Membangun pengalaman ChatGPT yang lebih bermanfaat bagi semua orang

Pekerjaan kami untuk memaksimalkan manfaat ChatGPT bersifat konstan dan berkelanjutan. Kami telah melihat orang-orang menggunakannya di saat-saat paling sulit. Itu sebabnya kami terus meningkatkan cara model kami mengenali dan merespons tanda-tanda tekanan mental dan emosional, dipandu oleh masukan dari para ahli. 

Pekerjaan ini sudah berlangsung, tetapi kami ingin secara proaktif meninjau rencana kami untuk 120 hari ke depan, sehingga Anda tidak perlu menunggu peluncuran untuk melihat ke mana arah kami. Pekerjaan ini akan terus berlanjut melampaui periode ini, tetapi kami melakukan upaya khusus untuk meluncurkan sebanyak mungkin peningkatan ini tahun ini. 

Minggu lalu, kami membagikan empat area fokus dalam hal membantu orang di saat mereka paling membutuhkannya:

1. Memperluas intervensi bagi lebih banyak orang yang mengalami krisis
2. Memudahkan orang untuk menghubungi layanan darurat dan mendapatkan bantuan dari ahli
3. Memungkinkan koneksi ke kontak tepercaya
4. Memperkuat perlindungan bagi remaja. 

Sebagian pekerjaan ini akan berjalan sangat cepat, sementara sebagian lainnya akan memerlukan lebih banyak waktu. 

Hari ini, kami berbagi lebih banyak kabar tentang bagaimana kami bermitra dengan para ahli untuk membimbing pekerjaan kami, memanfaatkan model penalaran kami untuk momen-momen sensitif, serta detail tentang salah satu area fokus kami: Memperkuat perlindungan bagi remaja. 

AI adalah hal baru dan terus berkembang, dan kami ingin memastikan kemajuan kami dibimbing oleh keahlian mendalam di bidang kesejahteraan dan kesehatan mental. Bersama-sama, Dewan Ahli tentang Kesejahteraan dan AI serta Jaringan Dokter Global kami memberikan kedalaman keahlian medis khusus sekaligus keluasan perspektif yang dibutuhkan untuk melandasi pendekatan kami. Kami akan berbagi lebih banyak kabar tentang upaya ini selama inisiatif 120 hari kami.

Dewan Ahli tentang Kesejahteraan dan AI

Awal tahun ini, kami mulai membentuk dewan ahli di bidang perkembangan remaja, kesehatan mental, dan interaksi manusia-komputer. Peran dewan ini adalah membentuk visi yang jelas dan berbasis bukti tentang bagaimana AI dapat mendukung kesejahteraan manusia dan membantu mereka berkembang.

Masukan mereka akan membantu kami mendefinisikan dan mengukur kesejahteraan, menetapkan prioritas, dan merancang perlindungan di masa depan—seperti perkembangan berikutnya berupa pengawasan orang tua—dengan mempertimbangkan riset terbaru. Sementara dewan ini memberikan masukan tentang produk, riset, dan keputusan kebijakan kami, OpenAI tetap bertanggung jawab atas pilihan yang kami buat. 

Jaringan Dokter Global

Dewan ini akan bekerja bersama dengan Jaringan Dokter Global kami—sebuah kelompok lebih luas beranggotakan lebih dari 250 dokter yang telah berpraktik di 60 negara—yang telah bekerja sama dengan kami selama setahun terakhir dalam upaya seperti evaluasi tolok ukur kesehatan, yang dirancang untuk mengukur kemampuan sistem AI dalam bidang kesehatan dengan lebih baik.

Dari kelompok yang lebih luas ini, lebih dari 90 dokter di 30 negara—termasuk psikiater, dokter anak, dan dokter umum—sudah memberikan kontribusi kepada riset kami tentang bagaimana seharusnya perilaku model kami dalam konteks kesehatan mental. Masukan mereka secara langsung menjadi landasan riset keselamatan, pelatihan model, dan intervensi lainnya, sehingga membantu kami dengan cepat melibatkan spesialis yang tepat saat dibutuhkan.

Kami sedang menambah lebih banyak lagi tenaga medis dan peneliti ke dalam jaringan kami, termasuk mereka yang memiliki keahlian mendalam di bidang-bidang seperti gangguan makan, penyalahgunaan zat, dan kesehatan remaja.

Model penalaran kami—seperti GPT‑5‑thinking dan o3—dibangun untuk meluangkan lebih banyak waktu berpikir dan bernalar dalam konteks sebelum memberikan jawaban. Dilatih dengan metode yang kami sebut deliberative alignment, pengujian kami menunjukkan⁠(terbuka di jendela baru) bahwa model penalaran lebih konsisten dalam mengikuti serta menerapkan pedoman keselamatan dan lebih tahan terhadap prompt yang bersifat menyesatkan.

Baru-baru ini kami memperkenalkan router waktu nyata yang dapat memilih antara model chat yang efisien dan model penalaran berdasarkan konteks percakapan. Dalam waktu dekat, kami juga akan mulai mengarahkan sebagian percakapan sensitif—seperti ketika sistem kami mendeteksi tanda-tanda tekanan mental akut—ke model penalaran, seperti GPT‑5‑thinking, sehingga dapat memberikan respons yang lebih bermanfaat dan membantu, terlepas dari model mana yang pertama kali dipilih seseorang. Kami akan terus menyempurnakan pendekatan ini dengan cermat.

Banyak anak muda sudah menggunakan AI. Mereka termasuk generasi pertama “AI native,” tumbuh dengan alat ini sebagai bagian dari kehidupan sehari-hari, mirip dengan bagaimana generasi sebelumnya tumbuh dengan internet atau smartphone. Ini menciptakan peluang nyata untuk dukungan, pembelajaran, dan kreativitas, tetapi juga berarti keluarga dan remaja mungkin memerlukan bantuan dalam menetapkan pedoman sehat yang sesuai dengan tahap perkembangan unik seorang remaja.

Pengawasan Orang Tua

Awal tahun ini, kami mulai membangun lebih banyak cara bagi keluarga untuk menggunakan ChatGPT bersama-sama dan memutuskan apa yang paling cocok di rumah mereka. Dalam waktu satu bulan ke depan, orang tua akan dapat:

• Menautkan akun mereka dengan akun anak remaja mereka (usia minimum 13 tahun) melalui undangan email sederhana.
• Mengendalikan cara ChatGPT merespons anak remaja mereka dengan aturan perilaku model yang sesuai usia, yang aktif secara default.
• Mengelola fitur mana yang ingin dinonaktifkan, termasuk memori dan riwayat percakapan.
• Menerima notifikasi ketika sistem mendeteksi bahwa anak remaja mereka sedang merasa tertekan secara akut. Masukan dari para ahli akan membimbing fitur ini untuk mendukung saling percaya antara orang tua dan remaja.

Pengawasan ini menambahkan fitur yang telah kami luncurkan untuk semua pengguna, termasuk pengingat dalam aplikasi selama sesi panjang untuk mendorong jeda istirahat.

Langkah-langkah ini hanyalah permulaan. Kami akan terus belajar dan memperkuat pendekatan kami, dipandu oleh para ahli, dengan tujuan menjadikan ChatGPT seberguna mungkin. Kami menantikan saat untuk membagikan kemajuan kami dalam 120 hari ke depan.