Pomažemo malim poduzećima u primjeni umjetne inteligencije

Mala poduzeća nastaju iz ambicije: zanata koji ste usavršili, vještine koju želite podijeliti ili boljeg načina da pomognete zajednici. No pretvoriti tu ambiciju i stručnost u posao znači i pronaći klijente, upravljati financijama i baviti se marketingom, često s malim timom i vrlo malo slobodnog vremena. Umjetna inteligencija može timu omogućiti da obavi više posla, ali i za odluku odakle početi treba vremena. Savjetnik kojem vjerujete može olakšati taj prvi korak.

OpenAI danas najavljuje partnerstvo s organizacijom America’s SBDC⁠(otvara se u novom prozoru), nacionalnom mrežom centara za razvoj malih poduzeća koja svake godine pruža usluge milijunu poduzetnika, kako bi većem broju malih poduzeća pomogao u upotrebi umjetne inteligencije na poslu. U ovoj početnoj fazi, kroz program OpenAI Academy za edukatore u zajednici, planiramo osposobiti oko 150 savjetnika iz centara za razvoj malih poduzeća i organizirati praktične radionice u mrežama SBDC-a diljem zemlje. Cilj nam je edukacijama uživo obuhvatiti najmanje 1000 malih poduzeća, a individualnim savjetovanjem i materijalima koje zajednički razvijamo doprijeti do još mnogo njih.

Uz ovo novo partnerstvo objavljujemo i Mala poduzeća, veće mogućnosti, novo izvješće⁠(otvara se u novom prozoru) koje istražuje kako vlasnici i mali timovi upotrebljavaju umjetnu inteligenciju da bi proširili ono što mogu izgraditi i ostvariti. Prema izvješću, u samo jednom nedavnom tjednu, od 9. do 15. rujna, oko četiri milijuna zaposlenika malih poduzeća diljem svijeta upotrebljavalo je alate tvrtke OpenAI. Partnerstvom sa SBDC-om želimo pomoći još većem broju vlasnika da steknu vještine i samopouzdanje za istraživanje mogućnosti koje umjetna inteligencija može donijeti njihovu poslovanju.

Pilot-program spojit će osposobljavanje lokalnih savjetnika s prilikama za vlasnike da uče, vježbaju i dobivaju kontinuiranu pomoć:

• Osposobljavanje i certificiranje savjetnika. America’s SBDC planira odabrati savjetnike za mala poduzeća koji će sudjelovati u programu osposobljavanja i certificiranja platforme OpenAI Academy, usmjerenom na pomoć malim poduzećima u primjeni umjetne inteligencije. Ta edukacija povezuje SBDC-ovo poznavanje lokalnih zajednica i odnose povjerenja sa savjetnicima s alatima umjetne inteligencije. Time savjetnicima pomažemo da osposobe vlasnike za odabir korisnog prvog koraka, odgovornu upotrebu umjetne inteligencije i procjenu njezine koristi za poslovanje. Savjetnici i osoblje pripremat će se i za vođenje grupnih edukacija kroz zaseban program za voditelje i modul radionica za mala poduzeća.

• Praktične lokalne radionice. U suradnji s mrežama SBDC-a planiramo organizirati radionice platforme Academy, najmanje jednu u svakoj mreži koja sudjeluje. Po uzoru na trosatne praktične radionice platforme OpenAI Academy, ove će edukacije vlasnicima pomoći da osmisle i isprobaju načine upotrebe alata ChatGPT na stvarnim poslovnim zadacima te odu s planom za primjenu tih alata u praksi. Savjetnici SBDC-a nakon toga će ostati u kontaktu s vlasnicima kako bi im pomogli razriješiti nedoumice i utvrditi što se pokazalo korisnim.

• Materijali prilagođeni poslovnim potrebama. Zajedno s organizacijom America’s SBDC izradit ćemo praktične vodiče za primjenu umjetne inteligencije i jedan popratni vodič usmjeren na pojedine djelatnosti. Bit će dostupni putem kanala platforme OpenAI Academy i organizacije America’s SBDC. Moguće teme uključuju marketing, operativno poslovanje, proizvodnju, izvoz i ugovaranje poslova s javnim sektorom. Vodiči će se temeljiti na spoznajama iz radionica i savjetovanja.

