Cara Scania mempercepat pekerjaan dengan AI di pekerja globalnya

Didirikan pada tahun 1891, Scania beroperasi di seluruh Eropa, Amerika, dan Asia—membangun truk, bus, dan sistem transportasi yang memastikan dunia tetap bergerak.

Saat ini, perusahaan sedang mempercepat peralihan menuju ekosistem transportasi yang berkelanjutan, sembari membentuk wujud adopsi AI di dalam sebuah organisasi yang sangat teknis dan digerakkan oleh rekayasa—sebuah organisasi yang tengah berevolusi dari sekadar pembuat kendaraan menjadi pemimpin ekosistem transportasi global.

Kami berbincang bersama Jan Andries Oldenkamp, Kepala Bagian Informasi, dan Jan Guhres, Manajer Senior Layanan Pendukung Bisnis, untuk mengetahui bagaimana Scania meluncurkan ChatGPT Enterprise, memungkinkan eksperimen di seluruh tim, dan menanamkan AI ke dalam DNA tim.

Budaya yang terdesentralisasi di Scania membuat tim-tim siap untuk mengeksplorasi AI sejak hari pertama. Adopsi AI dengan cepat menyebar di seluruh bidang rekayasa dan operasional, didukung oleh kemitraan dengan OpenAI yang dimulai sekitar setahun yang lalu. Lisensi dibuat tersedia secara luas agar tim dapat bereksperimen, membagikan apa yang berhasil, dan menemukan kasus penggunaan secara organik.

Sejak awal, tata kelola dibangun untuk memungkinkan—bukan membatasi—eksperimen.

"Kami menjalin kerja sama yang baik dengan tim hukum dan keamanan sejak hari pertama," kata Guhres. "Dengan memberikan pedoman yang jelas, para teknisi dan pengembang merasa bebas untuk bereksperimen—dan sejak saat itu, pendekatan tersebut terus berhasil."

Untuk memastikan kapabilitas benar-benar tertanam kuat, Scania memperkenalkan orientasi berbasis tim, bukan pelatihan individu yang terpisah.

"Semua orang hanya diizinkan bergabung jika mereka bergabung sebagai satu tim penuh. “Begitulah cara kami membangun kesinambungan... kami ingin menanamkannya dalam DNA tim,” jelas Guhres.

Seiring semakin banyaknya tim yang percaya diri, momentum pun meningkat. Perpaduan antara energi kuat yang mengalir dari bawah ke atas dan rambu-rambu pengaman yang memfasilitasi ini kini membentuk cara Scania memperluas penerapan AI secara lebih mendalam ke dalam alur kerja rekayasa dan operasional inti, mengubah eksperimentasi menjadi kapabilitas yang bertahan lama di seluruh perusahaan.

• Dorongan kuat dari bawah dari para insinyur dan tim garis depan
• Tingkat eksperimen yang tinggi lintas fungsi
• Peningkatan pesat sejak awal dalam produktivitas, kualitas, dan alur kerja operasional
• AI kini tertanam dalam proses peningkatan berkelanjutan dan efisien
• Tim—bukan individu—dilatih dan diberi orientasi untuk membangun kapabilitas yang berkelanjutan

Biarkan organisasi menarik, bukan menunggu untuk didorong Antusiasme terhadap AI dari level bawah sangat kuat—Scania memilih menerimanya alih-alih mengendalikannya dari pusat.

Bangun batasan pengamanan sejak awal—lalu membiarkan Tim hukum dan keamanan menjadi pendorong, bukan penghambat.

Skalakan berdasarkan tim, bukan individu Onboarding berbasis tim menciptakan ketahanan, pengetahuan bersama, dan kapabilitas yang berkelanjutan.

Masukkan AI ke dalam sistem peningkatan yang sudah ada Dengan mengintegrasikan AI ke dalam proses efisien dan peningkatan berkelanjutan Scania, contoh penggunaan muncul secara alami.

Bersiaplah untuk dikejutkan oleh kecepatannya Antisipasi adopsi yang cepat—dan rancang proses yang dapat mengimbanginya.

Scania kini sedang menjajaki kapabilitas agen, integrasi alur kerja yang lebih mendalam, dan peluang jangka panjang untuk mendukung ambisinya membangun ekosistem transportasi berkelanjutan masa depan. Seiring dengan meningkatnya adopsi, tenaga kerja Scania belajar bersama—dan bergerak lebih cepat bersama—daripada sebelumnya.