Legora gradi agentski operativni sustav za pravne poslove

Osnovana u Stockholmu 2023., tvrtka Legora⁠(otvara se u novom prozoru) razvija ono što njezin izvršni direktor i suosnivač Max Junestrand naziva „operativnim sustavom za pravne poslove koji se temelji na AI agentima”: uvodi umjetnu inteligenciju u radne procese na koje se pravnici svakodnevno oslanjaju.

Tvrtka je nastala iz spoznaje da su pravni timovi pod iznimnim vremenskim pritiskom, zbog čega dio vrijednog posla ostaje neobavljen. Zamislite mladog pravnika koji preko noći mora pregledati neizvedivo velik broj ugovora, a stigne se posvetiti tek malom dijelu.

Legora te usluge može pružiti „na zahtjev”, pa je Junestrandova ambicija da se svi pravni poslovi na svijetu obavljaju na njegovoj platformi. OpenAI je dio tog puta od samog početka: objavom modela GPT‑3.5 postali su mogući brojni načini primjene u pravnoj struci s kojima je osnivački tim dotad eksperimentirao. Danas je OpenAI ključan dobavljač modela za Legoru. Njegovi modeli pokreću temeljne radne procese na njezinoj AI platformi za pravnike, od pravnih poslova koje obavljaju agenti do opsežnog pregleda dokumenata. Legora ugrađuje nove mogućnosti modela OpenAI čim postanu dostupne, pretvarajući napredak u inteligenciji u nove mogućnosti za pravnike koji se koriste njezinim proizvodom.

Legora umjetnu inteligenciju ne koristi samo u proizvodu koji prodaje: proširila je upotrebu alata ChatGPT Work i Codex te agenata dots u vlastitim timovima. Tehnologija tvrtke OpenAI postaje dio proizvoda koji Legora razvija za svoje korisnike, a ujedno oblikuje i način na koji sama tvrtka posluje. „Iznimno mi je važno da umjetna inteligencija i dalje bude temelj svega što radimo, koliko god je to moguće”, potvrđuje Junestrand.

Za Jacoba Lauritzena, tehnološkog direktora Legore, agenti za programiranje promijenili su brzinu kojom razvojni tim može razrađivati nove ideje. Umjesto da istražuju jedno moguće rješenje i ulažu vrijeme u razvoj prije nego što znaju je li to pravi smjer, timovi mogu istodobno izraditi prototipove za više pristupa. „Možemo istražiti 20 rješenja istodobno i u roku od nekoliko dana odabrati ono za koje znamo da će biti najbolje.”

Isti pristup mijenja i način na koji Legora reagira kad nešto pođe po zlu. Prije je utvrđivanje uzroka problema u proizvodu moglo zahtijevati da nekoliko inženjera satima istražuje različite moguće uzroke. Agenti za programiranje sada mogu pretraživati milijune redaka zapisnika i istodobno provjeravati niz mogućih objašnjenja, pa Legora katkad od prijave pogreške do ispravka koji funkcionira stiže za otprilike pet minuta.

Korisnici, naravno, ne vide samu učinkovitost razvojnog tima. Ali vide rezultate: problemi se mogu riješiti brže, povratne informacije mogu prije stići do timova za razvoj proizvoda, a nove se ideje mogu testirati s korisnicima u ranijoj fazi razvojnog ciklusa.

Pravni tim same tvrtke Legora doživljava istu preobrazbu koju njezin proizvod treba omogućiti korisnicima. Glavna pravna savjetnica Emma Kadri Bergström navodi primjer ugovora o povjerljivosti. Njezin je tim analizirao ranije potpisane ugovore i izradio skup smjernica prema kojima Legora može obaviti početni pregled pristiglih ugovora o povjerljivosti te istaknuti odredbe koje izlaze iz prihvatljivih okvira.

Kadri Bergström procjenjuje da je prije uvođenja tog radnog procesa pregledavanje tih „dosadnih dokumenata” zauzimalo oko 20 % kapaciteta pravnog tima. Danas je to manje od 1 %.

To oslobođeno vrijeme važno je jer i sama tvrtka brzo raste. Kadri Bergström kaže da je tvrtka u protekloj godini narasla s tri ureda na 18, zaključila tri kruga financiranja i provela pet akvizicija. Pravni tim morao je podržati taj rast i pritom ostati usko povezan s poslovanjem.

AI je timu omogućio i preuzimanje poslova koji bi prije zbog ograničenih kapaciteta možda bili povjereni vanjskim suradnicima ili suženi u opsegu. Primjerice, u dubinskoj analizi pri spajanjima i preuzimanjima agenti mogu početi pregledavati ugovore i izdvajati informacije iz cjelokupne dokumentacije transakcije, dok pravnici pregledavaju i tumače rezultate.

