Cara organisasi berita memakai AI untuk menjalankan misi penting

Selama setahun terakhir, kami terus bekerja sama dengan organisasi berita untuk mengeksplorasi bagaimana AI dapat memberi manfaat terbesar—membantu tugas yang menyita waktu, menghadirkan pengalaman pembaca baru, dan mendukung bisnis yang lebih kuat serta berkelanjutan.

Di seluruh industri, reporter, editor, dan pelaku bisnis menggunakan teknologi OpenAI untuk membantu jurnalis menjangkau lebih banyak hal, membuat liputan puluhan tahun mudah dicari, menjangkau audiens dalam bahasa dan format baru, serta mengubah informasi kompleks menjadi pengambilan keputusan yang lebih cepat. Alat-alat ini mulai tertanam di semua departemen—termasuk alur kerja redaksi, produk, dan bisnis. Misalnya, American Journalism Project baru-baru ini mengumumkan⁠(terbuka di jendela baru) dukungan kami yang diperbarui untuk portofolionya yang mencakup puluhan publikasi di 38 negara bagian. Kami juga bangga terus mendukung kerja penting Lenfest Institute for Journalism dan WAN-IFRA⁠(terbuka di jendela baru).

Meski AI adalah alat penting, manusia tetap berada di pusat pekerjaan ini—mulai dari jurnalisme garis depan, arahan editorial, hingga keputusan bisnis yang krusial.

Contoh-contoh di bawah ini—dalam kata-kata organisasi berita itu sendiri—hanyalah sebagian kecil dari banyak contoh yang menunjukkan bagaimana AI membantu mereka memperkuat jurnalisme dan bisnis yang menopangnya.

Penerbit menemukan banyak cara untuk memanfaatkan AI guna meningkatkan riset dan peliputan mereka.

• The Associated Press menggunakan teknologi OpenAI untuk membantu jurnalis memperkuat peliputan, verifikasi, dan alur kerja redaksi, sambil tetap memastikan jurnalis memegang kendali atas penilaian editorial. Berbagai alat membantu jurnalis memindai berita dan podcast semalam untuk menemukan perkembangan yang layak diliput; mendukung verifikasi gambar dan video melalui penelusuran unggahan, geolokasi, dan kronolokasi; serta mengubah ribuan berkas Mahkamah Agung menjadi informasi terstruktur yang dapat dicari. AP juga menerapkan teknologi ini untuk memunculkan potensi cerita dari himpunan data pemerintah, merekomendasikan konten anggota untuk dipertimbangkan editor agar dibagikan, membuat laporan metrik audiens yang terintegrasi dan dapat ditindaklanjuti, serta mengubah artikel AP menjadi naskah siaran. Alat-alat ini mengurangi pekerjaan berulang dan membantu jurnalis menemukan cerita lebih cepat serta mencurahkan lebih banyak waktu untuk peliputan orisinal yang khas.
• Di POLITICO, AI membantu jurnalis menganalisis dokumen dan data publik dalam jumlah besar untuk peliputan orisinal yang lebih mendalam dan tepat waktu; sementara tim komersial menggunakan AI untuk menyesuaikan pengalaman penjualan klien dengan data yang lebih kaya tentang penawaran POLITICO, sehingga tim dapat berfokus pada hubungan antarmanusia.
• Axios telah membangun kumpulan GPT kustom untuk membantu berbagai hal, mulai dari memahami kebijakan internal, menerima dukungan lintas departemen, mengajukan permintaan catatan terbuka, hingga memeriksa penggunaan gaya khas Smart Brevity dalam naskah mereka. “FOIA Refiner GPT,” misalnya, membantu reporter Axios menyusun permintaan catatan terbuka yang kuat, spesifik, efisien, dan lebih kecil kemungkinannya untuk ditolak atau tertunda. GPT “O Caption! My Caption!” mengoptimalkan keterangan gambar untuk gambar dalam artikel. GPT “Axiomizer” meninjau naskah cerita untuk menyarankan judul yang lebih tajam dan tulisan yang lebih jelas.
• The Philadelphia Inquirer* mengembangkan Scribe, alat bertenaga AI yang membantu jurnalisnya memantau rapat publik di puluhan kota dan distrik sekolah. Scribe menggunakan teknologi OpenAI untuk mengubah transkrip rapat publik menjadi ringkasan ringkas yang dikategorikan. Kemudian, alat ini memberi skor dan memeringkat setiap perkembangan menggunakan kerangka kelayakan berita yang dibuat oleh reporter dan editor Inquirer.
• Axel Springer menggunakan teknologi OpenAI untuk meningkatkan pengalaman pembaca dan alur kerja redaksi di seluruh mereknya. Di Business Insider, AI mendukung fitur audiens seperti mendengarkan dengan sekali ketuk dan membantu jurnalis menganalisis komentar audiens, sehingga reporter memiliki lebih banyak waktu untuk berfokus pada jurnalisme orisinal. Di WELT, AI membantu membuat buletin untuk audiens ceruk dan menyediakan lapisan tambahan pemeriksaan fakta di dalam CMS, sekaligus membantu jurnalis memunculkan perkembangan, memilah sumber, dan menilai apa yang dapat dipertahankan sebelum sebuah cerita ditulis.
• Future juga membuat platform editorial internal yang menggabungkan agen AI, alur kerja fleksibel, dan alat canggih ke dalam pengalaman yang mulus.

