Dalam beberapa minggu ke depan, saya akan bekerja sebagai di OpenAI sebagai CEO Aplikasi untuk membantu memperluas akses teknologi OpenAI kepada lebih banyak orang di seluruh dunia.

Saya selalu menganggap diri saya sebagai pakar teknologi pragmatis, yang mencintai teknologi bukan karena teknologi semata, tetapi karena dampak langsungnya bagi kehidupan masyarakat.. Itulah yang membuat pekerjaan ini sangat menyenangkan, karena saya percaya AI akan memberikan kesempatan bagi lebih banyak orang dibandingkan teknologi lain sepanjang sejarah. Jika kami melakukannya dengan benar, AI dapat lebih memberdayakan dibandingkan sebelumnya.

Namun, saya juga menyadari bahwa kesempatan itu tidak muncul dengan sendirinya. 

Setiap perubahan besar dalam teknologi dapat memperluas akses ke kemampuan untuk membuat keputusan yang lebih baik, membentuk dunia di sekitar kita, dan mengendalikan nasib kita dengan cara yang baru. Namun hal tersebut juga dapat memfokuskan kekayaan dan kekuasaan di tangan beberapa orang saja yang biasanya telah memiliki uang, kredensial, dan koneksi.

Itulah sebabnya kita harus tegas terkait cara kita membangun dan berbagi teknologi ini agar memberikan kesempatan dan kemakmuran bagi lebih banyak orang. Pilihan yang kita buat hari ini akan menentukan apakah transformasi mendatang menghasilkan pemberdayaan untuk semua orang atau konsentrasi kekayaan dan kekuasaan yang lebih besar bagi beberapa orang.

Kita dapat mulai dengan memastikan kunci pemberdayaan dan kesempatan, yakni pengetahuan, kesehatan, ekspresi kreatif, kebebasan ekonomi, waktu, dan dukungan, tersedia secara luas. Anda dapat membaca lebih banyak tentang potensi yang dimiliki AI untuk mengubah setiap aspek kehidupan masyarakat.

Jika kita dapat membuat kecerdasan dapat diakses di mana saja dan terjangkau bagi semua orang, serta mudah dipahami, kita dapat menggerakkan mesin peluang terbesar yang pernah dilihat dunia dan membantu lebih banyak orang untuk memiliki kehidupan yang lebih baik. Saya tidak sabar untuk membangun masa depan ini bersama rekan-rekan baru saya yang brilian di OpenAI, dan saya akan segera menyampaikan lebih banyak informasi.

Fidji.

Pemberdayaan dimulai dengan memahami dunia di sekitar kita dan tempat kita di dunia ini. Saat kita memiliki pengetahuan yang tepat pada waktu yang tepat, kita dapat membuat keputusan yang lebih baik, membantu diri kita sendiri, dan mengubah jalan kita. Namun, sepanjang sejarah, akses ke pengetahuan tingkat pakar hanya tersedia bagi orang-orang yang memiliki sumber daya lebih banyak. Ini akan segera berubah. Untuk pertama kalinya, AI memiliki kekuatan untuk benar-benar mendemokratisasi pengetahuan dan kesempatan yang dihadirkannya.

AI dapat menyingkat ribuan jam untuk mempelajari wawasan khusus yang disajikan dalam bahasa sederhana, dengan laju yang dapat disesuaikan, dan responsif terhadap tingkat pemahaman kita yang spesifik. AI tidak hanya menjawab pertanyaan, tetapi juga mengajarkan kita untuk mengajukan pertanyaan yang lebih baik. Dan AI membantu kita membangun kepercayaan diri dalam bidang yang pernah terasa buram atau mengintimidasi, yang tumbuh baik secara personal maupun profesional.

Ini sudah berjalan dengan baik: orang-orang yang menggunakan tutor AI belajar dua kali lebih banyak dibandingkan ketika mereka belajar dari tutor manusia, dan hasilnya bahkan jauh lebih baik dibandingkan belajar di kelas tradisional. Dalam penelitian OpenAI pada 2024, 90% pengguna mengatakan ChatGPT membantu mereka “memahami ide-ide rumit dengan lebih mudah.” Setelah kita menyediakan tutor AI yang dipersonalisasi di ujung jari semua orang, AI akan mengatasi kesenjangan antara orang-orang yang memiliki sumber daya untuk belajar dan orang-orang yang secara historis tertinggal.