Naše novo izvješće⁠(otvara se u novom prozoru), Mala poduzeća, veće mogućnosti, objedinjuje podatke o upotrebi i iskustva vlasnika kako bi istražilo kako mala poduzeća već upotrebljavaju alate tvrtke OpenAI. Pokazuje da je u jednom nedavnom tjednu u rujnu približno četiri milijuna zaposlenika u tvrtkama s manje od 500 zaposlenih upotrebljavalo naše proizvode. Gotovo svaki peti od tih korisnika radio je u poduzeću s manje od 10 zaposlenih. U kolovozu su izlazni tokeni koje generiraju agenti u proizvodima kao što su ChatGPT Work i Codex, odnosno jedinice koje modeli umjetne inteligencije obrađuju i generiraju, činili dvije trećine svih izlaznih tokena malih poduzeća, u odnosu na samo trećinu u travnju 2026.

Izvješće istražuje i poslove koje mala poduzeća povjeravaju umjetnoj inteligenciji. U analiziranom uzorku financije i računovodstvo, opskrbni lanac, pravni poslovi i usklađenost s propisima te marketing pojedinačno su činili barem triput veći udio u interakcijama korisnika iz malih poduzeća s agentima umjetne inteligencije nego u interakcijama korisnika iz većih poduzeća. To su područja u kojima malom timu može trebati pomoć, a da pritom nema zaposlenog stručnjaka za njih.

Nekim vlasnicima ta pomoć omogućuje da se prihvate poslova koje bi inače ostavili neobavljenima. Ted i Tami Taylor, koji vode tri restorana u Novom Meksiku, upotrijebili su ChatGPT Work za usporedbu cijena na jelovnicima konkurenata prije ažuriranja vlastitih cijena. Analiza im je pomogla izbjeći povećanja cijena zbog kojih bi neka jela postala nekonkurentna. Ted kaže da bi inače preskočili tu usporedbu.

Drugi vlasnici upotrebljavaju umjetnu inteligenciju za pronalaženje novih poslovnih prilika. Teri Moten upotrijebila je ChatGPT Work za istraživanje školskih okruga u južnom Teksasu i pripremu prilagođenih poruka koje je pregledala i poslala. Navodi da je u roku od deset dana od početka slanja poruka dogovorila plaćenu edukaciju. Ta iskustva nude konkretne polazne točke vlasnicima koji razmišljaju o tome kako bi umjetnu inteligenciju mogli uklopiti u vlastiti rad.

Ovo partnerstvo povezuje nastojanja tvrtke OpenAI da vlasnicima i malim timovima pomogne u upotrebi umjetne inteligencije s poslovnim znanjem organizacije America’s SBDC i odnosima povjerenja koje je izgradila s vlasnicima u lokalnim zajednicama. Prošlog studenoga OpenAI Academy udružio se s organizacijama DoorDash, SCORE i lokalnim poslovnim organizacijama radi održavanja praktičnih radionica o umjetnoj inteligenciji za mala poduzeća u pet američkih gradova. Vlasnici su ondje dobili praktičnu pomoć za zadatke poput marketinga, komunikacije s klijentima i svakodnevnog poslovanja. Naš program ChatGPT za mala poduzeća, predstavljen u srpnju 2026., donosi dodatne edukacije i materijale koji vlasnicima pomažu u upotrebi umjetne inteligencije na poslu.

Partnerstvom s organizacijom America’s SBDC proširujemo taj rad uz pomoć savjetnika koji već pružaju podršku vlasnicima u lokalnim zajednicama. Tijekom cijelog pilot-programa bit ćemo u kontaktu s vlasnicima kako bismo saznali što im pomaže, čime se i dalje služe i gdje im treba dodatna podrška. Na temelju tih spoznaja oblikovat ćemo edukacije i materijale koje zajednički razvijamo.

Istražite alate i materijale za mala poduzeća ili se pridružite nadolazećem webinaru⁠(otvara se u novom prozoru) kako biste izravno od korisnika čuli kako upotrebljavaju ChatGPT Work u svakodnevnom radu.