• Pada 2022, redaksi Le Monde memperluas liputannya untuk audiens berbahasa Inggris dengan peluncuran Le Monde In English. Pada 2025, kemitraannya dengan OpenAI menandai langkah baru: tim editorial memasukkan buku gaya terjemahan mereka yang sangat terperinci ke dalam model ChatGPT untuk membantu mempercepat proses publikasi. Le Monde membebaskan waktu para jurnalis, sehingga mereka dapat semakin berfokus pada misi inti peliputan dan analisis.
• PRISA Media menggunakan teknologi OpenAI di semakin banyak alat editorial yang diawasi jurnalisnya: mulai dari pelacak tren dan informasi yang dibuat dengan Codex melalui vibe coding, hingga ringkasan berita audio khusus negara untuk FIFA World Cup di Diario AS, sampai Vera, asisten percakapan yang menjawab pertanyaan pelanggan EL PAÍS. Model OpenAI juga memperkuat manajemen pengetahuannya, mengotomatiskan tugas berdampak tinggi seperti vektorisasi konten, penerjemahan artikel, dan atribusi hak gambar. Bersama-sama, inisiatif ini menunjukkan bagaimana AI dapat ditanamkan ke dalam redaksi secara praktis, membantu timnya melihat peluang, bekerja lebih cepat, dan memperluas jangkauan jurnalismenya.
• Tim data The Daily Beast telah membangun Data Scouts, serangkaian agen bertenaga OpenAI yang membantu tim redaksi dan bisnis bergerak lebih cepat dari informasi ke tindakan. Alih-alih sekadar merangkum data, Data Scouts mengidentifikasi peluang baru, menjelaskan apa yang terjadi di seluruh bisnis, dan merekomendasikan langkah praktis berikutnya untuk ditinjau manusia. Sebagian besar interaksi Data Scout terjadi di Slack, tempat tim Daily Beast sudah berkolaborasi dan mengambil keputusan. Hal ini membawa wawasan ke dalam percakapan yang sudah ada, alih-alih mengharuskan orang mengadopsi dasbor lain, sambil tetap cukup fleksibel untuk menjangkau tim di alat dan alur kerja lain.
• American Journalism Project’s Product & AI Studio—yang didukung OpenAI—adalah pusat keunggulan yang membantu organisasi berita lokal memanfaatkan AI secara bertanggung jawab untuk memperkuat pekerjaan dan keberlanjutan mereka. Organisasi berita nirlaba dengan cepat mengadopsi alur kerja AI dan melihat manfaat yang nyata. Dengan menggunakan teknologi OpenAI, Centro de Periodismo Investigativo (CPI), redaksi investigasi terkemuka di Puerto Riko, membangun koleksi⁠(terbuka di jendela baru) GPT kustom yang menghemat waktu bagi tim kecilnya saat mereka menyusun dan menerjemahkan komunikasi donor dalam bahasa Inggris dan Spanyol—sekaligus menjaga suara autentik redaksi. Inovasi menyebar ke seluruh negeri, hadir di tempat yang paling besar dampaknya. CPI juga mengembangkan alur kerja terjemahan bertenaga ChatGPT yang sejak itu menginspirasi⁠(terbuka di jendela baru) redaksi lain: Enlace Latino North Carolina mengadaptasinya untuk meluncurkan buletin pertamanya dalam bahasa Inggris, membawa karyanya ke audiens yang lebih luas dan membuka peluang sponsor baru, sementara Boyle Heights Beat menggunakan pendekatan yang sama untuk menyajikan liputan dwibahasa real time selama kebakaran L.A. .

