Memperkenalkan plugin Admin untuk ChatGPT Work dan Codex
Pahami aktivitas workspace, kelola akses dan penggunaan, serta lakukan tindakan admin yang didukung dalam satu percakapan.
Kami memperkenalkan plugin Admin untuk ChatGPT Work(terbuka di jendela baru) dan Codex(terbuka di jendela baru)—cara yang lebih cepat dan mudah untuk menganalisis informasi workspace, memperbarui pengaturan, dan menindaklanjuti permintaan. Dalam satu percakapan, admin dapat mengajukan pertanyaan, mendalami detail, membuat perubahan yang diizinkan, dan mengonfirmasi hasilnya—tanpa menulis prompt yang rumit atau berpindah alat.
Mengelola workspace yang terus berkembang sering kali mengharuskan admin berpindah antara analitik, pengaturan, dan laporan untuk memahami masalah dan mengambil tindakan. Akibatnya, tugas rutin admin menjadi lebih lambat dan sulit diselesaikan secara konsisten. Dengan menyatukan analitik admin dan tindakan yang didukung, plugin Admin membantu tim menjaga workspace yang terus berkembang agar tetap aman, produktif, dan sesuai anggaran.
Dengan plugin Admin, admin dapat menyelesaikan tugas rutinnya langsung dari ChatGPT Work dan Codex, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
- Memahami adopsi dan penggunaan. Tinjau aktivitas dan penggunaan kredit di ChatGPT Work dan Codex, identifikasi bagian yang mungkin memerlukan dukungan tambahan serta saat anggota atau grup mendekati batas kredit.
- Mengelola anggota dan grup. Tambahkan atau hapus anggota, perbarui grup, serta selesaikan orientasi, pelepasan, dan perubahan tim yang bersifat rutin.
- Mengelola akses dan izin. Tinjau izin efektif, diagnosis masalah akses, serta kontrol akses ke fitur atau model berdasarkan peran atau grup.
- Mengelola batas penggunaan dan permintaan pengeluaran. Sesuaikan batas untuk anggota, grup, dan workspace, tinjau permintaan berdasarkan penggunaan saat ini, lalu setujui atau tolak dengan mempertimbangkan konteksnya.
Admin juga dapat menggunakan plugin Admin untuk mengotomatiskan pemeriksaan berulang dan permintaan dalam jumlah besar—tanpa pengembangan khusus. Otomatisasi ini mengurangi pemantauan manual, menerapkan kebijakan dengan lebih konsisten, dan memungkinkan admin berfokus pada keputusan yang memerlukan pertimbangan mereka.
Misalnya, plugin dapat meneruskan permintaan penggunaan yang tertunda ke Slack atau Microsoft Teams, sehingga peninjau yang berwenang dapat menyetujui atau menolaknya dalam alat yang sudah mereka gunakan. Plugin juga dapat memantau permintaan akses fitur dan memberikan akses secara otomatis jika kriteria yang telah ditentukan terpenuhi, sekaligus meneruskan pengecualian untuk ditinjau. Admin tetap memegang kendali sepanjang proses, dan setiap alur kerja mengonfirmasi saat perubahan yang diminta telah diterapkan.
Plugin Admin bekerja sesuai peran dan izin yang sudah dimiliki setiap pengguna; plugin ini tidak memberikan akses yang lebih luas. Di balik setiap permintaan, plugin memetakan instruksi admin ke tindakan baca atau tulis yang sesuai dan didukung, lalu mengembalikan hasil terstruktur. Plugin ini menghadirkan kemampuan Konsol Admin di ChatGPT Work dan Codex sebagai alat yang mempertimbangkan izin, sekaligus mematuhi kebijakan workspace dan persyaratan persetujuan.
Untuk setiap perubahan, admin dapat melihat apa yang mereka minta, apakah tindakan tersebut selesai, dan apa yang berubah. Mereka dapat meninjau tindakan yang berdampak lebih luas sebelum tindakan tersebut diterapkan.
Di OpenAI, plugin Admin mengubah langkah pertama tim TI dalam mengelola workspace. Dengan plugin ini, tim cukup mengajukan pertanyaan untuk mendalami data serta menghasilkan laporan dan wawasan.
“Manfaatnya jauh melampaui sekadar pelaporan yang lebih cepat. Plugin Admin menghubungkan pertanyaan dengan tindakan berikutnya yang didukung, baik itu memeriksa izin efektif seseorang, memperbarui grup, mengubah batas penggunaan, maupun meninjau permintaan pengeluaran. Plugin ini membantu admin lebih cepat memahami situasi dan mengambil tindakan, sekaligus mempertahankan izin dan kontrol yang sudah kami gunakan.”
Plugin Admin adalah salah satu contoh perubahan yang lebih luas dalam cara tim TI OpenAI menggunakan ChatGPT Work dan Codex. Tim TI OpenAI menggunakan alat-alat ini untuk menyatukan konteks dan alur kerja yang relevan.
- Di Slack, agen ChatGPT Work menangani permintaan TI karyawan, memilah dan menindaklanjuti tiket dukungan, mengambil konteks, memeriksa kebijakan yang disetujui, menyelesaikan tugas yang didukung, serta meneruskan kasus pengecualian. Saat laporan dibuat, alur kerja yang diterapkan menyelesaikan sekitar 45% dari volume tiket
- ChatGPT Work memungkinkan data dan riwayat tiket dukungan diubah menjadi dasbor kesehatan operasional, sehingga TI dapat terus memantau kinerja layanan. Visibilitas tersebut membantu menuntaskan tumpukan pekerjaan dan mengubah cara tim beroperasi. Alih-alih hanya bereaksi terhadap masalah layanan, tim kini menggunakan data langsung untuk menetapkan prioritas dan merencanakan kebutuhan, meski volume dukungan hampir berlipat ganda.
Mulai gunakan plugin dalam beberapa langkah sederhana. Pertama, aktifkan plugin di pengaturan workspace ChatGPT, lalu instal dari direktori Plugin di ChatGPT Work melalui web atau aplikasi desktop. Setelah diinstal, admin dapat mengelola tugas rutin workspace dengan lebih cepat dan konsisten.
