ATV Big Air Tour: kerja 3 hari jadi 3 jam dengan ChatGPT

Keluarga datang ke ATV Big Air Tour untuk sejenak meninggalkan layar dan bersama-sama merasakan keseruan nyata: lompatan setinggi 75 kaki, deru mesin, dan kenangan yang bertahan lama setelah acara berakhir. Perusahaan ini menggambarkan pertunjukannya sebagai pengalaman keluarga yang mengutamakan aksi langsung, interaksi, dan kenangan abadi.

ATV Big Air Tour menggelar hampir 26 pertunjukan di seluruh Amerika Serikat dalam musim singkat dari Mei hingga November. Kedua pendirinya, Larissa Guetter dan Derek Guetter, benar-benar berpacu dari satu komunitas ke komunitas berikutnya, mengoordinasikan perjalanan, pengendara, peralatan, produk, pemasaran, dan kehidupan keluarga sebelum penonton selanjutnya tiba.

Seiring berkembangnya bisnis, mereka membutuhkan bantuan untuk menangani beban kerja dan mempercepat pertumbuhan. ChatGPT Work menjadi jawabannya. Mereka dapat menyerahkan tugas-tugas yang menyita waktu, mulai dari pemasaran hingga pengelolaan produk, serta bekerja jauh melampaui kapasitas manusia mereka.

ATV Big Air Tour dipromosikan melalui banyak kanal oleh penyelenggara acara, sukarelawan, tim penjualan tiket, media lokal, kamar dagang, dan pihak lainnya. Namun, informasi yang mereka sampaikan tidak selalu tepat. Karena itu, Larissa memeriksa fakta secara manual di sekitar 30 publikasi daring setiap hari.

Menemukan dan memperbaiki kesalahan sangat penting bagi pertumbuhan perusahaan, tetapi pekerjaan ini menyita satu hari kerja penuh setiap minggu. Dengan ChatGPT Work, kini pengarahan terjadwal menangani pekerjaan tersebut dengan memeriksa sumber prioritas Larissa dan menemukan daftar acara yang bahkan belum ia ketahui.

“ChatGPT Work membuat laporan ini untuk saya setiap pagi. ChatGPT Work menemukan semua ketidaksesuaian di berbagai penjuru internet, sehingga saya dapat memastikan seluruh informasi ini benar,” ujar Larissa.

ChatGPT Work juga menyarankan kontak yang tepat di setiap publikasi dan menyusun draf email koreksi. Larissa menjelaskan, “Biasanya, menemukan orang yang tepat dan menulis setiap email membutuhkan waktu lama. Namun, hanya dalam beberapa menit, permintaan koreksi sudah siap dan terkirim ke setiap publikasi yang perlu memperbarui situs webnya.”

Alur kerja ChatGPT memangkas total waktu peninjauan dari sekitar 8 jam menjadi 1 jam per minggu dan membantu ATV Big Air Tour menjaga keakuratan informasi acara, sehingga pelanggan menikmati pengalaman tanpa kendala dan tur lebih mudah ditemukan.

Produk suvenir memberi penggemar ikatan yang bertahan lama dengan pengalaman tersebut, tetapi mengatur inventaris dan merencanakan pemesanan ulang merupakan proses yang sangat manual. Larissa beralih ke ChatGPT Work untuk mencari solusi.

Ia memulai dengan memotret produk ATV Big Air Tour dan mengunggah fotonya ke ChatGPT Work. Dalam waktu kurang dari 15 menit, ChatGPT menata inventaris, membuat spreadsheet dan situs visual inventaris, serta menghasilkan rekomendasi pemesanan ulang. Larissa berkata, “Saya masih takjub melihat betapa mudahnya proses ini sekarang. Dulu saya selalu gentar menghadapinya!”

Larissa kemudian meninjau rekomendasi tersebut, melakukan penyesuaian, dan mengirimkan pesanan akhir kepada pemasoknya. Seluruh proses, mulai dari pendataan inventaris hingga pemesanan ulang, hanya membutuhkan dua hingga tiga jam, turun dari sebelumnya dua hingga tiga hari.

Larissa tahu bahwa pertumbuhan bergantung pada kemudahan bisnisnya ditemukan di mana pun keluarga mencari, baik melalui Google, ChatGPT, maupun asisten AI lain untuk menemukan acara ramah keluarga dan informasi tiket. Namun, karena perusahaan hanya dijalankan oleh dua orang, ia tidak dapat menyerahkan strategi pertumbuhan kepada tim pemasaran. ChatGPT Work memungkinkannya membangun kemampuan itu sendiri.

“Tujuan saya adalah agar bisnis kami dapat ditemukan melalui AI. Cara orang mencari informasi sedang berubah. Sebagai usaha kecil, sangat penting bagi kami untuk terus mengikuti perkembangan ini agar kami dapat terlihat sejajar dengan para pesaing yang lebih besar,” ujar Larissa.

Larissa menyiapkan otomatisasi harian ChatGPT Work yang berfokus pada pengoptimalan mesin jawaban atau AEO. Setiap hari, ChatGPT mengaudit situs web ATV Big Air Tour untuk menilai apakah informasi penting, termasuk tanggal acara, lokasi, dan detail tiket, telah disusun dengan jelas serta mudah dipahami dan ditampilkan oleh alat pencarian berbasis AI dan asisten seperti ChatGPT. Salah satu audit menemukan bahwa ChatGPT tidak dapat mengambil sekitar 90% FAQ di situs tersebut. ChatGPT Work tidak hanya mengungkap masalah tersebut, tetapi juga merekomendasikan solusinya.

Analitik situs web menunjukkan bahwa kunjungan dari pencarian OpenAI dan bot pengguna meningkat dari 183 menjadi 2.421 dalam dua periode 30 hari berturut-turut, atau naik 1.223% dari bulan ke bulan. Larissa memfilter hasilnya untuk mengecualikan bot pelatihan dan platform AI lainnya.

Bagi ATV Big Air Tour, ChatGPT Work mengubah tugas bisnis penting yang sebelumnya membutuhkan waktu berhari-hari menjadi alur kerja yang dapat Larissa selesaikan dalam hitungan menit. Perencanaan inventaris yang sebelumnya membutuhkan dua atau tiga hari penuh kini selesai hanya dalam hitungan jam. Peninjauan terjadwal membantu menemukan informasi acara yang keliru sebelum sampai kepada penggemar. Selain itu, otomatisasi ChatGPT Work membantunya memastikan situs web perusahaan tetap optimal agar dapat ditemukan oleh AI.

Dengan mengurangi pekerjaan administratif di balik setiap perhentian tur, ChatGPT Work memberi Larissa lebih banyak waktu untuk mengembangkan pertunjukan, terhubung dengan keluarga, dan membuat acara berikutnya semakin baik. Pelajari lebih lanjut cara ChatGPT Work membantu usaha kecil dalam webinar ini⁠(terbuka di jendela baru) bersama Larissa.