Kako novinske organizacije koriste AI za unapređenje svojih važnih misija

Tijekom protekle godine nastavili smo surađivati s novinskim organizacijama kako bismo istražili gdje AI može biti najkorisniji—u zadacima koji oduzimaju mnogo vremena, stvaranju novih iskustava za čitatelje te podupiranju snažnijih i održivijih poslovanja.

U cijeloj industriji reporteri, urednici i poslovni timovi koriste OpenAI tehnologiju kako bi novinarima pomogli obraditi više tema, učiniti desetljeća izvještavanja pretraživima, doprijeti do publike na novim jezicima i u novim formatima te složene informacije brže pretvoriti u odluke. Ti se alati ugrađuju u sve odjele—uključujući redakcijske, proizvodne i poslovne procese. Primjerice, American Journalism Project nedavno je najavio⁠(otvara se u novom prozoru) našu obnovljenu potporu svojem portfelju od nekoliko desetaka publikacija u 38 saveznih država. Ponosni smo i što nastavljamo podupirati važan rad organizacija Lenfest Institute for Journalism i WAN-IFRA⁠(otvara se u novom prozoru).

Iako je AI važan alat, ljudi ostaju u samom središtu ovog rada—od terenskog novinarstva i uredničkog usmjeravanja do ključnih poslovnih odluka.

Primjeri u nastavku—riječima samih novinskih organizacija—samo su neki od mnogih koji pokazuju kako im AI pomaže jačati novinarstvo i poslovanja koja ga održavaju.

Izdavači pronalaze mnoge načine kako upotrijebiti AI za unapređenje istraživanja i izvještavanja.

• The Associated Press koristi OpenAI tehnologiju kako bi novinarima pomogao ojačati izvještavanje, provjeru i redakcijske procese, uz zadržavanje uredničke prosudbe u rukama novinara. Različiti alati pomažu novinarima pregledavati noćne vijesti i podcaste radi tema vrijednih izvještavanja; podupiru provjeru slika i videozapisa praćenjem prijenosa, geolokacijom i kronolokacijom; te pretvaraju tisuće podnesaka Vrhovnom sudu u pretražive, strukturirane informacije. AP tu tehnologiju primjenjuje i za otkrivanje mogućih priča u državnim skupovima podataka, preporučivanje sadržaja članica koji urednici mogu razmotriti za dijeljenje, izradu integriranih i provedivih izvješća o metrikama publike te pretvaranje AP-ovih članaka u scenarije za emitiranje. Ti alati smanjuju repetitivan rad i pomažu novinarima brže doći do priča te posvetiti više vremena prepoznatljivom, izvornom izvještavanju.
• U POLITICO-u AI pomaže novinarima analizirati velike količine javnih dokumenata i podataka za dublje i pravodobnije izvorno izvještavanje; komercijalni timovi koriste AI za prilagodbu prodajnog iskustva klijentima uz bogatije podatke o POLITICO-voj ponudi, oslobađajući vrijeme za odnose s ljudima.
• Axios je izgradio zbirku prilagođenih GPT‑ova za pomoć u svemu, od razumijevanja internih pravila, dobivanja međuresorne podrške i podnošenja zahtjeva za pristup javnim dokumentima do provjere je li tekst napisan u njihovu prepoznatljivom stilu Smart Brevity. „FOIA Refiner GPT”, primjerice, pomaže Axiosovim reporterima sastaviti kvalitetne zahtjeve za pristup javnim dokumentima koji su konkretni, učinkoviti i manje je vjerojatno da će biti odbijeni ili odgođeni. GPT „O Caption! My Caption!” optimizira opise slika u pričama. GPT „Axiomizer” pregledava tekstove i predlaže oštrije naslove i jasnije pisanje.
• The Philadelphia Inquirer* razvio je Scribe, alat pokretan AI-jem koji njegovim novinarima pomaže pratiti javne sjednice u desecima općina i školskih okruga. Scribe koristi OpenAI tehnologiju za pretvaranje transkripata javnih sjednica u sažete, kategorizirane sažetke. Zatim ocjenjuje i rangira pojedina zbivanja prema okviru za procjenu novinske vrijednosti koji su izradili reporteri i urednici Inquirera.
• Axel Springer koristi OpenAI tehnologiju za unapređenje čitateljskih iskustava i redakcijskih procesa u svim svojim brendovima. U Business Insideru AI pokreće značajke za publiku, poput slušanja jednim dodirom, i pomaže novinarima analizirati komentare publike, dajući reporterima više vremena za izvorno novinarstvo. U WELT-u AI pomaže u izradi biltena za nišne publike i pruža dodatni sloj provjere činjenica u CMS-u, a novinarima pomaže otkrivati zbivanja, razvrstavati izvore i procijeniti što drži vodu prije pisanja priče.
• Future također razvija internu uredničku platformu koja spaja AI agente, fleksibilne procese i snažne alate u besprijekorno iskustvo.

