Sebuah bisnis yang berkembang seiring dengan nilai kecerdasan

Kami meluncurkan ChatGPT sebagai pratinjau riset untuk memahami apa yang akan terjadi jika kami menempatkan kecerdasan mutakhir langsung di tangan masyarakat.

Yang terjadi selanjutnya adalah adopsi yang luas dan penggunaan intensif dalam skala yang tidak diperkirakan oleh siapa pun.

Lebih dari sekadar bereksperimen dengan AI, orang-orang menjadikan ChatGPT bagian dari kehidupan mereka. Para pelajar mulai menggunakannya untuk menyelesaikan pekerjaan rumah yang membuat mereka harus begadang. Para orang tua mulai menggunakannya untuk merencanakan perjalanan dan mengelola anggaran. Para penulis menggunakannya untuk mengatasi kebuntuan menulis. Semakin banyak orang menggunakannya untuk memahami kehidupan mereka. Orang-orang menggunakan ChatGPT untuk membantu memahami gejala kesehatan, mempersiapkan kunjungan ke dokter, dan mengambil keputusan yang sulit. Orang-orang menggunakannya untuk berpikir lebih jernih ketika mereka merasa lelah, stres, atau tidak yakin.

Kemudian mereka membawa manfaat itu di tempat kerja.

Pada awalnya, manfaatnya masih kecil. Sebuah draf yang disempurnakan sebelum rapat. Sebuah spreadsheet yang diperiksa sekali lagi. Sebuah email pelanggan yang ditulis ulang agar nadanya tepat. Dengan sangat cepat, ChatGPT menjadi bagian dari alur kerja harian. Para insinyur menalar kode dengan lebih cepat. Para pemasar merancang kampanye dengan wawasan yang lebih tajam. Tim keuangan memodelkan skenario dengan lebih jelas. Para manajer siap menghadapi percakapan sulit dengan konteks yang lebih baik.

Apa yang awalnya digunakan sebagai alat untuk memenuhi rasa ingin tahu kini telah menjadi infrastruktur yang membantu orang menciptakan lebih banyak, memutuskan lebih cepat, dan beroperasi pada tingkat yang lebih tinggi.

Peralihan itu mendasari cara kami mengembangkan OpenAI. Kami adalah perusahaan riset dan penerapan. Tugas kami adalah mempersempit jarak antara kemajuan kecerdasan dengan bagaimana individu, perusahaan, dan negara benar-benar mengadopsi serta menggunakannya.

Seiring dengan berkembangnya ChatGPT menjadi alat yang diandalkan orang setiap hari untuk menyelesaikan pekerjaan sesungguhnya, kami mengikuti prinsip yang sederhana dan bertahan lama: model bisnis kami harus berkembang sesuai dengan nilai yang dihadirkan oleh kecerdasan buatan.

Kami telah menerapkan prinsip tersebut dengan konsisten. Karena orang-orang menuntut lebih banyak kemampuan dan keandalan, kami memperkenalkan langganan konsumen. Dengan AI yang mulai digunakan dalam tim dan alur kerja, kami menciptakan langganan untuk tempat kerja dan menambahkan harga berbasis penggunaan agar biaya sejalan dengan pekerjaan yang benar-benar diselesaikan. Kami juga membangun bisnis platform, yang memungkinkan pengembang dan perusahaan untuk menyematkan kecerdasan melalui API kami, di mana pengeluaran sebanding dengan hasil yang dicapai.

Baru-baru ini, kami menerapkan prinsip yang sama pada perdagangan. Orang-orang datang ke ChatGPT bukan hanya untuk mengajukan pertanyaan, tetapi untuk memutuskan apa yang harus dilakukan selanjutnya. Apa yang harus dibeli. Ke mana harus bergerak. Opsi mana yang harus dipilih. Membantu orang-orang beralih dari eksplorasi ke tindakan menciptakan nilai bagi para pengguna dan mitra yang melayani mereka. Periklanan mengikuti jalur yang sama. Ketika orang-orang ingin membuat keputusan, opsi yang relevan memiliki nilai nyata, selama opsi tersebut diberi label dengan jelas dan benar-benar berguna.

Di setiap jalur, kami menerapkan standar yang sama. Monetisasi harus terasa menyatu dengan pengalaman pengguna. Jika tidak menambah nilai, itu tidak seharusnya ada.

Baik angka Pengguna Aktif Mingguan (WAU) maupun Pengguna Aktif Harian (DAU) kami terus mencapai rekor tertinggi sepanjang masa. Pertumbuhan ini didorong oleh roda penggerak yang mencakup komputasi, penelitian terdepan, produk, dan monetisasi. Investasi dalam komputasi mendorong penelitian mutakhir dan peningkatan signifikan dalam kemampuan model. Model yang lebih kuat memungkinkan produk yang lebih baik dan adopsi yang lebih luas dari platform OpenAI. Adopsi mendorong pendapatan, dan pendapatan mendanai gelombang komputasi dan inovasi berikutnya. Siklusnya terus menguat.

