Omogućavanje otkrivanja proizvoda u ChatGPT‑u
Predstavljamo bogatija i vizualno privlačnija iskustva kupnje koja omogućuje Agentic Commerce Protocol
Sve više ljudi započinje kupnju u ChatGPT‑u – kako bi istražili, usporedili i shvatili što kupiti.
Kupnja na internetu jednostavna je ako već znate što želite. No kada još odlučujete, to često znači prebacivanje između kartica, čitanje istih popisa „najboljih” i pokušaj da složite pravi odgovor.
ChatGPT rješava upravo to: pomaže vam odlučiti što kupiti. Možete opisati što tražite, razraditi to kroz razgovor i brzo usporediti opcije koje odgovaraju vašim konkretnim potrebama. Danas to iskustvo dodatno unapređujemo bogatijim i vizualno dojmljivijim načinom kupnje u ChatGPT‑u. Sad možete pregledavati proizvode uz slike, uspoređivati opcije jednu uz drugu i dobiti detaljne, ažurne informacije – sve na jednome mjestu. Ono što je prije zahtijevalo sate pretraživanja i prebacivanja između kartica sad se događa u nekoliko sekundi.
Kako bismo to omogućili, proširujemo Agentic Commerce Protocol (ACP) kako bi podržao otkrivanje proizvoda – donoseći potpunije, relevantnije i ažurnije informacije izravno u ChatGPT.

Umjesto da pregledavate stranice i stranice rezultata, ChatGPT vam može pomoći pronaći ono što tražite na temelju vašeg budžeta, preferencija i ograničenja te izdvojiti odgovarajuće proizvode. Možete pregledavati vizualno, prenijeti slike kao inspiraciju za slične artikle i kroz razgovor sužavati izbor dok ne dođete do prave opcije.
Usporedba je također znatno jednostavnija. Proizvodi su prikazani jedan uz drugi s ključnim informacijama poput cijene, recenzija i značajki, tako da možete brzo procijeniti opcije bez prebacivanja između stranica.
U pozadini smo poboljšali brzinu, relevantnost i obuhvat proizvoda, pa su rezultati ažurniji i korisniji. To znači manje pretraživanja, manje otvorenih kartica i brže donošenje odluka.
Za korisnike to znači da fragmentirani i dugotrajni proces postaje jedinstveno, besprijekorno iskustvo. Trgovcima to donosi kupce s jasnijom namjerom koji su bliže donošenju odluke.
Ta se poboljšanja ovog tjedna uvode svim korisnicima ChatGPT‑a Free. Go, Plus i Pro, a uskoro stiže još novosti dok nastavljamo ulagati u otkrivanje proizvoda uz ChatGPT.
Prije poboljšanja kupnje
Nakon unapređenja iskustva kupovine
GPT‑5.2 Instant na kraju odgovara na pitanje, ali u pokušaju da objasni svoje sigurnosne granice, koristi se dugim uvodom o tome s čime ne može pomoći. GPT‑5.3 Instant, s druge strane, odmah prelazi na odgovor.
Kako bismo omogućili ovo iskustvo kupnje, proširujemo ACP tako da povezuje trgovce i korisnike kroz cijeli proces otkrivanja.
Putem ACP-a trgovci dijele podatke o proizvodima i promocijama kako bi njihovi katalozi bili u potpunosti zastupljeni u ChatGPT‑u. Podržavamo više načina isporuke, uključujući pružatelje te usluge trećih strana kao što su Salesforce i Stripe, kako bi trgovci mogli koristiti sustave koje već upotrebljavaju. S vremenom će ACP služiti kao temelj za šira iskustva trgovine vođene umjetnom inteligencijom, uključujući personalizaciju, lokalnu dostupnost i procijenjeno vrijeme dolaska.
Već sad vodeći trgovci poput Targeta, Sephore, Nordstroma, Lowe’sa, Best Buya, The Home Depota i Wayfaira koriste ACP za otkrivanje proizvoda.
Za trgovce na Shopifyju, Shopify izravno integrira podatke o proizvodima u ChatGPT putem kataloga Shopify kako bi se oni mogli prikazivati točnije i potpunije u relevantnim korisničkim razgovorima. Pojedinačni trgovci ne trebaju poduzimati nikakve dodatne korake.
"ChatGPT-u su dostupni milijuni trgovaca na Shopifyju. Kada kupci traže proizvode, katalog Shopify nudi najrelevantnije opcije brendova koje ljudi vole. Kupnju mogu dovršiti u internetskoj trgovini trgovca putem ugrađenog preglednika, tako da se sve odvija neprimjetno, uz brend trgovca u prvom planu. Ovo je kupnja uz pomoć umjetne inteligencije u velikom opsegu.”
Naša glavna vodilja jest pružiti najbolje iskustvo i potrošačima i trgovcima. Najbolja korisnička iskustva proizlaze iz bliske suradnje s trgovcima. Kako bismo izgradili takve odnose, želimo trgovcima omogućiti različite načine na koje korisnike mogu pretvoriti u kupce. Utvrdili smo da početna verzija Trenutne naplate nije nudila razinu fleksibilnosti kakvu želimo pružiti, pa trgovcima omogućujemo upotrebu vlastitih iskustava naplate dok svoje napore usmjeravamo na otkrivanje proizvoda.
Trgovci zainteresirani za eksperimentiranje s dubljim integracijama i izvornim iskustvima u ChatGPT‑u i dalje imaju mogućnost razvijati ChatGPT aplikacije. Radujemo se što danas možemo objaviti da Walmart uvodi iskustvo aplikacije unutar ChatGPT‑a koje korisnike vodi od otkrivanja proizvoda u ChatGPT‑u do prilagođenog Walmart okruženja koje podržava povezivanje računa, programe vjernosti i Walmart plaćanja. Ovo novo iskustvo sad je dostupno u web-preglednicima, a uskoro će biti dostupno i u aplikacijama za iOS i Android.
„Bliskom suradnjom s OpenAI-jem učimo zajedno dok se brzo krećemo u oblikovanju budućnosti kupnje uz AI agente. Današnje lansiranje dovodi Walmart izravno u iskustvo ChatGPT-a, spajajući vodeću konverzacijsku umjetnu inteligenciju s desetljećima maloprodajnog iskustva koje smo izgradili služeći kupcima.”
Kao i s drugim dijelovima ChatGPT‑a, razvijamo ga postupno. Učimo iz ranih lansiranja, uvažavamo povratne informacije korisnika i trgovaca te s vremenom kontinuirano unapređujemo iskustvo. Ova poboljšanja odražavaju naš fokus na područja u kojima ChatGPT danas može donijeti najviše vrijednosti u kupnji. Zahvalni smo partnerima koji grade s nama i veselimo se podijeliti više kako se ovaj rad bude razvijao.







