STADLER preoblikuje rad sa znanjem u tvrtki staroj 230 godina

STADLER je obiteljska tvrtka s više od 230 godina povijesti, specijalizirana za automatizirana postrojenja za sortiranje otpada za globalnu industriju recikliranja. S više od 650 zaposlenika koji rade diljem svijeta, tvrtka ima ključnu ulogu u pomaganju državama da unaprijede svoje ciljeve održivosti i kružnog gospodarstva.

Pod vodstvom suizvršne direktorice Julije Stadler, tvrtka je usvojila suvremen pristup modernizaciji – ugrađujući AI u svakodnevni rad kao temeljni sloj produktivnosti. Od 2023. STADLER slijedi jasno načelo: svaki zaposlenik koji radi na računalu treba koristiti AI za poboljšanje brzine, kvalitete i suradnje.

STADLER je usvojio OpenAI-jev ChatGPT kako bi uklonio te prepreke, odabravši ga zbog kvalitete izlaza, brzine i trenutačne upotrebljivosti.

Nakon procjene alternativa, ChatGPT je dosljedno pružao strukturiranije rezultate, svjesnije konteksta i praktično korisnije rezultate. Jednako važno, omogućio je trenutačnu vrijednost – timovi su već od prvog dana mogli početi stvarati upotrebljive rezultate.

Uvođenje je spojilo eksperimentiranje odozdo prema gore s podrškom odozgo prema dolje. Zaposlenike se poticalo da istražuju slučajeve upotrebe, dok je vodstvo osiguralo pristup na razini cijele tvrtke, obuku i jasne zaštitne smjernice.

Danas je ChatGPT ugrađen u gotovo svaku funkciju:

• Inženjerski i podatkovni timovi koriste ga za analizu, podršku kodu i procjenu učinkovitosti
• Projektni i upravljački timovi koriste prilagođene GPT‑ove za strukturiranje procesa i poboljšanje dokumentacije
• Marketinški timovi prevode složeno tehničko znanje u jasnu globalnu komunikaciju
• Svi timovi koriste ga za izradu nacrta, sažimanje, istraživanje i strukturirano razmišljanje

STADLER je stvorio više od 125 prilagođenih GPT‑ova, uz posebno snažno prihvaćanje u radnim tokovima prevođenja i e-pošte.

„Prešli smo s toga da nam je trebalo pola dana da dobijemo pristojnu prvu verziju na to da imamo čvrst nacrt za 20 minuta – a zatim ga dodatno unaprijedimo“, kaže Julia Stadler.

Učinak je bio trenutačan i mjerljiv. Zadaci koji su nekoć trajali satima – izrada dokumenata, sažimanje informacija, priprema komunikacije – sad se dovršavaju za nekoliko minuta.

Umjesto da kreću od nule, zaposlenici započinju sa strukturiranim izlazima i usmjeravaju se na doradu, donošenje odluka i rad veće vrijednosti.

Ključni ishodi uključuju:

• 30–40 % uštede vremena na uobičajenim zadacima rada sa znanjem kao što su sažimanje i dokumentiranje
• 2,5x brže do prve verzije nacrta u prosjeku, uz do 6x ubrzanja u slučajevima velike količine posla kao što su društvene mreže
• >85 % dnevne aktivne upotrebe, pri čemu zaposlenici alat koriste više puta dnevno
• Brže donošenje odluka, potaknuto bržim pristupom strukturiranim uvidima
• Izlazi više kvalitete, uz bolju jasnoću, dosljednost i strukturu
• Manje prepreka, što složene zadatke čini lakšima za započeti i dovršiti

Osim povećanja učinkovitosti, STADLER je zabilježio i širu promjenu u načinu rada timova. Zaposlenici sve više koriste ChatGPT za razjašnjavanje razmišljanja, istraživanje ideja i strukturiranje složenih problema. Ono što je započelo kao alat za produktivnost postalo je i kognitivni alat.

STADLER sad vidi da AI nije samo alat za pomoć, već i izvršavanje zadataka.

Sljedeća faza je integracija AI agenata u ključne radne tokove – sustava koji mogu prikupljati informacije, generirati rezultate, provjeravati ih prema standardima i usmjeravati rad na odobrenje.

Za tvrtku s više od dva stoljeća povijesti, transformacija je već jasna. Ugrađivanjem AI-ja u svakodnevni rad, STADLER posluje brže, agilnije i inteligentnije – otključavajući novu razinu produktivnosti u cijeloj svojoj globalnoj organizaciji.