Neuro pokreće nacionalne maloprodajne uspjehe uz ChatGPT Business
Neuro se koristi planom ChatGPT Business kako bi brže napredovao u prodaji i operativnom poslovanju, pomažući timu da osigura nacionalni plasman u maloprodaji i podrži rast.
Rezultati
Osigurano premium mjesto na blagajni u svakoj CVS trgovini
Rezultati
Sadržaj s više od milijardu pregleda na TikToku
Neuro je nastao u stanu u centru Los Angelesa, u kojem su suosnivači Ryan Chen i Kent Yoshimura slagali kutije žvakaćih guma u svojem dnevnom boravku i sami prenosili pošiljke. Deset godina kasnije, Neuro Gum and Mints nalaze se na policama diljem zemlje, uz podršku distribuiranog tima i globalnih proizvodnih partnera.
„Mi smo brend s deveteroznamenkastim prihodima i manje od sedamdeset zaposlenih”, kaže Chen. „Kako bismo se mogli natjecati u robi široke potrošnje u ovom opsegu, potrebna nam je prednost u svakom dijelu tvrtke.” ChatGPT Business omogućuje tvrtki Neuro bolje rezultate s manje resursa. Zaposlenici su najprije samostalno eksperimentirali s aplikacijom ChatGPT, ali to je ubrzo postalo pravilo tvrtke.
Ušteda desetaka tisuća drugim mozgom
U robi široke potrošnje morate žonglirati s desetak različitih područja prije nego što si možete priuštiti desetak stručnjaka. „Svatko mora biti sveznalica”, kaže Tyler Gianesini, glavni operativni direktor. „ChatGPT djeluje kao drugi mozak koji popunjava praznine."
Ta je podrška promijenila način na koji Neuro upravlja troškovno zahtjevnim područjima, poput regulatornih i pravnih pitanja. „Izrađujemo, dorađujemo i podvrgavamo ugovore stres-testiranju u ChatGPT‑ju prije nego što ih pošaljemo pravnim savjetnicima“, kaže Chen. „To nam je uštedjelo desetke tisuća eura na pravnim troškovima i tjedne dopisivanja.“
Ali prava je pobjeda u zamahu. „Mi smo distribuirani tim“, kaže Chen. „Ne mogu nekome poslati poruku na Slacku u 1:00, ali mogu ubaciti ideju u ChatGPT, razraditi je i probuditi se s jasnom slikom. To je partner za razmjenu ideja koji ne spava."
„Ako unosite podatke za Neuro, oni moraju biti na poslovnom računu. Privatnost i usklađenost na prvom su mjestu, čak i kada se krećemo brzo.”
Pronalaženje prilika za ostvarivanje prihoda skrivenih u podacima
Slušanje korisnika oduvijek je oblikovalo Neurov plan razvoja; uz ChatGPT Business tvrtka sada može obrađivati recenzije i provoditi analizu raspoloženja u velikim razmjerima. „Možemo prepoznati stvari poput skupine kupaca koji traže voćne okuse i brzo reagirati na to”, kaže Chen. Taj je proces doveo do lansiranja okusa kolača od jagode, a tim vidi potencijal za proširenje primjene umjetne inteligencije na predviđanje u opskrbnom lancu putem učitavanja računa i podataka o narudžbama.
ChatGPT pomaže i da se Neuro probije kroz buku marketinških podataka i podataka e-trgovine. Tim unosi izvješća s Amazona, TikToka i Mete u ChatGPT, koji im pomaže odrediti na koje oglase treba dodatno ulagati, koji kreatori ostvaruju najbolji ROI i kada preusmjeriti potrošnju radi hvatanja viralnih trendova.
„U svakoj proračunskoj tablici krije se priča“, kaže Chen. „ChatGPT nam pomaže pronaći naslov."
Ta snaga pripovijedanja pomogla je tvrtki Neuro da dokaže CVS-u da je viralnost na TikToku potaknula prodaju u stvarnom svijetu -- osiguravši nadolazeću premium poziciju na blagajnama u svim trgovinama diljem SAD-a.
Pretvaranje pojedinosti o proizvodu u uspješne kampanje
Za marketinški tim ChatGPT je kreativan partner koji mu pomaže preoblikovati brend iz perspektive korisnika. Yoshimura je studirao neuroznanost, a Chen kemiju, „pa bismo se zanijeli znanošću, ali bismo izgubili publiku."
ChatGPT je pomogao tvrtki Neuro da preoblikuje pojedinosti o sastojcima i funkcionalnim prednostima za različite publike, pružajući ideje koje tim zatim testira i potvrđuje s korisnicima kako bi osigurao da poruka uistinu odjekne.
„Nekad smo zvučali kao laboratorijski tehničari”, kaže Chen. „ChatGPT nam pomaže da se odmaknemo i pobrinemo da tekst odjekuje kod medicinskih sestara u noćnim smjenama, gamera koji igraju maratonski ili roditelja koji trče za mališanima.”
Ta ista fleksibilnost proteže se i na Neurovu mrežu stvaratelja. Tisuće TikTok influencera objavljuju sadržaj o brendu, a ChatGPT pomaže predlaganjem ideja za kampanje koje mogu prilagoditi vlastitim riječima. Ovaj je pristup pomogao potaknuti Neurov viralni rast na TikToku, na kojem su videozapisi označeni brendom pregledani više od milijardu puta.
Održavanje agilnosti uz rast
Neuro se počinje koristiti značajkom dubinskog istraživanja ChatGPT‑ja za osjetljiva financijska pitanja, poput modeliranja tablica kapitalizacije, određivanja veličine skupova dioničkih opcija i strukturiranja ugovora s investitorima. U tim situacijama, „umjesto brzog odgovora, sviđa mi se dubinsko istraživanje koje mi pruža vrlo temeljitu analizu“, objašnjava Chen. „Nevjerojatno je, jer smišlja stvari kojih se ja ne bih mogao sjetiti.”
Takva podrška pomaže timu da ostane učinkovit čak i dok se širi na maloprodajnu distribuciju diljem zemlje. „To je teško kvantificirati, ali osjećam se pedeset posto učinkovitije“, kaže Chen. „Možda i više.“
Kako Neuro raste, Chen vidi ChatGPT kao prirodan nastavak načina na koji su oduvijek radili.
„Izgradili smo Neuro snalažljivošću. ChatGPT je dio tog DNK-a – tako ostajemo agilni dok rastemo.”