• Godine 2022. redakcija Le Monde proširila je izvještavanje za publiku koja govori engleski pokretanjem Le Monde In English. Godine 2025. partnerstvo s OpenAI-jem označilo je novi korak: urednički timovi ugradili su svoj detaljni stilski priručnik za prevođenje u ChatGPT modele kako bi ubrzali proces objave. Le Monde je novinarima oslobodio vrijeme, omogućivši im da se još više usredotoče na svoje temeljne zadaće izvještavanja i analize.
• PRISA Media koristi OpenAI tehnologiju u sve većem skupu uredničkih alata pod nadzorom svojih novinara: od alata za praćenje trendova i informacija izgrađenog Codexom kroz vibe coding, preko audio sažetaka vijesti po zemljama za FIFA World Cup u Diario AS-u, do Vere, razgovornog asistenta koji odgovara na pitanja pretplatnika EL PAÍS-a. OpenAI modeli jačaju i upravljanje znanjem, automatizirajući zadatke velikog učinka poput vektorizacije sadržaja, prevođenja članaka i atribucije prava na slike. Zajedno, te inicijative pokazuju kako se AI može praktično ugraditi u redakcije, pomažući njihovim timovima uočavati prilike, raditi brže i proširiti doseg novinarstva.
• Podatkovni tim The Daily Beast izgradio je Data Scouts, paket agenata pokretanih OpenAI-jem koji redakcijskim i poslovnim timovima pomaže brže prijeći od informacija do djelovanja. Umjesto da samo sažimaju podatke, Data Scouts prepoznaju nove prilike, objašnjavaju što se događa u poslovanju i preporučuju praktične sljedeće korake koje ljudi mogu pregledati. Većina interakcija s Data Scoutom odvija se u Slacku, gdje timovi Daily Beasta već surađuju i donose odluke. Time se uvidi unose u postojeće razgovore umjesto da se od ljudi traži usvajanje još jedne nadzorne ploče, a pritom ostaje dovoljno fleksibilno za rad s timovima u drugim alatima i procesima.
• Product & AI Studio American Journalism Projecta—uz potporu OpenAI-ja—centar je izvrsnosti koji lokalnim novinskim organizacijama pomaže odgovorno iskoristiti AI za jačanje rada i održivosti. Neprofitne novinske organizacije brzo usvajaju AI procese i vide opipljive koristi. Koristeći OpenAI tehnologiju, Centro de Periodismo Investigativo (CPI), vodeća istraživačka redakcija u Portoriku, izgradio je zbirku⁠(otvara se u novom prozoru) prilagođenih GPT‑ova koji njegovu malom timu štede vrijeme pri pisanju i prevođenju komunikacije s donatorima na engleskom i španjolskom—uz očuvanje autentičnog glasa redakcije. Inovacije putuju zemljom i stižu ondje gdje mogu imati najveći učinak. CPI je razvio i prevoditeljski proces pokretan ChatGPT‑jem koji je od tada nadahnuo⁠(otvara se u novom prozoru) druge redakcije: Enlace Latino North Carolina prilagodio ga je za pokretanje svojeg prvog biltena na engleskom jeziku, približivši svoj rad široj publici i otvorivši nove mogućnosti sponzorstva, a Boyle Heights Beat primijenio je isti pristup za pružanje dvojezičnog izvještavanja u stvarnom vremenu tijekom požara u L.A.-u.

Izdavači koriste AI kako bi ljudima pomogli otkrivati, istraživati i doživljavati pouzdano novinarstvo na korisnije i personaliziranije načine.

