Sljedeće poglavlje AI-ja u EU-u temelji se na agentima
Poduzeća diljem EU-a uz agentske alate proširuju načine na koje upotrebljavaju AI. Korisnici više ne postavljaju samo pitanja, već uz pomoć agenata obavljaju zadatke od planiranja do dovršetka. Naše najnovije izvješće tima za ekonomska istraživanja tvrtke OpenAI istražuje rast upotrebe agentskih alata u velikim i malim poduzećima, s naglaskom na razlike u intenzitetu upotrebe i vrstama poslova koje korisnici obavljaju uz ChatGPT.
Utvrdili smo da među korisnicima usluge ChatGPT Enterprise upotreba agentskih alata već čini znatan udio aktivnosti. U našem uzorku iz EU-a Codex i ChatGPT Work sada čine više od polovice izlaznih tokena.
Napomena: u ovoj se analizi mala i srednja poduzeća definiraju kao poduzeća s najviše 200 povezanih korisnika.
Prelazak na agentske alate obuhvaća i mala i srednja poduzeća. Od svibnja 2026. broj tjedno aktivnih korisnika alata Codex i ChatGPT Work u malim i srednjim poduzećima u EU-u porastao je više od osam puta, a rast je zabilježen u svakoj državi članici.
No utvrdili smo i da je uvođenje tehnologije AI s mogućnostima agenata u EU-u daleko od ujednačenog. Među računima za ChatGPT Enterprise u našem uzorku udio izlaznih tokena generiranih alatima Codex i ChatGPT Work kretao se od 22 % u Sloveniji do 85 % u Litvi. Razlike među zemljama nisu ograničene na intenzitet upotrebe agentskih alata. Među zemljama razlikuju se i vrste poslova koje korisnici obavljaju uz ChatGPT.
Vodeća poduzeća definirana su kao prvih 10 % poduzeća po broju izlaznih tokena po aktivnom korisniku.
Napomena: uzorak obuhvaća samo račune za ChatGPT Enterprise i Business.
Zaključak je da vodeća poduzeća u EU-u upotrebljavaju AI znatno intenzivnije od tipičnih poduzeća u EU-u, ali i dalje zaostaju za vodećim poduzećima na svjetskoj razini. U rujnu su vodeća poduzeća u EU-u generirala više od četiri puta više izlaznih tokena po aktivnom korisniku od tipičnih poduzeća u EU-u. Unatoč tome, vodeća poduzeća izvan EU-a generirala su više nego dvostruko više izlaznih tokena po aktivnom korisniku od vodećih poduzeća u EU-u. Poduzeća sa sjedištem u EU-u činila su tek 10 % vodećih poduzeća u svijetu, što je malo s obzirom na to da EU ima veći udio u broju registriranih poduzeća na svjetskoj razini(otvara se u novom prozoru).
Ti podaci otkrivaju velik jaz u intenzitetu kojim poduzeća upotrebljavaju AI. Kako mogućnosti agenata napreduju, EU ima priliku širu prihvaćenost AI-ja pretvoriti u dublju primjenu, snažnija poduzeća, veću produktivnost i opipljive koristi za radnike. Za smanjenje tog jaza potrebno je pomoći poduzećima da nadiđu fazu eksperimentiranja, radnicima pružiti vještine i samopouzdanje za upotrebu AI-ja te napredne mogućnosti učiniti dostupnijima i cjenovno pristupačnijima.