Korisnicima platforme Legora ne otvara se samo mogućnost da isti posao obave brže. AI je povećao i opseg poslova koje mogu preuzeti.

Alex Fortescue-Webb, globalni voditelj pravnog inženjerstva, kao primjer navodi dubinsku analizu. Pri tradicionalnom pregledu vremenska i financijska ograničenja mogu prisiliti timove da se detaljno posvete samo najvrjednijim ugovorima. Radni proces Tablični pregled na platformi Legora može u nekoliko minuta analizirati tisuće ugovora prema više pitanja, što pravnicima omogućuje da detaljnom provjerom obuhvate mnogo više dokumenata.

To može promijeniti kvalitetu konačnog rada. Rizici koji su prije možda ostajali skriveni u ugovorima izvan ručno pregledanog uzorka sada se mogu otkriti i dati pravniku na procjenu.

Rezultati su već mjerljivi. Junestrand navodi jednog korisnika s popisa Fortune 100 koji je:

• skratio vrijeme obrade ugovora za 90 %

• uštedio više od 20 milijuna dolara na vanjskim uslugama zastupanja u sporovima i dubinske analize

• oslobodio 9,5 sati tjedno po pravniku za rad veće vrijednosti

Putem plugina Legora za ChatGPT⁠ pravni timovi mogu koristiti mogućnosti platforme Legora i u razgovorima u alatu ChatGPT.

• Više od 95 % manje vremena koje pravni tim tvrtke Legora provodi pregledavajući ugovore o povjerljivosti, s oko 20 % kapaciteta tima na manje od 1 %.

• 90 % brža obrada ugovora za jednog korisnika platforme Legora s popisa Fortune 100.

• Više od 20 milijuna dolara uštede na vanjskim uslugama zastupanja u sporovima i dubinske analize za istog korisnika.

• 9,5 sati tjedno po pravniku oslobođeno za rad veće vrijednosti.

• Vodite primjerom: koristite alat. Kad više od 75 % rukovoditelja aktivno koristi platformu Legora, medijan korištenja u cijeloj organizaciji trostruko je veći.

• Krenite od problema. Usredotočite se na ono što ljudi trebaju postići, a zatim utvrdite gdje AI može unaprijediti radni proces.

• Izgradite mrežu zagovornika. Zagovornici unutar organizacije pomažu da eksperimentiranje preraste u trajnu primjenu.

• Budite spremni graditi iznova. Kako modeli napreduju, dosadašnje pretpostavke o proizvodu mogu brzo zastarjeti.

• Razvijajte proizvod koji ulijeva povjerenje. Od samog početka ugradite evaluaciju, testiranje i transparentnost u korisničko iskustvo.

Za tvrtku Legora sljedeći iskorak nije samo ubrzavanje današnjih pravnih radnih procesa. Cilj je proširiti vrste poslova koje AI može preuzeti i istodobno učiniti suradnju pravnika i AI-ja sve prirodnijom.

Jacob Lauritzen vidi dva smjera razvoja koja se odvijaju usporedno. Prvo, agenti će moći preuzimati dugotrajnije zadatke koji zahtijevaju znatno više konteksta i samostalnosti. Zamišlja dubinsku analizu milijuna stranica koja se provodi preko noći, a čiji rezultati čekaju pravnika na pregled kad sljedećeg jutra dođe na posao.

Istodobno, sve sposobniji modeli postaju i sve brži. To otvara prostor za drukčije iskustvo: suradnju u stvarnom vremenu u kojoj pravnik i AI kroz stalnu razmjenu mogu zajedno raditi na ugovoru, analizi ili pravnom savjetu, umjesto da AI služi samo kao alat koji prima zadatak i vraća odgovor.

Zbog tog stalnog pomicanja granica, razvojni plan tvrtke Legora ne može biti nepromjenjiv. „Poboljšanja modela prisiljavaju me da svaka dva tjedna preispitam razvojni plan”, kaže Lauritzen. Inženjeri, voditelji proizvoda, dizajneri i prodajni timovi često ga pitaju koje su se nove mogućnosti otvorile korisnicima.

Za Bergström je ključno promijeniti način na koji se doživljavaju pravni timovi. „Svaki pravni odjel strahuje da će postati usko grlo. Tada vam se poslovni kolege prestanu obraćati”, kaže ona. AI pretvara pravne timove iz uskog grla u poslovnog partnera, iz ljudi koje izbjegavate u ljude koje želite uz sebe za stolom.

Ako Legora uspije, rezultat neće biti samo učinkovitije obavljanje današnjih pravnih poslova. Pravni timovi moći će preuzimati poslove koji su im nekad bili nedostižni zbog ograničenih kapaciteta, uz više vremena za prosudbu, strategiju i važne odluke koje i dalje zahtijevaju čovjeka.

Kako kaže Junestrand: „Nikad u povijesti nije bilo bolje vrijeme za pravnike.”