• Condé Nast koristi OpenAI tehnologiju za pokretanje novih načina na koje čitatelji mogu stupati u interakciju s njegovim pouzdanim brendovima. Bon Appétit pokrenuo je Test Kitchen Assistant pokretan AI-jem, koji spaja njegov opsežan urednički arhiv s OpenAI modelima i kuharima kod kuće omogućuje da u stvarnom vremenu postavljaju pitanja o receptima, tehnikama kuhanja, zamjenama sastojaka, pripremi obroka i preporukama proizvoda. Kitchen Assistant omogućuje čitateljima da bogat, pouzdan kulinarski sadržaj Bon Appétita, odobren od urednika, dožive interaktivnije i personaliziranije, uz smjernice koje im pomažu sigurnije prolaziti kroz kuhanje.
• The Atlantic pokrenuo je imerzivnu igru—Lemony Snicket’s Suspicious Incident in Dubious Park⁠(otvara se u novom prozoru)—detektivsku misteriju o ubojstvu. Kako bi stvorio igru, The Atlantic je surađivao s autorom Lemonyjem Snicketom na pisanju postave likova, priče i zapleta. The Atlantic zatim je upotrijebio ChatGPT‑jev API za izradu agenata za svaki lik, koristeći jedinstveni dijalog, motive i pozadinu koje je autor dostavio. To igračima omogućuje da izravno ispituju likove i komuniciraju s njima kako bi otkrili počinitelja zločina.
• Eater je nedavno pokrenuo iskustvo pretraživanja restorana pokretano AI-jem uz OpenAI tehnologiju. Alat gostima pomaže pronaći personalizirane preporuke restorana povezujući upite prirodnim jezikom s više od 20 godina Eaterovih pouzdanih preporuka za objedovanje i uslužnog novinarstva. Budući da Eaterovu uredničku stručnost čini lakšom za istraživanje kroz razgovor, to iskustvo pomaže čitateljima brzo otkriti pravi restoran za svaku prigodu.
• Future je ove godine pokrenuo svoja prva dva ChatGPT plugina, pomažući ChatGPT‑u da bolje razumije, predstavi i aktivira njegov sadržaj u službi čitatelja i korisnika. Who What Wear pomaže ljudima pronaći pravi izgled, prilagođen njima, uz bogato sučelje i oslonac na najbolji modni sadržaj na webu.
• Le Monde je 2025., kako bi odgovorio na stalno promjenjive navike korisnika u konzumaciji vijesti, svakom članku dao zvučni glas. Glas i ton čitanja pažljivo su testirani i osmišljeni u suradnji s profesionalnim glasovnim glumcima kako bi odražavali urednički identitet Le Mondea. OpenAI modeli zatim su omogućili slušanje svakog članka odmah nakon objave.
• The San Francisco Standard* koristi OpenAI tehnologiju kako bi pomogao ponovno osmisliti način na koji čitatelji doživljavaju lokalne vijesti. Njegova nova pretplatnička aplikacija s AI-jem u središtu stvara personalizirane sažetke na temelju interesa, lokacije i čitateljskih navika svakog čitatelja, dok izvještavanje Standarda pretvara u interaktivne module koji odgovaraju na dodatna pitanja, ističu važne osobe i prikazuju relevantan materijal iz arhiva.
• AI asistent BILD-a, Hey_, odgovorio je na više od 250 milijuna pitanja čitatelja i razvio se u svakodnevnog suputnika koji čitateljima pomaže razumjeti što vijesti znače za njih putem chata i interaktivnih widgeta u člancima, uključujući kalkulatore poreza i mirovine.
• Chicago Public Media* koristi OpenAI modele za transkribiranje 40 godina audioarhiva svoje radijske postaje WBEZ. Ti napori prvi put čine ovu bogatu zbirku lokalnog novinarstva pretraživom, pružajući ključan resurs novinarima—a naposljetku i javnosti—za bolje razumijevanje njihove zajednice.

Izdavači koriste AI i za pretvaranje složenih poslovnih informacija u korisne uvide te za učinkovitiji rad svojih timova.

• News Corp razvija niz „Knowledge Agents” pokretanih AI-jem. Ti su agenti svjesni podataka i konteksta, što znači da spajaju strukturirane poslovne podatke s nestrukturiranim poslovnim znanjem kako bi timovima pomogli odgovarati na složena analitička pitanja. Koristeći OpenAI modele zajedno s Model Context Protocolom (MCP), agenti mogu sigurno pristupati podacima iz globalnog podatkovnog jezera News Corpa, no ključna inovacija bila je naučiti te agente semantičkoj strukturi njihovih podataka.
• The Seattle Times* razvio je prospecting agent pokretan AI-jem, koristeći ChatGPT Enterprise kako bi oglašivačkom timu pomogao učinkovitije prepoznati i procijeniti potencijalne kupce. Putem razgovornog prilagođenog GPT‑a prodajni predstavnici mogu stvarati ciljane popise potencijalnih klijenata, ocjenjivati ih prema kriterijima Timesa, izrađivati istraživačka izvješća, provjeriti je li račun već aktivan u CRM sustavu i sastavljati pitanja za uvodne pozive. Alat je skratio vrijeme traženja potencijalnih klijenata sa sati na minute i izravno doveo do novih prodaja.

Ti projekti odražavaju tek dio širokog raspona načina na koje izdavači čine AI korisnim za svoje proizvode i poslovanje: pomažu novinarima vratiti vrijeme, olakšavaju istraživanje pouzdanog izvještavanja, otkrivaju dublje poslovne uvide i razvijaju nove izvore rasta. Pokrenuli smo i OpenAI Academy za novinske organizacije kako bismo dijelili spoznaje i primjere primjene te omogućili da se koristi šire razumiju i upotrebljavaju. Više o drugim načinima na koje redakcije upotrebljavaju AI možete saznati ovdje⁠(otvara se u novom prozoru).

Iako već više od tri godine ulažemo u novinsku industriju i blisko s njom surađujemo, naš rad na potpori njezinoj misiji tek počinje. Nastavit ćemo surađivati s izdavačima, urednicima i novinarima na izgradnji alata koji podupiru snažne, održive novinske organizacije i pomažu većem broju ljudi da se povežu s kvalitetnim novinarstvom.

*Jedna od novinskih organizacija koje sudjeluju u programu Lenfest Institute AI Collaborative and Fellowship