Update tentang upaya kami yang berkaitan dengan kesehatan mental
Setiap minggu, lebih dari 900 juta orang menggunakan ChatGPT untuk meningkatkan kualitas kehidupan sehari-hari mereka melalui berbagai penggunaan seperti mempelajari keterampilan baru atau memahami sistem layanan kesehatan yang kompleks. Upaya keamanan berkelanjutan kami terus memainkan peran penting dalam memberikan manfaat ini ke masyarakat umum, serta mendukung penelitian dan penemuan ilmiah.
Sejak memperkenalkan pengawasan orang tua pada September 2025, kami telah melihat keterlibatan yang menggembirakan dari keluarga dan akan terus mengembangkan perlindungan ini. Bekerja sama erat dengan para ahli dari Dewan Ahli Kesejahteraan dan AI dan Jaringan Dokter Global kami, kami juga akan segera memperkenalkan fitur kontak tepercaya, yang akan memungkinkan pengguna dewasa untuk menunjuk seseorang agar menerima notifikasi ketika mereka mungkin memerlukan dukungan tambahan. Sebagai pengingat, orang tua juga menerima pemberitahuan keamanan tentang penggunaan ChatGPT oleh remaja mereka melalui pengawasan orang tua. Kami akan membagikan informasi lebih lanjut seiring peluncuran update ini di ChatGPT.
Kami juga terus memajukan cara model kami mendeteksi dan merespons tanda-tanda tekanan emosional. Upaya ini mencakup metode evaluasi baru yang mensimulasikan percakapan yang berkaitan dengan kesehatan mental dalam durasi yang lebih panjang, membantu kami mengidentifikasi potensi risiko dengan lebih baik dan meningkatkan cara ChatGPT merespons di momen-momen sensitif. Kami akan membagikan informasi lebih lanjut tentang upaya ini dalam beberapa minggu mendatang seiring kami terus memperkuat langkah-langkah pengamanan ChatGPT.
Secara terpisah, Pengadilan baru-baru ini mengoordinasikan sejumlah kasus yang berkaitan dengan kesehatan mental yang melibatkan ChatGPT ke dalam satu proses hukum di California. Dalam beberapa hari mendatang, Pengadilan akan menunjuk hakim koordinator untuk proses ini. Sebagai bagian dari proses konsolidasi ini, pengacara para penggugat yang terlibat dalam proses ini telah memberi tahu Pengadilan bahwa mereka bermaksud untuk mengajukan sejumlah kasus baru*.
Seperti halnya gugatan terkait kesehatan mental yang diajukan sebelumnya, OpenAI akan terus menangani setiap kasus-kasus tambahan dengan hati-hati, transparan, rasa hormat terhadap orang-orang yang terlibat, dan sejalan dengan prinsip-prinsip berikut:
- Kami memulai dengan fakta dan berusaha sungguh-sungguh untuk memahaminya.
- Kami akan menyampaikan pandangan kami dengan sikap hormat dan kehati-hatian, sambil memahami bahwa setiap kasus melibatkan kisah manusia yang nyata, dengan kompleksitas dan nuansa yang tidak sederhana.
- Kami menyadari bahwa kasus-kasus ini secara inheren melibatkan jenis informasi pribadi tertentu yang memerlukan kepekaan saat berada di lingkungan publik seperti pengadilan.
- Dan terlepas dari litigasi apa pun, kami akan tetap berfokus pada peningkatan teknologi kami yang sejalan dengan misi kami.
Kami menyadari bahwa proses pengadilan dapat berlangsung lama dan, terkadang, tidak transparan karena adanya batasan aturan hukum yang berlaku. Mengumpulkan dan memahami fakta-fakta yang relevan, serta menyajikannya kepada pengadilan sesuai dengan prosedur pembuktian yang berlaku, juga dapat memakan waktu. Kami berupaya memahami detailnya dengan itikad baik, dan kami hanya mencari informasi sebagai bagian dari proses pengadilan yang relevan dengan perkara serta tuduhan spesifik yang telah diajukan.
Penting untuk menahan diri dalam menghakimi dan membiarkan fakta-fakta terungkap dengan tepat melalui proses pengadilan, karena ini adalah kasus yang kompleks dan penuh nuansa dengan banyak faktor dan keadaan yang seringkali tidak tercermin dalam pengajuan awal.
Kami turut prihatin dengan semua pihak yang terdampak oleh situasi yang sangat memilukan ini. Kami terus meningkatkan pelatihan ChatGPT untuk mengenali dan merespons tanda-tanda stres, meredakan ketegangan dalam percakapan di momen-momen sensitif, dan mengarahkan orang meminta dukungan di dunia nyata, dengan bekerja sama erat dengan tenaga kesehatan dan pakar kesehatan mental.
Informasi lebih lanjut tentang upaya keamanan kami dapat ditemukan di sini:
Penulis
*Sesuai dengan prosedur standar, kami mengharapkan kasus-kasus ini akan ditambahkan ke proses konsolidasi yang sudah ada, dan Pengadilan kemudian menentukan pengacara mana yang ditunjuk sebagai pengacara utama bagi para penggugat.