Melihat kembali tiga tahun terakhir, kemampuan kami untuk melayani pelanggan—diukur berdasarkan pendapatan—secara langsung mengikuti ketersediaan komputasi: Komputasi tumbuh 3X setiap tahun atau 9,5X dari 2023 hingga 2025: 0,2 GW pada 2023, 0,6 GW pada 2024, dan ~1,9 GW pada 2025. Sementara itu, pendapatan mengikuti kurva yang sama, tumbuh 3X dari tahun ke tahun, atau 10X dari 2023 hingga 2025: $2 M ARR pada 2023, $6 M pada 2024, dan lebih dari $20 M pada 2025. Pertumbuhan pada skala seperti ini belum pernah terjadi sebelumnya. Dan kami sangat yakin bahwa lebih banyak komputasi pada periode-periode ini akan mendorong adopsi dan monetisasi pelanggan yang lebih cepat.

Komputasi adalah sumber daya paling langka dalam AI. Tiga tahun yang lalu, kami bergantung pada satu penyedia komputasi. Saat ini, kami bekerja sama dengan banyak penyedia di seluruh ekosistem yang beragam. Perubahan tersebut meningkatkan ketahanan kami dan, yang terpenting, kepastian komputasi. Kami dapat merencanakan, membiayai, dan menerapkan kapasitas dengan percaya diri di pasar di mana akses ke komputasi menentukan siapa yang dapat berkembang.

Ini mengubah komputasi dari kendala tetap menjadi portofolio yang dikelola secara aktif. Kami melatih model terdepan pada perangkat keras premium ketika kemampuan menjadi bagian paling penting. Kami menangani beban kerja bervolume tinggi pada infrastruktur berbiaya lebih rendah ketika efisiensi lebih penting daripada skala mentah. Latensi menurun. Throughput meningkat. Dan kami dapat memberikan kecerdasan yang berguna dengan biaya yang diukur dalam sen per juta token. Itulah yang membuat AI layak digunakan untuk alur kerja sehari-hari, bukan hanya untuk kasus penggunaan kalangan elit.

Di atas lapisan komputasi ini terdapat platform produk yang mencakup teks, gambar, suara, kode, dan API. Individu dan organisasi menggunakannya untuk berpikir, menciptakan, dan beroperasi dengan lebih efektif. Fase berikutnya adalah agen dan otomatisasi alur kerja yang berjalan terus-menerus, mempertahankan konteks seiring waktu, dan melakukan tindakan di seluruh alat. Bagi individu, ini berarti AI yang mengelola proyek, mengoordinasikan rencana, dan melaksanakan tugas. Bagi organisasi, ini menjadi lapisan operasional untuk pekerjaan pengetahuan.

Seiring beralihnya sistem-sistem ini dari hal baru menjadi kebiasaan, penggunaannya menjadi lebih mendalam dan lebih persisten. Prediktabilitas tersebut memperkuat ekonomi platform dan mendukung investasi jangka panjang.

Model bisnis ini menciptakan siklus yang berkelanjutan. Kami memulainya dengan langganan. Saat ini kami mengoperasikan sistem multi-tier yang mencakup langganan konsumen dan tim, versi bebas iklan dan didukung perdagangan yang mendorong adopsi luas, serta API berbasis penggunaan yang terkait dengan beban kerja produksi. Langkah selanjutnya akan melampaui apa yang saat ini kami jual. Dengan masuknya kecerdasan dalam penelitian ilmiah, penemuan obat, sistem energi, dan pemodelan keuangan, model ekonomi baru akan muncul. Lisensi, perjanjian berbasis kekayaan intelektual, dan penetapan harga berbasis hasil akan berbagi nilai yang diciptakan. Begitulah cara internet berevolusi. Kecerdasan akan mengikuti jalur yang sama.

Sistem ini memerlukan kedisiplinan. Mengamankan komputasi kelas dunia memerlukan komitmen yang dibuat bertahun-tahun sebelumnya, dan pertumbuhan tidak bergerak dalam garis yang sepenuhnya mulus. Kadang-kadang, kapasitas mendahului penggunaan. Di waktu lain, penggunaan mendahului kapasitas. Kami mengelola hal tersebut dengan menjaga neraca tetap ringan, bermitra daripada memiliki, dan menyusun kontrak dengan fleksibilitas di berbagai penyedia dan jenis perangkat keras. Modal dialokasikan dalam beberapa tahap berdasarkan sinyal permintaan yang nyata. Hal ini memungkinkan kami untuk bergerak maju ketika ada pertumbuhan tanpa menetapkan lebih banyak di masa depan daripada yang telah diperoleh pasar.

Kedisiplinan tersebut menetapkan fokus kami untuk tahun 2026: adopsi praktis. Prioritasnya adalah menutup kesenjangan antara apa yang kini dimungkinkan oleh AI dan bagaimana orang, perusahaan, dan negara menggunakannya setiap hari. Peluangnya besar dan cepat, terutama di bidang kesehatan, sains, dan bisnis, di mana kecerdasan yang lebih baik secara langsung menghasilkan hasil yang lebih baik.

Infrastruktur memungkinkan kami menghadirkan lebih banyak layanan. Inovasi membuat kecerdasan bisa melakukan lebih banyak hal. Adopsi membuat lebih banyak orang dapat menggunakannya. Pendapatan mendanai lompatan berikutnya. Beginilah cara kecerdasan berkembang dan menjadi fondasi bagi ekonomi global.