- Kategori
- Produktivitas
- Pengembang
- EasyReply
- Situs web
- (terbuka di jendela baru)
Cara kerjanya
EasyReply adalah platform dukungan pelanggan
Apa lagi yang bisa Anda lakukan?
Prioritaskan antrean dukungan
EasyReply Tinjau tiket dukungan saya yang terbuka dan sarankan lima tiket yang harus ditangani lebih dulu. Jelaskan prioritas berdasarkan dampak, status, dan riwayat percakapan yang tersedia.
Siapkan balasan kepada pelanggan
EasyReply Baca tiket ini dan ringkas masalah, upaya yang sudah dilakukan, serta detail yang masih kurang. Buat draf balasan singkat kepada pelanggan untuk ditinjau tanpa mengirimkannya.
Temukan masalah dukungan yang berulang
EasyReply Tinjau hingga lima puluh percakapan dukungan terbaru dan kelompokkan masalah yang berulang. Sertakan tiket yang mewakili dan sarankan tiga topik yang perlu diselidiki lebih dulu.
Apa saja yang termasuk
Aplikasi
EasyReply
Sumber daya
Tambahkan plugin EasyReply hanya dalam beberapa klik
Ketersediaan bergantung pada plugin, paket Anda, dan pengaturan workspace. Beberapa koneksi memerlukan penyiapan atau persetujuan admin. Hubungi admin workspace Anda jika akses diblokir.
