Suradnja s Američkim psihološkim udruženjem na mentalnom zdravlju mladih i AI-ju
Mladi već upotrebljavaju umjetnu inteligenciju za učenje, stvaranje, postavljanje pitanja i traženje savjeta. Kako se njezina uporaba širi, obiteljima, školama, kliničarima i zajednicama potrebni su jasniji dokazi, bolji resursi i snažnije zaštitne mjere. Zato surađujemo s Američkim psihološkim udruženjem (APA) kako bismo spoznaje psihologijske znanosti uključili u promišljanje o odgovornom razvoju i uporabi umjetne inteligencije među mladima. APA je vodeća znanstvena i strukovna organizacija za psihologiju u Sjedinjenim Američkim Državama, a njezin rad utemeljen na dokazima pomoći će razjasniti što znamo, što je još neizvjesno i kako bi odgovorna umjetna inteligencija trebala izgledati dok se tehnologija razvija.
„Tehnologija je dio života tinejdžera, a naša je odgovornost tu stvarnost dočekati iskustvima koja su sigurna, primjerena dobi i osmišljena imajući obitelji na umu. Umjetna inteligencija trebala bi ojačati, a ne zamijeniti odnose i skrb u stvarnom svijetu na koje se mladi oslanjaju”, rekla je dr. Sara Johansen, voditeljica pravila za proizvode povezane s mentalnim zdravljem i dobrobiti u OpenAI-ju. „Ovaj se rad nadovezuje na našu trajnu suradnju sa stručnjacima. Suradnjom s APA-om i drugim vodećim stručnjacima nastavljamo svoj pristup temeljiti na dokazima te razvijati praktične zaštitne mjere kojima je dobrobit tinejdžera na prvome mjestu.”
Početkom ove godine s APA-om smo organizirali produktivan skup koji je okupio čelnike organizacija za mentalno zdravlje, istraživače, kliničare, nastavnike i predstavnike mladih. Razgovarali smo o tome gdje mladima danas nedostaje podrška te gdje bi im umjetna inteligencija mogla na odgovoran način pomoći da pronađu informacije i povežu se s podrškom u stvarnom svijetu.
Nadovezujući se na te razgovore, očekujemo da će ovaj rad obuhvatiti nekoliko područja, uključujući načine na koje umjetna inteligencija može pomoći mladima u trenucima teške emocionalne krize, kako je osmisliti da bude primjerenija razvojnoj dobi i korisnija te kako bolje osposobiti roditelje, skrbnike i kliničare da usmjeravaju mlade pri njezinoj uporabi. Sav će se ovaj rad temeljiti na znanosti o ljudskom ponašanju te glasovima i životnim iskustvima roditelja, skrbnika, nastavnika i samih mladih. S vremenom taj rad može pridonijeti snažnijim zaštitnim mjerama i pristupima utemeljenima na dokazima o tome kakvu bi ulogu umjetna inteligencija trebala imati u životima mladih.
Jedan je od prvih ciljeva roditeljima i skrbnicima pružiti praktične alate za usmjeravanje uporabe umjetne inteligencije kod kuće, osobito kada tinejdžeri počnu upotrebljavati te alate. U suradnji s APA-om planiramo razviti resurse za obitelji koji će roditeljima i skrbnicima pomoći da potiču zdravu uporabu, prepoznaju kada bi intervencija odrasle osobe mogla biti potrebna te učvrste shvaćanje umjetne inteligencije kao alata, a ne zamjene za ljude ili skrb. Te smjernice namjeravamo učiniti široko dostupnima i u školskim zajednicama.
S APA-om surađujemo i kako bismo podržali stručnjake iz prakse koji se susreću sa sve više pitanja o umjetnoj inteligenciji. Planirani rad uključuje resurse za kliničare i školske psihologe usmjerene na promicanje zdrave uporabe umjetne inteligencije, prepoznavanje pretjeranog oslanjanja na nju i interveniranje kod nezdravih obrazaca uporabe. Nastavit ćemo okupljati i vodeće stručnjake iz zdravstva, obrazovanja, istraživanja, javnih politika, tehnologije i zagovaranja mladih kako bismo nove spoznaje pretvorili u praktične smjernice za šire područje.
Ključno je da se ta nastojanja temelje na životnim iskustvima i da ih oblikuju ljudi koji ih imaju, umjesto da počivaju na pretpostavkama. Surađivat ćemo s APA-om na okupljanju tinejdžera, obitelji, kliničara, školskih psihologa i drugih kako bismo bolje razumjeli kako mladi upotrebljavaju umjetnu inteligenciju, kako se pitanja povezana s njom pojavljuju u školama, terapiji i obiteljskom okruženju, gdje postojeći sustavi ne ispunjavaju potrebe te gdje umjetna inteligencija može odgovorno pomoći s pristupom, obrazovanjem ili snalaženjem kroz sustave.
Ovaj se rad nadovezuje na nastojanja OpenAI-ja da poboljša način na koji ChatGPT odgovara u osjetljivim trenucima i pruža podršku mlađim korisnicima. Surađujemo s više od 260 stručnjaka za mentalno zdravlje kako bi ChatGPT bolje prepoznavao znakove teške emocionalne krize, odgovarao obzirno i usmjeravao ljude prema podršci u stvarnom svijetu. Proširili smo i pristup lokaliziranim resursima za krizne situacije i telefonskim linijama za pomoć dostupnima jednim klikom, dodali podsjetnike za predah te uveli dodatne zaštite za mlađe korisnike. One uključuju roditeljski nadzor, obavještavanje roditelja o sigurnosnim pitanjima i druge mjere, načela za mlađe od 18 godina u našoj specifikaciji modela te model za procjenu dobi koji pomaže primijeniti odgovarajuće korisničko iskustvo i zaštitne mjere.
Umjetna inteligencija može pomoći ljudima da ranije pronađu informacije i snađu se u sustavima, no dobrobit mladih ovisi o snažnim ljudskim odnosima i pouzdanoj podršci. Drago nam je što surađujemo s APA-om i brojnim istraživačima, kliničarima i nastavnicima od kojih i dalje učimo, dok nastojimo osigurati da umjetna inteligencija doista podržava mlade i one koji se o njima brinu, pružaju im podršku i usmjeravaju ih.
