AT&T menata ulang kerja tim hukum internal bersama OpenAI

Departemen hukum internal AT&T memiliki ratusan pengacara dan tenaga profesional hukum di seluruh dunia. Sebelum dapat memberikan nasihat kepada perusahaan, mereka perlu mengumpulkan fakta, dokumen, dan hasil pekerjaan terdahulu yang relevan, sering kali dengan memanfaatkan keahlian dari berbagai tim. Bagi David McAtee, Wakil Presiden Eksekutif Senior sekaligus Penasihat Hukum Utama AT&T, memudahkan akses terhadap pengalaman tersebut merupakan kunci untuk meningkatkan kinerja departemen hukum.

AT&T bekerja sama dengan OpenAI untuk mewujudkan babak baru tersebut. “Kemitraan dengan OpenAI akan memungkinkan kami membangun infrastruktur yang mendukung pengelolaan pengetahuan di seluruh perusahaan dan dapat dimanfaatkan oleh kita semua,” ujar McAtee.

Kolaborasi ini melanjutkan upaya LegalEdge, tim AT&T yang terdiri atas pengacara, tenaga profesional hukum, ahli teknologi, dan manajer proyek yang berfokus pada penerapan AI untuk urusan hukum penting. Langkah berikutnya adalah menghubungkan lebih banyak keahlian yang telah terhimpun di perusahaan dengan pekerjaan yang harus ditangani pengacara.

Permintaan datang dari seluruh bagian perusahaan, dan tim hukum perlu merespons dengan cepat tanpa mengabaikan risiko. Sebelum dapat memberikan nasihat, mereka harus memahami persoalannya, mengumpulkan informasi kontekstual yang relevan, dan menentukan hal yang perlu diprioritaskan. Karena itu, proses penerimaan permintaan menjadi bagian penting dalam melindungi perusahaan. Bill Ryan, Kepala Kepatuhan AT&T, menjelaskan salah satu inisiatif yang direncanakan sebagai sistem penerimaan permintaan dengan “pintu masuk tempat kami menerima permintaan dalam bahasa sehari-hari.” Sistem ini nantinya akan mengelompokkan dan memprioritaskan permintaan, menghubungkannya dengan preseden, riset, dan hasil pekerjaan terdahulu yang relevan, serta memberikan konteks historis dan rekomendasi langkah awal kepada tenaga profesional hukum yang bertanggung jawab.

Dengan demikian, pengacara dapat mulai bekerja dengan bekal informasi yang lebih lengkap dan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengumpulkan bahan yang diperlukan guna menilai suatu persoalan. Ryan melihat peluang untuk membantu departemen hukum memberikan pertimbangan bagi lebih banyak kebutuhan perusahaan.

“Hal yang paling membuat saya antusias tentang masa depan adalah meningkatnya kemampuan kami untuk memberikan pertimbangan hukum dalam skala yang lebih luas,” ujarnya.

Bagi McAtee, prinsip yang memandu upaya tersebut tetap jelas: “Pengambilan keputusan akan selalu berada di tangan pengacara.” Kemitraan ini bertujuan memudahkan akses ke informasi yang lebih baik agar para pengacara dapat mencurahkan lebih banyak waktu untuk menerapkan keahlian mereka.

Saksikan McAtee dan Ryan membahas LegalEdge dan babak baru pekerjaan hukum AT&T bersama OpenAI.