Penerbit menggunakan AI untuk membantu orang menemukan, mengeksplorasi, dan berinteraksi dengan jurnalisme tepercaya dengan cara yang lebih berguna dan personal.

• Condé Nast menggunakan teknologi OpenAI untuk menghadirkan cara baru bagi pembaca berinteraksi dengan merek-merek tepercayanya. Bon Appétit meluncurkan Test Kitchen Assistant bertenaga AI yang menggabungkan arsip editorialnya yang luas dengan model OpenAI, sehingga juru masak rumahan dapat mengajukan pertanyaan tentang resep, teknik memasak, pengganti bahan, persiapan makanan, dan rekomendasi produk secara real time. Kitchen Assistant memungkinkan pembaca menikmati konten kuliner Bon Appétit yang kaya, tepercaya, dan disetujui editor dengan cara yang lebih interaktif dan personal, sambil memberikan panduan agar mereka dapat menjalani proses memasak dengan percaya diri.
• The Atlantic meluncurkan gim imersif—Lemony Snicket’s Suspicious Incident in Dubious Park⁠(terbuka di jendela baru)—yang berupa misteri pembunuhan untuk mencari pelakunya. Untuk membuat gim ini, The Atlantic bekerja sama dengan penulis Lemony Snicket untuk menulis jajaran karakter, cerita, dan plotnya. The Atlantic kemudian menggunakan API ChatGPT untuk membuat agen bagi setiap karakter dengan dialog, motif, dan latar belakang unik yang disediakan penulis. Ini memungkinkan pemain menginterogasi dan berinteraksi langsung dengan para karakter untuk mengungkap pelaku kejahatan.
• Eater baru-baru ini meluncurkan pengalaman pencarian restoran bertenaga AI menggunakan teknologi OpenAI. Alat ini membantu pengunjung menemukan rekomendasi restoran yang dipersonalisasi dengan menghubungkan kueri bahasa alami dengan rekomendasi bersantap dan jurnalisme layanan tepercaya Eater selama lebih dari 20 tahun. Dengan membuat keahlian editorial Eater lebih mudah dieksplorasi melalui percakapan, pengalaman ini membantu pembaca dengan cepat menemukan restoran yang tepat untuk setiap kesempatan.
• Future meluncurkan dua ChatGPT Plugin pertamanya tahun ini, membantu ChatGPT lebih memahami, menyajikan, dan mengaktifkan kontennya demi melayani pembaca dan pelanggannya. Who What Wear membantu orang menemukan tampilan yang tepat, dipersonalisasi untuk mereka, dengan antarmuka yang kaya dan berlandaskan konten mode terbaik di web.
• Le Monde Pada 2025, untuk menanggapi kebiasaan pengguna yang terus berubah dalam mengonsumsi berita, Le Monde memberi setiap artikel suara audio. Suara dan nada baca diuji serta dirancang dengan cermat bersama aktor suara profesional untuk mencerminkan identitas editorial Le Monde. Model OpenAI kemudian memungkinkan artikel apa pun didengarkan segera setelah diterbitkan.
• The San Francisco Standard* menggunakan teknologi OpenAI untuk membantu membayangkan kembali cara pembaca menikmati berita lokal. Aplikasi pelanggan barunya yang mengutamakan AI membuat ringkasan personal berdasarkan minat, lokasi, dan kebiasaan membaca setiap pembaca, sambil mengubah peliputan Standard menjadi modul interaktif yang menjawab pertanyaan lanjutan, menyoroti orang-orang penting, dan memunculkan materi relevan dari arsipnya.
• Asisten AI BILD, Hey_, telah menjawab lebih dari 250 juta pertanyaan pembaca dan berkembang menjadi pendamping sehari-hari, membantu pembaca memahami arti berita bagi mereka melalui chat dan widget artikel interaktif, termasuk kalkulator pajak dan pensiun.
• Chicago Public Media* menggunakan model OpenAI untuk mentranskripsi arsip audio selama 40 tahun bagi stasiun radionya, WBEZ. Upaya ini membuat koleksi jurnalisme lokal yang kaya ini dapat dicari untuk pertama kalinya, menyediakan sumber daya penting bagi jurnalis—dan pada akhirnya publik—untuk lebih memahami komunitas mereka.

