Memperkenalkan OpenAI untuk Layanan Kesehatan

Kami memperkenalkan OpenAI untuk Layanan Kesehatan, serangkaian produk yang dirancang untuk membantu organisasi layanan kesehatan memberikan perawatan yang lebih konsisten dan berkualitas tinggi bagi pasien—sekaligus mendukung persyaratan kepatuhan HIPAA mereka. 

Ini termasuk ChatGPT untuk Layanan Kesehatan, tersedia mulai hari ini dan sudah diluncurkan di institusi terkemuka seperti AdventHealth, Baylor Scott & White Health, Boston Children’s Hospital, Cedars-Sinai Medical Center, HCA Healthcare, Memorial Sloan Kettering Cancer Center, Stanford Medicine Children’s Health, dan University of California, San Francisco (UCSF).

Ini juga mencakup API OpenAI, yang mendukung sebagian besar ekosistem layanan kesehatan saat ini. Ribuan organisasi telah mengonfigurasinya untuk memberikan dukungan yang sesuai dengan HIPAA—seperti Abridge, Ambience, dan EliseAI.   

Layanan Kesehatan berada di bawah tekanan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Permintaan meningkat, para tenaga kesehatan kewalahan dengan pekerjaan administratif, dan pengetahuan medis yang kritis terfragmentasi di berbagai sumber. Pada saat yang sama, adopsi AI dalam bidang kesehatan semakin mendapatkan momentum, didorong oleh potensinya untuk membantu mengatasi tantangan-tantangan ini. Kemajuan dalam berbagai model telah secara signifikan meningkatkan⁠ kemampuan AI untuk mendukung pekerjaan klinis dan administratif di dunia nyata, seperti membantu para tenaga kesehatan mempersonalisasi perawatan menggunakan bukti terbaru. Menurut American Medical Association⁠(terbuka di jendela baru), penggunaan AI oleh para dokter meningkat hampir dua kali lipat dalam setahun. Namun, banyak tenaga kesehatan masih harus mengandalkan alat mereka sendiri karena organisasi mereka tidak mengadopsi AI dengan cukup cepat, sering kali karena kendala lingkungan yang diatur.

OpenAI untuk Layanan Kesehatan membantu mengatasi kesenjangan tersebut dengan menyediakan fondasi AI yang aman dan berkualitas tingkat perusahaan kepada banyak organisasi—sehingga tim dapat menggunakan alat yang sama untuk memberikan perawatan yang lebih baik dan lebih andal, sambil mendukung kepatuhan HIPAA.

ChatGPT untuk Layanan Kesehatan dirancang untuk mendukung penalaran berbasis bukti yang cermat yang diperlukan dalam perawatan pasien asli, sambil mengurangi beban administratif sehingga tim dapat menghabiskan lebih banyak waktu dengan pasien. Organisasi dapat menempatkan para tenaga kesehatan, administrator, dan peneliti ke dalam workspace yang aman dengan kontrol yang diperlukan untuk menerapkan AI secara aman dan dalam skala besar.

Apa saja yang termasuk di dalamnya:

• Model yang dirancang untuk alur kerja layanan kesehatan: Respons berkualitas tinggi untuk pekerjaan klinis, penelitian, dan operasional—didukung oleh model GPT‑5 yang dirancang khusus untuk layanan kesehatan dan dievaluasi melalui pengujian yang dipimpin oleh dokter berdasarkan tolok ukur dan alur kerja nyata, termasuk HealthBench⁠ dan GDPval⁠.
• Pengambilan bukti dengan kutipan yang transparan: Jawaban yang didasarkan pada sumber medis yang relevan—mengambil dari jutaan studi penelitian yang ditinjau sejawat, panduan kesehatan masyarakat, dan pedoman klinis—dengan kutipan yang jelas termasuk judul, jurnal, dan tanggal publikasi untuk mendukung pemeriksaan sumber yang cepat. Ini membantu para tenaga kesehatan menalar kasus dengan lebih percaya diri, sehingga pasien mendapatkan diagnosis dan pengobatan yang tepat lebih cepat.
• Penyelarasan kebijakan institusional dan jalur perawatan: Integrasi dengan alat perusahaan seperti Microsoft SharePoint dan sistem lainnya, sehingga respons dapat menyertakan kebijakan yang disetujui institusi, dokumen jalur perawatan, dan panduan operasional untuk mendukung pelaksanaan yang konsisten di seluruh tim dan membantu memastikan pasien menerima perawatan berkualitas tinggi.
• Template yang dapat digunakan kembali untuk mengotomatisasi alur kerja: Template bersama untuk tugas-tugas umum seperti membuat draf ringkasan pemulangan, instruksi pasien, surat keterangan medis, dan dukungan otorisasi awal. Tim medis menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menulis ulang dan mencari, sementara pasien mendapatkan langkah-langkah selanjutnya yang lebih jelas serta transisi perawatan yang lebih lancar.
• Manajemen akses dan tata kelola: Sebuah workspace terpusat dengan kontrol akses berbasis peran dan manajemen pengguna di seluruh organisasi melalui SAML SSO dan SCIM. Ini memberikan organisasi kesehatan tata kelola dan visibilitas yang mereka butuhkan untuk menerapkan AI di seluruh tim medis, administratif, dan penelitian.
• Kontrol data dan dukungan untuk kepatuhan HIPAA: Data pasien dan PHI tetap berada di bawah kendali organisasi, dengan opsi untuk residensi data, log audit, kunci enkripsi yang dikelola pelanggan, dan Perjanjian Rekanan Bisnis (BAA) dengan OpenAI untuk mendukung penggunaan yang sesuai dengan HIPAA. Konten yang dibagikan dengan ChatGPT untuk Layanan Kesehatan tidak digunakan untuk melatih model. 

Pelajari lebih lanjut⁠ tentang program keamanan, privasi, dan kepatuhan tingkat perusahaan kami. 

Mendukung alur kerja klinis dan operasional: Dalam praktiknya, tim menggunakan ChatGPT untuk Layanan Kesehatan untuk menyintesis bukti medis bersama panduan institusional dan menerapkannya pada konteks spesifik pasien, menyusun dokumentasi klinis dan administratif, serta menyesuaikan materi edukasi yang ditujukan kepada pasien agar lebih mudah dibaca dan diterjemahkan. Ini mengurangi waktu yang dihabiskan untuk administrasi, membantu tim mengikuti standar perawatan bersama, dan mendukung pengalaman pasien yang lebih baik—sementara para tenaga kesehatan tetap memegang kendali.

Hubungi tim kami⁠ untuk mempelajari lebih lanjut dan memulai, atau kunjungi OpenAI Academy⁠(terbuka di jendela baru) untuk melihat contoh bagaimana tenaga kesehatan, peneliti, dan administrator dapat menggunakan ChatGPT untuk Layanan Kesehatan dalam pekerjaan sehari-hari mereka.  

Layanan kesehatan adalah salah satu pasar perusahaan⁠ yang tumbuh paling cepat dalam mengadopsi AI, dan rumah sakit serta pusat medis akademik sudah mulai meluncurkan ChatGPT untuk Layanan Kesehatan di seluruh tim mereka.

Dengan platform API OpenAI, para pengembang dapat memberdayakan alat dan produk dengan model terbaru kami—termasuk GPT‑5.2—dan menyematkan AI secara langsung ke dalam sistem dan alur kerja perawatan kesehatan. Pelanggan yang memenuhi syarat dapat mengajukan Perjanjian Rekanan Bisnis (BAA) dengan OpenAI untuk mendukung persyaratan kepatuhan HIPAA.

Dalam praktiknya, tim menggunakan API kami untuk membangun aplikasi kesehatan, termasuk peringkasan catatan pasien, koordinasi tim perawatan, dan alur kerja pemulangan. Perusahaan seperti Abridge, Ambience, dan EliseAI sedang mengembangkan kemampuan seperti pendengaran ambient, dokumentasi klinis otomatis, dan penjadwalan janji temu untuk tenaga kesehatan dan pasien.