Secara pribadi, saya sangat menantikan terobosan yang akan dihasilkan oleh AI di bidang kesehatan.

Beberapa tahun lalu, saya menderita penyakit kronis yang kompleks dan belum banyak dipahami. Saya menyaksikan sendiri betapa sistem perawatan kesehatan terfragmentasi dan sulit diakses. Meskipun bisa berkonsultasi dengan beberapa dokter terbaik di dunia, saya justru bertindak sebagai penghubung yang merangkai informasi dari berbagai spesialis yang tidak berkomunikasi satu sama lain.

Saya tidak sendiri. Hampir sembilan dari 10 orang dewasa di A.S. kesulitan memahami dan menggunakan informasi kesehatan, yang menimbulkan hasil yang lebih buruk dan biaya lebih dari $200 juta setiap tahun yang seharusnya dapat dihindari. Pasien sering kali merasa tidak memiliki kuasa atas perawatan mereka dan bergantung pada orang lain untuk menjelaskan apa yang terjadi dengan tubuh mereka.

Saya mengalami perasaan ini dengan menyewa tutor dari Standford untuk mengajari saya biologi dan genetika dan pada akhirnya mendirikan lembaga penelitian yang berfokus pada penyakit kronis. Tentunya, sebagian besar orang tidak memiliki sumber daya untuk mengambil langkah intensif tersebut. Dan dengan AI, mereka tidak memerlukannya.

AI dapat menjelaskan hasil lab, menerjemahkan istilah medis, memberikan pendapat kedua, dan membantu pasien memahami opsi mereka dalam bahasa yang sederhana. AI tidak akan menggantikan dokter, tetapi pada akhirnya memberikan kesempatan yang lebih baik bagi pasien, memberikan kendali kepada mereka atas perawatan yang mereka terima.

AI juga dapat memastikan bahwa keputusan kesehatan tidak hanya diambil di ruang dokter. Cara terbaik untuk mencegah penyakit dan mengoptimalkan hasil kesehatan, yakni tidur, makanan, aktivitas fisik, manajemen stres, koneksi, semuanya bergantung pada kebiasaan setiap hari. AI juga dapat membantu kita membangun kebiasaan tersebut melalui langkah-langkah kecil setiap hari yang dapat dicapai dengan pengingat yang dipersonalisasi dan seketika. Selain diagnostik dan percepatan pengembangan obat, ini adalah penggunaan AI paling penting di bidang kesehatan: pendamping yang selalu aktif yang mempersempit kesenjangan pengetahuan, memperkuat kebiasaan baik, dan memberdayakan orang-orang untuk memegang kendali atas kesehatan mereka dengan yakin dan jelas.

Saya yakin bahwa kita semua terlahir untuk berkreasi, dan bahwa kemampuan untuk membayangkan sesuatu dan mewujudkannya adalah bagian penting dari hal yang menjadikan kita manusia. Masalahnya adalah kemampuan kita untuk mengekspresikan kreativitas tersebut sering kali dibatasi oleh kecakapan kita. Tidak semua orang memiliki sumber daya, waktu, atau pelatihan untuk melukis, menulis, menggubah, atau membangun.

Saat saya membayangkan masa depan, hal tersebut sering kali muncul sebagai gambar. Di waktu luang, saya melukis. Namun gambar di kepala saya jauh lebih realistis dan kompleks dibandingkan lukisan yang mampu saya buat. Sekarang, AI menghilangkan jarak antara imajinasi dan eksekusi. Dengan AI dan pembuatan gambar, saya dapat memberikan prompt dan penjelasan hingga hasilnya sesuai dengan kompleksitas dan realisme visi di kepala saya. Saat ini, hampir satu dari tiga pengguna Gen Z mengatakan bahwa AI telah membantu mereka mengekspresikan diri dengan cara yang belum pernah ada sebelumnya.

