya didefinisikan oleh performa di lapangan saja. Ekspektasi dari penggemar, mitra, dan pemangku kepentingan internal terus meningkat—sementara anggaran dan jumlah staf tidak dapat terus bertambah tanpa batas.
Ketegangan antara ekspektasi yang meningkat dan skalabilitas yang terbatas ini menciptakan kebutuhan yang jelas akan cara kerja baru. Pertanyaannya adalah bagaimana menerapkannya dengan cara yang terasa kredibel di salah satu sektor paling berorientasi pada warisan di dunia.
“Dalam sepak bola, tradisi adalah nilai yang penting. Perubahan tidaklah selalu mudah. Namun inovasi adalah bagian dari DNA kami—dan kami tidak bisa terus menambah orang sementara beban kerja terus meningkat.”
Di seluruh klub, tantangan yang sama terus muncul:
- Pembuatan draf, penerjemahan, pelaporan, dan dokumentasi yang berulang memperlambat tim
- Pengetahuan penting hanya dimiliki oleh beberapa spesialis, sehingga menciptakan hambatan
- Agensi eksternal menangani pekerjaan rutin, tetapi dengan biaya tinggi dan tanpa membangun kemampuan internal
Tantangan-tantangan ini menyoroti ketegangan inti: klub perlu meningkatkan dampak dan konsistensi—tanpa menambah jumlah karyawan.
Setelah mengevaluasi berbagai alat dan pendekatan, VfL Wolfsburg memilih ChatGPT Enterprise karena beberapa alasan.
Selama tahun sebelumnya, klub tersebut telah membangun pengalaman yang bermakna dengan AI Generatif, bekerja dengan lisensi ChatGPT Team dan Business. Tim yang terlatih, kasus penggunaan yang mapan, dan dampak nyata sehari-hari menunjukkan nilai yang jelas, tetapi perluasan skalanya terbatas oleh akses dan tata kelola.
“Setelah kami melihat tim yang terlatih, kasus penggunaan nyata, dan dampak yang terukur, pertanyaannya bukanlah apakah AI berfungsi,” ujar Lebugle. “Pertanyaannya adalah bagaimana memperluas penerapannya dengan tepat dan bertanggung jawab di seluruh organisasi.”
- Kualitas output yang kuat untuk pekerjaan pengetahuan sehari-hari
- Keamanan dan tata kelola tingkat perusahaan, termasuk opsi server UE; OpenAI tidak menggunakan data pelanggan untuk melatih model
- Waktu untuk merasakan manfaat yang cepat tanpa perlu membangun infrastruktur Teknologi Informasi (TI) yang besar
- Kemudahan penggunaan yang intuitif dan berfungsi di berbagai peran non-teknis.
- 50+ GPT kustom digunakan secara aktif setiap hari di seluruh operasi, komunikasi, pemasaran, SDM, dan administrasi
- Penghematan biaya tahunan hingga ratusan ribu dolar melalui pengurangan ketergantungan pada agen eksternal untuk pekerjaan yang berulang.
- Penyusunan draf, penerjemahan, dan standardisasi yang lebih cepat di seluruh alur kerja inti
- Adopsi yang luas, dari peran non-teknis hingga mantan pemain, mendorong penggunaan yang berjalan sendiri.
VfL Wolfsburg mulai berfokus pada AI Generatif pada tahun 2023 dengan pola pikir yang jelas: ini bukan proyek inovasi khusus atau eksperimen masa depan. Ini akan menjadi kemampuan yang dibangun di seluruh klub, dengan orang-orang sebagai pusatnya.
Adopsi berkembang cepat ketika Wolfsburg berhenti berbicara tentang alat AI yang abstrak dan mulai membangun GPT khusus berdasarkan alur kerja nyata.
Beberapa contoh menonjol meliputi Turf Disease GPT, Football School Invoicing GPT, Hannah (HR GPT Builder), dan ESG Check GPT.
Dengan kasus penggunaan yang terbukti, tim yang terlatih, dan momentum internal yang terus berkembang, VfL Wolfsburg kini bergerak dari adopsi terbatas menuju kemampuan di seluruh organisasi.
Di luar produktivitas internal, VfL Wolfsburg juga melihat potensi jangka panjang dalam pengalaman tertentu yang ditujukan kepada penggemar dan mitra—seperti personalisasi, internasionalisasi, dan format konten interaktif—setelah tata kelola, model operasi, dan struktur akuntabilitas sepenuhnya matang.
“AI bukan lagi topik masa depan dalam sepak bola—hal ini adalah sesuatu yang perlu ditanggapi dengan serius oleh para pemimpin hari ini,” tambah Meeske.
Terus membaca
