Bekerja sama dengan Asosiasi Psikologi Amerika terkait kesehatan mental kaum muda dan AI
Kaum muda sudah menggunakan AI untuk belajar, berkreasi, bertanya, dan mencari saran. Seiring meningkatnya penggunaan tersebut, keluarga, sekolah, klinisi, dan masyarakat membutuhkan bukti yang lebih jelas, sumber daya yang lebih baik, serta perlindungan yang lebih kuat. Karena itu, kami bekerja sama dengan Asosiasi Psikologi Amerika (APA) untuk mengintegrasikan ilmu psikologi ke dalam cara kami memandang pengembangan dan penggunaan AI yang bertanggung jawab di kalangan kaum muda. APA adalah organisasi ilmiah dan profesi psikologi terkemuka di Amerika Serikat. Karyanya yang berlandaskan bukti akan membantu memperjelas apa yang telah diketahui, apa yang masih belum pasti, dan seperti apa AI yang bertanggung jawab seiring perkembangan teknologi.
“Teknologi merupakan bagian dari kehidupan remaja, dan tanggung jawab kami adalah menyikapi kenyataan itu dengan menghadirkan pengalaman yang aman, sesuai usia, dan dirancang dengan mempertimbangkan keluarga. AI seharusnya memperkuat—bukan menggantikan—hubungan dan kepedulian di dunia nyata yang diandalkan kaum muda,” ujar Dr. Sara Johansen, kepala kebijakan produk kesehatan mental dan kesejahteraan di OpenAI. “Pekerjaan ini melanjutkan upaya berkelanjutan kami bersama para ahli. Dengan bekerja bersama APA dan para ahli terkemuka lainnya, kami terus mendasarkan pendekatan kami pada bukti dan mengembangkan perlindungan praktis yang mengutamakan kesejahteraan remaja.”
Awal tahun ini, kami bersama APA menyelenggarakan pertemuan produktif yang menghadirkan para pemimpin organisasi kesehatan mental, peneliti, klinisi, pendidik, dan perwakilan kaum muda. Mereka membahas kekurangan dukungan yang saat ini dihadapi kaum muda serta cara AI dapat digunakan secara bertanggung jawab untuk membantu orang menemukan informasi dan terhubung dengan dukungan di dunia nyata.
Berangkat dari percakapan ini, kami memperkirakan pekerjaan tersebut akan mencakup beberapa bidang—termasuk cara AI dapat mendukung kaum muda saat mengalami kesulitan, cara merancangnya agar lebih sesuai dengan tahap perkembangan dan lebih bermanfaat, serta cara membekali orang tua, pengasuh, dan klinisi agar lebih mampu memandu penggunaan AI oleh kaum muda. Seluruh pekerjaan ini akan berlandaskan ilmu perilaku manusia serta suara dan pengalaman nyata orang tua, pengasuh, guru, dan kaum muda sendiri. Seiring waktu, pekerjaan ini dapat membantu membentuk perlindungan yang lebih kuat dan pendekatan berbasis bukti terkait peran AI dalam kehidupan kaum muda.
Salah satu fokus awalnya adalah memberi orang tua dan pengasuh sarana praktis untuk mengelola penggunaan AI di rumah, terutama saat remaja mulai menggunakan sarana ini. Bersama APA, kami berencana mengembangkan sumber daya bagi keluarga untuk membantu orang tua dan pengasuh mendukung penggunaan yang sehat, mengenali kapan intervensi orang dewasa mungkin diperlukan, serta menegaskan bahwa AI adalah alat, bukan pengganti manusia atau kepedulian. Kami juga ingin memastikan panduan ini dapat diakses secara luas oleh komunitas sekolah.
Kami juga bekerja sama dengan APA untuk mendukung para praktisi yang makin sering menerima pertanyaan tentang AI. Pekerjaan yang direncanakan mencakup sumber daya bagi klinisi dan psikolog sekolah yang berfokus pada upaya mendorong penggunaan AI secara sehat, mengenali ketergantungan berlebihan, dan menangani pola penggunaan yang tidak sehat. Kami juga akan terus mempertemukan para pemimpin di bidang layanan kesehatan, pendidikan, penelitian, kebijakan, teknologi, dan advokasi kaum muda untuk mengubah berbagai pelajaran baru menjadi panduan praktis bagi bidang terkait secara luas.
Upaya ini harus berlandaskan dan dibentuk oleh orang-orang yang memiliki pengalaman langsung, bukan berdasarkan asumsi. Kami akan bekerja sama dengan APA untuk mempertemukan remaja, keluarga, klinisi, psikolog sekolah, dan pihak lainnya. Tujuannya adalah membantu kami lebih memahami cara kaum muda menggunakan AI, bagaimana pertanyaan terkait AI muncul di sekolah, dalam terapi, dan di lingkungan keluarga, apa saja kekurangan sistem saat ini, serta bagaimana AI dapat membantu secara bertanggung jawab dalam hal akses, pendidikan, atau navigasi layanan.
Pekerjaan ini melanjutkan upaya OpenAI untuk meningkatkan cara ChatGPT merespons dalam situasi sensitif dan mendukung pengguna yang lebih muda. Kami bekerja sama dengan lebih dari 260 ahli kesehatan mental untuk membantu ChatGPT mengenali tanda-tanda kesulitan dengan lebih baik, merespons dengan penuh kepedulian, dan mengarahkan orang ke dukungan di dunia nyata. Kami juga telah memperluas akses ke sumber daya krisis setempat dan hotline sekali klik, menambahkan pengingat untuk beristirahat, serta memperkenalkan perlindungan tambahan bagi pengguna yang lebih muda. Perlindungan ini mencakup pengawasan orang tua, pemberitahuan kepada orang tua mengenai masalah keselamatan, dan lain-lain; prinsip bagi pengguna di bawah 18 tahun dalam spesifikasi model kami; serta model prediksi usia yang membantu menerapkan pengalaman dan perlindungan yang tepat.
AI dapat membantu orang menemukan informasi dan memahami sistem lebih awal, tetapi kesejahteraan kaum muda bergantung pada hubungan antarmanusia yang kuat dan dukungan tepercaya. Kami senang dapat bekerja sama dengan APA, beserta banyak peneliti, klinisi, dan pendidik yang terus menjadi sumber pembelajaran kami, untuk memastikan AI benar-benar mendukung kaum muda dan orang-orang yang merawat, mendukung, serta membimbing mereka.