Penerbit juga menggunakan AI untuk mengubah informasi bisnis yang kompleks menjadi wawasan berguna dan membantu tim mereka bekerja lebih efektif.

• News Corp sedang mengembangkan sejumlah “Agen Pengetahuan” bertenaga AI. Agen-agen ini memahami data dan konteks, artinya mereka menggabungkan data perusahaan yang terstruktur dengan pengetahuan bisnis yang tidak terstruktur untuk membantu tim menjawab pertanyaan analitis yang kompleks. Dengan menggunakan model OpenAI bersama Model Context Protocol (MCP), agen-agen ini dapat mengakses data secara aman dari data lake global News Corp, tetapi inovasi utamanya adalah mengajarkan struktur semantik data mereka kepada agen-agen ini.
• The Seattle Times* mengembangkan agen prospek bertenaga AI menggunakan ChatGPT Enterprise untuk membantu tim periklanannya mengidentifikasi dan mengevaluasi calon pelanggan dengan lebih efisien. Melalui GPT kustom yang bersifat percakapan, perwakilan penjualan dapat membuat daftar prospek tertarget, memberi skor prospek berdasarkan kriteria yang dikembangkan oleh Times, menyusun laporan riset, memeriksa apakah sebuah akun sudah aktif di sistem CRM-nya, dan menyusun pertanyaan untuk panggilan discovery. Alat ini telah memangkas waktu pencarian prospek dari berjam-jam menjadi menit dan langsung menghasilkan penjualan baru.

Proyek-proyek ini mencerminkan sebagian dari beragam cara penerbit membuat AI berguna bagi produk dan bisnis mereka: membantu jurnalis merebut kembali waktu, membuat peliputan tepercaya lebih mudah dieksplorasi, mengungkap wawasan bisnis yang lebih mendalam, dan mengembangkan sumber pertumbuhan baru. Kami juga meluncurkan OpenAI Academy for News Organizations untuk membagikan pembelajaran dan kasus penggunaan agar manfaatnya dapat dipahami dan digunakan secara lebih luas. Anda dapat mempelajari lebih lanjut di sini⁠(terbuka di jendela baru) tentang beberapa cara lain redaksi memanfaatkan AI.

Meski kami telah berinvestasi dan bermitra erat dengan industri berita selama lebih dari tiga tahun, pekerjaan kami untuk mendukung misi mereka baru saja dimulai. Kami akan terus bekerja bersama penerbit, editor, dan jurnalis untuk membangun alat yang mendukung organisasi berita yang kuat dan berkelanjutan serta membantu lebih banyak orang terlibat dengan jurnalisme berkualitas tinggi.

*Salah satu organisasi berita yang berpartisipasi dalam program Lenfest Institute AI Collaborative and Fellowship