Hal ini tidak menggantikan keajaiban lukisan. Saya masih melukis—malahan, mampu melihat visi saya di layar membantu saya menuangkannya pada kanvas. Namun, jika AI menyediakan alat bagi semua orang untuk mewujudkan ide mereka menjadi gambar, cerita, atau lagu, ini akan menjadikan dunia tempat yang lebih kaya.

Ketika mampu menciptakan dan memperoleh nilai secara mandiri, orang pun akan mampu memegang kendali atas nasib ekonominya sendiri. Namun, merintis perusahaan tidaklah mudah. Rata-rata biaya yang diperlukan untuk memulai bisnis kecil di A.S. adalah sekitar $30.000, yang tidak terjangkau bagi wirausahawan pemula. Hingga baru-baru ini, membangun produk atau meluncurkan layanan memerlukan pengetahuan teknis, terutama coding. Ini menjadi masalah bagi ratusan juta orang yang memiliki ide untuk alat bantu, aplikasi, platform, dll. yang bisa saja memberikan dampak, tetapi tidak memiliki kemampuan teknis untuk mewujudkannya.

Sekarang, AI memberikan kapabilitas kepada orang untuk mengubah ide menjadi pendapatan, berapa pun usianya, apa pun latar belakangnya, atau di mana pun lokasinya. Satu orang dapat memproduksi ide, membuat purwarupa, memasarkan, dan meluncurkan produk dengan alat bantu yang dikendalikan sendiri, meskipun belum pernah menulis kode sama sekali. Menurut laporan dari Shopify di tahun 2024, solopreneur yang memanfaatkan AI membangun bisnis 70% lebih cepat dibandingkan rekannya yang tidak memanfaatkan AI. Saya pernah menyaksikannya pada putri saya yang berumur sembilan tahun yang memutuskan bahwa suatu hari dia ingin menjadi perencana pesta ulang tahun anak-anak. Dalam satu pekan menggunakan AI, dia membuat situs web yang beroperasi penuh untuk menunjukkan ide-ide pesta, membagikan dengan teman-teman sebaya, dan mulai menerima “klien”. Yang menakjubkan, suami dan saya tidak membantunya (tentu kami harus bertindak sebelum kanon konfeti dipesan).

Di masa mendatang, orang akan mampu menciptakan sesuatu yang baru tanpa menunggu izin, modal, atau kredensial. Tentunya, ini akan menghasilkan perubahan bermakna di tempat kerja. Perusahaan akan merekrut lebih sedikit karyawan karena tim yang sudah ada akan mampu melakukan jauh lebih banyak pekerjaan dalam waktu yang sama, dan beberapa pekerjaan akan sepenuhnya hilang. Di sisi lain, banyak pekerjaan baru akan tercipta. Itulah sebabnya meningkatkan keterampilan karyawan dan mengajarkan cara memanfaatkan teknologi ini kepada semua orang akan menjadi krusial untuk memperluas pemerataan kesempatan ekonomi.

Bagi yang tidak ingin memulai bisnis sekalipun, AI dapat menawarkan pemberdayaan ekonomi yang bermakna dengan berperan sebagai pemandu keuangan tepercaya. Saat ini, hanya sepertiga orang dewasa A.S. dapat menjawab pertanyaan literasi keuangan dasar dengan benar, sehingga menghasilkan keputusan yang buruk dan stres yang tidak perlu. AI dapat membantu mengatasi kesenjangan tersebut dengan memberikan panduan yang jelas dan dipersonalisasi mengenai tabungan, anggaran, dan pengelolaan utang, sehingga memberdayakan orang-orang untuk membuat keputusan keuangan yang lebih cerdas, serta membangun masa depan yang lebih aman.