Untuk memulai, jelajahi platform API kami⁠. Jika Anda memerlukan BAA untuk layanan API kami, pelajari cara mengajukan⁠(terbuka di jendela baru). Pelanggan API Enterprise dapat menghubungi tim akun Anda untuk meminta akses.

Semua produk OpenAI untuk Layanan Kesehatan didukung oleh model GPT‑5.2, yang mengungguli model OpenAI sebelumnya dan dikembangkan melalui penelitian berkelanjutan serta evaluasi dunia nyata yang mencerminkan cara sebenarnya tenaga kesehatan menggunakan AI.

Selama dua tahun terakhir, kami telah bermitra dengan⁠ jaringan global yang terdiri dari lebih dari 260 dokter berlisensi di lebih dari 60 negara praktik untuk mengevaluasi kinerja model menggunakan skenario klinis nyata. Hingga saat ini, grup ini telah meninjau lebih dari 600.000 output model yang mencakup 30 bidang fokus. Masukan mereka yang berkelanjutan telah secara langsung mempengaruhi pelatihan model, mitigasi keselamatan, dan iterasi produk. ChatGPT untuk Layanan Kesehatan menjalani beberapa putaran red teaming yang dipimpin oleh dokter untuk menyetel perilaku model, pengambilan informasi yang dapat dipercaya, dan evaluasi lainnya.

Kami juga mencari bukti dari penerapan langsung. Sebuah studi dengan Penda Health menemukan bahwa pendamping klinis bertenaga OpenAI⁠ yang digunakan dalam perawatan primer rutin mengurangi kesalahan diagnosis dan pengobatan—bukti awal bahwa AI, ketika diterapkan dengan pengamanan yang tepat dan pengawasan tenaga kesehatan, dapat meningkatkan kualitas perawatan.

Tolok ukur seperti HealthBench⁠, sebuah evaluasi terbuka yang dirancang oleh tenaga kesehatan, juga memperkuat kemajuan ini. HealthBench mengukur perilaku model dalam berbagai skenario medis realistis menggunakan rubrik yang ditulis oleh para dokter. Ini melampaui pengingatan fakta untuk menilai penalaran klinis, keselamatan, penanganan ketidakpastian, dan kualitas komunikasi—dimensi yang lebih mencerminkan bagaimana tenaga kesehatan menggunakan AI dalam praktiknya. Dalam evaluasi ini, model GPT‑5.2 secara konsisten mengungguli generasi sebelumnya dan model pembanding dalam alur kerja klinis yang sebenarnya.

Dalam tugas-tugas layanan kesehatan dunia nyata, GPT‑5.2 juga berkinerja lebih baik daripada patokan manusia di setiap peran yang diukur dalam GDPval⁠, melampaui model-model OpenAI sebelumnya.

Pengumuman ini merupakan kelanjutan dari pekerjaan jangka panjang OpenAI di bidang kesehatan, biofarmasi, dan ilmu hayati. Ini termasuk produk seperti ChatGPT Health⁠, yang membantu orang lebih memahami dan lebih percaya diri dalam menavigasi kesehatan mereka, penelitian berkelanjutan tentang bagaimana AI dapat mempercepat penemuan ilmiah dengan perusahaan seperti Retro Biosciences⁠, serta bekerja sama dengan organisasi ilmu kehidupan terkemuka seperti Amgen⁠, Thermo Fisher⁠(terbuka di jendela baru), Moderna⁠, dan lainnya. Kami juga bekerja sama dengan perusahaan layanan profesional dan konsultan terkemuka termasuk Boston Consulting Grup (BCG), Bain, McKinsey & Company, dan Accenture untuk membantu organisasi kesehatan bergerak lebih cepat dengan AI.

Misi OpenAI adalah memastikan bahwa AI memberikan manfaat bagi seluruh umat manusia, dan kami percaya bahwa peningkatan kesehatan akan menjadi salah satu dampak utama dari AI. Kami akan terus bekerja sama dengan organisasi layanan kesehatan yang menggunakan OpenAI untuk Layanan Kesehatan untuk belajar dari penggunaan di dunia nyata dan lebih meningkatkan produk kami untuk layanan kesehatan. 

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang OpenAI untuk Layanan Kesehatan, hubungi tim kami⁠.