Mendukung Penemuan Produk di ChatGPT
Meluncurkan pengalaman belanja yang lebih kaya dan lebih imersif secara visual, didukung oleh Agentic Commerce Protocol
Semakin banyak orang mulai berbelanja di ChatGPT—untuk menjelajahi, membandingkan, dan mencari tahu apa yang harus dibeli.
Berbelanja di web itu mudah jika Anda sudah tahu apa yang Anda inginkan. Namun saat Anda masih mempertimbangkannya, hal itu sering kali berarti berpindah-pindah antar tab, membaca daftar “terbaik” yang sama, dan mencoba merangkai kepingan informasi demi menemukan jawaban yang tepat.
ChatGPT memecahkan masalah itu: mencari tahu apa yang harus dibeli. Anda dapat menjelaskan apa yang Anda cari, menyempurnakannya lewat percakapan, dan membandingkan opsi yang sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda dengan cepat. Kini, kami meningkatkan pengalaman tersebut dengan menghadirkan fitur belanja di ChatGPT yang lebih kaya dan lebih visual. Kini Anda dapat menjelajahi produk secara visual, membandingkan pilihan secara berdampingan, dan mendapatkan informasi terperinci dan terkini—semua di satu tempat. Apa yang dulu memakan waktu berjam-jam untuk mencari dan bolak-balik antar tab, kini bisa dilakukan dalam hitungan detik.
Untuk mendukung kemudahan ini, kami memperluas Agentic Commerce Protocol (ACP) untuk mendukung penemuan produk—menghadirkan informasi yang lebih lengkap, relevan, dan mutakhir langsung ke ChatGPT.

Daripada menelusuri halaman demi halaman hasil, ChatGPT dapat membantu Anda menemukan apa yang Anda cari berdasarkan anggaran, preferensi, dan batasan Anda, serta menampilkan produk yang sesuai. Anda dapat menelusuri secara visual, mengunggah gambar sebagai inspirasi untuk item serupa, dan menyempurnakan hasilnya melalui percakapan hingga menemukan opsi yang tepat.
Membandingkan produk juga jauh lebih mudah. Produk ditampilkan secara berdampingan dengan detail penting seperti harga, ulasan, dan fitur, sehingga Anda dapat mengevaluasi pilihan Anda dengan cepat tanpa harus berpindah-pindah antar situs.
Di balik layar, kami telah meningkatkan kecepatan, relevansi, dan cakupan produk—sehingga hasilnya lebih terkini dan lebih bermanfaat. Artinya, lebih sedikit pencarian, lebih sedikit tab, dan keputusan yang lebih cepat.
Bagi pengguna, hal ini mengubah pengalaman berbelanja dari proses yang terpisah-pisah dan memakan waktu menjadi satu pengalaman yang mulus. Bagi penjual, hal ini menghadirkan pembeli dengan niat beli yang lebih tinggi yang hampir siap untuk membuat keputusan.
Pembaruan ini diluncurkan kepada semua pengguna ChatGPT Free, Go, Plus, dan Pro minggu ini, dan akan ada lebih banyak lagi seiring kami terus berinvestasi dalam penemuan produk dengan ChatGPT.
Sebelum peningkatan pengalaman belanja
Setelah peningkatan pengalaman belanja
GPT‑5.2 Instant pada akhirnya menjawab pertanyaan, tetapi dalam upaya menjelaskan batasan keamanannya, mengawali dengan pengantar panjang tentang apa yang tidak dapat dibantunya. GPT‑5.3 Instant, di sisi lain, langsung masuk ke inti jawaban.
Untuk mendukung pengalaman belanja ini, kami memperluas ACP agar menjadi lapisan penghubung antara penjual dan pengguna sepanjang proses penemuan.
Melalui ACP, penjual membagikan daftar produk dan promosi agar katalog mereka tersaji sepenuhnya di ChatGPT. Kami mendukung beberapa pilihan pengiriman, termasuk melalui penyedia pihak ketiga seperti Salesforce dan Stripe, sehingga penjual dapat berpartisipasi menggunakan sistem yang sudah mereka gunakan. Seiring waktu, ACP akan menjadi fondasi untuk pengalaman perdagangan berbasis AI yang lebih luas, termasuk personalisasi, ketersediaan lokal, dan ETA.
Saat ini, para peretail terkemuka termasuk Target, Sephora, Nordstrom, Lowe’s, Best Buy, The Home Depot, dan Wayfair telah terintegrasi dengan ACP untuk penemuan produk.
Untuk penjual di Shopify, data produk sudah terintegrasi ke dalam ChatGPT melalui Shopify Catalog, membantu produk muncul dengan lebih akurat dan lengkap dalam percakapan pengguna yang relevan. Tidak diperlukan pekerjaan tambahan dari masing-masing penjual.
"Jutaan penjual di Shopify kini membuka usaha di ChatGPT. Saat pembeli mencari produk, Shopify Catalog menawarkan opsi yang paling relevan dari merek yang disukai orang-orang. Mereka dapat menyelesaikan pembelian di toko online penjual melalui browser dalam aplikasi, sehingga semuanya terjadi dengan mulus, dengan merek penjual tetap menjadi fokus utama. Ini adalah belanja berbasis AI dalam skala besar."
Visi utama kami adalah memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen dan penjual. Pengalaman konsumen terbaik didukung oleh kemitraan yang erat dengan para penjual. Untuk membangun kemitraan yang erat ini, kami ingin memberikan opsi kepada penjual tentang cara mereka mendorong konsumen untuk membeli. Kami mendapati bahwa versi awal Checkout Instan tidak menawarkan tingkat fleksibilitas yang ingin kami berikan, sehingga kami mengizinkan penjual menggunakan pengalaman checkout mereka sendiri sementara kami memfokuskan upaya kami pada penemuan produk.
Penjual yang tertarik untuk bereksperimen dengan integrasi yang lebih mendalam dan pengalaman bawaan di ChatGPT tetap memiliki opsi untuk mengembangkan aplikasi ChatGPT. Hari ini, kami dengan senang hati mengumumkan bahwa Walmart menghadirkan pengalaman aplikasi di ChatGPT yang memandu pengguna mulai dari tahap penemuan di ChatGPT hingga masuk ke lingkungan Walmart yang dipersonalisasi, sebuah lingkungan yang mendukung penautan akun, program loyalitas, serta pembayaran Walmart. Pengalaman baru ini kini tersedia di browser web, dengan akses aplikasi di iOS dan Android yang akan segera menyusul.
“Melalui kemitraan erat dengan OpenAI, kami dapat belajar bersama seraya bergerak cepat untuk membentuk masa depan perdagangan agentik. Peluncuran hari ini menghadirkan Walmart secara langsung ke dalam pengalaman ChatGPT, menggabungkan AI percakapan terdepan dengan keahlian ritel yang telah kami bangun selama puluhan tahun dalam melayani pelanggan.”
Seperti bagian lain dari ChatGPT, kami membangunnya secara iteratif. Kami mempelajari dari peluncuran awal, menggabungkan masukan dari pengguna dan penjual, dan terus meningkatkan pengalaman ini seiring waktu. Pembaruan ini mencerminkan fokus kami pada bagian di mana ChatGPT dapat memberikan nilai paling besar dalam pengalaman berbelanja saat ini. Kami berterima kasih kepada para mitra yang membangun bersama kami, dan kami menantikan untuk berbagi lebih banyak seiring berkembangnya pekerjaan ini.