Mampu kembali mengendalikan waktu adalah salah satu perubahan yang paling membebaskan dan memberdayakan yang dapat dialami seseorang. Bebas mengatur waktu sering kali menjadi pembeda antara orang yang merasa memegang kendali atas hidup dengan orang yang merasa kewalahan dalam hidupnya. Orang-orang kaya mampu meluangkan waktu dengan mempekerjakan asisten pribadi, asisten rumah tangga, tutor privat, chef, dan lainnya, serta membangun infrastruktur lengkap untuk mengurangi rintangan dalam hidupnya. Sementara itu, rata-rata rumah tangga AS menghabiskan waktu hampir 20 jam seminggu untuk mengerjakan pekerjaan, logistik, dan urusan rumah tangga.

Ketika memimpin Instacart, saya menyaksikan langsung bagaimana teknologi dapat mengubah persepsi dan perilaku terkait waktu. Pada 2012, gagasan untuk membayar seseorang untuk belanja kebutuhan sehari-hari terasa mewah dan hanya untuk orang-orang yang super kaya. Namun, dengan desain produk, logistik, dan harga yang tepat, kita dapat membuatnya terjangkau dan berharga bagi keluarga pada umumnya. Saat ini, basis pengguna Instacart menyerupai populasi AS di mana jutaan keluarga mendapatkan waktu mereka kembali setiap minggu agar dapat digunakan untuk aktivitas yang bernilai lebih tinggi dalam hidup mereka. Ini menjadi semakin penting terutama bagi keluarga berpendapatan rendah yang sering kali mengambil berbagai pekerjaan sekaligus mengurus anak. Seiring waktu, hal yang dulunya terasa mewah kini telah menjadi rutinitas.

Saya percaya AI akan mendorong perubahan yang serupa dalam berbagai aspek kehidupan. Aktivitas yang memakan waktu seperti mencari informasi untuk mengambil keputusan, merencanakan liburan, menjadwalkan tutor, dan lainnya dapat dilakukan dengan agen AI⁠ yang dapat diakses siapa pun. Ketika membangun produk baru, kami berkesempatan menciptakan kapabilitas yang menghemat waktu ini terasa tidak hanya bermanfaat, tetapi menjadi rutinitas. Dalam prosesnya, kita dapat memberdayakan orang-orang untuk memperoleh kembali kendali atas waktu dan perhatian mereka.

Bagi banyak orang, hambatan terbesar untuk maju bukanlah kurangnya akses atau kesempatan, tetapi keraguan terhadap diri sendiri, isolasi, dan kelelahan. Terkadang, yang paling memberikan semangat adalah dukungan, misalnya seseorang atau sesuatu yang dapat membantu kita merenung, merasa dilihat, atau bergerak maju dengan jelas dan percaya diri. Mentor bisnis saya, Katia, sangat mengubah karier saya. Saya sering bercanda dengannya kalau setiap orang butuh “Katia dalam hidupnya”. Dulu, mentor pribadi hanya bisa diakses segelintir orang. Sekarang, orang biasa pun bisa mendapatkannya berkat ChatGPT.

Banyak yang beralih ke ChatGPT untuk mendapatkan dukungan ketika menyiapkan percakapan sulit, menghadapi hambatan karier, menghadapi duka, atau hanya mencoba menjernihkan pikiran yang kusut. Mampu menuangkan perasaan ke dalam kata-kata tanpa dihakimi atau tertekan sangat membantu.

Sekali lagi, ini bukan soal menggantikan hubungan manusia, tetapi soal kekosongan yang sering kali tidak bisa diisi. Banyak orang yang tidak merasa nyaman berbicara dengan keluarga atau teman, dan kebanyakan orang tidak dapat berkonsultasi rutin dengan terapis atau mentor. Orang yang bisa berkonsultasi pun hanya dapat meluangkan satu jam atau kurang dengan tenaga profesional ini dalam seminggu.

Di sisi lain, mentor AI bisa diakses sepanjang hari, yang memanfaatkan pemahaman segala aspek dalam hidup untuk membantu Anda, dan memunculkan pola bawah sadar Anda ke permukaan. Inti dari filosofi dan agama adalah gagasan pemahaman diri: untuk menjadi diri yang kita inginkan, kita harus memahami diri kita. Jika AI dapat membantu orang-orang memahami diri sendiri, AI dapat menjadi salah satu berkah terbesar yang kita dapatkan.